Jak nenávidím vše kolem. Práci, šéfa, programování, vývojové prostředí, úkoly, systém, do kterého jsou zapsány, podřízené s jejich výlevy, cíle, e-mail, internet, sociální sítě, kde jsou všichni neuvěřitelně úspěšní, přehnanou lásku k firmě, slogany, schůzky, chodby, toalety, obličeje, tváře, dress code, plánování. Nenávidím všechno, co se děje v práci.
Vyhořel jsem. Už dlouho. Ještě jsem ani pořádně nezačal pracovat, někde rok po škole, už jsem nenáviděl všechno, co mě obklopovalo v té zatracené kanceláři. Přicházel jsem do práce, abych nenáviděl. Tolerovali mě, protože jsem v prvním roce ukázal ohromující růst. Ošetřovali mě jako kojence. Snažili se mě motivovat, pochopit, povzbudit, naučit, nasměrovat. A já jsem dál nenáviděl.
Nakonec to nevydrželi a snažili se mě vystrašit. Ano, právě teď nic nedělám na aktuálním projektu. Protože vedoucí projektu, váš oblíbenec, promrhal mou práci za měsíc, sklonil se před klientem a postavil mě do nepříjemné situace. Ano, sedím tu celý den a vybírám si další píseň k poslechu ve Winampu. Zavolali jste mě a řekli, že mě vyhodíte, pokud to ještě jednou uvidíte. Ha.
Uvidíte, a ne jednou. Jen proto, že vás nenávidím. A opovrhuji vámi. Jste idioti. Prostě přicházíte a děláte, co vám řeknou. Děláte to už roky. Nemáte žádné změny, ani v pozici, ani v příjmu, ani ve schopnostech. Jste prostě atributy systému, v kterém jste se ocitli. Jako stoly, židle, zdi, chladič a mop. Jste tak žebráčí a bezvýznamní, že si to ani neuvědomíte.
Mohu pracovat více a lépe než vy. Už jsem to dokázal. Ale nemám v úmyslu táhnout celou firmu na svých bedrech. Proč já? Proč ne vy? Mám dost svého Winampu. Nic víc nepotřebuju, abych vás nenáviděl. Budu sedět a nenávidět vás celý den, nezapomenu si udělat přestávku na oběd.
Když jste si na moji nenávist zvykli, odešel jsem. Chovali jste se jako židle – přestali jste si mě všímat. Jaký má smysl vás nenávidět? Půjdu do jiné firmy, tam budu vyhořívat.
Několik let pokračovaly houpačky. Nenávist byla střídána lhostejností. Na místo apatie přicházela otevřená sabotáž. Někdy začala bouřlivá činnost, pokud byl šéf tvrdý. Se vzteky na celý svět jsem dodával výsledky. A znovu jsem nenáviděl, upadal do deprese, upřímně se smál nebo trollil všechny, do koho jsem mohl dosáhnout.
Snažil jsem se být co nejtoxičtější, nakazil jsem svou nenávistí tolik lidí kolem sebe, kolik jsem jen mohl zasáhnout. Všichni by měli vědět, jak nenávidím tuto práci. Všichni by mi měli vyjádřit soucit, podporovat mě, pomáhat. Ale neměli by nenávidět práci. To je moje privilegium. Vždyť i vás, kteří mě podporujete, nenávidím.
Tak to pokračovalo, přibližně od roku 2006 do 2012. Temné období. Pamatuji si na něj jako na strašnou noční můru. Je zvláštní, že mě tehdy ani jednou nevyhodili – vždy jsem odešel sám. Tak odporného bastarda, jako byl Ivan Belokamencev v letech 2006-2012, jsem nikdy více neviděl.
A pak začalo podivné období. Všechno se změnilo. Přesněji řečeno, změnilo se všechno. Ale to jsem ani nezaznamenal. Sedm let uběhlo tak, že jsem si toho ani nevšiml. Během těchto sedmi let se stav vyhoření ani jednou nedržel déle než půl dne. Ale nikdy jsem se nezamýšlel, proč tomu tak je.
Zamýšlel jsem se, proč u ostatních to tak není. Témata o vyhoření se čím dál častěji objevují. Nedávno jsem procházel seznam přednášek na konferenci, kde se brzy chystám vystoupit, a narazil jsem na Maxima Dorofeeva – také se chystá mluvit o profesním vyhoření. Články na toto téma se často ocitají v mé mysli.
