Foto: Liza Švec/Facebook
Liza Švec začala svou kariéru na kabelovém závodě, pracovala jako prodavačka v malém obchůdku v Orlu, a po několika letech se dostala do Microsoftu. Nyní pracuje na IT značce „Dodo Pizza“. Má ambiciózní úkol — dokázat, že „Dodo Pizza“ není jen o jídle, ale i o vývoji a technologiích. Příští týden jí je 30 let, a rozhodli jsme se s ní shrnout její kariérní cestu a sdílet s vámi tento příběh.
„Na začátku kariéry je třeba co nejvíce experimentovat“
Pocházím z Orlu, což je malé město s populací kolem 300-400 tisíc. Studovala jsem na místním institutu marketing, ale nechtěla jsem být tím, co bych měla být. Byl to rok 2007 a přišel krize. Chtěla jsem jít na krizový management, ale všechna místa na státní vysoké škole byla obsazena, a marketing se zdál být tím nejblíže dostupným (máma doporučila). Tehdy jsem vůbec neměla ponětí, co chci a kým chci být.
Ve škole jsem absolvovala kurzy profesní orientace na obor „sekretář-referent“, naučila jsem se rychle psát na počítači pěti prsty, i když dodnes píšu jedním, protože je to pohodlné. Lidé jsou tím velmi překvapeni.
Byl tam nedostatek porozumění ze strany příbuzných. Říkali - musíš jít buď právníkem, nebo ekonomem.
Svoji první práci nikde neuvádím, protože je to super nerelevantní a super podivný příběh. Byla jsem na druhém nebo třetím ročníku a rozhodla jsem se jít pracovat na kabelový závod. Pomyslela jsem si - jsem marketingový specialista, teď přijdu a pomohu vám! Začala jsem pracovat vedle studia. Jezdila jsem v 7 ráno do práce na druhý konec města, tam mi také strhávali peníze za každých 10 minut zpoždění. Moje první mzda byla asi 2000 rublů. Pracovala jsem několik měsíců a uvědomila jsem si, že ekonomika nesedí: na dopravu utrácím více peněz, než dostávám. Navíc, nevěřili v marketing, ale věřili ve prodeje a snažili se ze mě udělat prodejního manažera. Pamatuji si takový epický moment: přišla jsem ke své šéfové a řekla, že už nemohu pracovat, omlouvám se. A ona mi říká: dobře, ale nejdříve zavolej 100 firmám a zjisti, proč s námi nechtějí spolupracovat. Vzala jsem svůj hrnek, otočila se a odešla.
A poté jsem pracovala jako prodavačka v obchodě se ženským oblečením „Soblazn“. To mi dalo skvělou zkušenost v komunikaci s lidmi. A vyvinulo to dobrý princip: když pracujete v malém městě, musíte lidem pomáhat, jinak se zákazníci nevrátí, a těch je málo.
Po pěti letech studia jsem se přestěhovala do Moskvy, a tak jsem se náhodou dostala do startupu ITMozg, který byl tehdy konkurentem HeadHunter – pomáhal firmám hledat vývojáře a naopak. V té době mi bylo 22 let. Současně jsem získávala druhé vzdělání na magisterské úrovni a psala vědecké články o marketingu na základě své práce ve startupu.
V Rusku se příběh o vývojářích teprve začínal. Zakladatel startupu Artem Kumpel nějakou dobu žil v Americe, pochopil trend s HR v IT a přivezl tuto myšlenku zpět domů. Tehdy na HeadHunter nebyla žádná specializace na IT a naše know-how spočívalo v úzké specializaci zdroje na IT publikum. Například tehdy na pracovních portálech nebylo možné vybrat programovací jazyk, a my byli první, kdo na to přišel.
Tak jsem začala pronikat do IT trhu, i když jsem ještě v Orlu měla přátele, kteří přepisovali své programy na Linux a četli Habr. Vystupovali jsme na trh prostřednictvím účasti na konferencích, založili jsme svůj blog, v určitém okamžiku – na Habr. Mohli jsme se stát skvělou reklamní agenturou.
To bylo klíčové místo, které mi dalo mnoho věcí. A přesvědčuji studenty, že na začátku kariéry je důležité co nejvíce experimentovat, protože když se učíte, nevíte, co chcete, a pochopení přichází pouze v průběhu práce. Mimochodem, známá z USA mi nedávno říkala, že tam vzniká trend ve vzdělávání – učit děti učit se. Znalosti přijdou, hlavně aby byla cílem.
Ve startupu jsem měla možnost vyzkoušet si různé role, dostávala jsem různorodé úkoly. Po škole jsem měla marketingové základy, ale žádnou praxi. A tam se za půl roku vytříbilo pochopení toho, co se mi líbí a co ne. A já jdu v životě s teorií čokoládové bonbónky. Lidé se dělí do dvou typů: někteří umějí tyto bonbónky vyrábět, a někteří je umějí skvěle zabalit! Já umím dělat obal, a to se velmi dobře shoduje s marketingem.
