Chtěli byste pracovat v kolektivu, který řeší tvůrčí a nestandardní úkoly, kde jsou zaměstnanci přátelští, usměvaví a kreativní, kde jsou spokojeni se svou prací, kde se snaží být efektivní a úspěšní, kde panuje duch skutečného týmu, který se neustále rozvíjí?
Samozřejmě, že ano.
Zabýváme se otázkami managementu, organizace práce a lidských zdrojů. Naší specializací jsou týmy a společnosti, které vytvářejí inteligentní produkt. A naši klienti chtějí pracovat právě v takových kolektivech, vytvářet takové týmy a řídit právě takové společnosti.
A také proto, že takové společnosti mají vyšší operační efektivitu, zisk na zaměstnance a větší šance na úspěch v konkurenčním boji. Takové společnosti se také nazývají tyrkysové.
A tak, tím začínáme.
Často začínáme otázkami o řízení pracovního prostředí.
Koncept je jednoduchý: existují faktory, které brání práci – ty je třeba postupně eliminovat, existují faktory, které práci podporují – ty je třeba zapnout a postupně aktivizovat.
Klíčové slovo je postupně. Krok za krokem. Systematicky.
Podrobnosti pod katem.
Samozřejmě víme o kanbanu, dashboardech, KPI, projektovém řízení a SCRUMu.
Ale existují základní faktory, které nás rychleji, jednodušeji a levněji přiblíží k přátelskosti, kreativitě a efektivitě týmu a společnosti.
Samozřejmě, aniž bychom se vzdali SCRUMu.
A nyní otázky o řízení pracovního prostředí.
První otázka. Jak je na tom mikroklima?
Ne, ne v kolektivu. Jaké jsou fyzikální a chemické vlastnosti vzduchu v kanceláři?
Problém je v tom, že v dobrých a velmi dobrých kancelářích obvykle v Moskvě bývá teplo, sucho a málo kyslíku. Proč? Kulturní zvyklost nebo jsou to typová nastavení ventilačních a klimatizačních systémů, nebo zvláštnosti klimatu, kdy 9 měsíců v roce funguje buď topení, nebo klimatizace.
Podívejme se na to blíže. Teplota vzduchu.
Normální teplota, která podněcuje aktivní mozkovou činnost – do +21 °C.
Typická kancelářská teplota – nad +23 °C – je ideální pro usínání, ale ne pro práci.
Pro srovnání: v kancelářích v Šanghaji, Singapuru, SAE atd. je podle našich měřítek poměrně chladno – méně než +20 °C.
Relativní vlhkost vzduchu.
Typická kancelářská vlhkost, zejména při práci klimatizace nebo topení – méně než 50%.
Normální pro zdravého člověka: 50-70%.
Proč je to důležité? Při snížené vlhkosti v dýchacích cestách se mění reologie hlenu (vysychá), snižuje se místní imunita a – tedy – zvyšuje se náchylnost k respiračním infekcím.
Jeden zvlhčovač v kanceláři ušetří alespoň jeden pracovní týden v boji proti ARVI (převedeno na rok).
O oxidu uhličitém. Při zvyšující se koncentraci oxidu uhličitého se CNS člověka postupně potlačuje a jakoby usíná. Proč je ho v kancelářích tolik? Protože ventilace a klimatizace – to jsou různé věci. A první často nefunguje.
Druhá otázka. Voda.
Vodo-soli rovnováha – to je velmi významný faktor fungování mozku a celého těla. 80% kapání, které se provádějí v nemocnicích světa – to jsou vodno-soli roztoky. A pomáhá.
Většina kanceláří má pitnou vodu, i když ne vždy.
Ale jsou tu nuance. Psychologické a kulturní.
Představte si: kulec je v sousední kanceláři, pět metrů daleko.
Je to problém? Ano.
Lidé sedící u kulece považují vodu za "svou", jako výsledek geneticky daného zvyku chránit svůj zdroj před ostatními. Proto cesta za pět metrů – to je stres jak pro žíznivého, tak další důvod pro agresi pro "strážce". A tak začíná konfrontace mezi odděleními, geneticky podmíněná.
Kultukární nuance. V Rusku není obvyklé pít vodu. Člověk pijící vodu vzbuzuje pozornost: něco s ním není v pořádku. Pít čaj, kávu – normální. Vodu – ne.
Nicméně káva a čaj mají zřetelný diuretický efekt – tedy efektivně odvádějí vodu z těla. Výsledkem je: čím více kávy bez vody – tím hůře funguje mozek. I když americké a evropské zvyky nosit vodu s sebou nejen na fitness, ale i na porady – postupně se usazují.
Závěr: voda by měla být volně dostupná pro všechny a bez "strážců".
Třetí otázka. Kde si můžete něco sníst?
Téma je natolik očividná, jak špatně řešitelná.
Nevyplatí se ponořit do zvláštností zdravé výživy, ale teze, se kterými se většina odborníků shoduje, jsou následující:
- jezte často a málo;
- sladké – není základ zdravé výživy;
- myšlení – energeticky náročný proces.
