Krátké shrnutí článku je na konci textu.
Lecha je skvělý chlap. Dobře pracuje, je spolehlivý, má nápady a perspektivu. S ním jsme udělali pár skvělých projektů. Ale vyhýbá se placení alimentů na dítě z prvního manželství. Přichází a prosí, aby nějak skryli jeho příjem, aby 'platil méně jí'.
Gena je normální manažer. Veselý, hovorný, bez přehnané pýchy. Jeho výsledky jsou v normě. Má nápady na rozvoj a automatizaci. Ale Gena je alkoholik. Od pátku je to jiný člověk. Pije, bije ženu a děti, jezdí opilý nočními ulicemi a občas se dostává do zajímavých situací.
Serega je normální programátor. Pěkně sedí a programuje. Můžete si s ním promluvit, je dost zajímavý společník, má spoustu životních zkušeností. Jako vývojář není špatný, ale také není hvězda. Je průměrný. Ale mimo práci rád ponižuje lidi, kteří mu v profesi nemohou vždy odpovědět. Prodavači supermarketu, manažeři zánovních technických salonů, mistři oficiálních autoservisů (ti v obleku, ne v pracovní uniformě).
A já, když se to všechno dozvím, si říkám – ty jo, proč mi tohle vědění?
Valya je špatná zaměstnankyně. Bezradná, hádavá, stále se plouží vzadu, ale ani o tom s ní nemůžete mluvit – sežere vám celý mozek. Ale Valyu nelze propustit, protože je svobodná matka. To není sarkasmus, opravdu si myslím, že ji nelze propustit.
Kolyan je hloupý jako zátka. Opravdu, on si to také myslí. A vždy si to myslel. Ale má dvě děti a dvě hypotéky, jednu pro sebe, druhou pro rodiče se zdravotním postižením. Kolyana nelze propustit ani snížit jeho plat, sotva vychází s penězi. Musím ho doslova kopat, aby se naučil něco nového, jen aby měl alespoň nějaký důvod zvýšit mu plat. Neodpírá se, ale téměř z toho nic nemá. Bohužel, Kolyan je hloupý.
Míšu skutečně propustili. Vždycky špatně pracoval, občas někam zmizel – říkal, že je velmi zaneprázdněn důležitou a ušlechtilou činností. Ukázalo se, že je členem pátracího týmu, který vykope ostatky vojáků padlých během Velké vlastenecké války. To je možná ušlechtilá věc. Nicméně, Míša kvůli této činnosti zanedbává nejen práci, ale i rodinu. A na těch výpravách, nebo projektech, nebo akcích, nevím, jak se tomu říká, většinou pije.
Ne, nemyslete si, nejsem idealista a ani svatoušek. Sám mám v osobním životě spoustu věcí, o kterých bych raději nemluvil. Ale časem jsem dospěl k závěru, že nechci vědět o osobním životě kolegů a tím spíše podřízených.
Ať je zaměstnanec dvourozměrnou, papírovou postavou. Aby byly vidět jen jeho profesionální schopnosti – technické dovednosti, schopnost se rozvíjet, chuť zkoušet nové věci a celková adekvátnost. Ať si brouci žijí společně se skeletony tam, kde patří – ve skříni.
Jinak to vychází jako samý Dostojevskij. Jakákoliv osobnost, pokud o ní hodně víme, se stává mnohovrstevnatou, složitou a nepochopitelnou. Není přece žádný člověk, který by byl jednoznačně dobrý nebo špatný. Za každým stojí příběh, někdy dramatický, někdy komický, ale častěji – prostý, prostoduchý, každodenní. A proto je tak blízký a srozumitelný.
Provádím určitý vodní dělicí čáru podle jednoduchého kritéria: chci vědět jen o problémech zaměstnance, jejichž řešením mohu pomoci. Například, pokud mu skutečně chybí peníze.
Protože to bývá tak. Zaměstnanec pracuje průměrně. Přitom ve společnosti existuje několik celkem srozumitelných programů pro zvyšování odbornosti, kariérní nebo profesní růst. A zaměstnanec jimi nevyužívá.
Pak přijde a říká: chci vydělávat víc peněz. Ale prosím, kdo ti brání? Tady se uč, co se týče těchto témat, plň úkoly nebo získej certifikaci a budeš vydělávat víc. Nauč se framework, po kterém jsou potřeby u klientů, ale ve společnosti nejsou kompetence – všechny projekty budou tvoje.
