— Chci se zlepšit a absolvovat kurzy CCNA od Cisco, pak budu schopný přestavět síť, učinit ji levnější a spolehlivější, udržovat na nové úrovni. Pomůžete s platbou? — říká systémový administrátor, který pracoval 7 let, a dívá se na ředitele.
— Naučím tě, a ty odejdeš. Co, jsem blázen? Jdi, pracuj, — zní očekávaná odpověď.
Systémový administrátor přichází na místo, otevírá fórum, Toster, Habr a čte, jak nastavit routování na síti z věcí téměř muzeálního vybavení. Trochu mu klesla ramena, ale co — může si ušetřit peníze na školení a zaplatit si to sám. A možná, že opravdu odejde? U sousedů přivezli nový Cisco…
Dostali jste se do takové situace? Školení během práce, organizované firmou nebo na základě iniciativy zaměstnance, je podle mého názoru jednou z nejproduktivnějších forem: zaměstnanec už přesně ví, co chce od kurzu, jak hodnotit informace a jak je používat. To je případ, kdy půlroční kurz může přinést více užitku než celá vysoká škola dohromady. Dnes si promluvíme o kurzech, firemních univerzitách, mentoringu a nejneužitečnější formě vzdělávání. Nalejte si horký čaj, posaďte se před monitor a pojďme společně vybírat formu a/nebo formát vzdělávání.
Podněcuj reflexy — uč se dál!
Toto je čtvrtá část cyklu „Žij dlouho – uč se dlouho“:
Část 4. Vzdělávání během práce
Část 5. Sebevzdělávání
Sdílejte své zkušenosti v komentářích — možná díky úsilí týmu RUVDS a čtenářů Habra bude něčí vzdělání o něco uvědomělejší, správnější a plodnější.
Až budete mít vysokou školu, magisterské studium a možná i doktorát za sebou, jste v práci. Pracovní rutina už se rozběhla, přístupy k úkolům se ustálily, dvakrát měsíčně výplata, blízké perspektivy jsou víceméně jasné. Jaké motivy mohou existovat pro to, aby se znovu zapojili do vážného vzdělávání? Motivů je dostatek.
- Touha změnit obor, přejít na lepší práci, lépe vydělávat, osvojit si novou profesi atd.
- Potřeba zlepšit dovednosti pro aktuální práci, abychom vzrostli vertikálně nebo se přesunuli horizontálně; změnit práci.
- Potřeba získat nové znalosti, vyzkoušet jinou sféru – například v případě, že není dokončena ta správná vysoká škola, zvolena není ta správná práce, nebo existují pocity kariérního a intelektuálního stagnace atd.
- Emocionální důvody (s kamarády, z radosti, z nudy atd.). Nejdiskutabilnější motivace, protože v tomto případě nemá věčný student cíl a konkrétní plán. Na obranu této skupiny studentů lze říci, že během studia se často do oboru hluboce investují a s neméně nadšením se zapojují do práce v nové specializaci.
Jsme , nyní probereme alternativní možnosti, které šetří čas (ale ne peníze) a umožňují osvojení něčeho nového v co nejkratším čase.
Vzdělávání související s prací, ale ne uvnitř ní
▍Prezenční a dálkové večerní kurzy
Maximálně podobné tradičnímu systému vzdělávání: večer navštěvujete 3–3,5 hodiny přednášek a praxe, kde vám učitelé pomáhají osvojením nového materiálu. Na kurzech nejsou žádné zbytečné nepředmětné předměty, posluchači jsou lidé jako vy, což znamená, že kromě studia si můžete vybudovat nové a někdy užitečné známosti.
Výhody
- Pravidelně jsou učitelé na těchto kurzech praktikující profesionálové, což znamená, že poskytují materiál v takové míře, v jaké ho budete potřebovat ve skutečné práci. Některé dovednosti lze začít aplikovat od prvních dní.
- Hodiny probíhají večer 2-3krát týdně a nezasahují do práce (pokud se musíte dopravovat v zácpách, dohodněte se, že ve dny výuky přijdete do práce o něco dříve a odjdete, odpovídajícím způsobem, také).
