V posledních letech některé z nejrychleji rostoucích společností na světě přijímají umělou inteligenci (AI) k řešení konkrétních obchodních problémů. Společnost Microsoft provedla studii, aby pochopila, jak umělá inteligence ovlivní vedení podniku, a zjistila, že rychle rostoucí společnosti mají více než 2krát vyšší pravděpodobnost, že aktivně přijmou umělou inteligenci, než pomaleji rostoucí společnosti.
Navíc rychle rostoucí společnosti již používají AI mnohem agresivněji a přibližně polovina z nich plánuje v nadcházejícím roce rozšířit používání AI, aby zlepšily rozhodovací procesy. Mezi firmami s pomalým růstem má takové plány pouze každá třetí. Ale jak , dokonce i mezi rychle rostoucími společnostmi pouze jedna z pěti integruje AI do svých operací.
Detaily pod střihem!
Tento článek je na
„Mezi záměry lidí a skutečným stavem jejich organizací a připraveností těchto organizací je propast,“ říká Mitra Azizirad, firemní viceprezident marketingu AI ve společnosti Microsoft.
„Vývoj strategie umělé inteligence přesahuje obchodní záležitosti,“ vysvětluje Mitra. "Příprava organizace na AI vyžaduje organizační schopnosti, kompetence a zdroje."
Na cestě k rozvoji takových strategií vrcholoví manažeři a další obchodní lídři často narážejí na otázky: jak a kde začít implementovat AI ve firmě, jaké změny ve firemní kultuře jsou k tomu potřeba, jak vytvářet a používat AI zodpovědně, bezpečně, chránit soukromí, respektovat zákony a předpisy?
Dnes Azizirade a její tým zahajují Microsoft AI Business School, aby pomohli vedoucím podnikům orientovat se v těchto problémech. Bezplatný online kurz je řada mistrovských kurzů navržených tak, aby manažerům poskytly sebevědomí orientovat se v éře AI.
Zaměřte se na strategii, kulturu a odpovědnost
Materiály pro kurzy obchodní školy zahrnují rychlé průvodce a případové studie, stejně jako videa přednášek a konverzací, na které se mohou zaneprázdnění manažeři odvolat, kdykoli mají čas. Série krátkých úvodních videí poskytuje přehled technologií AI, které řídí změny ve všech odvětvích, ale většina obsahu se zaměřuje na řízení dopadu AI na firemní strategii, kulturu a odpovědnost.
„Tato škola vám dá hluboké porozumění tomu, jak strategicky a identifikovat překážky, než vám zabrání implementovat AI ve vaší organizaci,“ říká Azizirad.
Nová obchodní škola doplňuje další vzdělávací iniciativy společnosti Microsoft v oblasti AI, včetně té zaměřené na vývojáře Škola AI a (Microsoft Professional Program for Artificial Intelligence), který poskytuje reálné zkušenosti, znalosti a dovednosti nezbytné pro inženýry a obecně pro každého, kdo chce zlepšit své dovednosti v oblasti AI a zpracování dat.
Azizirad říká, že nová obchodní škola se na rozdíl od jiných iniciativ nezaměřuje na technické specialisty, ale na přípravu manažerů na vedení organizací při přechodu na AI.
Analytik Nick McQuire píše recenze chytrých technologií pro , říká, že více než 50 % společností dotazovaných jeho firmou již zkoumá, testuje nebo implementuje specializované projekty založené na AI a strojovém učení, ale jen velmi málo z nich používá AI v celé své organizaci a hledá obchodní příležitosti a výzvy související s AI.
„Je to proto, že obchodní komunita plně nerozumí tomu, co je AI, jaké jsou její schopnosti a nakonec, jak ji lze použít,“ říká McQuire. "Microsoft se snaží tuto mezeru zaplnit."
Mitra Azizirad, viceprezident. Foto: Microsoft.
