Určitě každý z nás někdy přemýšlel o tom, jaký je tento tým snů? Oceanova posádka skvělých přátel? Nebo francouzská fotbalová reprezentace? Nebo snad vývojářský tým od Googlu?
V každém případě bychom v takovém týmu chtěli být nebo ho dokonce vytvořit. No, na pozadí toho všeho se s vámi chci podělit o malou zkušenost a vizi stejného týmu snů.
Hvězdy se srovnaly tak dobře, že můj vysněný tým používá agilní metodiku, takže vše, co zde napíšu, se týká spíše agilních týmů. Ale kdo ví, možná tento článek pomůže chlapům s dobrou představivostí, kteří tuto agilitu nepotřebují.
Jaký je tvůj vysněný tým?
Rád bych se pozastavil u tří hlavních vazeb týmu, které považuji za nutnost: sebeorganizace, společná rozhodnutí a vzájemná pomoc. Nebudeme zohledňovat parametry, jako je velikost týmu nebo role v něm. Myslíme si, že s tímto je v našem týmu vše v pořádku.
Sebeorganizace. Jak chápete, že jste toho již dosáhli nebo jak toho dosáhnout?
Pokud ve vašem týmu není zlý Pinocchio s bičem a podaří se vám společně splnit všechny úkoly, můžete si přečíst další odstavec.
Věřím, že klíč k dosažení tohoto cíle spočívá za prvé v osobním přijetí týmové atmosféry (jejích pravidel a zvyklostí), za druhé v práci na sebeorganizaci každého účastníka. Pravděpodobně můžete nějakým způsobem přispět k rozvoji této oblasti zasvěcením do týmu, pravidelným teambuildingem a nejrůznějšími pobídkami (samozřejmě ne nadarmo). Hlavní je to nepřehánět a nedemotivovat spoluhráče.
Mimochodem, znám pár dobrých her, které pomohou posílit sebeorganizaci v týmu: и . Tyto hry vyžadují minimálně dva týmy – je vhodné přivést tým zvenčí. V první hře je potřeba včas sestavit takovou stabilní konstrukci, aby se marshmallow zvedl co nejvýše nad stůl. A ve druhé hře musíte iterativně (od sprintu ke sprintu) zvyšovat počet míčků vyrobených ve vaší továrně. Měl jsem možnost hrát tyto hry a byla to velmi dobrá zkušenost!
Náš tým nezískal první místo v Marshmallow Challenge, ale líbilo se mi, jak jsme hráli. Zde je to, co jsem zde viděl zajímavého:
- Při plánování jsme se snažili zohlednit názory všech v rámci našeho celkového cíle;
- neměli jsme vůdce, který by rozdával úkoly nebo rozděloval pravomoci;
- dosáhli jsme takové úrovně sebeorganizace a sebeuvědomění, že se každý chopil iniciativy a převzal úkoly z našeho mentálního imaginárního nahromadění.
V Ball Point Game (aka Ball Factory) náš tým vyhrál a během pár minut jsme vyrobili asi 140 míčků (proslýchá se, že existuje tým, který vyrobil asi 300 míčků). Samoorganizace neproběhla stisknutím kouzelného tlačítka. Vypadalo to intuitivně a bylo založeno na našem celkovém cíli „více míčů za stejnou dobu“. V předposledním sprintu jsme ztratili hodně na produktivitě (spadli jsme do bouřlivého kola na frak), obětovali jsme to kvůli dramatickému zlepšení. Což nám nakonec umožnilo vyhrát.
Společná rozhodnutí. co to je?
To je, když se tým při rozhodování alespoň zajímá o názor každého účastníka. I když někdo jiný není dostatečně kompetentní, můžeme alespoň vysvětlit, kam nás to vede. Nezapomínejte na vzájemný respekt. No, v případě patové situace si vždycky můžete zahrát starý dobrý scrum poker.
Vzájemná pomoc.
