Alexey Ivanov (autor, ) hovořil s Kostyou Gorským, designovým manažerem společnosti , bývalý ředitel designu společnosti Yandex a autor telegramového kanálu "". Toto je pátý rozhovor se špičkovými odborníky ve svých oborech na produktový přístup, podnikání, psychologii a změnu chování.
Před rozhovorem jste jen tak mimochodem řekl: „Pokud budu za pár let ještě naživu. Co myslíš?
Oh, jen se to nějak objevilo v konverzaci. A teď se toho trochu bojím. Ale jde o to, že si musíte pamatovat smrt. Vždy se učili pamatovat si, že život je konečný, vážit si okamžiků a užívat si je, dokud jsou. Snažím se na to nezapomenout. Ale to asi nemá cenu mluvit. Můžete si vzpomenout, ale neměli byste mluvit.
Existuje takový filozof Ernest Becker, který počátkem 70. let napsal knihu Popírání smrti. Jeho hlavní tezí je, že lidská civilizace je symbolickou odpovědí na naši smrtelnost. Když se nad tím zamyslíte, je mnoho věcí, které se mohou stát i nestat: děti, kariéra, pohodové stáří. Mají určitou pravděpodobnost, od 0 do 100 %. A pouze nástup smrti má 100% pravděpodobnost, ale my ji aktivně vytlačujeme z vědomí.
Souhlasit. Zde je pro mě rozporuplná věc – dlouhověkost. Tady Laura Deming udělala cool . Například skupině potkanů byla snížena strava o 20 % a žila déle než kontrolní skupina...
… Jen z toho nemůžete dělat byznys. Proto byly postní kliniky ve Spojených státech před 70 lety uzavřeny.
Ano. A vyvstává další otázka: chápeme přesně, proč bychom měli žít déle? Ano, samozřejmě, lidský život má velkou hodnotu, ale pokud bude každý žít déle, bude z toho lidem opravdu lépe? Obecně by se dalo říci, že z hlediska ekologie je nejužitečnější se prostě zabít. Stejní aktivisté, kteří tak obhajují životní prostředí, by mohli planetě ublížit méně, kdyby se nesnažili žít déle. Je to fakt: produkujeme odpadky, jíme zdroje atd.
Lidé přitom pracují v nesmyslných zaměstnáních, chodí domů sledovat televizní pořady, zabíjejí čas všemi možnými způsoby, no, pořád se množí a pak mizí. Proč potřebují dalších 20 let života? S největší pravděpodobností o tom přemýšlím příliš povrchně, bylo by zajímavé si o tom s někým popovídat. Téma dlouhověkosti mi zatím není jasné. Cestovní, zábavní a restaurační průmysl jistě těží z dlouhé životnosti. Ale proč?
Města a ambice
O proč: co děláš v San Franciscu?
Přiletěl jsem pracovat s týmy Intercom tady v SF. Máme zde všechny týmy pro uvedení na trh.
Jak se stalo, že tak seriózní technologická společnost jako Intercom má své hlavní síly v Dublinu? Mluvím o vývoji a produktech.
Zdá se, že v Dublinu máme 12 produktových týmů z 20. Další 4 v Londýně a 4 v San Franciscu. Intercom jako start-up pochází z Dublinu, takže historicky to tak bylo. Ale samozřejmě v Dublinu nemáme čas najímat lidi v požadované rychlosti. V Londýně a v Radě federace je spousta talentovaných lidí, roste to tam stále rychleji.
Jak si vybrat, kde bydlet?
Bylo by zajímavé vědět, co si o tom myslí ostatní. Podělím se o své postřehy.
První myšlenka: můžete si vybrat. A je to nutné. Většina lidí žije celý život tam, kde se narodila. Maximálně se s prací přestěhují na univerzitu nebo do nejbližšího města. My v moderní společnosti si můžeme a měli bychom si vybrat, kde budeme žít, a vybrat si z míst po celém světě. Všude není dost dobrých specialistů.
Druhá myšlenka. Je těžké si vybrat. Za prvé, každé město má svou vlastní atmosféru…
Jako esej Paula Grahama o městech a ambicích?