Dívám se na lidi a nemohu je pochopit. Ne, oni nenávidí práci, jako jsem to dělal já. Oni jsou prostě lhostejní. Vyhořelí. Nic je nezajímá. Řeknou – udělají. Neřeknou – neudělají.
Dají jim plán, termín, normu – splní to. Trochu překročí. Bez zájmu. No jo, s dodržením standardů. Ty byly také vyvinuty s nezájmem. Jako stroje.
V životě však jsou samozřejmě všichni zajímaví. Poslechneš si něco na kuchyni, nebo narazíš na známého z práce na sociálních sítích – život vře. Jeden je nadšenec do bicyklů. Druhý poznačil všechny hory Uralu. Třetí je dobrovolník. Každý má něco.
A v práci, 8 hodin života, 9 včetně oběda, 10 s cestou, to jsou všechno zombie. Žádný oheň v očích, žádné nadšení. Manažerovi nezáleží na tom, aby prodal víc. Řediteli je jedno zlepšení výkonnosti oddělení. Programátorovi na tom nezáleží, aby pochopil, proč to nefunguje. Aspoň kvůli profesionálnímu zájmu.
Relativně žijí a hýbou se ti, jejichž šéf je idiot. A ještě lépe – zmetek. Neustále tlačí, zvyšuje laťku, zvyšuje normy, nedovolí odpočinout. Takoví zaměstnanci, jako v písni Vysockého – zamračený byl a zlý, ale šel. Jsou také vyhořelí, ale neustále dostávají defibrilaci, a nějak se jim daří něco vymáčknout. Večer se znovu nabíjejí, každý po svém, ráno se napijí kávy a jdou na to.
Začalo mě zajímat, proč to mám jinak. Přesněji, proč jsem byl dřív neustále vyhořelý, a teď skoro vůbec nejsem.
Už 7 let chodím do práce s radostí, každý den. Během té doby jsem změnil 3 místa. Měl jsem v práci příšerné dny, týdny a měsíce z normálního hlediska. Snažili se mě podrazit, vyčerpat, ponížit, vyhodit, zaplnit úkoly a projekty, obvinili mě z nekompetentnosti, snižovali mi plat, degradovali mě, dokonce mě vyhodili. Ale i tak chodím do práce s radostí, každý den. I když mi nakonec dokážou zkazit náladu, a budu vyhořelý, tak maximálně po několika hodinách se vzchopím, jako Fénix.
Nedávno jsem pochopil, v čem je rozdíl. Pomohly dvě situace. První – teď hodně pracuji s mladými lidmi, což se už dlouho nestalo. Druhá – poprvé v životě jsem napsal děkovný dopis. Člověku z toho místa, kde jsem pracoval v roce 2012, což ve mně něco změnilo. Když jsem mu chválil, snažil jsem se pochopit, co se tam vlastně stalo. No a rozřešil jsem to.
Je to jednoduché: vždy mám svůj cíl v rámci systému.
Není to žádné self-help, autosugesce nebo nějaká ezoterická praktika, ale naprosto pragmatický přístup.
První část spočívá v tom, mít k jakékoli práci přístup jako k příležitosti. Dříve jsem to dělal tak, že jsem přišel do nějaké firmy, rozhlédl se kolem, dal hodnocení. Pokud se mi to líbilo – ok, sedím, pracuji. Pokud se mi to nelíbilo – sedím a vyhořel jsem. Všechno je špatně, všechno je špatně, všichni jsou idioti a dělají blbosti.
Nyní nehodnotím v terms "líbí/nelíbí". Jen se dívám na to, co je, a určuji, jaké možnosti tento systém nabízí a jak je mohu využít. Když hledáš možnosti, aniž bys je hodnotil, nacházíš přesně ty možnosti, a ne nedostatky.
Je to jako, když se ocitnete na opuštěném ostrově. Můžete si lehnout a stěžovat si na osud, dokud nevyčerpáte všechny síly. Nebo můžete vyrazit a alespoň prozkoumat ostrov. Najít vodu, jídlo, úkryt, zjistit přítomnost predátorů, přírodních zdrojů nebezpečí atd. Stejně už jste tu, proč si stěžovat? Na začátek – přežijte. Pak – zařiďte se pohodlně. No a pak se rozvíjejte. Hůř už to určitě nebude.
