[Animace] Technologické značky dobývají svět.

Vytvoření světové značky, která je odolná a konkurenceschopná, není jednoduchý úkol.

Činnost IT konglomerátů vede k přehodnocení samotného pojmu "konkurenceschopná výhoda". Rychlou reakcí na požadavky zákazníků a využíváním síly značky tyto společnosti neustále vytvářejí škálovatelná řešení vznikajících výzev.

Na animaci níže jsou zobrazeny nejcennější značky v roce 2019 ve srovnání s rokem 2001 podle ročního hodnocení „Nejlepší světové značky“. To ilustruje, jak technologické společnosti dokázaly zvýšit svou měřítko na celosvětovou úroveň za relativně krátké období, zatímco tradiční byznysem se dostal do pozadí.

Překlad byl proveden za podpory společnosti EDISON Software.

Nastavujeme optimalizaci pro vyhledávače (SEO) a profily na sociálních sítích, stejně jako se zabýváme automatizací podnikových procesů, řízení a účetnictví.

Velmi rádi rozvíjíme značky! 😉

Co je hodnota značky a jak ji měřit?

Autoři hodnocení „Nejlepší světové značky“ vytvořili vzorec pro měření hodnoty značky. Hodnota značky je čistá současná hodnota (NPV) nebo současná hodnota příjmů, které bude značka generovat v budoucnosti.

Vzorec hodnotí značky na základě jejich finančního výhledu, role značky a síly značky.

Krátký popis metodologie hodnoceníV hodnocení se používají tři klíčové komponenty:

1. Analýza finančních ukazatelů produktů a služeb značky.
2. Role, kterou hraje značka, při rozhodování spotřebitele o nákupu.
3. Konkurenční schopnost značky.

1. Finanční analýza

   Měří hrubou finanční návratnost pro investory, jinými slovy, ekonomický zisk. Ekonomický zisk je provozní zisk po zdanění minus všechny náklady.

2. Role značky

   Tento faktor odráží, jak moc samotná značka ovlivňuje rozhodnutí o koupi produktu/služby, aniž by se braly v úvahu jiné faktory (například cena, pohodlí nebo vlastnosti produktu). Index role značky (BRI) poskytuje kvantitativní hodnocení v procentech. Určení BRI pro globální společnosti se v závislosti na značce vypočítává jednou ze tří metod:

   • marketingový průzkum trhu;
   • srovnání s BRI jiných značek v téže oblasti;
   • expertní hodnocení.

3. Konkurenceschopnost značky

   Zde se měří schopnost značky vytvářet trvalou loajalitu zákazníků, což zajišťuje v budoucnu stálou poptávku a stabilní zisk. Hodnocení se provádí na základě 10 faktorů, jejichž výkonnost se hodnotí ve srovnání s jinými značkami světové úrovně v oboru. Analýza konkurenceschopnosti poskytuje hluboký vhled do silných a slabých stránek značky.

Těchto 10 faktorů vychází jak z vnitřních, tak z vnějších metrik.

Vnitřní faktory:

	Porozumění. Jasná představa mezi zaměstnanci společnosti o tom, co značka symbolizuje z hlediska vlastních hodnot, jejího postavení a nabídek. Také předpokládá porozumění tomu, co si představuje cílová skupina.
	Věrnost. Oddanost zaměstnanců značce, víra v její důležitost a poslání.
	Management. Jak kompetentní je vedení v oblasti propagace značky, jak efektivní je celková rozvojová strategie.
	Flexibilita. Schopnost organizace neustále rozvíjet podnikání, předvídat tržní změny, problémy a příležitosti a včas na ně reagovat.

Vnější faktory:

	Autenticita. Značka je založena na své historii, vnitřní pravdě a možnostech. Odpovídají (vysoká) očekávání zákazníků.
	Relevantnost. Relevance potřebům spotřebitele, shoda s kritérii pro rozhodování o koupi zboží pro příslušné demografické skupiny a geografické regiony.
	Diferenciace. Jak moc spotřebitelé vnímají značku jako diferencovanou nabídku.
	Konzistence. Jak moc je značka testována v povinném rozsahu ve všech formátech a kontaktních bodech s publikem.
	Efekt přítomnosti.Jak moc se značka vnímá jako všudypřítomná. Hovoří o ní pozitivně spotřebitelé, klienti a fanoušci. Hodnocení veřejného mínění jak v tradičních médiích, tak na sociálních sítích.
	Sounáležitost. Jak moc zákazníci projevují hluboké porozumění, aktivní účast a silný pocit identifikace se značkou.

