Největší ruský výrobce chytrých telefonů BQ, založený v roce 2013, dokázal během několika let zaujmout silnou pozici na ruském trhu. Mezi její partnery patří největší federální sítě, včetně M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW atd. Zařízení BQ lze zakoupit v offline maloobchodě i v internetových obchodech. Ve snaze zlepšit úroveň zákaznických služeb spustila BQ nový elektronický záruční servis pro všechny nové modely chytrých telefonů a také tabletů.
„Kvalita služeb pro majitele BQ zařízení je jednou z priorit naší společnosti,“ říká Timofey Melikhov, technický ředitel BQ (na obrázku níže). — Pečlivě sledujeme trendy na trhu a nabízíme našim spotřebitelům jen ty nejlepší a nejaktuálnější technologie, snažíme se jim usnadnit, zpříjemnit a zpříjemnit život. Proto jsme se rozhodli zavést elektronickou záruku na všechna naše nová zařízení.“
To je velmi výhodné, protože registrační postup je jednoduchý a umožňuje vám to bez vyplňování jakýchkoli formulářů nebo formulářů. S firmou není třeba uzavírat žádné smlouvy – služba elektronické záruky se spustí automaticky, jakmile uživatel aktivuje nově zakoupený gadget.
Další výhodou je, že když majitel mobilního zařízení BQ kontaktuje servisní středisko, aby získal bezplatný záruční servis v případě poruchy zařízení, nebude muset předkládat záruční list nebo prodejní doklad potvrzující skutečnost nákupu a právo na službu využívat. „Nyní při kontaktování autorizovaných servisních středisek BQ nemusíte potvrzovat své právo na záruční servis předložením papírových dokumentů. Nyní také můžete využít služeb jakéhokoli autorizovaného servisního střediska BQ, bez ohledu na to, ve kterém městě se nacházíte, pokud s sebou nemáte záruční list. Je to neuvěřitelně jednoduché, pohodlné a opravdu šetří váš čas,“ poznamenal Melikhov.
Společnost bedlivě sleduje nové trendy na trhu a tento krok to opět potvrzuje. Uživatel se již nemusí bát, že se záruční list někde ztratí a každopádně si v případě potřeby může rozbitý smartphone snadno zdarma opravit.
Seznam nových modelů pokrytých novou službou je .
Jaké jsou výhody nové služby BQ?
Za prvé, je to jednoduché a pohodlné kvůli odmítnutí používat papírové dokumenty. Pro připojení ke službě nejsou vyžadovány žádné smlouvy, a proto nejsou žádné problémy spojené s papírovými médii. Uživatel nyní nemá důvod se obávat, že dojde ke ztrátě nebo náhodnému poškození záručního listu, a to bude sloužit jako základ pro to, aby servisní středisko odmítlo poskytnout uživateli služby záruční opravy. Stručně řečeno, elektronická záruka BQ usnadní a zpříjemní proces uplatňování spotřebitelských práv.
Za druhé, rychlost připojení ke službě. Elektronický záruční servis je spuštěn okamžitě, ihned po aktivaci mobilního zařízení uživatelem, nikoli po dokončení postupu pro vydání záručního listu.
Za třetí, neexistuje spojení pro poskytování služby s místem, kde bylo zařízení zakoupeno. Uživatel bude moci provádět bezplatné opravy v rámci záručního servisu na jakémkoli místě, které mu vyhovuje. Neexistuje žádné spojení s místem nákupu, takže uživatel může kontaktovat jakékoli servisní středisko v jakémkoli regionu a bude mu poskytnut záruční servis.
Elektronická záruční doba na zařízení BQ je 1 rok. Ihned po aktivaci smartphonu nebo tabletu vstoupí jeho IMEI (International Mobile Equipment Identifier) do databáze společnosti BQ, čímž se spustí odpočítávání výše uvedeného období.
BQ je jedním z pěti největších výrobců smartphonů v Rusku z hlediska prodejů. Jeho sortiment zahrnuje jak špičkové smartphony s vysokou funkčností za dostupnou cenu, tak levné mobilní telefony a pohodlné tablety.
Jako reklama
Zdroj: 3dnews.ru