Jak rozjet rostoucí b2c startup po hackathonu

předmluva

Myslím, že mnozí četli článek o tom, zda týmy přežijí hackathon.
Jak psali v komentářích k tomuto článku, statistiky jsou depresivní. Rád bych vám proto o sobě řekl, abych opravil statistiky a dal pár praktických tipů, jak se po hackathonu nesfouknout. Pokud se alespoň jeden tým po přečtení článku nevzdá rozvíjení svého cool nápadu po hackathonu, dá na mou radu a vytvoří firmu, lze tento článek považovat za úspěšný :)
Varování! Tento článek nebude obsahovat technické podrobnosti implementace aplikace. Na začátku vám řeknu náš příběh (TL;DR) a na konci jsou uvedeny užitečné tipy, které jsme se sami naučili během vývoje.

Jak rozjet rostoucí b2c startup po hackathonu

"Úspěšný příběh

Jmenuji se Danya, založila jsem emovi - službu pro výběr filmů podle emoji, která se za posledních pár dní virálně rozrostla o 600 %. Nyní má aplikace 50 tisíc stažení a je v top 2 App Store a Google Play. V týmu dělám produktový management a design a předtím vývoj Androidu. Studuji na MIPT.

Upozornění: Chápeme, že toto je jen začátek a ne „příběh o úspěchu“. Máme šanci buď pokračovat v rychlém růstu, nebo o všechno přijít. Ale při této příležitosti jsme se rozhodli vyprávět náš skutečný příběh v naději, že inspirujeme ty, kteří chtějí jednoho dne spustit svůj vlastní startup, ale ještě k tomu nedospěli.

Cesta našeho týmu začala na finském hackathon Junction, kde byla trať věnovaná filmovým službám. Na tomto hackathonu zvítězil tým z Phystech, který dokázal více, ale nepokračoval ve vývoji idea. Tehdy jsme vytvořili koncept – vyhledávání filmů podle emocí, které vyvolávají, pomocí emotikonů. Věříme, že množství informací o filmu: dlouhé recenze, hodnocení, seznamy herců, režiséři - pouze prodlužují dobu hledání a výběr několika emotikonů je docela snadný. Pokud bude dobře fungovat ML algoritmus, který určuje emoce ve filmech, a odstraníme filmy, které uživatel již viděl, pak bude možné najít film na večer za 10 sekund. Jenže realita tenkrát byla úplně jiná a s takovým projektem my provedeno.

Po porážce na Junction musel tým ukončit zasedání, poté jsme chtěli pokračovat v rozvoji projektu. O přechodu k mobilní aplikaci bylo rozhodnuto kvůli nižší míře konkurence oproti webům. Jakmile jsme se začali scházet k práci, ukázalo se, že ne každý člen týmu je připraven věnovat svůj volný čas studiu (a někteří i práci) vývoji projektu, který:

  • komplikované
  • pracné
  • vyžaduje plné nasazení
  • Není pravda, že to někdo potřebuje
  • v dohledné době nebude mít zisk

Proto jsme velmi brzy zůstali jen dva: já a můj kamarád z Fakulty informatiky Vysoké školy ekonomické, který pomáhal s backendem. Shodou okolností jsem právě v tomto období svého života ztratil zájem o vědecké aktivity. Proto jsem se i přes své dobré studijní výsledky rozhodl jít na akademickou půdu. Doufal jsem, že do roka stihnu rozjet nový projekt a najdu se v nové činnosti. Za zmínku také stojí, že problém s dlouhým výběrem filmu na Kinopoisku mě vždy trápil a chtěl jsem ho zmírnit tím, že jsem lidem nabídl nový způsob výběru.

Úkolem bylo sestavit algoritmus pro určování emocí filmu a shromáždit datovou sadu, také proto, že jsme neměli profesionálního specialistu na datovou vědu. A také jako vývojář vytvořit pohodlné a nové UX, ale zároveň krásné uživatelské rozhraní. Poté, co jsem asi 10krát předělal design, skončil jsem s něčím, co bylo docela pohodlné a dokonce to vypadalo dobře, díky nějakému vrozenému smyslu pro krásu. Začali jsme psát podklady, shromažďovat databázi filmů, datový soubor, který jsme potřebovali, a vyvíjet aplikaci pro Android. Tak přešlo jaro a léto, vznikla databáze filmů a API, byl vytvořen MVP aplikace pro Android, objevil se soubor dat, ale neexistoval žádný ML algoritmus pro předpovídání emocí.