Standardní moskevské „řešení“ vypadá takto: 15 minut chůze je k dispozici kavárna/jídelna/restaurace, kde podávají obědy a kde jsou fronty. V kanceláři jsou „sušenky“ a sladkosti, a také to, co si zaměstnanci přinesli. Ale jíst na pracovním místě nelze, a na snídani či večeři není kde.
Porovnáváme „standardní řešení“ s výše uvedenými tezemi. Nesouhlasí.
Výzkum společnosti Google jasně ukazuje: přístup ke zdravému jídlu do 150 stop od pracovního místa je faktorem, který výrazně zvyšuje spokojenost a produktivitu zaměstnanců.
Přidáme z ruské zkušenosti: objednání jídla za pár set rublů na zaměstnance za den (bez firemních slev) přináší hodinu až jednu a půl k jejich aktivní činnosti.
Know-How. V jedné ruské IT společnosti se snídaně přestala podávat přesně v 9:50 a večeře začínala přesně v sedm. Je jasné, jak to ovlivnilo disciplínu.
Čtvrtá otázka. Vidíte slunce?
Příklad: Skolkovo, Technopark.
Vzorek a etalon kancelářského a inovativního designu.
Nicméně v polovině kanceláří okna směřují do zastřešeného atria.
A čtvrt roku polovina zaměstnanců v Technoparku nevidí slunce ráno (ještě nevzešlo), večer (už zapadlo) a přes den (pokud nekouří).
Proč je to důležité? Nedostatek slunce – nedostatek melatoninu. Nejrychlejší projevy: snížení aktivity, sebehodnocení, nálady a vývoj disfórie.
Závěr: uzavřené balkony, verandy a střechy – narušují produktivitu. Na druhou stranu procházky během oběda – ji poměrně zvyšují.
Mimochodem, je u vás možné chodit?
Po kanceláři, po chodbě, venku? Je možné vstávat na schůzkách?
Tyto otázky nejsou jen o fyzické kondici.
Za náhledy, osvícení, intuici a kreativitu odpovídají „kinestetické“ oblasti mozku, ty samé, které řídí pohyby.
Jednoduše řečeno: v pohybu je mnohem snazší „uchopit myšlenku“, stejně jako „zpracovat“ nadbytečné stresové hormony.
Je možné posouvat pracovní stůl?
Měnit místa bez souhlasu vedení?
Sedět ne za stolem, ale někde jinde?
Zde funguje fenomén: změna pohledu na kancelářský prostor často mění i způsob myšlení. A pohled na horizont je lepší než pohled na zeď: hledění do zdi málokdy vede k globálním myšlenkám.
Je možné sedět tak, aby nikdo nebyl za vámi?
Někdo za zády zvyšuje úzkost a přispívá k vyhoření.
A tomu se nedá uniknout – je to opět geneticky podmíněno.
Je vůbec důležité vidět monitor zaměstnance, pokud má mobilní telefon?
Tady se blížíme k pojmu „personalizace pracovního místa“.
Personalizované pracovní místo (nebo kancelář), vyzdobené hračkami, talismany, knihami, plakáty a třemi monitory – je to znak angažovanosti a rozvoje rovnováhy mezi pracovním a osobním životem. Naopak, čisté a upravené stoly jsou opakem.
Jedním laickým pohledem zmíníme hluk.
Tady jsou normy: . Je třeba se podívat na Tabulku 2.
Poslední otázka. Můžeme v práci spát?
Dosud to zní provokativně. Ale ne vždy a už ne všude.
Na toto téma bude zvláštní článek na základě naší speciální studie.
Takže, tady je 7 hlavních faktorů, které určují pracovní prostředí:
1. Vzduch.
2. Voda.
3. Jídlo.
4. Slunce.
5. Mobilita.
6. Personalizace pracovních míst.
7. Úroveň hluku.
Řešení těchto jednoduchých a "běžných" problémů často stačí k zvýšení přátelskosti, ochoty, rozvoji "týmového ducha" a je to dobrý základ pro zavedení něčeho pozoruhodného, například PRINCE2.
Řízení pracovního prostředí jako systémový proces.
Koncept je jednoduchý: existují faktory, které brání práci – ty je třeba postupně eliminovat, existují faktory, které práci podporují – ty je třeba zapnout a postupně aktivizovat.
A existuje prakticky univerzální a systematický mechanismus:
- pravidelné (alespoň čtvrtletní) průzkumy mezi zaměstnanci;
- výběr (alespoň jednoho) opatření, které zlepší život zaměstnanců;
- realizace řešení;
- zlepšení realizovaného řešení.
O ekonomice nákladů. Řešení jakéhokoliv z popsaných problémů vede ke zvýšení produktivity práce a návratu, který je několikrát vyšší než náklady na realizaci. To vše jsou velmi atraktivní projekty z pohledu investic.
A lídři na trhu a v průmyslu to dostatečně prokázali.
Zdroj: habr.com
