Hlasitá značka nebo jméno prezenteru na vysoké pozici pomáhá zaplnit konferenční sály. Lidé se stahují k „hvězdám“, aby byli v trendu a dozvěděli se o jejich chybách a úspěších. Ale na konci vystoupení účastníci těmto prezentátorům rozhodně nedávají nejvyšší hodnocení.
Ve studiu pro vytváření prezentací a infografiky VisualMethod zjišťovali u podnikatelů a zaměstnanců firem, co je nejvíce zklamalo v příspěvcích na konferencích. Ukázalo se, že když zkušení prezentátoři ignorují organizační slidy a přecházejí rovnou k popisu procesu nebo případu, ztrácí se důvěra. Někteří respondenti dokonce označili takové chování prezentátorů za arogantní („vůbec se nepředstavil“) a nepozorné („v tématu je něco jiného než ve slovech“). Podrobně popisujeme, na jaké slidy je důležité si pamatovat.
Proč je to důležité
I když jste vystupovali 1000krát, těchto 5 slidů ve vaší prezentaci by mělo být nezbytně přítomno:
- téma vystoupení
- sebeprezentace
- struktura vystoupení
- program
- závěry prezentace a kontakty
Pokud prezentace zahrnuje blok otázek a odpovědí, vytvořte pro to samostatný slide, abyste zaměřili pozornost publika, nebo použijte slide se závěry prezentace.
Se zvyšujícím se počtem vystoupení se prezentátoři více soustředí na podstatu prezentace, domnívající se, že publikum zajímají pouze výsledky a osobní zkušenosti prezentujícího. Samozřejmě, že to je důležité, ale bez ohledu na váš status a výsledky práce je pro publikum cenné získat potvrzení důležitosti toho, co se děje, a pocit sounáležitosti. Organizační slidy pomáhají nastavit se na vaši vlnu, ponořit se do tématu a pochopit, proč by vaše prezentace měla ovlivnit profesionální život posluchačů. I když je váš projev monologem, organizační informace vytvářejí efekt interakce mezi vystupujícím a diváky v sále.
Zaujměte tématem
Každá prezentace začíná titulním listem. Obvykle je na něm napsáno něco obecného, přičemž první snímek byl původně vytvořen k tomu, aby vysvětlil relevance tématu pro publikum. Proč to tak bývá? Naši klienti, kteří často vystupují, přiznávají, že téma dostávají od organizátora, nebo pokud si ho formulují sami, tak se to stává několik měsíců před akcí, a při nedostatku času se objeví hrubý návrh tématu. Časem se dostane na všechny plakáty, bannery a do newsletterů, a když přijde na přípravu, zdá se, že změny už není možné provádět. VisualMethod doporučuje vždy formulovat téma tak, aby naznačovalo jeho přínos pro publikum. I když se trochu liší od avizovaného. Tak od prvních sekund zaujmete pozornost lidí.
Používejte pro formulaci tématu aktivní hlas a buďte maximálně konkrétní. Například formulace „Vývoj obchodní nabídky“ zní slaběji než „3 šablony obchodní nabídky, které vám pomohou prodat konzultační služby“.
Najděte se posluchačem společný zájem. Dobrý řečník se před vystoupením zeptá organizátorů, kdo bude v sále a jaké jsou výsledky dotazování na aktuální témata pro návštěvníky. Takový rozhovor zabere pět minut, ale pomáhá ušetřit čas na přípravu, protože přesně víte, jaká jsou očekávání lidí a vyberete jim zajímavé informace. Pokud vystupujete s jedinou prezentací během roku, můžete jednou větou spojit své téma a zájmy přítomných.
I když nemáte informace o tom, kdo bude v sále, stačí na začátku vystoupení položit 2-3 doplňující otázky ohledně povolání posluchačů a vybrat argument, proč bude vaše informace pro ně užitečná.
Podpořte svou odbornost
Jakmile si formulujete téma, lidé se často ptají: proč právě vy můžete být expertem a proč by vám měli důvěřovat? Tato reakce se objevuje automaticky a pokud nedostanou odpověď, může posluchač se zájmem sledovat váš projev, avšak mohou mít pochybnosti, zda jsou informace v této konkrétní situaci důvěryhodné a zda je možné je aplikovat v praxi. Proto doporučujeme i „hvězdným“ řečníkům, aby vysvětlili, proč mají právo sdílet dané informace. Jak to udělat přirozeně, aniž byste se vychloubali „já“?