Ano, trefil se na místo. To je důležité pochopit, aby město odpovídalo vašim hodnotám.
Za druhé, město může být například velké nebo malé. Tady například Dublin, zdá se mi, je více než milionová vesnice. Je dostatečně velký - je tam IKEA, letiště, michelinské restaurace, dobré koncerty. Na kole se ale zároveň dá jezdit kdekoliv. Můžete bydlet v domě s trávníkem a být v centru města.
Dublin je rozhodně malé město. Ve srovnání s Moskvou, kde se narodil a vyrostl. Jednou jsem poprvé přijel do Londýna z Moskvy - no, ano, myslím, že je to cool, Big Ben, červené dvoupatrové autobusy, všechno je v pořádku. A pak se přestěhoval do Dublinu, zvykl si na jeho velikost a atmosféru. A když jsem poprvé přijel z Dublinu do Londýna za prací, zbláznil jsem se ze všeho jako kluk z vesnice, který se poprvé objevil ve městě: wow, myslím, že mrakodrapy, auta jsou drahá, lidé jsou všichni v někam spěchat.
Co takhle San Francisco?
Především místo svobody. Jak řekl Peter Thiel, má velkou hodnotu vědět něco, co ostatní ne. A tady se zdá, že je tomu dobře rozumět, takže se každý může vyjadřovat tak výstředně, jak chce. To je super, taková tolerance. Kdysi to bylo město hippies. Nyní - město botaniků.
V San Franciscu přitom všechno plyne velmi rychle, mnoho lidí se nechytá, jsou někde spláchnuti. To je velký problém mezi generací „hippies“, kteří se v tomto městě usadili posledních 70 let, a nerdy, kteří jsou zde nedávno.
Ach jo. Ceny nájmů raketově rostou. A to je problém těch, kteří si pronajímají. Kdybyste vlastnili dům, měli byste z toho jen prospěch. Pronajměte si pokoj a nepracujte celý život...
…ve Wisconsinu.
Dobře, ano. Ale chápu lidi, kteří nemají rádi změny. V SF je spousta lidí, kteří milují změnu. Pokaždé, když se odsud vracím, jiný člověk. Prostě .
Образование
Co píšete a nepíšete ve svém telegramu?
Zde je dilema. Na jedné straně je blogování. Blogování je tak trochu cool. Telegram mě inspiroval, podařilo se mi začít. Je tam úrodná půda – hodíte zrno a samo vyklíčí. Našel jsem publikum, které mě zajímá.
Když píšete, snažíte se formulovat myšlenky, mnohému rozumíte, dostáváte zpětnou vazbu. Nějak jsem si znovu přečetl příspěvky před rokem a říkal jsem si: škoda, všechno je tak naivní a špatně napsané. Teď bych chtěl věřit, že píšu o něco lépe, než když jsem začínal.
Na druhou stranu to mate... "Kdo ví, nemluví, mluvčí neví." Lidé, kteří hodně píší, často tématu moc nerozumí. Dívám se třeba na informační byznys – většinou je všechno hodně povrchní. Obecně platí, že lidé přetékají knihami a kurzy. Svět je plný sraček, není tam skoro žádná hloubka. Bojím se stát se stejným „producentem obsahu“.
Je spousta lidí, kteří dělají úžasné věci a nic o tom nepíší. Sám za sebe stále nedokážu pochopit, jak se cítím lépe.
Třeba inspirovat prostřednictvím příspěvků?
Možná. Ale blog je hodně energie a síly. Zatímco tady jsem si udělal krátkou pauzu v blogování, abych nabral sílu. Z něčeho se odebírají síly: z práce, osobního života, sportu a tak dále. Všechno je to čas a energie.
Zjevně mám také nějakou představu tichého mistra. Rád učí ostatní, ty, kteří přicházejí s planoucíma očima. Ale netlačí.
Jak být učitelem pro 1-2 osoby?
Je velmi málo lidí, kteří se opravdu potřebují učit.
Přemýšlíte o autorově kurzu?
Bang Bang má také můj mikro kurz. Před časem jsem učil na ústavu. Blog to všechno nahradil.
