Vytvořili jste vlastní program nebo hru a nyní ji chcete prodávat po celém světě. Pravděpodobně bude třeba lokalizovat grafické uživatelské rozhraní a – bylo by dobré – dokumentaci.
S čím začít? Jak vybrat toho, kdo bude provádět překlad? Jak se určí cena? O tom bude tato článek našeho technického spisovatele Andreje Starovytova.
Krok 1 – určete, do jakých jazyků budete překládat
Nejprve je třeba určit, na které konkrétní trhy se chcete dostat. To ovlivní soubor jazyků, do kterých bude třeba váš produkt lokalizovat. Pokud si nejste jisti, můžete začít s angličtinou – tento jazyk se ve světě vyučuje jako univerzální prostředek komunikace. Pro rozšíření přítomnosti v Evropě můžete také zvážit hlavní jazyky starého kontinentu – němčinu, francouzštinu, španělštinu a italštinu.
Pokud plánujete vstoupit do Asie, pak bude potřeba japonský jazyk (mnozí japonští zákazníci doslova požadují, aby byl produkt přeložen do japonštiny), stejně jako čínština a korejština.
Krok 2 – určete, kdo bude překládat
Poté, co jste určili, do jakých jazyků je třeba překládat dokumentaci, vyvstává další důležitá otázka – kdo to udělá?
Existují 3 možnosti – interní překladatelé, freelance a překladatelská firma. Podívejme se na výhody a nevýhody každé z nich:
1) Interní překladatelé:
Plusy:
++ takoví překladatelé obvykle dobře znají produkt; lépe rozumí, jak srozumitelně formulovat větu, kde je třeba překlad zkrátit a kde je možné ponechat detaily, aby byl text srozumitelnější pro uživatele;
++ budete si jisti, že texty konzistentně překládá stejná osoba; budete moci efektivněji řídit proces – opravovat překladatele, pokud se vám zdá, že něco nejde správně. Jinými slovy, takové překlady budou nejkvalitnější.
Nevýhody:
— — stálé překladatele musíte zaměstnat, což obnáší stálý plat, sociální balíček + pracovní místo – celkově to bude velmi drahé.
Závěr: pokud máte velkou společnost a neustále potřebujete překlady, je třeba mít interního překladatele. Pokud ne, měli byste zvážit jiné možnosti.
2) Freelance.
Pokud potřebujete přeložit malé množství textu (například lokalizovat malou hru pro smartphone) a našli jste dobrého specialistu, pak je tato varianta pravděpodobně nejvhodnější ze všech ostatních.
Plusy:
++ bude to relativně levné. Kolik si za překlad řekli – tolik zaplatíte.
Nevýhody:
V případě nezávislého překladatele je vždy dobré mít na paměti následující skutečnosti:
a) Pokud dojde k nárazovému zatížení před vydáním a bude potřeba rychle přeložit velké množství textu – zvládne to tento nezávislý překladatel?
b) Pokud se vám specialista zalíbí a budete se k němu pravidelně obracet, může si v určitém okamžiku, cítíce svou poptávku, výrazně zvýšit ceny svých služeb.
c) Při práci s nezávislým překladatelem je třeba pečlivě sestavit a projednat smlouvu – ceny za překlad; termíny překladu; zda tento specialista opraví text zdarma, pokud se vám něco v překladu nebude líbit, zda se použije nějaký automatizovaný překladový systém, a pokud ano, tak jaký; zda vám předají překladovou paměť (translation memory), pokud se rozhodnete změnit specialistu.
d) protože nezávislý překladatel není příliš obeznámen s vaším produktem, budete mu muset poskytnout podrobné komentáře (zejména pro texty z rozhraní) – kde se používá která fráze, co překládat infinitivem a co imperativem, kde to má být kratší a kde lze delší, co znamená ten či onen termín a tak dále. To vše je nutné udělat, aby byl výsledek překladu kvalitní.
Závěr: pokud máte málo k překladu a chcete ušetřit, může mít smysl obrátit se na nezávislého překladatele – zkuste to podle situace.
3) Překladatelská společnost.
Pokud máte dostatečně velké množství na překlad, ale s proměnlivým nárazovým zatížením (někdy hodně, někdy středně, někdy málo), možná by stálo za to uzavřít smlouvu s překladatelskou společností (hned dodám, že my v Parallels jsme si vybrali právě tuto cestu).
Plusy:
++ Takové společnosti obvykle disponují vlastním týmem překladatelů.
++ Podepisujete dohodu o zachování důvěrnosti (NDA – non-disclosure agreement), ve které přesně vymezením všechny aspekty: práva, povinnosti, ceny, termíny.
++ Nejčastěji je cena ve smlouvě uvedena za kompletní soubor služeb. To znamená, že vám přidělí osobního manažera, který se bude věnovat pouze vaší firmě. Pokud potřebujete něco přeložit – pošlete mu to. On pak připraví soubory pro překladatele (o tom se podrobněji zmíním později), rozhodne, který překladatel se bude vaším objednávkou zabývat, rozdělí zátěž, shromáždí otázky od překladatelů a přetlumočí jim vaše odpovědi, odešle vám přeložené soubory. Jinými slovy, poslali jste něco na překlad a dál už se o všechno postarají v překladatelské společnosti.
Nevýhody:
— Překlady prostřednictvím takové společnosti budou dražší než přes freelancera (i když levnější než přes interního překladatele).