„Korporace dávají zkušenost strukturovaného myšlení“
Po startupu jsem změnila několik zaměstnání, pracovala jsem v skvělém digitálním agentuře a zkoušela jsem spolupracovat v coworkingovém prostoru. Když jsem odcházela ze startupu, byla jsem si jistá, že jsem PR manažer, ale ukázalo se, že ve skutečném světě jsem marketér. Toužila jsem po velkých plánech. Rozhodla jsem se, že musím znovu najít startup. Byl takový e-commerce projekt, který vyráběl nástroje pro marketéry. Tam jsem dosáhla vysoké pozice, určovala strategii rozvoje a zadávala úkoly vývojářům.
V tu chvíli jsme byli ve spřáteleném vztahu s Microsoftem ohledně informačního partnerství. A kolegyně odtud mi navrhla, abych šla na pozici SMM specialisty. Šla jsem na pohovor, pokecala jsem si a pak nastalo ticho. Moje angličtina byla tehdy na úrovni „jak se máš?“. Měla jsem taky myšlenku – odejít z místa, kde jsi vládce, na pozici SMM specialisty, na velmi nízkou pozici v korporaci. Bylo to těžké rozhodnutí.
Měla jsem štěstí, že jsem se ocitla v oddělení, které bylo mini-startupem uvnitř Microsoftu. Jmenovalo se DX. Toto oddělení odpovídá za všechny nové strategické technologie, které přicházejí na trh. Tyto technologie se dostávaly k nám a naším úkolem bylo zjistit, co to je. V tomto oddělení pracovali evangelisté Microsoftu, technici, kteří o všem povídali. Před dvěma nebo třemi lety jsme seděli a přemýšleli, jak oslovit vývojáře. Tehdy se zrodila myšlenka komunit a influencerů. Dnes to teprve nabírá na obrátkách, ale my jsme byli u jeho zrodu.
Vytvářeli jsme plán pro individuální rozvoj. Cíl byl naučit se anglicky, abych mohla komunikovat se kolegy, navíc bylo potřeba překládat články a sledovat novinky společnosti. A začínáš se ponořovat a vstřebávat, aniž bys se zvlášť zabývala detaily gramatiky. A časem si uvědomíš – zdá se, že mohu mluvit s kolegou z Polska.
Tam se splnil můj sen – na Habr. Bylo to snem od dob ITMozg. Bylo to velmi děsivé, ale první příspěvek měl skvělou odezvu, bylo to úžasné.
Foto: Liza Švec/Facebook
Doporučila bych každému, aby si vyzkoušel práci v korporaci. Dává to zkušenosti strukturovaného myšlení, včetně globálního myšlení. Procesy, které tam mají zavedené, jsou velmi cenná věc, to dává 30 % úspěchu.
Dostat se do Microsoft je zcela reálné, pokud jsi člověk, který především odpovídá hodnotám společnosti, no a samozřejmě i dobrý odborník. Není to těžké, spíš dlouhé. Není potřeba na pohovoru nic překrývat.
Myslím, že klíčové hodnoty v Microsoftu, které pokud přijmeš, tě tam budou činit pohodlným, jsou touha se rozvíjet a brát na sebe odpovědnost. I malý projekt je tvým úspěchem. Všichni sledujeme své egoistické cíle v práci. Mám stále motivaci z toho, že jsem tam dělala část práce na výzkumu marketingových nástrojů. A v Microsoftu je potřeba dělat nejen něco skvělého, ale velmi skvělého, požadavky jsou zpočátku přehnané.
Navíc je potřeba správně vnímat zpětnou vazbu, kritiku, a používat ji pro svůj růst.
"Chodila jsem a nadávala na všechny, kdo se pokusili napsat alespoň slovo o pizze".
Chápala jsem, že dál budu muset opakovat příběh s rozvojem komunit, ale už v jiných zemích. A pomyslela jsem si, že je čas zase jít do startupu.
"Dodo" byla v tu chvíli partnerem Microsoftu, využívající cloud společnosti. Poradila jsem "Dodo" ohledně práce se komunitou vývojářů. A oni mě pozvali — přijď k nám. Předtím jsem byla na jejich párty a dostala jsem super náboj z atmosféry v kanceláři.
Musela jsem projít pohovorem s CEO. Nepředstavovala jsem si, že to bude možné, než přijmu nabídku na novou práci. Ale nakonec se vše sešlo. Navíc mě dost nabíjel úkol — představit pizzerii jako IT společnost. Pamatuji si náš první článek na Habr. A komentáře k němu typu — co tím myslíte, jaké vývojáře, naučíte se dodávat pizzu!