Nevím dost na to, abych učil ostatní. Začalo se zdát, že některým věcem rozumím. Nechte učit lidi, kteří to znají lépe...
Na to můžeme říci, že i oni si to mohou myslet, a to nikoho nenaučí
No, ano... Učení je v práci dobré. Například moji designéři s nimi hodně pracuji, pomáhám jim růst, vidět změny, všímat si lidí, kteří to potřebují, kteří to chtějí.
Ale když se ze studentů vyklube náhodní lidé, kterým je to jedno, proč plýtvat energií?
Když už o tom mluvíme, chci přinést téma krize vysokého školství… Co dělat? Zdá se, že 95 % kompetencí lidé na univerzitě nezískají.
Dokonce 99%. Dřív jsem si myslel, že univerzity jsou kraviny vymyšlené v průmyslové společnosti, kde se vše dělá tak, že student potřebuje něco nacpat a dát to profesorovi, což je z nějakého důvodu úspěch. Ken Robinson o tom .
Po čase jsem si uvědomil, že existují odvětví, ve kterých vysoké školství v tomto formátu stále funguje. Například lékaři. Akademické obory: matematika, fyzika atd. Vědci se naopak věnují tomu samému, co studenti na ústavu – vědecká práce, publikace. Ale když mluvíme o designérech, programátorech, produktech... To jsou řemeslné profese. Naučil jsem se pár věcí – a dopředu. Coursera je dost, Khan Academy.
Ale nedávno se objevil nový nápad, že univerzita je pro komunitu potřebná. To je první impuls pro známosti, pro vstup do firem, to jsou budoucí partnerství, přátelství. Pár let s fajn lidmi je k nezaplacení.
Sasha Memus je tady tak mluvil o tom nejdůležitějším, co na Fyzikálním ústavu dostal. Je dobré, když existuje síť a komunita.
Ano ano ano. A to je to, čeho se online vzdělávání zatím nepodařilo dosáhnout. Obecně jsou univerzity komunita, jsou vstupní vstupenkou do oboru. Stejně jako MBA pro podnikání. V první řadě jsou to důležitá partnerství, budoucí zákazníci a kolegové. To je nejdůležitější.
Kariéra v produktech
A jaké zkušenosti a kompetence za sebou mají produkty v Intercomu?
Jsou různé zkušenosti. Některé produkty měly například své startupy již dříve. Když si člověk prošel takovou školou a dostal boule, je to hrozně cool. Ano, někdo má štěstí, někdo ne. Ale každopádně je to zážitek.
A co produktoví designéři?
Zkušenosti. Produktové portfolio. Občas se stane, že lidé pošlou portfolia se vstupními stránkami. Odeslat stránky z nějakého důvodu. Ale pokud jsou tam 3-4 produkty, nebo části velkých produktů, tak už se můžeme o něčem bavit.
Za pět let jste v Yandexu udělali skvělou kariéru: od návrháře po vedoucího oddělení designu. Jak? A jaká je tajná omáčka?
Hodně z toho bylo jen štěstí, myslím. Nebyla tam žádná tajná omáčka.
proč máš štěstí?
nevím. Nejprve se dostal na juniorskou manažerskou pozici. Byly doby, kdy jsem měl webové designéry. A pak, po velmi dlouhou dobu, náš tým neuspěl s Yandex.Browser. Změnili se designéři, vyzkoušeli jsme outsourcing, různá studia. Nic nefungovalo. Vedení vyvíjelo tlak na mého vedoucího – prý tam sedí Kosťa a dělá administrativní smetí. Můj šéf na mě vyvíjel tlak. Dali mi tým lidí a zaměřili se pouze na Prohlížeč. Byla to škoda, mnoho projektů jsem musel opustit.
Shrabaný?
Ano, ale z nějakého důvodu to vyšlo. Došlo k velkému startu. Byli jsme na jednom pódiu s Arkadym Volohem - to se ještě nikdy v historii společnosti nestalo, aby se při prezentaci uvedení nového produktu na pódium postavil designér. I když, pravděpodobně mě Tigran – produktový manažer – právě vytáhl na pódium v domnění, že bych možná lépe vysvětlil, co je na našem návrhu špatného. Pak jsem dokonce hrál v reklamě na Prohlížeč.
