Ve své sbírce zajímavých případů spojených s online úložištěm dat se objevil zajímavý exponát – dnešní .
Tento exponát potěší nudné skeptiky tím, že potvrzuje jejich nejodvážnější očekávání.
Pro optimisty a ty, kteří nikdy nepřemýšleli o tom, jak fungují online zálohy, může být překvapením.
Dne 6. května 2019 náš tým technických služeb zavedl řadu změn do služby ochrany dat CrashPlan for Small Business. Tyto změny měly za cíl učinit obnovu souborů a strojů efektivnější by odstraněním zbytečných souborů z vašich záložních sad. Bohužel jsme během tohoto procesu změny udělali dvě chyby.
Služba online zálohy se snaží splnit ty nejvyšší očekávání uživatelů a pro zvýšení produktivity nyní odstraňuje nepotřebné soubory z záloh.
Není žádných pochyb, že toto řešení zvýší rychlost obnovy záloh — vždyť pokud nemáte zálohované soubory, bude proces obnovy velmi rychlý.
Ale o jakých dvou chybách se mluví:
První chyba se týká našich e-mailových oznámení zasílaných vám ohledně změn v CrashPlanu. Náš původní e-mail zaslaný začátkem dubna byl nesprávně klasifikován jako marketingová komunikace a nedostal se k zákazníkům, kteří se odhlásili z marketingových komunikací. Oznámení jsme znovu poslali všem zákazníkům 17. května, ale to neposkytlo dostatečný časový předstih některým z našich zákazníků. Omlouváme se za tuto chybu a můžeme vás ujistit, že jsme od té doby změnili naše procesy, abychom zajistili lepší komunikaci do budoucna.
První chyba spočívá v tom, že informace o této výhodě byly zaslány uživatelům ne jako důležité upozornění, ale jako informačně-reklamní zásilka. Ukázalo se však, že ne všichni uživatelé CrashPlan chtěli dostávat reklamy a přihlásili se k takové zásilce.
Není žádných pochyb o tom, že lidé, kteří se rozhodli nedostávat reklamní newslettery, si zasloužili, aby jejich soubory byly považovány za „nepotřebné“ a odstraněny.
Druhá chyba se týká skutečných změn souborů, které jsme provedli. V rámci této aktualizace jsme přestali archivovat 32 typů souborů a adresáře. E-mailové oznámení obsahovalo odkaz na aktualizovaný seznam souborů, které jsou vyloučeny z záloh CrashPlan. Jedním z typů souborů, které jsme začali vylučovat z záloh, je formát souboru .sparseimage. Domnívali jsme se, že tento formát souboru je zastaralý, protože v roce 2007 Apple představil nový formát nazvaný .sparsebundle, který jsme si mysleli, že nahradil .sparseimage pro případ použití, který sledujeme. Poté, co jsme v květnu provedli změny, někteří naši zákazníci jasně dal najevo, že stále mají platné případy použití pro .sparseimage. Nyní věříme, že jsme udělali chybu v vyloučení .sparseimage a od té doby jsme jej znovu přidali na seznam souborů, které podporujeme prostřednictvím zálohy.
Druhá chyba není ani chyba, ale velmi užitečná věc – odstranění starých dat.
V úsilí poskytnout co nejvíce užitku svým klientům se CrashPlan rozhodl přestat zálohovat soubory virtuálních disků zastaralého formátu. Vysvětlení je prosté: v roce 2007 Apple zavedl nový formát souborů virtuálních disků, což znamená, že v roce 2019 je starý formát již neaktuální.
Není žádných pochyb o rozumnosti tohoto nového opatření, naopak — bylo by šílenství zahltit online zálohy soubory staršími 12 let.
Naší prioritou je poskytovat skvělý produkt, který chrání vaše důležitá data malého podniku.
Není žádných pochyb o tom, že služba online zálohování se rozhoduje o odstranění zálohovaných souborů za účelem ochrany dat důležitých pro váš podnik.
A samozřejmě, pracovníci CrashPlan vědí nejlépe, která data jsou pro vás důležitá a které vaše soubory jsou zbytečné.
Všechno pro vaše pohodlí!
Pouze registrovaní uživatelé se mohou účastnit ankety. , prosím.
Jste překvapeni tímto vývojem událostí?
Ano
Ne
Nerozumím, o čem je řeč.
Hlasovalo 107 uživatelů. Zdrželo se 14 uživatelů.
Zdroj: habr.com
