Online zdroje uvádějí, že na tržišti Amazonu byly objeveny tisíce falešných recenzí a posudků na produkty různých kategorií. K těmto výsledkům dospěli výzkumníci z American Consumer Association Which?. Analyzovali recenze spojené se stovkami produktů dostupných ke koupi na Amazonu. Na základě provedené práce se dospělo k závěru, že falešné recenze pomáhají neznámým značkám soutěžit s důvěryhodnými společnostmi.
Výzkumníci ze spotřebitelské organizace Which? Říká se, že různé produkty prodávané na Amazonu mají desítky tisíc neověřených recenzí. Odborníci nedokázali najít žádné stopy po tom, že by lidé zanechávající pozitivní recenze zakoupili hodnocený produkt.
Vědci zpracovali data o 14 typech produktů, včetně chytrých hodinek, sluchátek a další nositelné elektroniky. První stránka vyhledávání sluchátek seřazená podle největšího počtu kladných recenzí vědce velmi překvapila. Faktem je, že absolutně všechny produkty na něm prezentované byly vyrobeny společnostmi, o kterých techničtí odborníci nikdy neslyšeli. Přestože 71 % produktů mělo perfektní uživatelské hodnocení, téměř 90 % všech recenzí bylo neověřených. Výsledkem bylo, že specialistům trvalo jen několik hodin, než objevili více než 10 000 komentářů od neověřených kupujících k desítkám různých produktů. Vědci se domnívají, že výsledek jejich práce jasně demonstruje problém, který vznikl kvůli obrovskému množství falešných recenzí.
Zástupci Amazonu uvedli, že společnost investuje do vývoje nástrojů na ochranu zákazníků před falešnými recenzemi. Potvrdili, že Amazon netoleruje falešné recenze nebo posudky. Společnost nadále udržuje jasné pokyny týkající se interakcí s partnery a recenzenty. V případě nedodržení stanovených pravidel jsou porušovatelé potrestáni.
Rádi bychom vám připomněli, že Amazon dříve , které může zanechat jeden uživatel. Kromě toho, není to tak dávno, americká Federální obchodní komise poprvé společnost za zveřejňování falešných recenzí na Amazonu.
Zdroj: 3dnews.ru