Ještě používám takovou analogii: práce je projekt. Předtím, než se na tento projekt přihlásíte – vybírejte, analyzujte, porovnávejte, hodnoťte. Ale když už jste se zapojili, je pozdě si stěžovat – musíte vytěžit maximum. Na běžných projektech, na kterých se všichni účastní, to tak děláme. Zřídka se někdo z projektového týmu odmlčí, pokud se něco nelíbí (kromě případů, kdy při původním hodnocení udělal fatální chybu).
Cílené hledání možností vede k podivnému efektu – nacházíte je. Ne standardní, jako vykonávat úkoly a dostávat za to peníze. To je fasáda systému, za kterou jste sem přišli pracovat. Ale uvnitř, pokud se podíváte pozorně, objevíte spoustu možností, které nejsou viditelné zvenčí. Navíc, jsou zcela opuštěné, protože málo kdo si jich všímá – všichni jsou totiž zaměstnáni řešením úkolů a získáváním za to peněz.
Ve většině případů pracujeme v nějakém podnikání. Byli jsme do tohoto byznysu vpuštěni jako kozel do zahrady. Člověk z ulice nemůže vstoupit do vaší kanceláře, sednout si na volné místo, začít řešit úkoly, dostat vaši mzdu, pít kávu z hrnku a postoupit v kariéře? Ne, vaše práce je uzavřený klub.
Dostali jste členství v tomto uzavřeném klubu. Můžete chodit každý den, dokonce o víkendech, a pracovat buď 8 nebo 24 hodin denně. Málokdo má možnost pracovat na vaší práci. Tuto možnost jste dostali, teď už jen zůstává ji využít. Přibližně tak.
Druhá, a hlavní část přístupu – vlastní cíl. Začnu příkladem.
Dlouho jsem měl v komunikaci s programátory a projektovými manažery mezeru v pochopení. Všichni říkali – máme nějaké úkoly, je jich hodně, a dali jsme hromadu projektů, klienti vyžadují, nelze se s nimi dohodnout, všechno je tu tvrdé, nikdo nás neposlouchá a ani poslouchat nebude.
A já jsem na to odpovídal – sakra, chlapi, úkol je přece blbost, proč to děláte? Proč se nezabýváte raději tímto nebo tímto? Vždyť to je zajímavější, užitečnější, jak pro vás, tak pro byznys? A kluci odpovídali – co to říkáš, blázne, jak můžeme dělat něco, co nám nebylo přiděleno? Plníme úkoly a realizujeme projekty, které máme v plánu.
Když jsem pracoval jako IT ředitel v továrně, paradoxně více než polovinu projektů a úkolů jsem inicioval sám. Ne proto, že by od klientů bylo málo požadavků – těch bylo dost. Jen prostě řešit své projekty a úkoly je zajímavější. Proto jsem si také sám nastavoval úkoly. I když jsem přesně věděl, že brzy klient s podobným úkolem sám přijde.
Tady jsou dva důležité body. První – kdo dřív přijde, ten dřív mele. Jinými slovy, kdo inicioval projekt, ten jím také bude řídit. Proč bych měl mít projekt na automatizaci zásobování v čele s vedoucím zásobování? Sám bych to zvládl skvěle. Když projekt řídím já, je pro mě zajímavý. A vedoucí zásobování bude konzultant a vykonavatel části úkolů.
Druhý bod – kdo platí za holku, ten ji také tancuje. Kdo inicioval projekt a řídí ho, ten také určuje, co se v tomto projektu bude dělat. Konečný cíl je v obou případech zhruba stejný, ale když projekt řídí odborník, vychází to jako blbost – začíná psát technické požadavky, snaží se převest své myšlenky do technických termínů, naráží na odpor IT (samozřejmě) a výsledkem je nesmyslná hloupost. A když projekt řídí IT ředitel, výsledek je mnohem lepší – rozumí jak obchodním cílům, tak je dokáže převest na technický jazyk.
Zpočátku to vyvolávalo vážný odpor, ale lidé pak viděli výsledky a pochopili, že takhle je to lepší – protože dostávali více, než když říkali „udělej mi tady toto tlačítko a tady tuto formulář“. A pro mě to bylo zajímavé, protože projekt byl můj.
Můj cíl působí jako injekce, genetická modifikace pro práci. Jakoukoli úlohu, kterou mi dají, propichuji injekcí svého cíle a úloha se stává "mojí". A svou úlohu dělám s potěšením.
Příkladů je milion.