Souhlasí, odchází. Pak, po půl roce, znovu říká – chci víc peněz. Zeptáš se – a jak jsi na tom s rozvojem? Zkoušel jsi něco nového nebo získal něco? Ne, říká. Tak proč tedy přišel?
A tady se to, k čertu, ukazuje. Začíná emocionální striptease, vyvracení duše na venek, dojemné příběhy o "sedmi na lavicích", hypotéce a nedostatku peněz na základní potřeby.
No tak mi to vysvětlí, kamaráde, co ksakru jsi dělal půl roku, když jsi si jen tak hrabal v nose, zatímco tvým dětem nebylo co jíst? A teď to na mě svádíš, jako bych byl vinen za to, že nejsi schopen podniknout jednoduché, jasné kroky ke zlepšení své kvalifikace?
Začíná si stěžovat, že jsem ho špatně kopal, motivoval nebo něco jiného. Ale hladové děti tě nemotivují? Ne v přímém slova smyslu, ale v přeneseném. A nebo i v přímém – určitě by to nebylo na škodu.
No jo, možná bych ti věnoval víc pozornosti, kdybych hned věděl, že ti nejde jen o větší výdělek, ale že se ti prostě nedostává. To je naprosto normální postoj, včetně – k propuštění. Sám jsem to dělal, když manželka nepracovala, už jsme měli dítě a navíc hypotéku.
Ale to, že jsi mi to řekl, neznamená, že teď já nebo firma jsme odpovědní za tvou rodinu. Jen lépe chápu tvoji motivaci. Věř mi, dobře vím, co znamená "nedostatek peněz". Ale jediné, co nechápu: co ksakru děláš?
Jiní lidé mají přece stejné problémy, kteří tiše jdou a dělají. Učí se, vyvíjejí se, vydělávají víc. A ty jen prosíš a naříkáš.
V nějaké metodologii se problémy nazývají opicemi na krku. Dokud je problém u tebe, opice ti sedí na krku. Jakmile s tím někoho otravíš, opice se přesune na jiného štěstí.
Dobře, pracovní problémy. Ty se dají shodit – to je svaté. Ale osobní problémy, proč je přenášet? Pomohu ti zbavit se opice, ale nemysli si, že ji budu nosit místo tebe.
Myslím, že existují dva normální scénáře.
První – drž si své problémy pro sebe. Já to dělám. Není to uzavřenost nebo nepřátelství, ale naopak – normální přístup k lidem, kteří mají vždy dost svých problémů.
Druhý – vykládej, ale buď připraven se měnit. Tady nejde o posezení s příbuznými, kteří společně zapláčou nad tvými problémy a pak se rozprchnou. Říkáš, že ti chybí peníze? Dobře, tady máš plán rozvoje, plň ho a budeš vydělávat víc. Tady máš projekt, náročný, ale výnosný. Tady máš nový, žádaný framework, ale je tak složitý, že se do něj nikdo nechce pustit.
Nechceš? No, omlouvám se. Chápu, že chceš zvýšení platu kvůli svým problémům. Já taky chci. I já mám problémy. A Kristina má problémy, Vlad má problémy, a Pasha má problémy. Jen to o sobě nevyprávějí.
Co se stane, když začnou lidem platit za objem osobních obtíží? Bylo by to zábavné motivační schéma. Myslím, že bychom pak měli více známých osobních problémů.
Výjimkou jsou samozřejmě nečekané potíže. Ne ty, které se formovaly léta díky lenosti, beziniciativnosti a nezodpovědnosti. Ale to už není otázka zvýšení platu – to je mimořádná situace, kdy pomoc je potřeba tady a teď.
No dobře, když zaměstnanec přišel s problémy sám, to je jedno. Co však dělat, když se náhodou dozvíš něco takového o něm?
Například jsi se dozvěděl, že pije, bije děti a ženu, a někdy i sousedy. Jak se k tomu postavit? On by to samozřejmě nikdy neřekl. Ačkoli by to asi bylo zábavné – dejte mi zvýšení platu, protože biju své děti.