O pár let později jsme se s kluky zbláznili a vytvořili koncept prohlížeče budoucnosti. Jde spíše o strategii. Tento příběh také zvýšil mou karmu.
Slyšel jsem verzi, že jste měl takový chladný přístup, protože jste ideálním příkladem nositele DNA, kultury Yandex.
Možná ano... Ano, hodnoty a ideály Yandexu jsou mi blízké.
S Intercomem jsem měl také velké štěstí. Mám radost, sdílím a šířím hodnoty společnosti. Obecně se pak něco stalo. Vždy jsem se topil pro Yandex a teď jsem rád, když se objeví něco nového.
Slyšel jsem hodně mluvit o „starém“ a „novém“ Yandexu. Co myslíš?
Ve zkratce. Adizes má teorii organizačních životních cyklů. Zpočátku je společnost malinká, peprná a nejistá – naprostý chaos a odpad. Pak růst. Pokud je vše v pohodě, pak škálování. Ale v určitém okamžiku se strop může setkat - trh skončí nebo něco jiného, někdo vynutí. A pokud firma nedokáže tento strop překonat a zasekne se, tak její administrativní část a byrokracie začne narůstat. Vše se posouvá od turbulentního pohybu a růstu k pouhému udržování toho, co je. Probíhá konzervace.
Yandex měl riziko, že bude v této fázi. Vyhledávání už bylo chápáno jako byznys. S Googlem přitom vždy probíhala těžká konkurenční válka. Například Google měl Android, ale my ne. Na www.yandex.ru dlouho nikdo nepřišel hledat. Lidé prostě hledají hned v prohlížeči nebo dokonce na domovské obrazovce telefonu. A nemohli jsme dát Yandex do telefonů lidí. Lidé neměli na výběr, došlo dokonce i na antimonopolní případ.
Yandex chtěl jít dál. Ruský trh se rychle nasytil. Bylo potřeba nových růstových bodů. Tehdejší generální ředitel Sasha Shulgin ve firmě vytipoval obchodní jednotky, které se mohly samy zaplatit, a nabídl jim velkou autonomii, dokonce přímo vystupovaly jako samostatné právní subjekty. Dělejte si, co chcete, jen růst. Nejprve to byly Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Tam pohyb začal. Pro Yandex to byla nová centra života a růstu. Lidé, kterým se to líbí, začali ze zbytku firmy odcházet do obchodních jednotek. Společnost vyvolala další růst samostatných jednotek. Například sdílení aut Yandex-Drive je takové. Ale kromě nich existuje mnoho dalších bodů života, kde podnikání Yandex vzkvétá.
A pak jste se přesunuli - z role designového ředitele celého Yandexu do role designového vedoucího v Intercomu.
Yandex je tým CIS. Chtěl jsem zkusit hrát za národní tým světa. Četl jsem blog Intercomu a říkal jsem si – tak chápou produkty cool lidé. Rád bych s nimi spolupracoval, viděl, jak to dopadne, a jestli někdy budu moci být na takové úrovni. Zvědavost zvítězila.
Doporučit zvědavost?
No, pokud se lidé nebojí... Demence a odvaha, jak se říká. Teď jsem si uvědomil, že jsem riskoval spoustu věcí. Pak ale podlehl touze.
Nedávno s Anyou Boyarkinovou (vedoucí produktu, ) v rozhovoru hovořili o demenci a odvaze. Topí se pro odvahu a rovnováhu.
Kapka rozumu je rozhodně potřeba. Ale vypadá to, že mám štěstí a moc se mi to líbí. Vedu skupinu designérů, věnujeme se různým projektům.
Jaké tři rady byste dal ambiciózním a schopným designérům?