V tu chvíli se stalo to, co se očekávalo: můj přítel, který pracoval na backendu, už nemohl pracovat zadarmo, dostal práci na částečný úvazek v Yandexu a brzy se projektu vzdal. Zůstal jsem sám. Všech, co jsem těchto šest měsíců dělal, byl start a doučování na částečný úvazek. Ale neopustil jsem ho a pokračoval dál sám, zároveň jsem nabídl práci na projektu s různými DS z Fakulty informatiky, ale nikdo neměl motivaci pracovat zadarmo.

V září jsem šel do Phystech.Start, kam mě nepřijali, ale potkal jsem tam své současné spoluzakladatele. Po rozhovoru o projektu jsem přesvědčil kluky, aby se ke mně přidali. Takže před říjnovým hackathonem Hack.Moscow jsme pracovali na projektu na plný úvazek. Vytvořili jsme verzi aplikace pro iOS a napsali hlavní algoritmus, který používá NLP k určení emocí ve filmech. Na Hack.Moskva přišli jsme s hotovým projektem (track to umožňoval, jmenoval se „My track“) a na prezentaci jsme pracovali jen 36 hodin. Výsledkem bylo, že jsme vyhráli, dostali dobrou zpětnou vazbu od mentorů a byli jsme pozváni Launchpad Google Developers v prosinci a byli velmi inspirováni.

Po hacku začala práce 24/7 na produktu před Launchpadem. Přišli jsme k tomu s hotovým produktem, funkční betaverzí na Androidu a alfou iOS a novým spoluzakladatelem z Fakulty informatiky Vysoké školy ekonomické, který mě nahradil backendem, protože jsem nemohl déle držet krok s tvorbou Androidu, podporovat, navrhovat a přemýšlet o tom, co dalšího uživatelé od produktu potřebují. Na Launchpadu jsme byli výrazně vylepšeni v marketingu a produktovém managementu. Za měsíc jsme dokončili vše, co jsme chtěli, uvolnili a... nic se nestalo.
Samotná aplikace nic nezískala, i když se nám zdálo, že by měla (právě jsme zveřejnili naše sociální sítě, Pikabu a několik telegramových kanálů).

Když pominulo první zklamání z vlastního nepochopení, začali jsme rozebírat, co se pokazilo, ale vše bylo přesně tak, jak má být, protože tehdy jsme nevěděli nic o marketingu a PR a produkt neměl virální rysy.

Protože nebyly téměř žádné peníze, přežívali jsme z levné reklamy na veřejných stránkách VK, díky čemuž jsme rostli o 1 XNUMX instalací za týden. To stačilo k otestování produktových hypotéz na tomto publiku a zároveň k hledání investic, protože jsem se seznámil s většinou moskevského odvětví rizikového kapitálu prostřednictvím různých prezentací a konferencí. Šli jsme do akcelerátoru HSE Inc, kde jsme pracovali na produktu, rozvoji podnikání a přilákání investic, a navíc jsme absolvovali kurz „Jak vyrobit produkt?“ od zakladatele Prisma and Capture, Alexeje Moiseenkova, který nám opravdu pomohl pochopit co dělat dál. Ale věci nešly tak dobře, jak bychom si přáli: růst byl malý a náš Data Scientist začal pracovat... hádejte kam?
- Ano, na Yandex!
- Kým?
- Produkt.

Téměř jsme vyvinuli novou sekci v produktu související s videem, zapojili jsme se do získávání investic, což nám pomohlo porozumět trhu streamování, obchodnímu modelu a vizi. Naučil jsem se to sdělit investorům s různým stupněm úspěchu, ale jinak nebylo vidět žádné skutečné zlepšení. Byla tu jen víra v nás samých a v náš náhled, že problém s výběrem filmu na ruském trhu ve bezplatných službách nikdo nevyřešil. V tuto chvíli peníze došly, začali jsme se věnovat marketingu s nulovými náklady, který přinesl velmi málo. Bylo to velmi těžké, ale zachránila mě víra a stoprocentní soustředění. Během akcelerátoru jsme aktivně komunikovali s různými odborníky a investory a získali spoustu zpětné vazby – ne vždy pozitivní. Vyjadřujeme hlubokou vděčnost všem klukům z HSE Inc za jejich podporu v těžkých časech. Jako zakladatelé jsme chápali specifika startupu a věřili, že ještě není nic ztraceno.

A pak jsme udělali příspěvek na Pikabu a stali se virálními. V podstatě bylo hlavním úkolem najít uživatele, kteří opravdu potřebují naši aplikaci, ukázalo se, že jsou to kluci z vlákna „Serialomania“ na Pikabu. Byli první, kdo chytil vlnu, hodně lajkovali a sdíleli, přivedli nás do „Hot“ a pak už jsme měli jen problémy se servery...

Dostali jsme se na vrchol Play Marketu a App Store, obdrželi 600 recenzí, padali jsme a stoupali a zároveň jsme psali tiskové zprávy k publikacím a poskytovali rozhovory... Zvláštní poděkování největší hackathonové komunitě Ruští hackeři, ve kterém nám lidé zdarma pomáhali řešit technické problémy.

