Dnes na stránce Beeline na VKontakte informace, že předplatitelé společnosti mají problémy s přístupem ke službám skupiny Mail.ru. Začaly 10. a byly vyjádřeny snížením rychlosti přístupu k VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, Delivery Club a tak dále.
Operátor navrhl uživatelům změnu služeb a Mail.ru Group jim doporučila změnu operátora a uvedla, že z jejich strany nebyly žádné problémy. Problémy však byly s přístupem pouze přes mobilní síť LTE. Stačilo přepnout na Wi-Fi, aby závady zmizely.
Příčinou konfliktu by mohla být změna tarifů společnosti Beeline za služby SMS pro služby skupiny Mail.ru: textové zprávy se používají pro upozornění a autorizaci uživatelů a také pro reklamní korespondence.
Mail.ru Group uvedla, že ceny za SMS služby byly v květnu zvýšeny šestinásobně. Z tohoto důvodu byly změněny podmínky směrování. Uvádí se také, že Beeline na to byla upozorněna.
„Před měsícem a půl se společnost Beeline jednostranně rozhodla pro naše uživatele šestkrát zdražit služby SMS. Během jednání nedošlo ke kompromisu, proto jsme byli nuceni v rámci snížení nákladů na interakci s tímto operátorem pozastavit službu našeho speciálního přímého komunikačního kanálu s Beeline, na což jsme naše partnery upozornili. Přítomnost přímých kanálů mezi operátory přitom není nezbytnou podmínkou pro provoz některých stránek, ale svědčí o existenci partnerských vztahů mezi nimi.
Byli jsme pobouřeni skutečností, že se Beeline snaží uvést své předplatitele v omyl poskytováním nepravdivých informací o přítomnosti technického problému na naší straně. Na straně skupiny Mail.ru nejsou žádné technické problémy. Přenesením čísla k jinému operátorovi se můžete ujistit, že nám vše funguje,“ uvedl holding.
Tisková služba Beeline na to reagovala tím, že za problémy může změna směrování ze strany Mail.ru Group. Tam byl přímý přenos provozu vypnutý, a proto se začal přenášet přes evropské servery. To bylo provedeno jednostranně a bez souhlasu společnosti Beeline. Celé vyjádření tiskové služby operátora vypadá takto:
1) Skupina Mail.ru nemá „bezplatný kanál“. Toto je společný kanál s Beeline, organizovaný stranami pro pohodlí uživatelů;
2) Neexistuje žádné „sponzorství“. Jde o vzájemné symetrické platby, tzv. peering. Kanály na straně Beeline jsou stále funkční a připravené přijímat provoz;
3) Provoz skupiny Mail.ru je k dispozici pouze ze samotné pošty; není jasné, komu společnost posílá Beeline, aby nakupoval provoz. Máme spojení mezi sítěmi. Skupina Mail.ru přestala posílat provoz na tyto křižovatky;
4) Obvinění z úspor se zdají přitažené za vlasy: jsme nuceni platit evropským operátorům za provoz skupiny Mail.ru, protože společnost posílá provoz přes Evropu. Naopak se zdá, že Mail.ru Group záměrně šetří na zájmech vlastních klientů a omezuje práva desítek milionů lidí na plný přístup k oblíbeným zdrojům;
5) Pokud jde o ceny za SMS, náš vztah se skupinou Mail.ru v této oblasti není pro tuto situaci relevantní. Úprava tarifních podmínek pro SMS podle aktuálních podmínek na trhu se již před časem dotkla řady partnerů a skupina Mail.ru není výjimkou;
6) Z technického hlediska zařízení používané k odesílání SMS při používání služeb skupiny Mail.ru nesouvisí se zařízením pro vytváření a směrování kanálů, které našim předplatitelům poskytuje přístup ke zdrojům skupiny Mail.ru;
7) Od skupiny Mail.ru jsme neobdrželi žádná oznámení o jejich záměru zhoršit podmínky přístupu ke službám pro naše klienty.
Jak tato situace skončí, zatím není jasné, ale očividně není třeba očekávat rychlé řešení.
Zdroj: 3dnews.ru