- Řešíte praktické úkoly v společnosti svých profesionálních kolegů, a tímto způsobem dodatečně vnímáte vzorce myšlení, aplikujete týmové dovednosti a získáváte dodatečné informace od spolužáků.
- Skupiny v kurzech bývají často malé a každému studentovi se dostává značné pozornosti od učitele jak v otázkách, tak v rámci praktické práce.
- Pokud kurzy mají nějakou firemní vazbu, na konci můžete dostat nabídku na práci v oboru, který jste studovali – a pokud teprve začínáte v IT, je to skvělá příležitost (například z naší skupiny devíti lidí dostal jeden nabídku hned, tři souhlasili s přechodem do firmy po skončení studia, další tři nabídky dostali, ale odmítli je).
Nevýhody
- Kurzy jsou poměrně drahé.
- Univerzitní kurzy mohou být „naplněny“ nepříbuznými předměty a vést je teoretici, kteří si přivydělávají po běžných přednáškách.
- Můžete se náhle potýkat s nedostatkem vzdělávacího zázemí (například mi během studia ve programu „Vývoj softwaru“ chyběly znalosti matematiky, a musel jsem nejdříve úlohu řešit matematicky a poté programově).
- Můžete se setkat se zastaralým vybavením (například, jak byste se cítili při učení se Windows Server 2008 a PC pod XP v roce 2018?), proto určitě oceníte notebook, peníze na licence, nebo umění nalézt něco lehce pirátského, ale novějšího 🙂.
Na co se zaměřit
- Podrobně prostudujte osnovy kurzu a počet hodin, zjistěte, co je zahrnuto ve výuce a jaká forma závěrečné zkoušky vás čeká na konci (od žádné až po obhajobu plnohodnotného diplomového projektu v angličtině).
- Zeptejte se metodika, kdo je váš učitel, jaké má zkušenosti, zda je z praxe.
- Zjistěte možnosti splátek nebo rozložení plateb na období – obvykle je taková forma platby méně zatěžující.
- Pokud je vstupní zkouška nebo pohovor, nesnažte se ji obejít, určitě ji podstupte – tak zhodnotíte svou úroveň přípravy a můžete položit důležité otázky, které vám leží na srdci.
- Pokud je součástí kurzu angličtina, nesnažte se odečíst její cenu z ceny školení (protože už ji ovládáte). Právě na hodinách cizího jazyka dojde k těsnějšímu seznámení se skupinou, což je velmi důležité – často si spolužáci navzájem nabízejí práci.
- Zjistěte, zda dostanete potvrzení o absolvování kurzu a v jakém formátu (potřebujete jakýkoliv tištěný dokument s razítkem a podpisem).
▍Firemní univerzity
Zajímavý formát vzdělávání, dostupný jak pro zaměstnance uvnitř společnosti, tak pro externí posluchače. Učíte se buď v samotné společnosti, jejím autorizovaném vzdělávacím centru, nebo na partnerském katedře základní univerzity (například VŠE nebo vašeho státního univerzity), a také získáváte prezenční vzdělání v rámci vybrané úzké specializace (informační bezpečnost, komunikační systémy, vývoj softwaru, řízení projektů, programování 1C atd.).
Výhody
- To je skvělý způsob, jak se seznámit se společností, s lektory (kteří jsou obvykle minimálně na úrovni middle) a vyzkoušet si, zda byste se do ní mohli ucházet. Navíc, někdy to je jediný snadný způsob, jak se dostat do společnosti, když se ukážete během vzdělávání.
- 90 % lektorů korporátní univerzity jsou praktičtí profesionálové. Nepoučujete se jen teoreticky, ale řešíte skutečné pracovní úkoly, které svému lektorovi vznikly jako manažerovi nebo technikovi.
- Pohodlné vzdělávací prostředí — vlastně jste na stejné úrovni s lektorem, protože oba jste manažeři, ale z různých společností.
Nevýhody
- Ve vaší společnosti mohou vedení neocenit perspektivy vzdělání uvnitř cizí korporátní univerzity.