— Stejně jako u freelancerů, překladatelé společnosti neznají váš produkt a vidí fráze/text odděleně od celkového kontextu. Proto, abyste získali kvalitní překlad, budete muset také poskytnout detailní komentáře s screenshoty, zajistit vzdálený přístup, natočit ilustrační video k produktu a podobně.
Krok 3 – vyberte, kdo konkrétně bude překládat
Protože spolupracujeme s překladatelskou společností, věnujeme této otázce zvláštní pozornost, ale něco z níže uvedeného můžete využít i při výběru freelancera nebo interního překladatele.
Samozřejmě, je dobré, pokud vám někdo může doporučit někoho osobně. Pokud ne, můžete na Google najít různé překladatelské společnosti, sestavit short list a poté vybírat.
Při výběru věnujte pozornost následujícím věcem:
1) Kvalita překladu
Určitě požádejte o překlad něčeho z vaší tematiky jako testovací úkol.
Samozřejmě by bylo dobré mít specialistu, který by mohl posoudit kvalitu překladu.
V zásadě můžete sami posoudit kvalitu překladu do ruštiny (pokud děláte produkt v angličtině). Nebo kvalitu překladu do angličtiny – určitě někdo z vašich přátel/známých/příbuzných dobře ovládá angličtinu.
V případě jiných jazyků (zejména asijských) může být nezbytné obrátit se na externí osobu. Můžete ji vyhledat prostřednictvím známých nebo sociálních sítí. Také se můžete pokusit obrátit na jinou překladatelskou společnost, ale tady je jeden háček – mohou vám říct, že je všechno špatně, aby vám nabídli své služby.
2) Formát souborů na překlad
Předem určete, v jakém formátu vám bude pohodlné zasílat a přijímat soubory na překlad (xml, xliff, po atd.) a zjistěte, zda překladatelská společnost daný formát podporuje.
3) Termíny překladu
Zjistěte, jak dlouho přibližně bude překlad trvat. Samozřejmě, vše závisí na objemu a složitosti textu, ale v každém případě je třeba projednat časové rámce, například 2–4 dny.
Zároveň nezapomeňte zjistit, zda bude možné zrychlit překlad v případě mimořádných okolností, aby se předešlo situacím, kdy budete potřebovat maximálně rychle něco přeložit pro naléhavou aktualizaci, a vám řeknou, že podle smlouvy může vše trvat až 5 dní.
4) Minimální objem slov na překlad
Zjistěte, jaký by měl být minimální objem slov na překlad, při kterém cena za lokalizaci bude určena „za slovo“, a ne za „lingvistickou hodinu“. O ceně „za slovo“ a „za hodinu“ vám podrobněji povíme o něco později.
5) Cena
To je poměrně složitá otázka. Když požádáte o ceny za služby, pravděpodobně vám pošlou ceny jak za nová slova, tak za slova, která spadají do různých kategorií – context match, repetitions, low fuzzy, high fuzzy…
O všech těchto kategoriích, co znamenají, odkud se berou a jak se cena za ně počítá, si podrobněji povíme ve druhé části tohoto článku.
Zatím se pokuste ocenit obecnou úroveň cen podle svých finančních možností a úrovně komfortu při práci s překladateli.
Někdy nízká cena může znamenat, že společnost záměrně použila dumpingové ceny, protože nemá kvalitní specialisty a následně poskytuje nekvalitní překlady. Může to však být i jinak – společnost se snaží oserióznit a nízkou cenou se snaží prosadit na trhu překladatelských služeb. Někdy se stává, že společnosti mají různé ceny za překlady různých kategorií slov. Například jedna společnost může nabízet překlad za 0,23 USD za slovo, zatímco druhá za 0,21 USD. Zdálo by se, že druhá nabídka je levnější, ale její cena za high fuzzy matches je vyšší než u první společnosti, a nakonec tedy zaplatíte stejně, ne-li více (podrobná analýza různých kategorií – context match, repetitions, low fuzzy, high fuzzy – bude provedena ve druhé části článku.)
6) Zjistěte, jak společnost počítá cenu za překlad
Požádejte společnost o ocenění, kolik bude stát překlad textu, který potřebujete, a pečlivě se podívejte, jak bude sestaven cenový nabídka – detailní rozpis cen.
Pokud obdržíte jednoduchou, zjevně vytvořenou na koleně, tabulku v Excelu o dvou řádcích: „tolik slov a cena taková“ – to je důvod, proč pochybovat o serióznosti takové společnosti. Skutečnost je, že překladatelé většinou používají různé CAT nástroje – automatizované systémy, které usnadňují překlady. To neznamená, že provádějí strojový překlad. Tyto systémy umožňují analyzovat vaše soubory, určovat, kolik nových fragmentů textu je třeba překládat, co se dá převzít z předchozích překladů (translation memory), jak nejlépe přeložit určité termíny a tak dále. Po takové analýze tyto systémy rozdělují text do kategorií a v závislosti na počtu slov v každé kategorii automaticky vypočítávají konečnou cenu za překlad. Tento přístup výrazně snižuje riziko lidské chyby.
Níže je uveden příklad takového ocenění:
V další části článku podrobněji prozkoumáme, jak bude probíhat interakce s překladatelskou společností, za jaké služby se bude platit, na jaké kategorie se rozdělí text, který je třeba přeložit, a jak se vypočítá konečná cena za překlad.
Pokračování příště…
Zdroj: habr.com