1. Pump up English. Číslo jedna kus. Mnoho lidí je tím odříznuto. Mnoho lidí mi psalo o volných místech v Intercomu, obvolával jsem spoustu lidí, dělal mikropohovory. V určité chvíli jsem si uvědomil, že ztrácím čas. Pokud je úroveň znalosti angličtiny u člověka střední, jděte se naučit jazyk a pak se vrátíme ke konverzaci. Designér by měl být schopen vysvětlovat myšlenky a nápady a rozumět ostatním zaměstnancům. Stále potřebujeme neustále komunikovat s dopravci. Existuje mnoho lidí z celého světa, ale produkty a manažeři jsou hlavně ze států, Velké Británie, Irska, Kanady, Austrálie. Je obtížnější se s nimi dorozumět v angličtině, pokud ji neumíte na dostatečné úrovni.
2. Přehledné portfolio. Podívejte se, jaké je běžné portfolio produktového designéra. Někdo je příliš podrobný – ke každé práci píše případové studie na 80 stran. Někdo naopak ukazuje pouze driblingové záběry. Pro dobré portfolio vám stačí nasbírat 3-4 vizuálně dobré případy. Přidejte k nim malý, ale jasný příběh: co udělali, jak to udělali, jaký byl výsledek.
3. Buďte připraveni. Všem. Pohybovat se, opustit komfortní zónu. Například před Intercomem jsem se nikdy nestěhoval ze svého rodného města. A skoro každý, s kým v Moskvě mluvil, odněkud pocházel. záviděl jsem. Myslel jsem si, že jsem blázen, že jsem se nikam neposunul. Mám rád Moskvu, možná se tam někdy vrátím. Zkušenosti z práce v zahraničí jsou ale velmi důležité, nyní mnohem lépe rozumím tomu, jak všechno na světě funguje. Viděl jsem mnohem víc.
Jak to, že má Intercom tak úžasné produktové příspěvky?
Musíte se zeptat těch, kteří tyto příspěvky napsali.
Napadá mě několik věcí. V Intercomu je sdílení znalostí velkou hodnotou. Blogování je cool. Například na konferencích máme velmi upřímné projevy. Upřímně se tam bavíme o hloupostech, chybách, výsledky nepřikrášlujeme. Upřímnost a autenticita. Ne vypadat jako někdo, ale říct, jak to bylo. Možná to mělo nějaký efekt.
Máme taky super kluky. Typ , SVP produktu. Vždy jsem ho poslouchal s otevřenou pusou. Když o něčem mluví na schůzce s potravinami, říkám si, jaké mám štěstí, že jsem s touto osobou v jedné místnosti. Ví, jak jednoduše vysvětlit složité věci. Myslí velmi jasně.
Možná je to smysl blogování?
Možná. Ve skutečnosti máme spoustu skvělých autorů. , spoluzakladatel, několik zlatých postů. , náš ředitel designu, vysílá velmi dobře.
Umělá inteligence a automatizace
Co si myslíte o robotech a automatizaci? Například, když jedu v uberu, nemůžu se zbavit pocitu, že řidiči jsou už dávno jako roboti…
S roboty se zpočátku objevila abnormální vlna humbuku. Mnohým se zdálo, že roboti jsou všechno nové, že jsou to nové aplikace a nový způsob interakce. Teď se musím skoro omluvit za slovo „bot“ z pódia. Vlna přešla. To je taková ta situace – když se něco přehřeje. Objeví se nenávistníci a pak musíte dokázat, že nejste velbloud. Mám podezření, že se něco takového nyní děje s kryptoměnami.
Nyní je jasné, že existuje několik případů použití, kdy roboti fungují dobře. Obecně platí, že historie vývoje technologie je historií automatizace. Kdysi auta montovali lidé a nyní má Tesla plně automatizované továrny. Kdysi se jezdilo v autech, brzy bude řídit autopilot. Chatboti jsou ve skutečnosti jedním z odvětví automatizace.
Je možné komunikaci automatizovat?
V některých situacích to funguje a nejlépe to funguje tam, kde existuje velké množství podobných případů. Zde je důležité pochopit, že bez ohledu na to, jak chytrá platforma je, musí být schopna včas přenést uživatele z robota na skutečnou osobu. No a další jednoduché věci: nemusíte se snažit vytvořit formulář pro zadání bankovní karty ve formě konverzačního uživatelského rozhraní, stačí formulář vložit do chatu.