Poté, co jsem takové informace zjistil, se od nich bohužel nemohu odprostit. A tím pádem už na zaměstnance nemohu nahlížet tak jako předtím. Chápu, že je to pravděpodobně moje selhání, ale nic s tím nemohu udělat.
Existují kolegové-vedoucí, kteří takovým informacím nevyhýbají, naopak – snaží se jich získat co nejvíce. A pak manipulují, využívají je k svým cílům, znají zaměstnance jako své boty. Nevím, jestli mají pravdu, ale tento přístup je mi cizí.
A někdy se dozvíš o zaměstnanci něco takového, že ti srdce svírá. Ale co s tím dělat – to také není jasné. Víš, že potřebuje peníze. Začneš mu věnovat více pozornosti, zadávat mu úkoly a projekty za více peněz, posílat ho na kurzy. A on na to kašle.
Ne v tom smyslu, že bych potřeboval nějaké poděkování. Z celého srdce se tvářím, že nevím o jeho problémech. Prostě mu dávám, jako první v pořadí, bez soutěže, možnosti, které by mu pomohly vyřešit osobní starosti. Ale on těchto příležitostí nevyužívá.
On je na tom dobře. Dokonce se mu jeho problémy líbí. Někdy se v nich doslova vyžívá a užívá si je. A já, jako blbec, se snažím mu pomoci. No a cítím se jako idiot.
Obecně jsem si už dávno řekl: jdi k čertu. Nechci vědět nic o osobním životě kolegů, podřízených a nadřízených. Proto už mnoho let nechodím na firemní akce, výlety a sešlosti.
Lidé v nepracovní atmosféře, zejména pod alkoholem, mají určitou tendenci k srdečným rozhovorům, a lze se dozvědět spoustu zbytečného. Člověk možná nic nemá na mysli, vypráví bez zlého úmyslu, ale já, kvůli své přehnané dojímavosti, nebudu tuto informaci později ignorovat.
V práci se snažím vyhýbat dlouhým rozhovorům v firemní kuchyňce, zvlášť se drbny. Bohužel, takový typ lidí je stále rozšířený. Nechte je jíst chléb, jen ať mají něco, co se mohou zeptat, a pak si to vyříkají. Dělají to bez zlého úmyslu, jednoduše je to baví. A mě to, proboha, k čemu? Sedět pak a nervovat se? Vidět v postavě ne programátora prvotřídní kvality, ale Mnohostrannou Osobnost? Ne, děkuji.
Pokud někdo má problémy, s jejichž řešením mohu pomoci v rámci svých profesních povinností – pomohu. A i mimo rámec pomohu. Stává se, že si půjčují peníze do výplaty, potřebují nastartovat auto, půjčit knížku na přečtení, pomoci v těžké situaci. Často se ptají, jestli je mohu pustit dříve, nebo odcházet – například vyzvednout dítě z logopedického školky, která, proč asi, funguje do 17:00. S tím vůbec žádné problémy nejsou, sám občas odcházím. Existují objektivní důvody, které nevyžadují pobyt v práci od 8 do 17.
Snažím se pomáhat. Ale – neponořit se do toho. Pomohl a zapomněl. Nehledejte do duše, nepožadujte poděkování a vzájemnou pomoc. A pokud někdo začne něco vyprávět – zastavím ho, pokud to bude možné. Před týdnem jsi žádal o tisíc do pondělí – tady máš tisíc do pondělí. Proč, jak – to není má věc. Jen to vrať.
Z mé strany postupují opačně – nevyprávím o soukromém životě to, co by mohlo bránit práci. Nepřevádím své opice na cizí ramena, protože to není fér.
A jak to máte vy?
Krátké shrnutí článku
Lepší je nevědět o osobním životě zaměstnanců. Pokud nevíte, vidíte pouze jejich "pracovní" stránku. Pokud víte, zaměstnanci se stávají mnohovrstevnými, složitými a při práci s nimi je třeba zohlednit řadu faktorů.
Proto o svém osobním životě také raději nemluvte. Vykládat své problémy kolegům a šéfům není příliš fér.
Pokud však může profesionální činnost pomoci vyřešit osobní problémy, můžete takové informace sdílet. V odpovědi mohou nabídnout ne peníze, ale příležitosti. Ale tyto příležitosti bude třeba využít.
Pokud nejste připraveni je využít – nezatěžujte ostatní svými problémy.
Zdroj: habr.com