Dají mi, zjednodušeně řečeno, jakýsi plán na měsíc k vyřešení úloh. A já, pokud si pamatujete, jsem fanoušek zrychlení práce – to je jeden z mých cílů. Takže udělám injekci, nebo, s mírnou nadsázkou nějakého komentátora, "kus Bílé Kamence" – a pomocí jednoduchých triků zvládnu 250% plánu. Ne proto, že za to zaplatí víc, nebo že dostanu nějaký povýšení – ale jen proto, že to je můj cíl. Důsledky na sebe nenechají dlouho čekat.
Nebo nový ředitel mi říká, že chce pouze kvalitní IT službu. Říkám mu – hej, kámo, já ještě umím tohle a tohle. Ne, říká, jen kvalitní služba, a všechny své "nadpřirozené schopnosti" si strč kamsi. O.K., udělám injekci a vytvořím službu s měřitelnými parametry, které čtyřikrát překonávají jeho očekávání. Důsledky na sebe nenechají dlouho čekat.
Ředitel si žádá, abych mu na obrazovku ukázal ukazatele činnosti společnosti. Vím, že si s tím pohraje a za týden to vzdá – není ten typ člověka. Udělám injekci a přidám jeden ze svých dlouhodobých cílů – vytvoření univerzálních nástrojů širokého použití. Ředitel to po týdnu vzdal, ale celá firma se do toho ponořila. Pak jsem to přepsal od nuly a nyní úspěšně prodávám.
A tak to je s každou úlohou. Všude lze najít nebo přidat něco užitečného nebo zajímavého pro sebe. Ne jen plnit, ale předem s jasným cílem. I když samozřejmě bývají i nečekané výstupy, které jsem předem neplánoval. Ale to už je jiná téma.
Například tento text. Při jeho psaní sleduji hned několik cílů. Nepokoušejte se pochopit, jaké přesně. Ačkoli jednu prognózu uhádnete bez problémů – vámi stanovený plus pomůže dosáhnout sekundárního cíle „získat za text trochu peněz“. Ale to je přesto sekundární – podívejte se na hodnocení mých článků, tam je taková sinusoidální křivka.
Myslím, že smysl je jasný – je třeba do každého úkolu, projektu, každodenní povinnosti přidat něco vlastního, kousek cíle, skloubit vektory a přinést prospěch co největšímu počtu příjemců – sobě, podnikání, zákazníkovi, kolegům, nadřízenému atd. Tato hra s vektory je sama o sobě dost poutavá a nedovolí vyhořet či se nudit.
Je tu, pravda, i nevýhoda. Přítomnost vlastních cílů je natolik zřejmá, že to mnohé bije do očí. Proto občas zažívám potíže při práci s nadřízenými a kolegy. Vidí, že neustále vedu nějakou hru, ale nechápou její smysl a myslí si, že mám za lubem něco nepěkného.
Když se konečně odhodlají a zeptají se, upřímně vyprávím. Ale oni nevěří, protože vysvětlení zní pro ně příliš neobvykle. Jsou zvyklí na zaměstnance, kteří "jen pracují", a tady – nějaké metody, teorie, cíle, experimenty.
Mají pocit, že ne já pracuji pro podnik, ale podnik pro mě. A mají pravdu, ale jen napůl. Pracuji pro podnik, a, promiňte, podnik pro mě. Ne proto, že bych byl záporák, ale protože je to normální a vzájemně výhodné. Jen je to nezvyklé, a proto to vyvolává odpor.
Všichni přece chtějí pořádek, jasnost a šablonovitou strukturu. Aby člověk přišel, sedl si, sklonil hlavu a dřel, dosahující cílů firmy. Dělají záměnu, zkrášlují cíle firmy a prezentují je jako cíle jednotlivce. Jakoby: "dosáhni našich cílů a dosáhneš svých." Ale to je, bohužel, lež. Můžete to ověřit na svém příkladu.
Není možné se jen spoléhat na cíle firmy. Ty jsou téměř vždy stejné – zisk, růst do hloubky i šířky, trhy, produkty, konkurence a, co je nejdůležitější, stabilita. Včetně – stabilita růstu.
Pokud se spolehnete pouze na cíle firmy – ničeho nedosáhnete. Pro sebe, myslím. Protože tyto cíle firma napsala pro sebe, pro zaměstnance v nich není nic. No, tedy, samozřejmě, něco je, ale jen zbytkově. Jakoby "a co kdybychom jim řekli, že u nás je prestižní pracovat!" nebo "a máme zajímavé úkoly", nebo "u nás se rychle stávají odborníky". No a samozřejmě čaj, sušenky a "co ještě potřebují, do háje... automat na kávu, že?".