Souhlaste s tím, že když přijdete do týmu nový a nikdo vám nic nevysvětlí, objeví se hloupý pocit beznaděje (následovaný myšlenkami typu „možná je to on...“). A aby se tomu zabránilo, myslím, že musí existovat dvě důležité složky:
- „křičte SOS“, když potřebujete pomoc, místo abyste mlčeli a čekali, až na to někdo přijde;
- Pěstujte zdravou empatii vůči svým spoluhráčům a nestůjte stranou.
Už cítíte, jak cool je váš tým? Nevadí, teď se podívejme, co nám může pomoci.
Dobré počasí katalyzátory v týmu aka týmový inkubátor
Umístění.
Ano, ano, přesně ten inkubátor. A abych byl přesnější - jedno jediné místo. Podle mého názoru je nejdůležitější, aby se tým začal „sbližovat“ těsná blízkost. A ještě lepší je, když je to samostatná místnost a nikdo z toho obrovského prostoru vás neobtěžuje. Za prvé, některé drobné problémy se řeší „za chodu“ a nejsou odkládány. Dostupnost spoluhráče na vzdálenost paže je mnohem výhodnější než dostupnost omezená Skypem. Za druhé, místnost má atmosféru spolupráce. Cítíte, že přinášíte projektu užitek, stejně jako soudruh sedící a pracující vedle vás. To je asi stejné, jako když jsme byli dětmi, vyřezávali jsme v davu sněhuláka nebo dělali dům ze sněhu a vyhrabávali ho v obrovské závěji. Navíc každý od sebe přinesl nějaké vylepšení a všichni se dobře bavili.
Měl jsem možnost pracovat mimo svůj tým na 9 měsíců. To je velmi nepohodlné. Moje práce se vlekla. Moje úkoly visely ve stavu Probíhá déle než většina úkolů mých spoluhráčů. Připadalo mi, jako by tam už stavěli svého padesátého sněhuláka a já tu seděl a stále se snažil udělat mrkev pro prvního. Obecně je produktivita na úrovni hlemýžďů.
Když jsem ale přešel do týmu, situace se radikálně změnila. Cítil jsem se jako v čele útoku. Za pár týdnů jsem začal plnit více úkolů než za měsíc. Dokonce jsem se nebál přijmout prostřední úkol!
Empatie a celková atmosféra.
Nestojte opodál, když je váš spoluhráč přepaden. Vzájemný respekt, a právě dobrý vztah k sobě navzájem, je také jakýmsi klíčem k úspěchu. V ideálním případě by měla být radost z úspěchu vašeho spoluhráče a hrdost na váš tým – a to už je dobrá motivace k dalšímu postupu.
To mi připomnělo video, kde dav kolemjdoucích dokázal odstrčit zaparkovaná auta, která bránila průjezdu sanitky. Udělali to společně a dokázali pohnout dvěma auty, která stála na ruční brzdě. To je opravdu skvělé. A myslím, že po úspěchu všichni uvnitř cítili, že jsou pro tento proces užiteční, cítili, že přispěli k vážnější pomoci.
Pro mě je nejhorší sen, když je v týmu trapná atmosféra a skoro každý se bojí říct slovo, aby někde neudělal chybu nebo nepůsobil hloupě nebo ošklivě. Tohle by se nemělo stávat. Chápu, že každý má jiný charakter, ale každý člen týmu by se v tom měl cítit pohodlně.
Protijed na výše popsanou situaci a prostě dobrá prevence by byla sdělení s týmem v neformálním prostředí. Je to komunikace, a ne trávení volného času, kde je každý pohřben ve svém smartphonu. Nebylo by na škodu sejít se večer s týmem a zahrát si deskové hry nebo společně jít na výpravu či paintball. Bojujte za atmosféru svého týmu!
Týmový facilitátor. Co je to za Pokémona?
Zdá se, že bych chtěl říci, že toto by měl být vůdce. Ale je zde tenká a kluzká linie. Není zájmem facilitátora týmu vést tým. Snaží se zvyšovat motivaci celého týmu a udržovat v něm příjemnou atmosféru, je výborným „řešitelem“ vnitrotýmových konfliktů. Jeho cílem je vysoký týmový výkon.