Některé formáty akcí předpokládají, že vystupujícího představí organizátor. V tomto případě je důležité poskytnout moderátorovi správné informace a propojit je s tématem vašeho vystoupení. Například jsme jednomu našemu klientovi doporučili na konferenci pro podnikatele, aby hovořil nejen o posledním zaměstnání v největší společnosti v zemi podle počtu zaměstnanců, ale také o předchozím zkušenosti v malé kanceláři. Po vystoupení dostal komentář, že rozumí problémům malého podnikání, i když dříve v bloku „otázky-odpovědi“ často zaznívala otázka „dobře, v velkém podnikání tato metodologie funguje, ale co malý podnik?“. Když jasně rozumíte, kdo je vaše publikum, můžete vybrat příklady ze své činnosti, které budou souznít s jejich zájmy.
Pokud se představujete sami, věnujte tomu samostatný snímek. Takto můžete uvést pouze spojení vaší zkušenosti a tématu, zatímco ostatní fakta si lidé přečtou sami — a nebudete vypadat jako ten, kdo se vychloubá. Existuje pojem „trojúhelník důvěry“. Abyste vzbudili důvěru, musíte propojit tři aspekty: vaši zkušenost, téma a zájmy publika.
První možnost, jak to udělat, předpokládá použití stereotypu. Vypadá to takto:
Jmenuji se _______, jsem _______ (Pozice): stereotyp _______________. Pokud jste obchodní ředitel, vaše představení může vypadat takto:
Jmenuji se Petr Brodský (jméno), jsem typický obchodní ředitel (pozice), který schvaluje několik obchodních nabídek měsíčně a získává zpětnou vazbu od klientů (stereotyp). Tímto potvrzujete, že máte právo mluvit o sestavování obchodních nabídek a chápete, čím se zde přítomní lidé zabývají, pokud vystupujete před lidmi s podobnou pozicí.
Druhá možnost je předchozí zkušenost. Kdybyste vystupovali před vývojáři, kteří například vytvářejí služby pro automatizaci rozesílání obchodních nabídek, mohli byste říct následující:
Jmenuji se Petr Brodský (jméno) a každý den trávím 30 % svého času v týmu vývojářů, protože věřím, že budoucnost patří automatizaci procesů. Pokud máte zkušenosti v oblasti vývoje, můžete to říct ještě výstižněji: Jsem vývojář a vždy jsem ním byl. Kód je v mé krvi. Ale stalo se, že se mi podařilo vytvořit algoritmus pro práci s obchodními nabídkami a zvýšit prodeje o 999 %, a nyní pracuji jako vedoucí bloku. To je také dobré, protože vidím obě strany procesu.
Pokud nemáte relevantní zkušenosti, můžete přejít na jazyk emocí a říct, proč je pro vás téma důležité. To zazní zhruba takto: sám jsem každý den zákazníkem a jsem ochoten plakat štěstím, když prodejce slyší, co potřebuji, a nesnaží se prodávat podle šablony. Ale v tom spočívá smysl šablony dobré firmy: naučit zaměstnance využívat výhod lidskosti a technologie chápání zákazníka.
Co se týče snímku popisujícího zkušenosti, můžete zde uvést následující informace:
- Pozice a názvy společností, ve kterých jste pracovali
- Vaše vzdělání nebo specializované kurzy, které se týkají tématu
- Tituly, ocenění a certifikace
- Kvantitativní výsledky. Například, kolik obchodních nabídek jste ve svém životě vytvořili.
- Někdy je vhodné zmínit klienty nebo významné projekty.
Hlavní věc: včas si vzpomeňte, že publikum přišlo slyšet ne váš životní příběh. Proto je cílem prezentace pouze zdůvodnit, proč je pro lidi důležité slyšet právě vaše vystoupení na toto téma.
Zaujměte obsahem
Nyní, když jste vysvětlili, proč je téma a vaše odbornost důležitá, chce publikum vědět, jak budete předávat znalosti, jaký bude proces. Uvádět obsah prezentace na snímku a stanovit agendu setkání je důležité, aby se předešlo zklamání lidí po vašem vystoupení. Když neupozorníte na strukturu vašeho vystoupení, lidé si sami vytvářejí očekávání a ta se málokdy shodují s realitou. Odtud vznikají komentáře jako „o tom vůbec nemluvil“ nebo „myslel jsem, že to bude lepší“. Pomozte posluchačům s jejich přáními a očekáváním — nastavte pravidla a řekněte jim, na co se mají těšit.
Dobré způsob, jak sdělit agendu, aniž byste pojmenovali snímek jako „Agenda“. Místo toho můžete vytvořit časovou osu nebo infografiku. Uveďte, kolik času každá část zaujme: teoretická, praktická, případová studie, odpovědi na otázky, přestávky, pokud je to plánováno. Pokud budete prezentaci posílat, je lepší udělat obsah ve formě menu s odkazy — tím se postaráte o čtenáře a ušetříte mu čas při procházení snímků.