K večeru humbuk opadl, servery fungovaly normálně a zrovna jsme se chystali jít spát po 20hodinovém maratonu, když se stalo neuvěřitelné. Adminovi komunity NR Community se naše aplikace líbila a bez našeho vědomí o nás ve své skupině 5 milionů lidí zdarma zveřejnil příspěvek. Servery by zátěž zvládaly lépe, ale i tak jsme většinu času strávili optimalizací.

Jak rozjet rostoucí b2c startup po hackathonu

Ale jak říká YCombinator, pokud vaše servery havarují, znamená to, že je to úspěch (jako příklad uvádí Twitter). Ano, bylo by lepší, kdybychom byli na takovou zátěž připraveni předem, ale na takový úspěch jsme se po tomto příspěvku nepřipravovali.

V tuto chvíli máme nabídku od investora a budeme se dále rozvíjet. Naším hlavním cílem je vylepšit produkt tak, aby vyhovoval většině našich uživatelů.

Nyní přejdeme k tipům. Náš tým je velkým zastáncem chyb přeživších a věří, že rady jako „Udělejte A, B a C“ nejsou užitečné. Nechte o tom mluvit obchodní kouče. Peter Thiel v „Zero to One“ napsal: „Anna Karenina začíná slovy „Všechny šťastné rodiny jsou šťastné stejně, všechny jsou svým způsobem nešťastné“, ale o společnostech je to přesně naopak. Cesta každé společnosti je jiná a nikdo vám nemůže říct, jak máte podnikat. Ale! Mohou vám říci, co přesně nemáte dělat. Některé z těchto chyb jsme udělali sami.

Советы

  • Vzhledem k velké konkurenci s velkými společnostmi vyžaduje b2c startup vysoce kvalitní produkt, který je extrémně obtížné implementovat bez zkušeností s tvorbou b2c produktů, bez lidí ochotných se tomu věnovat rok zdarma, nebo andělských investic, které vám dají , v první řadě čas. Je nám líto to říci, ale najít andělské investice pro b2c v Rusku bez růstu nebo rozsáhlých zkušeností je téměř nemožné, takže pokud máte hypotézy o příležitostech pro b2b, je lepší prozatím dělat b2b v Rusku, protože vaše první příjmy budou dojít tam dříve.
  • Pokud se přesto rozhodnete dělat B2C bez peněz, problém, který řešíte, by měl být váš vlastní. V opačném případě nebudete mít dost síly a chuti to dokončit a motivovat svůj tým.
  • Pokud po vašich prezentacích (cca prezentacích investorům) váš projekt dostane extrémně špatnou odezvu, pak existují dvě možnosti: buď byste měli opravdu poslouchat a udělat pivot, nebo vám trh prostě nerozumí a vy jste našli vhled, který mnozí přehlíželi. Právě tyto věci, které ostatní přehlížejí nebo považují za nedůležité, pomáhají některým startupům každý rok rychle růst. Je jasné, že pravděpodobnost toho druhého je menší než 1 %, ale vždy přemýšlejte vlastní hlavou poté, co jste si každého poslechli, a dělejte to, v co věříte, jinak takový náhled nikdy nenajdete.
  • To je důvod, proč nápad nestojí za nic, protože pokud za něco stojí, pak v něj uvěří pouze 1 % a 1 % z nich to začne dělat. Stejný dobrý nápad přijde každý den asi 1000 lidem ve stejnou dobu, ale jen jeden to začne dělat a většinou nedokončí. Nebojte se proto o svém nápadu všem říct.
  • Jediné, co považujete za nutné, jsou vaše hypotézy, které vyžadují KPI k jejich potvrzení. Váš čas musí být naplánován, musíte vědět, co děláte který den, jakou hypotézu ten týden testujete, jak poznáte, že jste ji testovali, a jaký je termín, jinak Zabřednu do neustálého „dělání“. Vaše odpověď na otázku „Co jsi dělal celý týden“ by neměla být „Udělal jsem X“, ale „Udělal jsem Y“, kde „udělal“ nejčastěji znamená testování nějaké hypotézy.
  • V B2c mohou být vaší hypotézou buď produkty konkurence a trh (například služba, která problém řeší, již existuje, ale můžete to udělat několikrát lépe), nebo metriky v produktové analýze, jako je Amplitude, Firebase, Facebook Analytics.
  • Pokud děláte b2c, poslouchejte méně fanoušky populární metodiky CustDev v Rusku, kteří ji používají tam, kde je to nutné a kde to není nutné. Kvalitativní výzkum a rozhovory s uživateli jsou potřebné k identifikaci poznatků, ale nemohou statisticky testovat hypotézu, protože se nejedná o kvantitativní metody výzkumu.
  • Investujte až po MVP a testování základních hypotéz, pokud samozřejmě nemáte zkušenosti se startupem v minulosti. Pokud máte b2c startup, pak bez příjmů budete v Rusku hledat investora jen velmi obtížně, takže přemýšlejte buď o tom, jak začít růst v počtu uživatelů, nebo jak začít vydělávat.
  • Startup je především o rychlosti růstu a rozhodování. V současné realitě v Rusku není rychlý pohyb pro projekt b2c vždy možný, ale udělejte vše pro to, abyste postupovali rychleji. Proto se zakládající tým obvykle skládá ze 2-3 lidí pracujících na plný úvazek a tým 10 přátel pracujících na částečný úvazek na samém začátku je chyba, která vás zabije. Spousta lidí se také cítí špatně, protože vyvstává nový problém: musí existovat samostatný projektový manažer, který dělá právě to a dostane řez jednoduše proto, že jste nenašli dostatečně motivované spoluzakladatele.
  • Nekombinujte práci a start. To je prostě nemožné a dříve nebo později vás to zabije. Vy jako společnost. Osobně pro vás může být všechno „v pořádku“, najmou vás v Yandexu a dostanete velký plat, ale je nepravděpodobné, že tam budete moci postavit něco velkého, protože váš startup se bude pohybovat příliš pomalu.
  • Nenechte se unést vším. Velmi důležité je pro vás stoprocentní soustředění, bez kterého budete pivotovat (změnit kurz) 3x týdně. Musíte mít strategii a rozumět tomu, co dělat, kam směřujete. Pokud jej nemáte, začněte analýzou vašich konkurentů a jejich pozice na trhu. Než začnete něco kódovat, odpovězte na otázku „Proč X neudělal to, co chci?“. Někdy může být odpověď „považovali to za bezpředmětné a mýlili se“, ale odpověď musí existovat.
  • Nepracujte bez metrik kvality (toto je spíše o ML). Když není jasné, co a jak je potřeba zlepšit, není jasné, co je teď dobré a špatné, nemůžete se posunout dál.

