Apple uvedl, že dočasně pozastaví praxi využívání dodavatelů k vyhodnocování úryvků hlasových nahrávek Siri, aby se zlepšila přesnost hlasového asistenta. Následuje tento krok , ve kterém bývalý zaměstnanec podrobně popsal program s tvrzením, že dodavatelé v rámci své práce pravidelně slyší důvěrné lékařské informace, obchodní tajemství a jakékoli jiné soukromé nahrávky (ostatně Siri, stejně jako ostatní hlasoví asistenti, často pracuje náhodně, odesílá nahrávky do Applu, když to lidé nechtějí). Nahrávky jsou navíc údajně doplněny uživatelskými údaji prozrazujícími polohu a kontaktní informace.
„Jsme odhodláni poskytovat vynikající zážitek ze Siri a zároveň chránit soukromí uživatelů,“ řekl mluvčí Applu The Verge. „Zatímco provádíme důkladnou kontrolu situace, pozastavujeme celosvětově program hodnocení výkonnosti Siri. Navíc v budoucí aktualizaci softwaru budou mít uživatelé právo zvolit si, zda se programu zúčastní.“
Apple neuvedl, zda bude společnost uchovávat hlasové záznamy Siri na svých serverech. V současné době společnost uvedla, že uchovává záznamy po dobu šesti měsíců a poté z kopie odstraní identifikační údaje, které mohou být uchovávány další dva nebo více let. Cílem programu hodnocení kvality je zlepšit přesnost rozpoznávání hlasu Siri a zabránit náhodným reakcím. "Malá část hlasových dotazů je analyzována za účelem zlepšení Siri a diktování," řekl Apple The Guardian. — Požadavky nejsou vázány na Apple ID uživatelů. "Odpovědi Siri jsou kontrolovány v zabezpečeném prostředí a všichni kontroloři jsou povinni dodržovat přísné požadavky společnosti Apple na ochranu soukromí."
Ve smluvních podmínkách společnosti však nebylo výslovně uvedeno, že existuje možnost, že by lidé mimo Apple mohli poslouchat hlasové požadavky Siri: pouze poznamenaly, že určité informace, včetně jména uživatele, kontaktů, hudby, kterou uživatel poslouchá, a hlasové požadavky jsou odesílány na servery Apple pomocí šifrování. Apple také nenabízel uživatelům žádný způsob, jak se odhlásit ze Siri nebo programu Customer Experience Program. Konkurenční hlasoví asistenti od Amazonu nebo Google také používají lidskou analýzu ke zlepšení přesnosti (což je prostě nevyhnutelné), ale umožňují vám odhlásit se.
Zdroj: 3dnews.ru