Je vhodné, aby to byl člověk zvenčí. Každý tým prochází fázemi svého formování podle . Pokud tedy zavedete facilitátora do týmu ve fázi formování, tým snadněji přežije fázi Storming a dosáhne fáze Norming rychleji než bez něj. Ale ve fázi představení již není v ideálním případě žádný facilitátor potřeba. Tým si vše řeší sám. I když, jakmile někdo tým opustí nebo se k němu připojí, opět spadá do fáze Storming. No, pak: "Facilitátore, volám vám!"
Dalším velkým plusem by bylo, kdyby facilitátor prodal nápad týmu. Myslím si, že pokud ve svých spoluhráčích „zažehnete“ jiskru a nakazíte je myšlenkou společného úspěchu v budoucnosti, o který bychom se nyní měli všichni snažit, můžete tak dobře uspět ve zvyšování týmové motivace.
Brutální vraždění konfliktů.
Opravdu doufám, že v tým snů konflikty nikdy nevzniknou. Všichni jsme laskaví a umíme adekvátně reagovat na vtipy a mimořádné situace a sami do konfliktu nejdeme. je to tak? Ale vím, že někdy je boj nevyhnutelný (zejména ve fázi Storming). V takových chvílích nutně potřebujete hodit pokeball na soupeře a zavolat facilitátora! Často si ale spoluhráči už uvědomují aktuální situaci v týmu a jsou připraveni házet pokebally na oba. Je velmi důležité vyřešit konflikt co nejdříve, aby nezůstaly žádné nevyřčené věci a žádná skrytá zášť.
Kolaborativní plánování.
Při společném plánování musí tým dobře vyhodnotit současnou i nadcházející práci. Myslím, že je to dobrá šance, jak rozdělit pracovní zátěž rovnoměrně mezi každého spoluhráče. Všichni soudruzi musí o všem informovat svůj tým (obtíže, návrhy atd.). V opačném případě může tým zadávat mlčenlivému chlápkovi více úkolů, což ho nejen uvrhne do sklíčenosti, ale může také v sobě skrývat zášť – a to už je pro tým snů nebezpečné! Neustálý a otevřený dialog je klíčem k efektivnímu plánování.
Průhlednost je pro plánování stejně důležitý atribut, jako je pro Asterixe kouzelný lektvar. K efektivnější práci a přijímání účinných rozhodnutí je nutná transparentnost. Když totiž vidíme úplný obraz toho, co se děje, můžeme se vždy dobře rozhodnout, což nás pak nebude nutit ztrácet čas zjišťováním důvodů špatného výkonu nebo selhání.
Denně.
Denní schůzky jsou každodenní týmové schůzky, na kterých se dozvíte a pochopíte aktuální pracovní stav. To je třešnička na týmovém dortu snů. Zvláště pokud tyto každodenní schůzky neprobíhají na Skypu, ale nad šálkem kávy a v neformálním prostředí. Několikrát jsem měl příležitost zúčastnit se takových každodenních akcí a abych byl upřímný, když se vrátím na své pracoviště, chci pracovat a tvořit víc a víc! Wahaha! Vážně, chlapi. Každodenní schůzky, pokud jsou správně organizované a spoluhráči jsou k sobě otevření, zabijte několik much jednou ranou. To je transparentnost, společné plánování (vím, existuje retrospektiva, ale tady se o problémech dozvíte mnohem rychleji), společné rozhodování, nápad pro tým a prostě společně strávený čas s týmem!
Pojďme tedy vytvořit tento velmi vysněný tým!
Rád bych věřil, že každý z nás pracuje v týmu snů. Pak by se všichni měli dobře. A nevznikly by fronty ani zdržení, protože tým snů si se vším poradí a nedocházelo by k negativitě, protože tým snů svou práci miluje atd. a tak dále.
Osobně jsem na svůj tým hrdý a inspirovaný. A říkat, že pracuji v týmu snů, by bylo asi špatně, protože sny se dělají tak, aby byly nedosažitelné, aby bylo o co usilovat.
Zdroj: www.habr.com