To je vše. Pokud neuděláte alespoň těchto 11 chyb, váš startup se bude určitě pohybovat rychleji a rychlost růstu je hlavní metrikou každého startupu.

materiály

Jako materiál ke studiu bych rád doporučil výborný kurz Alexeje Moiseenkova, zakladatele Prisma, od kterého jsme se hodně naučili.


Řekne vám, z čeho se IT firma skládá, jak rozdělit role, hledat zakladatele a vyrobit produkt. Toto je jen příručka „Jak vybudovat startup od nuly“. Sledovat kurz bez praxe je ale k ničemu. Sledovali jsme to ve video verzi a vzali si to osobně a zároveň jsme cvičili.

Každý startupista by měl znát YCombinator – nejlepší akcelerátor na světě, který vyprodukoval takové týmy zakladatelů jako Airbnb, Twitch, Reddit, Dropbox. Jejich kurz o tom, jak založit startup, vyučovaný na Stanfordské univerzitě, je také dostupný na YouTube.


Vřele doporučuji také knihu Petera Thiela, zakladatele PayPalu a prvního investora na Facebooku. "Nula ku jedné."

Co vůbec děláme?

Vyrábíme mobilní aplikaci, která vyhledává filmy pomocí emotikonů s personalizovanými doporučeními na základě hodnocení filmů. V naší aplikaci také najdete, ve kterém online kině můžete sledovat konkrétní film a při emocionálním vyhledávání se zohledňují hodnocení uživatelů. Věřte nám, že emoce nebyly umístěny ručně, pracovali jsme na tom velmi dlouho :)
Více o nás můžete zjistit na vc.

A kdo si chce stáhnout, jste vítáni. Ke stažení.

Trochu nadhled a závěr

Na závěr článku bych důrazně doporučil neopouštět své projekty po hackathonech. Pokud dokážete vyrobit produkt, který lidé potřebují, nikdy nepřijdete pozdě do práce, protože budete pracovat mnohonásobně lépe a efektivněji než lidé, kteří nikdy nedělali startup. Nakonec vše závisí na vašich ambicích a cílech v životě.

A rád bych skončil větou, kterou Steve Jobs řekl Johnu Sculleymu (v té době generálnímu řediteli Coca-Coly), když ho pozval do Applu:

"Chceš do konce života prodávat cukrovou vodu, nebo chceš změnit svět?"

V následujících měsících budeme rozšiřovat náš tým, takže pokud máte zájem s námi spolupracovat, pošlete svůj životopis a motivaci na [chráněno e-mailem].

Zdroj: www.habr.com

Přidat komentář