Jak já tohle všechno nesnáším. Práce, šéf, programování, vývojové prostředí, úkoly, systém, do kterého se zapisují, podřízení se svými šmejdy, cíle, email, internet, sociální sítě, kde se všem úžasně daří, okázalá láska k firmě, slogany, porady, chodby , toalety , tváře, tváře, dress code, plánování. Nesnáším všechno, co se děje v práci.
Jsem vyhořelý. Na dlouhou dobu. Než jsem vůbec začal pracovat, asi rok po vysoké škole, už jsem nenáviděl všechno, co mě v téhle zatracené kanceláři obklopovalo. Přišel jsem do práce nenávidět. Tolerovali mě, protože jsem v prvním roce vykazoval působivý růst. Zacházeli se mnou jako s dítětem. Snažili se mě motivovat, chápat, provokovat, učit, vést. A nenáviděl jsem to čím dál víc.
Nakonec to už nevydrželi a pokusili se mě vyděsit. Jo, nedělám sračky na aktuálním projektu. Protože projektový manažer, váš oblíbenec, podělal moji práci na měsíc, ustoupil klientovi a postavil mě. Ano, sedím celý den a vybírám si další skladbu, kterou si poslechnu ve Winampu. Zavolal jsi mi a řekl, že mě vyhodíš, jestli to ještě někdy uvidíš. Ha.
Uvidíte, více než jednou. Jen proto, že tě nenávidím. A já tím pohrdám. Jste pitomci. Prostě se ukážeš a uděláš, co se ti řekne. Děláte to mnoho let v řadě. Nedochází k žádným změnám ve vaší pozici, příjmu nebo kompetencích. Jste prostě atributy systému, ve kterém se nacházíte. Jako stoly, židle, stěny, chladič a mop. Jsi tak ubohý a nesmyslný, že si to ani nebudeš moci uvědomit.
Mohu pracovat tvrději a lépe než ty. Už jsem to dokázal. Ale nebudu s sebou tahat celou společnost. Proč já? Proč ne ty? Můj Winamp mi stačí. Nepotřebuji nic víc, abych tě nenáviděl. Budu sedět a nenávidět tě celý den, nezapomenu na přestávku na oběd.
Když si zvykl na moji nenávist, přestal jsem. Choval ses jako židle - přestal jsi mi věnovat pozornost. Jaký má smysl tě potom nenávidět? Půjdu do jiné kanceláře a vyhořím tam.
Swing pokračoval několik let. Nenávist vystřídala lhostejnost. Apatii vystřídala naprostá sabotáž. Někdy začala energická aktivita, když narazil tvrdý šéf. Když jsem to kousl, s nenávistí k celému světu, vydal jsem výsledek. A znovu nenáviděl, upadal do depresí, otevřeně se smál nebo trolloval každého, na koho dosáhl.
Snažil jsem se být co nejvíce toxický a nakazit svou nenávistí co nejvíce ostatních. Každý by měl vědět, jak moc tuhle práci nenávidím. Všichni by se mnou měli soucítit, podporovat mě, pomáhat mi. Ale neměli by nenávidět práci. To je moje výsada. Taky tě nenávidím, kdo mě podporuješ.
To pokračovalo přibližně od roku 2006 do roku 2012. Temný čas. Pamatuji si to jako zlý sen. Je zvláštní, že mě tehdy nikdy nevyhodili – vždycky jsem odešel sám. Nikdy jsem neviděl tak odporného bastarda jako Ivan Belokamentsev v.2006-2012.
A pak začala zvláštní série. Vše se změnilo. Přesněji, ne takhle: všechno se změnilo. Ale ani jsem si toho nevšiml. Sedm let uteklo, aniž bych si toho všiml. Za těch sedm let mě stav vyhoření nikdy nenapadl déle než půl dne. Ale nikdy mě nenapadlo, proč tomu tak je.
Přemýšlel jsem, proč to tak není u ostatních. Témata o syndromu vyhoření se stále více dostávají do naší pozornosti. Nedávno jsem si prohlížel seznam zpráv na konferenci, kde budu brzy mluvit, a narazil jsem na Maxima Dorofeeva – a chystal se mluvit o profesním vyhoření. Často se objevují články na toto téma.
Dívám se na lidi a nerozumím jim. Ne, nenávidí práci jako já. Jsou prostě lhostejní. Vyhořelý. Nic je nezajímá. Řeknou – udělají to. Když to neřeknou, tak to neudělají.