Pravděpodobně proto lidé vyhoří. Nemají svůj cíl a cizí, vědomě nebo podvědomě, rychle omrzí.
Dávno jsem pochopil, že tuto techniku je třeba využívat při práci s podřízenými – ať jsou také Fénixy. Bohužel, bude potřeba hodně pozorovat, přemýšlet, mluvit s lidmi a zohlednit jejich zájmy a cíle. Pro začátek – poznat tyto cíle.
Vezměte si třeba peníze. Ano, vím, že mnozí říkají, že peníze nejsou cílem. Pokud máte plat v Rusku 500k, pak vás asi peníze už moc nezajímají. Ale pokud dostáváte 30, 50, dokonce 90 tisíc rublů, pak po roce 2014 se určitě cítíte dost nekomfortně, obzvlášť pokud máte rodinu. Takže peníze jsou skvělý cíl. Následujte těch, co mluví o 500k – sytý hladového nepochopí. A frázi „peníze nemohou být cílem“ vymysleli zaměstnavatelé, aby se lidé spokojili s drobností.
Mluvit se zaměstnanci o penězích je nebezpečné. Mnohem jednodušší je delikátně mlčet, nevyvolávat vlnění. Když přijdou sami prosit – lze se vymluvit. Když přijdou vyžadovat – lze trochu ustoupit. No a tak dále, sami víte, jak to funguje.
A já rád mluvím s lidmi o penězích. A pokud mám být upřímný, neviděl jsem ani jednoho člověka, který by řekl „ah, peníze nepotřebuji“. Lže, jednoho jsem viděl – Arťom, pozdravuj. Všichni ostatní chtěli peníze, ale nevěděli, s kým o tom mluvit.
Vlastně v takovém případě prostě zdůrazníte peníze, „finanční injekci“ do jakéhokoli úkolu nebo projektu. V každé společnosti existuje buď zřejmý, nebo nejasný, ale systém zvyšování příjmů. Nechci se tím zabývat dlouho, existuje několik článků v „Kariérních steroidech“. Ale lidem se rozjasňuje v očích.
Často se objevuje cíl zvyšování kompetencí. Někdy je to jasně formulováno, s uvedením konkrétní oblasti. Člověk chce studovat technologii, framework, předmětovou oblast, odvětví klientů atd. To je vlastně skvělá věc, protože na takového člověka můžete delegovat všechny úkoly v daném tématu, i ty nejhloupější – udělá mu to radost. No, bez fanatismu, samozřejmě, jinak mu vezmete lásku k cíli a získáte minus do karmy.
Mnohé zajímá kariérní růst – ať už v profesionální, nebo v kariérní oblasti, nebo dokonce přechod do jiné sféry, například – z programátorů na manažery. Není problém – stačí přidat k jakékoli úloze nebo projektu omáčku odpovídajícího cíle, a člověk nevyhoří.
A tak dále. Objevují se i exotické varianty, jako například zcela opustit profesi, koupit dům na venkově a přestěhovat se tam se svou rodinou. Osobně jsem takové dva viděl. Vezmeme a otočíme aktuální práci do směru cíle člověka – potřebuje našetřit určitou, poměrně velkou sumu peněz a konečně zmizet z města. Hotovo, injekce je podána. Každá úloha – to není jen úloha, ale kláda z jeho venkovského domu, nebo polovina prasete, nebo dvě pořádné lopaty.
Postupně se kolem shromažďuje společenství jakýchsi individualistů. Každý má svůj cíl. Každý má oheň v očích. Každý přichází do práce s radostí, protože ví, proč – dosahovat svého cíle. Každý je připraven k experimentům, aplikaci nových pracovních metod, hledání a využívání příležitostí, rozvoji kompetencí, dokonce i k dobrodružstvím. Protože ví, proč, kam každý kostička vyřešeného úkolu zapadne ve velkém domě, který staví.
No a pokud se přece jen stane něco zlého – kdežto se tomu nevyhneme, tak si člověk smutní hodinku, možná dvě, někdy dokonce i den, ale druhý den se vždy vrací znovuzrozený, jako pták Fénix. A s tím se nedá nic dělat.
Zdroj: habr.com