VisualMethod doporučuje nejen uvést obsah vystoupení, ale udělat to skrze přínosy pro posluchače. Například na snímku je bod „jak uvést hranice rozpočtu v obchodní nabídce“. Při zmiňování tohoto bodu slibujte: „Po mém vystoupení budete vědět, jak uvést hranice rozpočtu v obchodní nabídce“. Ujistěte se, že lidé považují vaše slova za užitečná pro sebe.
Jak uvádí ve své knize „Kino mezi peklem a rájem“ Alexandr Mitya, prvních 20 minut filmu vyvolává záblesk zájmu o celé vyprávění. Odborníci tomu říkají Inciting event neboli „pobízející událost“. Podobný přístup existuje i v divadelní klasice. Vaše úvodní slajdy představují zápletku a vzbuzují zájem o celé vyprávění.
Shrňte to
Pamatujte na rozuzlení na konci filmu nebo představení: ten okamžik, kdy diváka oslní a on získá vesmírné poznání. Tímto okamžikem ve vaší prezentaci bude závěsný snímek s krátkými závěry. Může to být jeden závěr napsaný velkými písmeny, pokud mluvíte o skutečně novém objevu, nebo 3 hlavní pravidla či závěry, které shrnují celé vystoupení.
Proč byste měli shrnout výsledky na samostatném snímku? Za prvé, pomáháte učinit jednoznačný a správný závěr z vašeho vystoupení. Za druhé, připravujete publikum na finále prezentace a dáváte mu možnost připravit si otázky.
Za třetí, můžete přidat hodnotu svému vystoupení. K tomu je potřeba zdůraznit, že díky vašemu vystoupení se publikum něco naučilo, uvědomilo si a pochopilo. Obecně, vytvořit efekt dodatečné hodnoty. Například, když vyjmenujete názvy tří šablon, podle kterých se vytváří obchodní nabídka, a povíte: dnes jste se naučili tyto tři modely, a používáním jich budete moci jasněji ukazovat svým klientům výhody spolupráce s vámi a urychlovat prodeje.
Závěsný snímek by měl být stručný a skutečně závěrečný. Není dobré po něm pokračovat dál v tématu, i když si vzpomenete na nějaké detaily. Využijte tento okamžik k potvrzení svého expertního statusu a konečnému závěru. K čemu se můžete dostat na této závěrečné právu, je blok otázek a odpovědí, i když v mnoha případech je lepší ho umístit trochu dříve a zakončit prezentaci na té notě, která je pro vás důležitá.
Pomozte vám kontaktovat
Každá prezentace má cíl. Když vystupujete na scénu, řečník prodává publiku produkt, společnost, svou odbornost nebo nějakou akci. Dnes je vzácné, abychom se setkali s přímým prodejem prostřednictvím prezentace, snad jen v kosmetických pyramidách nebo kouzelných pilulkách. Většinou vystupující sbírá kontakty publika. To neznamená, že se potuluje s anketou po sále, ale říká, kde lze pokračovat v komunikaci.
Pokud nejste připraveni poskytnout přímé kontakty, uveďte na závěrečné snímku e-mail společnosti. Například, my používáme společnou adresu hello@visualmethod.ru, a ještě lépe uveďte odkaz na sociální síť, kde se můžete spojit s publikem nebo kde se objevují užitečné materiály k vaší tématice.
Pokud jste nezávislý konzultant, můžete také poskytnout společný, osobní e-mail nebo uvést stránku v sociální síti, skrze kterou se můžete spojit.
Abychom aktivovali publikum, udělejte „výzvu k akci“. Požádejte o zpětnou vazbu k vaší prezentaci, sdílení odkazů na téma nebo navrhněte, jak by se vaše prezentace mohla zlepšit. Jak ukazuje praxe VisualMethod, přibližně 10 % posluchačů je vždy dostatečně reagujících a aktivních, aby zanechali komentář, a přibližně 30 % je připraveno přihlásit se k novinkám vaší skupiny.
P.S.
Podle „staré“ tradice by zde mělo být zmíněno fráze „Děkuji za pozornost! Zdvořile se loučit bývá vždy složité a chcete vyplnit awkwardní pauzu snímkem s podobným poděkováním, ale vybízíme vás, abyste se zastavili na snímku s kontakty. „Děkovací snímek“ dává signál publiku, že vaše vztahy bylo dokončeno, a cílem každého podnikání je rozšiřovat a neustále udržovat kontakt se svým publikem. Vaše kontakty s tímto úkolem lépe vyhoví.
Zdroj: habr.com