S automatizací existují jednoduché a složité situace. Vezměte si příklad pasové kontroly na letišti. V 99 % případů je zde vše jasné a jednoduché: stačí naskenovat pas, vyfotit člověka a nechat ho projít – to zvládne automat. V Evropě to již funguje. Člověk je potřeba na to jedno procento, když nějaký nestandardní případ. Člověk rozumí dokumentům. Například, když turista, který ztratil pas, vstoupí s certifikátem.
S podporou také tolik jednoduchých automatických otázek. Lepší bot, který odpoví hned, než člověk, který odpoví někdy později. Velká call centra jsou navíc drahá a časově náročná. A abych byl upřímný, zaměstnanci tam jsou také skoro jako bioroboti, odpovídají podle šablon ... Proč tomu tak je? V tom je málo člověka.
Tehdy je otázka podpory obtížná – je třeba přejít na člověka. Ať ne dnes, ale zítra, ale dá normální odpověď.
Málokdo nyní vytváří komunikaci mezi strojem a člověkem, když stroj a člověk pracují ruku v ruce. Facebook například vyvalil svého asistenta „M“ – snažili se vše zamíchat, vše schovat za avatarem podniku. Nezáleží na tom, s kým právě mluvíte. Ale zdá se mi, že to je od základu špatně - musíte mít vždy naprosto jasno, zda mluvíte s robotem nebo osobou.
Ano, existuje takový fenomén „předstírání, že je člověk“ – čím více něco robotického vypadá jako člověk, tím strašlivější je pro lidi s tím interagovat. Dokud se nestane naprosto identickým s humanoidem, a pak znovu s normami.
Tento fenomén má dokonce své jméno: , "nezázračné údolí". Boston Dynamics má stále děsivé roboty, bez ohledu na to, jak moc se z nich snaží udělat psy. Když je něco člověk a zároveň ne člověk, je to velmi zvláštní, dostáváme strach. S roboty musíte vytvořit správná očekávání. Jsou hloupí: stroj vám nemusí rozumět, takže není třeba vytvářet nesprávná očekávání.
Všimli jste si, že požadavky na Google nebo Yandex jsou psány v týmech? Lidé v běžných rozhovorech neříkají: "Stranger Things sezóna XNUMX, když to vyjde." S hlasovými asistenty tedy i děti rychle přejdou na rozkazovací tón, přikazují ostře a jednoduchými slovy, co mají dělat.
Mimochodem o zakázkách a genderových předsudcích. Existuje mnoho studií, které ukazují, že hlasový asistent má na trhu mnohem větší šance, pokud má ženský hlas. Která firma by se vzdala 30 % svých příjmů v boji za rovnost žen a mužů?
Ano, Siri má také ve výchozím nastavení ženský hlas. A Alexa. V Googlu si můžete vybrat pohlaví asistenta, ale výchozí hlas je ženský. Pouze ve Space Odyssey promluvil HAL 9000 mužským hlasem.
Když už mluvíme o fantazii. Cooper Design Consulting má frajera jménem Chris Nossel, který je zmatený ve sci-fi. Je skvělé vidět propojení s rozhraními v reálném životě. Spousta věcí se půjčovala všemi směry. Na začátku 20. století byl například film „Cesta na Měsíc“ – a v kosmické lodi nebyla vůbec žádná rozhraní. A ve filmech XNUMX. let již existují ukazovací zařízení v počítačích ...
Seberozvoj a změna chování
Jak se rozvíjet, Kosťo? Jaké strategie a postupy byste doporučil?
Dvě fráze: 1) volba ambiciózního směru a 2) malé dosažitelné cíle.
A o druhém, tedy o cílech, si musíte neustále připomínat: znovu si přečtěte seznam. Snažím se číst své jednou týdně.
Mám textový soubor, jsou tam napsané všechny hlavní cíle. Složil jsem to tak, že to má více sfér. U každého jsem si vymyslel, jak bude vypadat realita, ve které je všechno 10 z 10. A každému jsem poctivě zhodnotil, jaké číslo z 10 jsem teď.
O seberozvoji je důležité porozumět tomu, že v každém okamžiku nejste jen na jednom místě. Ušli jste tam dlouhou cestu a z tohoto místa vidíte nějaký vrchol. Ale po každém vrcholu bude další. Je to nekonečný proces.