Dá jim plán, termín, normu a oni ji splní. Trochu to přeplní. Bezstarostně, bez zájmu. No ano, v souladu s normami. Vyvinuto stejným způsobem, nedbale. Jako stroje.
Všechno v životě je samozřejmě zajímavé. Posloucháte v kuchyni, nebo narážíte na kamaráda z práce na sociálních sítích – život je v plném proudu. Jeden je cyklistický fanatik. Ten druhý vylezl na všechna pohoří Uralu. Třetí je dobrovolník. Každý má něco.
A v práci, 8 hodin života, 9 včetně oběda, 10 s cestováním, všichni jsou jako zombie. Žádný oheň v očích, žádná bolest v zadku. Manažer nemá zájem prodávat více. Manažer se nestará o zlepšování výkonu oddělení. Programátor nemůže přijít na to, proč to nefunguje. Alespoň z důvodu odborného zájmu.
Ti, jejichž šéfem je kretén, víceméně žijí a pohybují se. A ještě lépe - Kozlina. Neustále tlačí, zvedá laťku, zvyšuje standardy, neumožňuje vám relaxovat. Takoví zaměstnanci jsou jako ve Vysotského písni - byli zasmušilí a naštvaní, ale chodili. Jsou také vyhořelí, ale neustále se defibrilují a minimálně z nich dokážou něco vymáčknout. Večer se co nejlépe restartují, ráno si dají kávu a jde se.
Říkal jsem si, proč to tak není u mě. Přesněji, proč jsem býval neustále vyhořelý, ale teď už to nedělám skoro vůbec.
Již 7 let chodím do práce s radostí, každý den. Během této doby jsem vystřídal 3 místa. Měl jsem dny, týdny a měsíce, které byly z normálního pohledu v práci hnusné. Snažili se mě napálit, přežít, ponížit, vykopnout, zavalit úkoly a projekty, obvinit mě z neschopnosti, snížit plat, snížit pozici, dokonce mě vyhodit z práce. Ale i tak chodím do práce s radostí, každý den. I když se jim podaří zkazit mi náladu a vyhořím, tak maximálně za pár hodin se znovuzrodím jako pták Fénix.
Druhý den jsem si uvědomil, jaký je rozdíl. Pomohly dvě situace. Jednak teď hodně pracuji s mládeží, což se dlouho nestalo. Za druhé, poprvé v životě jsem napsal děkovný dopis. K člověku z toho působiště, což bylo v roce 2012 a něco ve mně změnilo. Připravoval jsem si jeho chválu a snažil jsem se pochopit, co se tam přesně stalo. No, přišel jsem na to.
Je to jednoduché: vždy mám v systému svůj vlastní cíl.
Nejedná se o svépomoc, sebehypnózu nebo nějakou esoterickou praxi, ale o zcela pragmatický přístup.
První částí je brát každou práci jako příležitost. Dělal jsem to, co jsem dělal: přišel jsem do nějaké společnosti, rozhlédl se a udělal hodnocení. Pokud se vám to líbí, ok, sedím a pracuji. Když se mi to nelíbí, sedím a vyhořím. Všechno je špatně, všechno je špatně, každý je idiot a dělá nesmysly.
Nyní neuvádím hodnocení z hlediska „líbí se“ / „nelíbí se“. Jen se podívám na to, co mám, a zjistím, jaké možnosti systém nabízí a jak je mohu využít. Když hledáte příležitosti bez posuzování, nacházíte příležitosti, ne nedostatky.
Je to jako, zhruba řečeno, ocitnout se na pustém ostrově. Můžete si tam lehnout a ležet, kňučet a stěžovat si na svůj osud, dokud nezmizíte. Nebo můžete jít a alespoň prozkoumat ostrov. Najít vodu, jídlo, úkryt, určit přítomnost predátorů, přírodní nebezpečí atd. Každopádně už jsi tady, proč fňukat? Pro začátek přežít. Pak si udělejte pohodlí. No, rozvíjejte se. Horší to rozhodně nebude.
Také používám toto přirovnání: práce je projekt. Než se přihlásíte do tohoto projektu, vybírejte, analyzujte, porovnávejte, vyhodnocujte. Ale když už zapadnete, je příliš pozdě na to fňukat – musíte z toho vytěžit maximum. Na běžných projektech, na kterých se podílí každý, to děláme. Nestává se často, že by někdo utíkal z projektového týmu, pokud se mu něco nelíbí (pokud neudělal velkou chybu v úvodním posouzení).
