Nastal tedy poslední červencový pátek – Den systémových administrátorů. Samozřejmě je v tom trochu sarkasmu, že se to odehrává v pátek – v den, kdy se večer záhadně vyskytnou všechny ty nejzábavnější věci, jako je pád serveru, pád pošty, selhání celé sítě a tak dále. přihodit se. Přesto budou prázdniny, i přes pracovní vytížení období všeobecné práce na dálku, postupný návrat do znuděných a zaběhaných divokých kanceláří a různé nové infrastruktury v arzenálu.
A jelikož jsou prázdniny, pátek a léto, je čas si trochu odpočinout. Dnes odpovíme na otázky Yandexu - ne všechny odpoví na naše.
Odmítnutí odpovědnosti. Článek napsaný zaměstnancem pod hlavičkou „Free Microphone“ a neprošel žádnými schváleními. Postavení autora se může, ale nemusí shodovat s postavením společnosti.
Proč jsou systémoví správci tak arogantní?
Náplní práce systémového administrátora je ve většině případů nastavení sítě, uživatelů, pracovních stanic a softwaru, kontrola čistoty licencí a zabezpečení informací (od antivirů a firewallů až po sledování návštěv uživatelů na stránkách) v malých firmách. V malých (a často středních firmách) je celá IT infrastruktura přesunuta na jejich bedra, včetně uživatelských incidentů, obchodních potřeb, telefonování, pošty, instant messengerů a organizace podnikových Wi-Fi bodů. Myslíte, že teď napíšu, že už taková zátěž je důvodem k aroganci? Ne.
Admini nejsou arogantní, admini jsou naštvaní, unavení a otrávení. V komplexu je to velmi podobné aroganci, zvláště když je opět nucen opravit MFP kvůli zaseknuté kancelářské sponce od stohu papírů a proto koulí očima a tiše nadává. A je tam i toto:
- manažer se domnívá, že pokud je zveřejněn pirátský software, znamená to, že jej někdo potřebuje, včetně něj; o pokutách raději „myslí na zítřek“;
- zaměstnanci se považují za skutečné hackery, a proto se jim daří chytat viry, vypalovat porty a nosit komponenty domů;
- správce systému je nucen obědvat, kouřit a chodit na záchod s telefonem, protože za neodezvu do 3 minut může účetní nebo manažer vynadat šéfa;
- každý si myslí, že správce systému je flákač nebo podle velkorysé verze někdo jako počítačový džin, který musí stisknutím tlačítka telefonu přiletět na místo nehody;
- pokud je správce systému spojen s vývojem, pak se vina za opožděné nebo opožděné vydání přesune na něj - byl to on, kdo nepřipravil sestavu, zkušební stolici a ještě něco neznámého. A ne, dloubání vývojového oddělení a večerní nájezd na WoT testery místo regresního testování sestavení s tím nemá nic společného.
Obecně zde budete arogantní. Přísnost a hněv správce systému je obrannou reakcí unaveného a zničeného člověka. Usmívejte se, nepleťte se mu do práce, dopřejte mu něco chutného a uvidíte, že je to fajn chlap. A tam můžete požádat o pohodlnou klávesnici. Tenhle, bílý a s vysokými klapajícími klávesami.
Proč systémoví správci nedostávají dostatečně zaplaceno? Proč dostávají systémoví správci tak málo peněz? Proč mají správci systému méně programátorů?
To není mýtus: průměrný administrátor kancelářského systému ve skutečnosti vydělává méně než vývojář nebo programátor stejné úrovně. To je způsobeno skutečností, že formálně je technologický stack vlastněný správcem systému menší než ten, který používá programátor. Práce systémového administrátora má navíc často nižší intelektuální zátěž než práce programátora. To se však týká pouze společností „obecného profilu“. V IT firmách může být situace úplně jiná, správce systému může stát mnohem více než vývojář.
Pokud jste systémový administrátor, nestarejte se o plat, ale jen se vzdělávejte a rozvíjejte se: systémoví administrátoři s dobrými znalostmi síťových technologií, DevOps, DevSecOps a specialisté na informační bezpečnost předčí v oblasti mezd i senior vývojáře.
Proč jsou systémoví správci hubení a programátoři tlustí?
Protože programátoři sedí u pátého bodu a kódují 8–16 hodin denně a správci systému neustále spěchají na svá pracoviště, běhají na servery, pracují v chladné serverovně a také musíte být hubení, abyste mohli zatáhnout kabely. falešný strop. Dělám si srandu, samozřejmě.
