V souvislosti s šířením koronaviru a karanténními opatřeními začaly některé společnosti poskytovat uživatelům bezplatný přístup ke svým webovým službám. Federální služba pro dohled nad ochranou práv spotřebitelů a lidského zdraví (Rospotrebnadzor) pro práci s takovými platformami.
Podle Rospotrebnadzoru je při uzavírání tzv. "bezplatných předplatných" důležité zohlednit jeden důležitý bod: většina služeb a platforem poskytuje přístup k obsahu až po přidání platební karty k registrovanému účtu. To znamená, že po ukončení bezplatného nebo jiného zvýhodněného období (například předplatného za 1 rubl) začnou být peníze strhávány z uživatelského účtu.
Z tohoto důvodu doporučuje úřad uživatelům internetu řídit se následujícím postupem:
- Seznamte se s uživatelskou smlouvou služby nebo platformy před uzavřením smlouvy (registrace, uzavření předplatného). Zvláštní pozornost věnujte podmínkám ukončení smlouvy, pravidlům vrácení peněz, podmínkám přidání platební karty k účtu a automatickému předplatnému (automatickému strhávání peněz z karty).
- Při uzavírání bezplatného předplatného vždy věnujte pozornost nákladům na přístup v následujících obdobích.
- Nezapomínejte spravovat svá předplatná a nastavení jejich automatického obnovování. Obvykle většina spotřebitelů, když si zakoupí přístup k několika službám, po uplynutí období předplatného (měsíc, čtvrtletí, rok) zapomíná na automatické strhávání peněz na konci tohoto období.
Uvedené pokyny Rospotrebnadzoru mají doporučující charakter. Přesto dodržování těchto pokynů může minimalizovat riziko neplánovaných finančních výdajů při práci v internetovém prostředí.
Zdroj: 3dnews.ru