- Lektor může poskytovat informace zaměřené na vzory a problémy své společnosti; je možné, že něco pro vás bude neaktuální nebo nepoužitelné.
Pokud však v korporátní univerzitě studuje zaměstnanec společnosti, které kurz náleží, pak je výhod více (slevy na školení, blízko k pracovnímu stolu, pozornost kolegů a vedení, snadno aplikovatelné znalosti, jasný model kariérního postupu/přesunu), a nevýhoda jedna — občas je velmi obtížné vnímat své kolegy jako lektory.
▍Distanční kurzy a online vzdělávání
Získáváte přístup k vzdělávacím zdrojům (video, přednášky, skripta, knihy, někdy celé knihovny, repozitáře kódu atd.) a vzděláváte se buď v pohodlném, nebo stanoveném čase, aniž byste se vzdálili od pracovního místa (teda od osobního PC). Máte 'úžasnou' práci, možnost komunikovat s lektorem (chat nebo Skype), úkoly, ale většinou nevíte, kolik vás na kurzu je, kdo je s vámi, a komunikace s 'spolužáky' se může měnit v upřímné plkání.
Výhody
- Úspora sil a času na cestě a přípravy.
- Pohodlný a známý formát vzdělávání.
- Můžete se učit přímo v práci nebo hned po ní v kanceláři (pokud tu nejsou nějaké přísné systémy kontroly pracovní doby, činností, logování, přísná bezpečnostní služba a udavačtí kolegové. Nelze, prostě.).
- Můžete si vybrat pohodlné pracovní tempo a ihned řešit nejasnosti online, na Tosteru, na Habr, na StackOverflow atd.
Nevýhody
- Vyžaduje to vysokou motivaci a sebedisciplinu, protože jde spíše o samo-vzdělávání než o výuku s klasickým mentorem.
- Chybí živá komunikace v průběhu vzdělávání.
- Je velmi obtížné ověřit učitele a zjistit, zda je to ten, který byl oznámen v popisu kurzu.
- Riziko udělat chybu při výběru kurzu – je jich nyní tolik, že je velmi těžké se nesmátnout a trefit do skutečně kvalitní online školy (i v korporacích se to občas stane).
- Minimální možnosti zaměstnání – pokud neprojevíte vynikající schopnosti (jak to uděláte online?), jediné, na co se můžete spolehnout, je, že vaše CV skončí v databázi HR partnerů, kteří vám mohou v případě potřeby zavolat.
Na co se zaměřit
- Na formu atestace a podmínky získání tištěného podepsaného certifikátu s razítkem (často za něj musíte zaplatit navíc).
- Podmínky platby a urgentnost přístupu k materiálům kurzu (ideálně by měl být přístup bez časového omezení).
- Na recenze účastníků na sociálních sítích a nezávislých platformách (na webu jsou obvykle moderovány).
- Na formát interakce s učitelem (ideálně by to měl být chat + rozbor domácích úkolů se studenty, nejlépe s předchozím odesláním domácího úkolu).
Jelikož jsme na začátku série „Žij dlouho - uč se dlouho“ souhlasili s určitou subjektivitou našich recenzí, musím říci, že k online formám vzdělávání mám určité obavy. Je děsivé platit někdy docela velké peníze za neznámý obsah. Na internetu je tolik skvělých a skutečně pochopitelných kurzů ve všech oblastech IT znalostí, že mi připadá jako nejlepší volba dát přednost právě těmto znalostem. Kromě toho většina zaměstnavatelů na diplomy online škol příliš nedá a realné dovednosti a teoretické znalosti ještě nikomu neuškodily. Například díky výjimečným teoretickým znalostem síťového modelu OSI se mi podařilo získat svou první práci v IT jako tester (ve 27 letech, bez technologického zázemí). Rozhodnutí je na vás, ale já dávám přednost kurzům s offline přítomností, které trvají 0,5-1-1,5 roku.
▍Tréninky a workshopy
Dobrý formát vzdělávání, pokud samozřejmě neřešíme tréninky osobnostního růstu a jiné podobné trendy. Jsou to krátkodobé, intenzivní kurzy, na kterých lektor pomáhá prohloubit vaše znalosti v oboru, který znáte, a projít malým praktickým kurzem.