Ve skutečnosti to vše závisí na konkrétní osobě: programátor může cvičit, držet dietu a večeřet s tvarohem a banánem a správce systému může jíst donášku z McDonaldu a pivo k večeři. Potom se rozložení hmotností obrátí. Proto je lepší pro systémové administrátory, kteří jsou ponořeni do monitorování a skriptů, a pro programátory, kteří dlouho sedí u PC, dodržovat pár minimálních pravidel:
- chodit po schodech a nepoužívat výtah;
- o víkendech volte aktivní druhy procházek (cyklistika, plavání, aktivní hry);
- udělejte si alespoň 3 přestávky na procházku, vyběhněte do schodů nebo se zahřejte;
- nejezte u PC žádné svačiny, kromě zeleniny a ovoce;
- nepijte sladkou sodovku a energetické nápoje – vybírejte kávu, různé druhy čaje a tonikum pro všechny příležitosti (ženšen, sagaan-dali, zázvor);
- jíst včas, a ne na jedno sezení před spaním;
- Mimochodem, o spánku - spěte dostatečně.
A proč? Aby nedostal cukrovku a aterosklerózu, která v konečném důsledku zruinuje fungování mozku a celého těla. A konečně, fyzická aktivita stimuluje přísun kyslíku do mozku, a to usnadňuje a zvyšuje produktivitu práce. Aby.
Proč systémoví správci nemají rádi kaktusy?
Pamatuji si tento příběh téměř z konce 90. let: náš ústav byl brzy automatizován, na všech odděleních byly instalovány počítače a na každém počítači byl kaktus. Protože kaktus měl podle prastaré kancelářské víry zachraňovat před radiací a elektromagnetickým zářením, na světě stále existovaly verze „z počítačového záření“ a „z počítače“.
Správci systému nemají rádi kaktusy a jiné květiny v blízkosti pracovních počítačů zaměstnanců společnosti z několika důvodů:
- když musíte pracovat s monitorem nebo klávesnicí, opravovat notebook zaměstnance, je snadné upustit a rozbít hrnec se zeleným mazlíčkem, a to je smutné;
- zalévání květin vede ke zvýšenému riziku zalévání kancelářského vybavení, které na rozdíl od kaktusů a spathiphyllum vůbec nesnáší vodu a může uhynout;
- země a prach také nejsou nejlepšími přáteli kancelářského vybavení;
- kaktusy, spathiphyllums a další anturia a zamiokulky nechrání před radiací a radiací – za prvé tam není žádná radiace, za druhé moderní monitory jsou absolutně bezpečné, za třetí neexistují žádné vědecké důkazy nebo dokonce hypotézy, že by rostliny byly schopny chránit před tím, co nebo záření.
Květiny v kanceláři jsou krásné a příjemné na pohled. Udělejte vše pro to, aby nestály v blízkosti počítačů, tiskáren a v serverovně – zorganizujte si krásně svůj kancelářský prostor. Správce systému vám poděkuje a v těžkých chvílích květiny i zalije.
Proč správci systému nemají rádi technickou podporu?
Protože to dostala. Žert. Nikdo nemá rád svou nejhorší minulost. Žert. No, v každém vtipu, jak víte, je něco pravdy ...
Obecně ano, technická podpora od společnosti třetí strany nebo vaší vlastní kanceláře je samostatný příběh, který vyžaduje zapojení optických nervů. Pokud se bavíme o technické podpoře pro externí firmu, pak správci systému zpravidla vadí, že mladí příznivci nerozumí jeho odborným formulacím a odpovídají přesně podle scénáře. Nestává se často, že byste našli rozumnou podporu od hostitele nebo ISP, protože velmi rychle „brousí“ a aktualizují personál. Pracovníci technické podpory se často nedokážou ponořit do problému a ve skutečnosti pomoci. No, ano, obchodní procesy narušují špatného podporovatele.
Jejich technická podpora, zejména v IT firmě, nejčastěji otravuje s požadavkem udělat vše za ně: klientovi spadl uzel, klient si neví rady s telefonováním, nezvednul se mu software - „Vasya, připojte se, jste admin!"
K překonání problému stačí vymezit oblasti odpovědnosti a pracovat přísně podle požadavků. Pak jsou klienti plní a příznivci v bezpečí a věčná sláva správci systému.
Proč systémoví správci nemají rádi lidi?
Pokud stále nerozumíte, pokračujte v rozhovoru. Správci systému jsou komunikátory podle svých pracovních potřeb. Potřebují spolupracovat s každým kolegou a dělat to v mezích slušnosti a kultury, jinak budou uznáni za toxické a posláni na stránky s hledáním práce.
Nemají rádi, když je lidé nepovažují za lidi a požadují prapodivné věci: opravit auto nebo telefon, umýt kávovar, „stáhnout Photoshop, ať je to zdarma na doma“, vydat klíč k MS Office pro 5 domácích PC, nastavit obchodní procesy v CRM, napsat "jednoduchou aplikaci" pro automatizaci reklamy v Yandex.Direct. Pokud to správce systému najednou nechce udělat, je to samozřejmě nepřítel číslo jedna.