Mnoho lidí hodnotí své sladění v životě na 7/10. Hlavní věc není, kolik si teď dáváte, ale co říkáte o své „top ten“. Cílem není skočit ze 7 na 10, cílem je vystoupat o stupínek výš. Jen pro jednoho. Jednoduché maličkosti, individuální akce.
Tento soubor čtu často znovu. To je hlavní kouzlo – znovu si to přečíst, připomenout si. Mezi lidmi existuje taková vlastnost: když čtete text 40krát, naučíte se ho nazpaměť. Takhle jsme my. Po tolika přečtení si text podvědomě pamatujete. Stejné je to se stanovováním cílů: je důležité to opakovat.
Potřebují lidé hygienu?
To je místo, kde šílím, abych byl upřímný. Na jedné straně jsou sociální sítě, upozornění – to je pochopitelné. Je vidět, že hluboké psychologické mechanismy nás nutí toho všeho se držet, můžete se rychle chytit.
Nechápu, kde je zdravá rovnováha. Úplně odmítat sociální sítě, „jít do jeskyně“, podle mého názoru také není příliš správné. Všechny své dvě zajímavé práce - Yandex i Intercom - jsem našel na sociálních sítích. Například Kolja Yaremko (bývalý produktový manažer v Yandexu, jeden ze staromilců společnosti) napsal do Friendfeedu o volném místě v Pochtě, Paul Adams se prohraboval na svém Twitteru, že hledají vedoucího designu…
Nechápu, jak hledat další práci, když ji chci. Ještě na to nejsem připravený, ale stejně – co když se opiju ze sociálních sítí a odstraním všechna upozornění? Nějaký druh zdravé rovnováhy je potřeba, ale co přesně, není jasné.
U dětí je to velmi viditelné. Pokud to vůbec neovládáte, pak je pro dítě velmi těžké se odtrhnout, jde na Instagram hlavou, prostě si sedne.
Pamatujete si na chlápka jménem Tristan Harris? Při práci v Googlu hodně mluvil o hygieně pozornosti a nyní dokonce vytvořil nevládní organizaci pro výzkum v této oblasti.
Ano ano ano. já o své první prezentaci - když poprvé udělal slajdy o etickém designu (etický design). V té době pracoval ve společnosti Google a mluvil o tom, jak chceme vytvořit světlou budoucnost, ale ve skutečnosti jen přitahujeme pozornost lidí. Hodně záleží na nás, potravinách. Utopil se nejen za to, že mluvil o metrikách zapojení. A pak, v roce 2010, to bylo superrevoluční. Mnozí pak o tom začali v Googlu debatovat.
Byl to zároveň úžasný příklad virální prezentace, kterou chcete s někým sdílet a diskutovat o ní. Psáno jednoduchým jazykem, vše je jasné, jasné ... Velmi cool! Kdyby to napsal dopisem, bylo by to mnohem méně rezonující.
V Google byl nakonec jmenován designérským etikem a odtud rychle splynul. Vedení ho dalo všem za příklad - jako, bravo, tady je pro vás čestná funkce... Ve skutečnosti ho zlegalizovali, ale s jeho argumenty nic neudělali.
Vím, že jsi byl v Burning Man. co je to pro tebe?
To je taková kvintesence svobodné kreativity. Lidé vyrábějí bláznivá díla, umělecká auta a většinu toho pak prostě spálí. A nedělají to kvůli popularitě nebo penězům, ale prostě kvůli aktu kreativity. Když se na to všechno podíváte, začnete přemýšlet jinak.
Jaké tři dovednosti byste chtěli, aby vaše děti měly?
- Svoboda myšlení. Osvobození od stereotypů, od vnucených představ, od myšlenek, že někdo něco potřebuje.
- Schopnost samostatně se naučit cokoliv. Pokud se svět bude i nadále měnit stejným tempem, budeme to stejně muset dělat všichni pořád.
- Schopnost postarat se o sebe a ostatní.
Nějaká poslední slova pro čtenáře?
Děkuji za přečtení!
Zdroj: www.habr.com