Zdroje dat

Spolehlivé hodnocení značky zahrnuje komplexní studium široké škály různých zdrojů informací. Kromě kancelářských výzkumů a odborných posouzení jsou do hodnotícího modelu zahrnuty následující zdroje dat (pokud jsou dostupné):

• Finanční údaje: výroční zprávy, prezentace pro investory, různé analýzy atd.
• Globální údaje o spotřebitelském zboží, statistiky prodeje z otevřených i uzavřených zdrojů.
• Textová analýza, sledování sociálních médií.

Technologie vládnou

V roce 2001 byla celková hodnota značek odhadována na 988 miliard dolarů. Dnes již dosahuje 2,1 bilionu dolarů a vykazuje průměrnou roční míru růstu 4,4 %. V uplynulých letech se světoví technologičtí giganti rychle vyšplhali v žebříčku a nyní tvoří významnou část celkové hodnoty značek.

Dnes celková hodnota značky první stovky činí téměř 700 miliard dolarů a technologické společnosti tvoří polovinu z deseti nejcennějších značek světa. Není překvapením, že Apple si drží titul nejcennější značky na světě v roce 2019 — již sedmý rok po sobě.

Pouze 31 značek z žebříčku roku 2001 zůstalo v aktuálním seznamu nejlepších světových značek, včetně Disney, Nike a Gucci. Coca-Cola a Microsoft jsou mezi těmi, kteří se udrželi v první desítce.

Níže je uvedena první dvacítka nejcennějších světových značek. Modrou barvou je vyznačeno IT odvětví.

Jak New jsou označeny společnosti, které z různých důvodů v loňském žebříčku chyběly.Honda

V roce 2001 (v prvním roce zprávy) bylo původně představena 100 značek. Od té doby se k vrcholu připojily některé technologické společnosti a vystoupaly na přední místa. Mezitím se 137 známých značek (včetně Nokia a MTV) ocitlo v žebříčku v různých letech.
a následně z něj vypadlo.

Pozoruhodný obrat udělal Facebook, který byl v jedné době v první desítce, avšak později vypadl z top 10 a obsadil 14. místo po těžkém roce. To ovšem není překvapující. Technologický gigant čelil sporům, počínaje otázkami ochrany osobních údajů a konče určením míry vlivu na politický život.

Které značky jsou nejrychleji rostoucí?

Nejrychleji rostoucí značky roku 2019 také signalizují technologickou dominanci, přičemž v tomto ohledu vedou Mastercard, Salesforce a Amazon.

Společnosti v tomto žebříčku oproti minulému roku významně vzrostly.

Úspěch těchto značek lze vysvětlit jejich schopností předvídat dynamicky se měnící očekávání zákazníků.

Ačkoli byla souvislost mezi efektivitou podnikání a hodnotou značky diskutována po desetiletí, je zřejmé, že spokojenost zákazníků pomáhá posílit značku a přispívá k impozantním finančním výsledkům.

Změň svá pravidla, jinak tě konkurence rozdrtí.

Kromě předvídání měnících se potřeb se některé z nejúspěšnějších značek také zaměřují na mladší zákaznickou základnu. To je nejvýraznější v oblasti luxusu a maloobchodu – dvou nejrychleji rostoucích sektorech druhý rok po sobě.

Mladé publikum se ve svých nákupních preferencích orientuje na technologičnost, stává se stále náročnějším a dává přednost sdílení zkušeností mezi sebou. V důsledku toho tradiční značky ze všech odvětví zavádějí novinky, aby neztratily toto publikum, a některé společnosti se v tomto procesu v podstatě stávají vysoce technologickými.

V Gucci například spojují svou současnou renesanci s hledáním ideální kombinace kreativity a technologií. Společnost, jejíž podnikatelský základ byl postaven na historickém dědictví, v současnosti věnuje velkou pozornost elektronickému obchodování a sociálním sítím pro interakci se svými zákazníky z generace Z.

Podobně i Walmart nedávno oznámil, že používají virtuální reality headsety a roboty s strojovým učením, aby mohli soutěžit s Amazonem.

Stanou se všechny tradiční společnosti nakonec technologickými — nebo je prostě sežerou zaživa?

Přečtěte si také na blogu EDISON Software:

Proudový svět: jak za 35 let síť podvodních kabelů obklopila zemský povrch

Zdroj: habr.com