Trvají od 3 hodin až po několik dní. O výhodách a nevýhodách se nebudu rozepisovat - hlavní je, aby to nebyla reklama na nějaký další produkt. Sledujte sponzory, kontrolujte organizátory a recenze na řečníka a vpřed. Někdy je velmi zajímavé navštívit trénink nebo workshop, který se netýká vaší oblasti - tak můžete trochu lépe pochopit své kolegy.
Formy vzdělávání v pracovním procesu
To je velmi důležitá oblast, kterou nelze přehlížet. Měl jsem rozmanité zkušenosti s učením v rámci společnosti a myslím, že o tom stojí za to hovořit, protože samotné společnosti to prezentují jako svou konkurenční výhodu v HR PR, zatímco zaměstnanci doufají v pozitivní výsledek.
▍Mentoring a koučování
Jak se vaši nováčci cítí v prvních pracovních dnech? Sedí za prázdným stolem a nervózně si pohrávají s welcome balíčkem, zatímco čekají na pracovní PC? Dívají se do telefonu, jen aby nezvedli oči k kolegům? Nebo se uvolněně a pohodlně seznamují s informacemi o své práci? Bohužel, moje zkušenosti ukazují, že těch posledních je minimálně. Mezitím existuje v ruském IT mnoho společností (dokonce i velmi malých), od kterých bychom se mohli poučit: novému zaměstnanci je přiřazen mentor, který v rámci své pracovní doby školí nováčka v základních úkolech, zároveň ukazuje infrastrukturu (přístupy, servery, vybavení, bug tracker, helpdesk, systém řízení projektů atd.), seznamuje s kolegy atd. Takto se nový zaměstnanec rychle zapojuje do týmu spolu s mentorem, ví, na koho se obrátit a poměrně rychle osvojuje pracovní materiál. Někdy je mentoring doprovázen modulovým nebo závěrečným zkoušením v oblasti činnosti, což je sice malý stres, ale nějaká záruka jak pro zaměstnance, tak pro společnost.
Existuje několik bodů, které je důležité znát/chápat při organizaci mentoringu v práci.
- Práce mentorů by měla být placena — formou odměny nebo KPI. Odměna by neměla záviset na délce zaměstnání nováčka, ale po uplynutí zkušební doby lze ještě trochu odměnit — to znamená, že kvalitně školil a zapojil.
- Mentorům by měli být zkušení a komunikativní — bohužel, pokud super-géni DevOps hodí manuály na stůl a dá odkaz na interní Wiki, to nepřinese žádný užitek. Nový zaměstnanec a mentor by měli mít vybudovaný komunikační režim a dialog.
- Mentor by měl být odpovědný za chyby v práci svého svěřence během školení — a například, pokud nezkušený tester rozdá všem 127.0.0.0 přes DHCP, mentor by měl tuto chybu opravit a zároveň pochopit, že se má školit na testovacích prostředích (ano, to je založeno na skutečných událostech, my jsme se školili, my školili — vcelku jsme se nenudili).
- Mentor by měl být v roli průvodce ve společnosti, zajišťovat přístupy, komunikovat se systémovým administrátorem, seznamovat s kolegy z jiných oddělení atd.
- V případě osobního nepřátelství nebo konfliktů je třeba mentora okamžitě vyměnit.
- Pracovní zatížení mentora by během školení mělo být sníženo a rozděleno mezi ostatní kolegy v rozumných mezích.
- Každý nováček, od stáže po seniorskou pozici, by měl mít mentora — rozdíl je pouze v přístupu, časovém rámci a objemu poskytovaných informací. Oddělení lidských zdrojů by mělo zajistit, že každý zaměstnanec projde normálním procesem adaptace, jinak jsou problémy v pracovním procesu nevyhnutelné, neboť každá firma má své pracovní zvláštnosti.
V každém případě, pokud jste v rámci firmy nezkusili instituci mentorství, stanovte si to jako úkol na příští měsíc — budete příjemně překvapeni výsledky práce s novými zaměstnanci.
