Úspěch IT projektu do značné míry závisí na tom, jak dobře je zorganizován systém testování a zajištění kvality (Quality Assurance, QA) ve všech fázích jeho životního cyklu.
Pro specialistu na QA je jedním z nejspolehlivějších způsobů potvrzení svých profesionálních kvalit existence mezinárodního certifikátu ISTQB. Dnes si povíme, co tato certifikace přináší zaměstnanci, zaměstnavateli a podnikání a také o tom, jak my v SimbirSoft podporujeme kvalifikaci QA inženýrů.
Co je ISTQB?
ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) je mezinárodní organizace, která se zabývá certifikací specialistů v oblasti QA. V současnosti je to nejuznávanější systém attestace.
K prosinci 2018 ISTQB provedl více než 875 000 zkoušek a vydal více než 641 000 certifikátů, které uznávají IT společnosti ve 126 zemích světa. V různých zemích existují své reprezentace této organizace, například v Rusku je to RSTQB.
Navzdory teritoriálnímu "rozptýlení" jsou materiály k přípravě, počet otázek a délka zkoušky stejné pro všechny. Certifikace se přitom provádí pouze prezenční formou, v přítomnosti zkoušejícího z reprezentace ISTQB.
Certifikáty ISTQB mají :
Proč certifikát ISTQB specialistovi
Specialista v oblasti QA, který úspěšně složil zkoušku, získává následující možnosti a záruky:
- Konkurenční schopnost při přijímání do zaměstnání, včetně mezinárodní společnosti. To souvisí s tím, že certifikace ISTQB je populární, je jí důvěřováno v mnoha zemích světa. Kromě toho nekomerční charakter ISTQB a bezplatné poskytování materiálů při přípravě na zkoušky zajišťují nestrannost attestace.
V některých společnostech je existence certifikátu ISTQB výhodou pro uchazeče, o čemž se lze přesvědčit prozkoumáním nabídek práce na známém portálu HeadHunter.
- Kariérní růst a zvýšení platu. Když jsou znalosti specialisty potvrzeny certifikátem mezinárodní úrovně, vedení má k takovému zaměstnanci větší důvěru. Získává možnost pracovat na složitějších projektech, které jsou dobře placené.
- Systematizace znalostí. Příprava na zkoušky „rozloží na místa“ jednotlivé teoretické a praktické znalosti a vyplní určité mezery. A při přípravě na zkoušku na odbornou úroveň (Expert Level) má více než polovina úloh praktický charakter. Práce na teorii a praxi pomáhá prohloubit profesní dovednosti a naučit se něco nového.
- Rozvoj dovedností a odbornosti. Certifikáty je možné získat pouze postupně: od základní úrovně po odbornou. A na každé úrovni příprava na zkoušku vyžaduje nové znalosti, proto odborník skutečně vynakládá značné úsilí. Certifikát odborníka potvrzuje praktické dovednosti, například splněné úkoly nebo vystoupení na odborných konferencích. To může být také motivací pro rozvoj v oboru.
Pro zaměstnavatele je přítomnost certifikátu ISTQB u uchazeče jakýmsi „znakem kvality“ znalostí jeho držitele. Velké IT společnosti se snaží přilákat do svých řad
certifikované zaměstnance nebo uspořádat zkoušky samostatně.
Benefity certifikace zaměstnanců pro IT společnost a objednatele
Při výběru dodavatele pro IT projekt objednatelé hodnotí různé parametry, mezi které patří lhůty a cena práce, přítomnost relevantních případů atd. Pokud jsou QA specialisté IT společnosti certifikováni podle standardů ISTQB, za stejných podmínek to může být dodatečnou konkurenceschopnou výhodou společnosti.
Certifikáty ISTQB mají uznání po celém světě, proto IT společnost, která má ve svém týmu certifikované zaměstnance, se může účastnit také mezinárodních tendrů.
Kromě zřejmých konkurenceschopných výhod existují i další pozitivní výsledky certifikace:
- Všichni specialisté, kteří absolvovali školení a složili zkoušku, ovládají obecně uznávanou terminologii. Členové vývojového týmu mluví „jedním jazykem“, nevznikají problémy kvůli nedorozuměním.
- Hodnocení výsledků je bez předsudků, protože znalosti kontrolují nezávislí externí odborníci, kterým jsou Ivanov, Petrov a Sidorov rovni.