Cílevědomé hledání příležitostí vede k podivnému efektu – nacházíte je. Ne standardní, jako je plnění úkolů a dostávat za to zaplaceno. Toto je fasáda systému a vy jste sem přišli pracovat pro to. Ale uvnitř, když se podíváte pozorně, bude spousta možností, které zvenčí nejsou vidět. Navíc jsou zcela bez vlastníka, protože se jim málokdo věnuje – vždyť každý je zaneprázdněn řešením problémů a získáváním peněz za to.
Většina z nás pracuje v nějakém druhu podnikání. Byli jsme vpuštěni do tohoto podniku jako koza do zahrady. Člověk z ulice nemůže vejít do vaší kanceláře, posadit se na prázdné místo, začít řešit problémy, dostat váš plat, vypít šálek kávy a vyšplhat se po kariérním žebříčku? Ne, vaše práce je uzavřený klub.
Bylo vám uděleno členství v tomto soukromém klubu. Můžete přijít každý den, i o víkendu, a pracovat minimálně 8 nebo 24 hodin denně. Jen málo lidí má možnost pracovat ve vaší práci. Tuto příležitost jste dostali, stačí ji jen využít. Takhle.
Druhou a hlavní částí přístupu je jeho cíl. Začnu příkladem.
V komunikaci s programátory a projektovými manažery jsem měl dlouhou dobu mezeru v porozumění. Všichni říkali - no, máme takové a takové úkoly, a je jich hodně, a projekty se tlačily, zákazníci požadují, nedá se s nimi souhlasit, tam je všechno tvrdé, nikdo nás neposlouchá a nejde poslouchat.
A já na to odpověděl – sakra, kámo, ten úkol je svinstvo, proč to děláte? Proč to neuděláš lépe s tím či oním? Koneckonců, je to zajímavější a užitečnější, jak pro vás, tak pro podnikání? A chlapi odpověděli - ehm, co děláš, pitomče, jak můžeme dělat něco, k čemu jsme nebyli přiděleni? Plníme úkoly a realizujeme projekty, které byly stanoveny v našem plánu.
Když jsem pracoval jako IT ředitel v továrně, paradoxně jsem více než polovinu projektů a úkolů inicioval sám. Ne proto, že by ze strany zákazníků bylo málo požadavků – bylo jich víc než dost. Je prostě zajímavější řešit své vlastní projekty a problémy. Proto jsem si stanovil úkoly. I kdyby s jistotou věděl, že brzy zákazník přiběhne se stejným úkolem.
Jsou zde dva důležité body. První – kdo první vstane, dostane pantofle. Jednoduše řečeno, kdo projekt inicioval, bude jej řídit. Proč potřebuji projekt automatizace dodávek vedený manažerem dodávek? Zvládám to v pohodě sám. Když řídím projekt, je to pro mě zajímavé. A manažer zásobování bude konzultantem a realizátorem některých úkolů.
Druhým bodem je, že kdo dívce zaplatí, tančí pro ni. Kdo projekt inicioval a řídí, určuje, co se v tomto projektu bude dělat. Konečný cíl je v obou případech přibližně stejný, ale pokud projekt vede oborový specialista, pak je výsledkem odpad – začne psát technické specifikace, snaží se převést své myšlenky do odborných termínů, narazí na odpor IT (přirozeně) a výsledkem jsou nesmyslné kecy. A když projekt vede IT ředitel, dopadá to mnohem lépe – rozumí obchodním cílům a umí je převést do technického jazyka.
Zpočátku to vyvolalo vážný odpor, ale pak lidé viděli výsledek a uvědomili si, že je to lepší - nakonec dostali víc, než když požádali „udělat mi tady knoflík a tady formu“. Ale mě to zajímá, protože ten projekt je můj.
Своя цель выступает в роли инъекции, генной модификации для работы. Любую задачу, которую мне дают, я тыкаю шприцем своей цели, и задача становится «моей». А мою задачу я делаю с удовольствием.
Příkladů je milion.
