Kumulativní aktualizace KB4557957 pro Windows 10, která vyšla minulý týden, přinesla uživatelům nejen opravy a vylepšení stability systému, ale také problémy. Před pár dny se to stalo že kvůli aktualizaci mohou přestat běžet aplikace Microsoft Office a nyní se objevují zprávy o problémech s tiskem dokumentů.
V posledních dnech se na fórech Microsoftu objevilo mnoho stížností od uživatelů, kteří si nainstalovali kumulativní aktualizaci KB4557957 a při pokusu o tisk jakéhokoli dokumentu narazili na různé typy problémů. Problémy s tiskem ovlivňují tiskárny různých výrobců a v některých případech uživatelé nemohou ani programově „tisknout“ do souboru PDF.
Přestože neexistuje žádné oficiální potvrzení problému, uživatelé hlásí, že dokumenty odeslané k tisku mohou zmizet z fronty a samotné tiskárny zmizí ze seznamu dostupných zařízení. V řadě případů uživatelé hlásili, že aplikace, ze které se pokoušeli tisknout dokumenty, se náhle zavřela.
Zdá se, že vývojáři společnosti Microsoft studují uživatelské recenze a snaží se zjistit důvody problémů s tiskárnami, protože k tomuto problému dosud nebyla vydána žádná oficiální doporučení. Sami uživatelé doporučují stáhnout a nainstalovat ovladač PCL6 pro tiskárnu. Tato akce může obnovit funkčnost tiskárny, ale přeinstalování standardního ovladače problém nevyřeší. Dalším dočasným řešením problému je odebrání aktualizace KB4557957. Je však důležité pochopit, že tím odstraníte všechny opravy a vylepšení, které červnová aktualizace obsahuje.
Zdroj: 3dnews.ru