- Certifikace poskytuje možnost posoudit, v jakých oblastech se zaměstnanec nejlépe orientuje, a které znalosti je třeba rozvíjet.
Jak v SimbirSoft procházíme certifikací ISTQB
Někteří IT specialisté považují certifikaci ISTQB za zbytečnou formalitu nebo „achivku“, která nepřináší praktický užitek. Na fórech zaměřených na IT problémy často slyšíte názory, že certifikát nepomáhá potvrdit znalosti jeho držitele.
My v SimbirSoft však s tímto názorem nesouhlasíme. Již jsme prozkoumali, jak certifikace pomáhá prohloubit znalosti odborníků a učinit spolupráci v týmu efektivnější. V naší společnosti musí každý specialista na zajištění kvality projít certifikací ISTQB. Když jsme připravovali tento materiál, certifikáty už získalo 64 zaměstnanců: 50 % specialistů QA a 36 % ─ SDET.
Jak organizujeme přípravu na zkoušku
- Termíny zkoušek na certifikát ISTQB stanovujeme individuálně pro každého zaměstnance. Především to závisí na pracovních zkušenostech specialisty. Obvykle se zkouška na certifikát základní úrovně koná po šesti měsících až jednom roce práce ve firmě.
- Seskupujeme zaměstnance, kteří se připravují na zkoušku samostatně, na základě oficiálních materiálů ISTQB a neoficiálních tréninkových testů dostupných na internetu.
- Každá skupina má tutora – kurátora z řad zkušených QA specialistů. Ten pomáhá najít odpovědi na nejnáročnější otázky. Účastníci skupin informují kurátora, které otázky jim způsobily potíže, a poté si vyberou čas a setkají se na brainstormingové schůzce, aby společně s kurátorem našli řešení.
Samostatná příprava + pomoc kurátora a kolegů – to je přístup, který přináší dobré výsledky. Specialisté se současně připravují na zkoušku, doplňují své znalosti a systematizují je. Kromě komplexní přípravy pořádáme intenzivní školení a meetupy zaměřené na zajištění kvality. Před zkouškami vždy prověřujeme úroveň osvojení materiálů a připravenost zaměstnanců k certifikaci.
Ověření znalostí probíhá offline, v hlavní kanceláři naší společnosti v Uljanovsku. V určený den k nám přijíždí zkušební komisař z RSTQB – ruské kanceláře ISTQB. Dohlíží na dodržování pravidel certifikačního procesu. Společnost SimbirSoft hradí náklady na certifikaci.
S RSTQB již dlouho spolupracujeme jako dobrovolníci, překládáme a přizpůsobujeme materiály pro přípravu na zkoušky, účastníme se společných konferencí a odborných setkání. Expertka SimbirSoft Kateřina je členkou RSTQB od roku 2015.
Experti RSTQB a SimbirSoft se připravují na společný diskusní klub v rámci mezinárodní IT konference „Stachka 2019“.
Závěry
Na závěr shrneme výhody, které vidíme v certifikaci ISTQB:
- Komunikace uvnitř společnosti a se zákazníky probíhá v jednom jazyce. To je velmi důležité, neboť to pomáhá vyhnout se chybám z nedorozumění. Jsme také přesvědčeni, že všichni naši zaměstnanci rozumí procesům testování a zajištění kvality stejně a výsledky práce interpretují shodně.
- Jakmile náš zaměstnanec poctivě (a u nás to jinak být nemůže) složí zkoušku, můžeme si být jisti, že jeho odborné znalosti jsou strukturovány a on je připraven pracovat na projektech různé složitosti.
- Naši certifikovaní specialisté jasně znají standardy oboru a řídí se jimi ve své práci.
- Vysoká odborná úroveň QA specialistů nám pomáhá dodržovat stanovené lhůty vývoje projektů.
- Můžeme zajistit kvalitu i těch nejkomplexnějších IT produktů, protože jsme si jisti kvalifikací našich zaměstnanců.
Z naší strany stavíme proces přípravy na zkoušku tak, abychom specialistům pomohli nejen získat diplom, ale skutečně obohatit a systematizovat jejich znalosti, které poté mohou uplatnit v práci.
Naši specialisté, kteří úspěšně složili zkoušku ISTQB
Zdroj: habr.com