Zhruba řečeno, dávají mi nějaký plán na měsíc, abych vyřešil problémy. A pokud si vzpomínáte, jsem příznivcem urychlení práce – to je jeden z mých cílů. Dám injekci nebo, z lehké ruky nějakého komentátora, „Belokamentsevovo kousnutí“ - a pomocí jednoduchých technik pokazím 250 % plánu. Ne proto, že za to zaplatí víc, nebo že mi dají nějakou známku – prostě proto, že je to můj cíl. Následky na sebe nenechají dlouho čekat.
Nebo mi nový ředitel říká, že chce jen kvalitní IT služby. Řekl jsem mu – hele, kámo, já taky umím tohle a tohle. Ne, říká, jen kvalitní služby a strčit si všechny své „superschopnosti“ do zadku. Ok, udělám injekci a vytvořím službu s měřitelnými parametry, které 4x předčí její očekávání. Následky na sebe nenechají dlouho čekat.
Ředitel ho požádá, aby na obrazovce zobrazil ukazatele výkonnosti společnosti. Vím, že bude hrát a za týden skončí – není to ten správný člověk. Dělám injekci a přidávám jeden z mých dlouhodobých cílů - vytvoření univerzálních nástrojů pro široké použití. Ředitel po týdnu skončil a celá společnost se chytla. Pak jsem to od začátku přepsal a teď to úspěšně prodávám.
A tak s jakýmkoli úkolem. Všude můžete buď najít nebo přidat něco užitečného nebo zajímavého pro sebe. Ne to udělat a pak hledat „co jsme se naučili v dnešní lekci“, ale předem, s jasným prohlášením pro sebe. I když samozřejmě dochází k nečekaným emisím, se kterými se dopředu nepočítalo. Ale to už je jiné téma.
Například tento text. Při jejím psaní sleduji několik cílů najednou. Nesnažte se přijít na to, které. I když jeden uhodnete bez potíží – plus, které nastavíte, vám pomůže dosáhnout sekundárního cíle „získat nějaké peníze za text“. Ale to je ještě vedlejší - podívejte se na hodnocení mých článků, je tam taková sinusoida.
Myslím, že smysl je jasný – k jakémukoli úkolu, projektu, rutinní odpovědnosti, kousku cíle je potřeba přidat něco vlastního, kombinovat vektory, přinášet užitek maximálnímu počtu příjemců – sobě, firmě, zákazníkovi, kolegové, šéf atd. Tato vektorová hra je sama o sobě docela vzrušující a nenechá vás vyhořet a nudit se.
Je tu však jedno mínus. Mít vlastní cíle je tak samozřejmé, že vás to upoutá. Proto mám pravidelně potíže při práci s šéfy a kolegy. Vidí, že neustále hraji nějakou hru, ale nechápou její význam a věří, že chystám něco odporného.
Když se konečně rozhodnou a zeptají se, říkám jim to upřímně. Ale oni tomu nevěří, protože vysvětlení jim zní příliš nezvykle. Jsou zvyklí na zaměstnance, kteří „jen pracují“, ale tady jsou nějaké metody, teorie, cíle, experimenty.
Mají pocit, že to nejsem já, kdo pracuje pro obchod, ale obchod, který pracuje pro mě. A mají pravdu, ale jen poloviční. A pracuji pro firmu a promiňte, ta firma mi funguje. Ne proto, že bych byl padouch, ale proto, že je to normální a oboustranně výhodné. Je to prostě neobvyklé, a proto to způsobuje odmítnutí.
Každý chce pořádek, přehlednost a rutinu. Aby člověk přišel, posadil se, položil hlavu a tvrdě pracoval, dosahoval cílů společnosti. Vytvářejí náhradu, zkrášlují cíle společnosti a prezentují je jako cíle osoby. Zdá se, že dosáhněte našich cílů a dosáhnete svých. Ale to je bohužel lež. Můžete si to ověřit na vlastním příkladu.
Nelze spoléhat jen na cíle společnosti. Jsou téměř vždy stejné – zisk, růst do hloubky a šířky, trhy, produkty, konkurence a hlavně stabilita. Včetně stability růstu.
Pokud se budete spoléhat pouze na cíle společnosti, ničeho nedosáhnete. Za sebe, myslím. Protože si firma tyto cíle napsala sama pro sebe, pro zaměstnance tam nic není. No, to samozřejmě existuje, ale na zbytkové bázi. Je to jako: "Řekněte jim, že je prestižní pracovat pro nás!" nebo „máme zajímavé problémy“ nebo „tady se rychle stanou profesionály“. A samozřejmě čaj, sušenky a "co ještě potřebují, sakra... kávovar, nebo co?"