▍Meetupy, přednášky, setkání
Jedna z nejproduktivnějších forem vzdělávání v rámci práce: zaměstnanci si navzájem vypráví o svých úspěších, sdílejí dovednosti, pořádají produktová setkání a prezentace, zvou kolegy z jiných firem na výměnu zkušeností (někdy i za účelem příležitostného lovu talentů). Tyto setkání mají spoustu výhod:
- zaměstnanci se učí chápat jeden druhého a pracovat ve sladěném týmu;
- vývojáři komunikují stejným jazykem a sdílejí řešení, která lze bez obav převzít a použít;
- můžete se seznámit s kulturou jiné firmy a ukázat své výhody;
- meetupy jsou zdarma.
Zárukou skvělého meetupu je příprava: pracujte se speakery, připravte prezentace, místnost, věnujte pozornost tématu. Výsledek bude příjemný a užitečný.
Jak se učit v práci?
Když pracujete, vaším nejcennějším zdrojem je čas. Je to složité životní období, kdy je třeba pracovat, budovat kariéru a nezapomínat na příležitosti, zakládat rodinu, pomáhat rodičům a realizovat svá přání v koníčcích a zájmech. To znamená, že největším problémem je najít čas na školení, aby bylo intenzivní a efektivní.
- Přestaňte trávit pracovní přestávky čajem, kávou nebo povídáním s kolegy na cizí témata — věnujte tento čas teorii a rozboru vzniklých otázek během studia.
- Iniciujte pracovní diskuse s kolegy během oběda a v kuřárně — často je pro člověka příjemné sdílet své znalosti v neformálním prostředí.
- Čtěte a poslouchejte přednášky v zácpách a prostředcích dopravy, pokud takové na vaší cestě máte.
- Určitě si zapisujte přednášky a praxi do sešitů, nespoléhejte se na paměť. Pokud vám něco během přednášky není jasné, dělejte si poznámky na okrajích. Například, NB pro to, co je potřeba zopakovat a prohloubit, a ‚?‘ na to, co je třeba upřesnit, zeptat se nebo studovat samostatně.
- Nikdy se neučte a nezabývejte se učením v noci — zaprvé, budete dlouho usínat, zadruhé, všechno na ráno zapomenete.
- Učte se v klidném prostředí. Pokud to politika společnosti umožňuje (a v IT sféře to skoro všude umožňuje), zůstaňte v kanceláři o hodinu až půl druhé déle, abyste se věnovali studijním úkolům.
- Nepouštějte se do učení na úkor práce — taková vědomá lež nikomu neprospěje.
- Pokud se učíte programování nebo systémovému administrátorství, nestačí zapamatovat si teorii a přečíst si Habr, vše musíte projít prakticky: psát a testovat kód, pracovat se systémem, vše zkoušet ‚rukama‘.
A asi hlavní rada: nevnímejte učení jako v době studentských let. Ignorováním studia, za které platíte a které je zaměřeno na praxi, klamete jen sami sebe.
Jak se domluvit s managementem?
Pokud jde o placené vzdělání, je optimální zaplatit si to sám — tak si zachováte nezávislost na zaměstnavateli. Pokud to platí firma, pravděpodobně budete muset odpracovat nějaké povinné období, nebo vrátit část peněz při odchodu. Pokud neplánujete odchod, určitě promluvte s vedoucím o částečném nebo plném financování, vysvětlete, jak bude vaše vzdělání přínosné.
Před vzděláváním (a ne zpětně!) prodiskutujte změnu rozvrhu nebo přechod na flexibilní časový plán — obvykle se v IT sféře vychází vstříc.
Hlavně — pokud chápete, že nejste připraveni věnovat učení potřebný čas a budete se zabývat prací a vynechávat lekce atd., raději nezačínejte. Možná už jste se etablovali jako skvělý odborník a jen vám chybí potrava pro rozum. Rozhodnutí je pouze na vás.
▍Chamtivý postskriptum
A pokud jste už vyrostli a cítíte, že potřebujete něco pro rozvoj, například dobrý výkonný , navštivte — máme toho hodně zajímavého.
Zdroj: habr.com