Učení příkladem
, obchodní škola MBA s kampusy v Evropě, Asii a na Středním východě, se spojila s Microsoftem na vývoji modulu strategie AI na Business School, aby prozkoumala, jak společnosti napříč odvětvími úspěšně transformovaly své podnikání pomocí AI.
Zkušenosti společnosti Jabil například ukazují, jak jeden z největších světových poskytovatelů výrobních řešení dokázal snížit režii a zlepšit kvalitu své výrobní linky pomocí umělé inteligence ke kontrole elektronických součástek při jejich výrobě, což pracovníkům umožnilo soustředit se na jiné činnosti, které stroje nezvládly. nedělat.
„Stále je tu spousta práce, která vyžaduje lidský kapitál, zejména v procesech, které nelze standardizovat,“ řekl Gary Cantrell, senior viceprezident a hlavní informační ředitel společnosti Jabil.
Cantrell dodal, že klíčem k přijetí AI byl závazek vedení sdělit zaměstnancům, jaká je strategie společnosti AI: eliminace rutinních, opakujících se činností, aby se lidé mohli soustředit na to, co nelze automatizovat.
„Pokud by zaměstnanci sami hádali a vytvářeli si domněnky, pak by to v určitém okamžiku začalo překážet v práci,“ řekl. "Čím lépe vysvětlíte svému týmu, čeho se snažíte dosáhnout, tím efektivnější a rychlejší bude implementace."
Kultivace kultury pro přechod na AI
Moduly Kultura a odpovědnost Microsoft AI Business School se zaměřují na data. Jak vysvětlil Azizirade, k úspěšné implementaci AI společnosti potřebují otevřené sdílení dat napříč odděleními a obchodními funkcemi a všichni zaměstnanci potřebují příležitost podílet se na vývoji a implementaci aplikací AI řízených daty.
„Musíte začít s otevřeným přístupem k tomu, jak organizace využívá svá data. To je základ pro přijetí umělé inteligence, abyste dosáhli požadovaných výsledků,“ řekla a dodala, že úspěšní lídři zaujímají inkluzivní přístup k umělé inteligenci, spojují různé role a bourají datová sila.
Na Microsoft AI Business School to ilustruje příklad marketingového oddělení Microsoftu, které se rozhodlo využít AI k lepšímu vyhodnocení potenciálních příležitostí, které by měl prodejní tým sledovat. Aby k tomuto rozhodnutí dospěli, marketingoví pracovníci spolupracovali s datovými vědci a vytvořili modely strojového učení, které analyzují tisíce proměnných a získávají potenciální zákazníky. Klíčem k úspěchu bylo spojení znalostí marketérů o kvalitě leadů se znalostmi odborníků na strojové učení.
„Abyste změnili kulturu a implementovali AI, musíte zapojit lidi, kteří jsou nejblíže obchodnímu problému, který se snažíte vyřešit,“ řekl Azizirad a dodal, že prodejci používají model hodnocení potenciálních zákazníků, protože věří, že přináší vysoké výsledky.
AI a zodpovědnost
Budování důvěry se také týká odpovědného vývoje a nasazení systémů umělé inteligence. Průzkum trhu společnosti Microsoft ukázal, že to rezonuje s obchodními lídry. Čím více vůdců rychle rostoucích společností ví o AI, tím více si uvědomují, že potřebují zajistit, aby byla AI nasazena zodpovědně.
Modul Microsoft AI Business School o dopadu zodpovědné umělé inteligence představuje vlastní práci společnosti Microsoft v této oblasti. Materiály kurzu zahrnují příklady ze skutečného života, ve kterých se vedoucí představitelé společnosti Microsoft poučili, jako je potřeba chránit inteligentní systémy před útoky a identifikovat zkreslení v souborech dat používaných k trénování modelů.
„Postupem času, jak společnosti fungují na základě algoritmů a modelů strojového učení, které vytvářejí, bude mnohem větší důraz kladen na řízení,“ řekl McQuire, analytik CCS Insight.
Zdroj: www.habr.com