Ve skutečnosti to je pravděpodobně důvod, proč lidé vyhoří. Nemáme vlastní cíl a ostatní se vědomě či podvědomě rychle nudí.
Už poměrně dávno jsem si uvědomil, že tato technika by se měla používat při práci s podřízenými - ať jsou to také Fénixové. Bohužel budete muset hodně pozorovat, přemýšlet, mluvit s lidmi a brát v úvahu jejich zájmy a cíle. Pro začátek je poznejte, tyto cíle.
Vezmi si alespoň peníze. Ano, já vím, mnoho lidí říká, že peníze nejsou cílem. Pokud je váš plat v Rusku 500 30, pak už vás peníze asi moc nezajímají. Ale pokud dostanete 50, 90, dokonce 2014 tisíc rublů, pak se po roce 500 pravděpodobně necítíte příliš pohodlně, zvláště pokud máte rodinu. Takže peníze jsou skvělý cíl. Neposlouchejte ty, kteří mají XNUMX tisíc – sytý nerozumí hladovému. A frázi „peníze nejsou účel“ vymysleli zaměstnavatelé, aby se lidé spokojili se sušenkami.
Mluvit se zaměstnanci o penězích je nebezpečné. Je mnohem snazší zůstat jemně potichu a nerozkolísat loď. Když se přijdou zeptat, můžete se omluvit. Když začnou požadovat, můžete trochu ustoupit. No, atd., víš, jak to chodí.
A rád mluvím s lidmi o penězích. A abych byl upřímný, neviděl jsem jediného člověka, který by řekl: „Ach, nepotřebuji peníze“. Lžu, viděl jsem jednoho - Artyom, ahoj. Všichni ostatní chtěli peníze, ale nevěděli, s kým o nich mluvit.
Ve skutečnosti se v tomto případě jednoduše soustředíte na peníze, „peněžní injekci“ do jakéhokoli úkolu nebo projektu. Každá společnost má buď jasný, nebo nejasný plán zvyšování příjmů. Nebudu se tím dlouho zabývat, v „Kariérní steroidy“ je několik článků. Ale dodává lidem jiskru v očích.
Často se setkáváme s cílem zvýšení kompetencí. Někdy je jasně utvořen, což naznačuje konkrétní oblast. Člověk se chce naučit technologii, framework, doménu, zákaznické odvětví atd. To je obecně vzrušující, protože takovému člověku můžete zadat všechny úkoly na zvolené téma, dokonce i ty nejhloupější - bude šťastný. No, samozřejmě bez fanatismu, jinak člověku odeberete lásku k cíli a získáte mínus v karmě.
Mnozí mají zájem o kariérní růst – ať už profesně, či kariérně, nebo dokonce přejít do jiného oboru činnosti, například od programátorů k manažerům. Žádná otázka - stačí přidat omáčku odpovídajícího cíle k jakémukoli úkolu nebo projektu a člověk nevyhoří.
No atd. Existují i exotické možnosti, jako je opustit profesi úplně, koupit dům na vesnici a přestěhovat se tam s celou rodinou. Osobně jsem viděl dva z nich. Vezmeme a přeměníme současnou práci na vektor cíle člověka - potřebuje ušetřit určité, poměrně velké množství peněz, a nakonec se dostat z města. To je vše, injekce je hotová. Jakýkoliv úkol není jen úkol, ale kláda z jeho vesnického domku, nebo půlka prasete, nebo dvě pořádné lopaty.
Postupně se kolem shromažďuje komunita takových individualistů. Každý má svůj vlastní cíl. Každý má v očích oheň. Každý přichází do práce s radostí, protože ví proč – dosáhnout svého. Každý je připraven experimentovat, uplatňovat nové metody práce, hledat a uplatňovat příležitosti, rozvíjet kompetence, dokonce i dobrodružství. Protože ví proč, kam se ve velkém domě, který staví, vejde každá cihla řešeného problému.
No, když se přece jen stane špinavý trik – co bychom si bez něj počali, pak bude člověk hodinu, možná dvě, někdy i den truchlit, ale druhý den ráno vždy přijde jako znovuzrozený jako pták Fénix. A co s tím sakra budeš dělat.
Zdroj: www.habr.com