Z oboru se začaly šířit zvěsti: vše je špatně, odešla z korporace do nějaké pizzerie.
Foto: Liza Švec/Facebook
B honestě, celý minulý rok jsem chodila a nadávala na všechny, kdo se pokusili napsat alespoň slovo o pizze. Velké pokušení o tom psát, ale ne. I když chápu, že to je společnost opravdu o pizze, pořád váhám na miskách vah, kde jsme — to je IT společnost.
Situaci hodnotím střízlivě. Mám své silné stránky, a vývoj má své. Nepokouším se jim říct, že jsem stejně dobrá, ale říkám, že jsou to úžasní lidé, protože skutečně věřím, že to jsou lidé, kteří tvoří budoucnost. Nemám za úkol podrobně zkoumat kód, ale moje úloha je rozumět hlavním trendům a pomáhat jim vyprávět příběhy. Když se objevují technické detaily, snažím se pokládat správné otázky a pomáhat oblékat informace do hezkého kabátu (mluvíme o teorii cukrovinek). Není třeba se snažit být vývojářem, je nutné spolupracovat a věnovat pozornost motivaci, nešetřit na hezkých slovech. Ve smršti úkolů je důležité, aby byl někdo, kdo řekne, že jsi udělal něco skvělého. A snažím se nemluvit o věcech, v nichž si nejsem jistá, používám fact-checking. Někdy se ocitnete v pozici vůči vývojáři, kde nemůžete přiznat neznalost, ale pak běžíte a poctivě googlíte informace.
Celý rok jsem měla ve svých projektech , a považovala jsem to za svůj velký fail. Provedli jsme miliardu různých experimentů, abychom při vstupu na trh dostali dosah. Nakonec jsme se rozhodli, že web musíme udělat opravdu skvěle, půl roku jsme hledali nápady, ptali se vývojářů, zapojili jsme předního designéra a celou tým. A spustili jsme ho.
Nejdůležitější věc, kterou jsem se naučila, je princip "žádní hlupáci", což hodně pomáhá v životě. Pokud k ostatním přistupujete s dobrem, lidé se otevírají. Také mi dlouho v hlavě zůstala věta od Verbera: "Humor je jako šavle, a láska jako štít." A to skutečně funguje.
Pochopila jsem, že se nemohu jen soustředit na strategii, musím také využívat intuici. A také je velmi důležitý tým.
Za tento rok jsme vstoupili na trh vývojářů, 80 % naší cílové skupiny vývojářů o nás ví.
Neměli jsme cíl získat přesně 250 vývojářů, spíše jsme chtěli změnit myšlení. Je něco jiného, když se jedná o 30 vývojářů a potřebujete získat ještě 5, a něco jiného, když musíte za 2 roky vybrat 250 specialistů. Najali jsme 80 lidí, počet vývojářů se zdvojnásobil, a celkový počet zaměstnanců za rok vzrostl o třetinu. To jsou šílené výsledky.
Nebere si každého, důležité je, aby sdílel hodnoty firmy. Jsem marketér, ne HR, pokud se někomu líbí, co děláme, přijde. Naše hodnoty jsou otevřenost a čestnost. Obecně by měly vzájemně korespondovat tvé hodnoty v práci s osobními vztahy — důvěra, čestnost, víra v lidi.
„Dobrý člověk si užívá každou chvíli života“
Pokud jde o věci, které se nevejdou do pracovní sféry, mám psy a občas se je snažím trénovat. V 15 letech jsem si myslela, že nemohu zpívat. Teď chodím na hodiny zpěvu, protože výzvy si vytváříme sami. Zpěv pro mě znamená relaxaci, navíc se můj hlas začal více projevovat. Ráda cestuji. Pokud by mi řekli — zítra jedeme do Kapského Města, odpověděla bych — v pořádku, musím si naplánovat úkoly a potřebuji internet. Ráda fotím, protože to mění pohled na svět. Hrála jsem online hry: WOW, DOTA. Ráda střídám knihy — nejprve čtu popularizaci vědy a potom beletrii.
Silně se orientuji na svého dědečka. Nebyl nikdo, kdo by o něm mohl říct něco špatného. Nedávno jsem měla rozhovor s maminkou, ptala se: proč jsi vyrostla taková? Vždyť jsem tě učila jíst vejce nožem a vidličkou! Odpověděla jsem: protože jsem vyrůstala s dědečkem, mohli jsme sedět u stolu a jíst rukama, a to je normální, lidé to dělají. Podle mě je dobrý člověk ten, kdo chápe sám sebe, přijímá se a je čestný k ostatním, může kritizovat z dobrých úmyslů, užívá si každý okamžik života a předává to ostatním.
Zdroj: habr.com