Nelíbí se jim, že jsou považováni za svého přítele, a aktivně se s nimi přátelí, aby je požádali, aby na konci měsíce vyčistili záznamy z internetových obchodů, což zabralo 80 % veškeré návštěvnosti a přibližně stejné množství pracovní čas. Takové přátelství spíše uráží, než těší.
Systémoví správci netolerují, když jsou považováni za zahálky, protože kolegům z kanceláře není zřejmé, že kromě běhání po kancelářích a nastavování internetu se sysadmin věnuje monitorování sítě a zařízení, práci s dokumenty a předpisy, uživatel nastavení, konfigurace telefonního a kancelářského softwaru a tak dále. Jaké maličkosti!
Systémoví správci nesnesou, když se uživatelé vrtají do jejich práce, komentují akce a lžou o příčinách incidentu. Správce systému je jako lékař - potřebuje mluvit pravdu a nezasahovat. Práce pak bude probíhat mnohem rychleji.
To jsou lidi, které systémoví správci nemají rádi. A velmi milují jednoduché a cool chlapy ve společnosti - a obecně je správce systému duší společnosti, pokud je společnost dobrá. A kolik příběhů mají v zásobě!
Proč o systémových správcích nebude brzy zájem?
To je samozřejmě lež a provokace. Profese správce systému se mění: automatizuje se, stává se univerzálnějším a zasahuje do souvisejících oblastí. Ale nezmizí. IT infrastruktura se navíc nyní hodně mění: automatizuje se podnikání, vyvíjí a implementuje se IoT (Internet of Things), postupně se zavádějí nové bezpečnostní technologie, virtuální realita, práce na nabitých systémech atd. A všude, naprosto všude jsou zapotřebí inženýři a správci systému, aby spravovali tuto flotilu hardwaru, softwaru a sítí.
Některé dovednosti se mohou ukázat jako nevyžádané, které jsou například nahrazeny roboty a skripty, ale samotná profese bude velmi dlouho žádaná - a jak jsme mohli vidět, přechod na práci na dálku a zpět jasně nám to předvedl.
Takže správci systému budou chladnější, silnější a dražší. Obecně nečekejte.
Blitz
Tamburína je talisman správce systému. Při nárazu na tamburínu jsou vyřešeny všechny problémy: od kabelu namotaného kolem nohy židle až po práci s vysoce zatíženými systémy. Okna bez tamburíny nefungují vůbec.
Matematika je nezbytná pro každého IT specialistu. Pomáhá logicky uvažovat, považovat systém za inženýrský celek a umožňuje vyřešit některé problémy se správou sítě. Obecně užitečná věc - doporučuji.
Python je skvělý programovací jazyk, lze s ním psát chytré skripty pro správu IT infrastruktury a práci s operačními systémy (hlavně UNIX). A vše, co je řízeno scénářem, usnadňuje život.
Ke stejným účelům je zapotřebí programování. A také si můžete odstřihnout vedlejší projekt a jednoho dne jít do vývoje. A také porozumění programování pomáhá seznámit se s principy fungování počítačů.
Fyzika - ale jak se proud bude vyhýbat! Ale vážně, základní znalosti fyziky pomáhají pracovat se sítěmi, s elektřinou, s izolací, s optikou, s komunikacemi atd. Na můj vkus je to ještě lepší než matematika.
SQL většinou potřebují správci databází, ale základní znalosti neobejdou ani správce systému: SQL pomáhá s nastavením a správou záloh (vy zálohujete, že?). Opět jde o významné plus v oblasti zaměstnanosti a vyhlídky růstu.
A tohle je spíš sada memů - vygooglujte
Proč potřebujete vědět, jak správci systému ukládají hesla? Bezpečně uloženo.
Takže odpovědi na otázky jsou docela jednoduché a zřejmé. Uživatelům proto přeji, aby se k sysadminům chovali jako ke skutečným profíkům a skvělým pomocníkům, aby je nepodváděli a nesnažili se působit jako počítačový génius.
Správci systému si mohou přát jen spolehlivé sítě, bezproblémovou IT infrastrukturu, nepříliš mazané uživatele, kteří rozumí šéfům v náhradním fondu, vždy cool technickou podporu, stabilní připojení a cool ticket systém.
Za připojení a fungující skript!
Mimochodem, najednou jste správce systému (nebo ne) a dostali jste za úkol najít cool CRM systém. Pokud něco, představíme naše 14 let zcela na dálku, takže pište, volejte, vyprávějte, prezentujte a realizujte poctivě, bez přirážek a skrytých poplatků. Já odpovídám.
Zdroj: www.habr.com