V mé sbírce zajímavých případů souvisejících s online ukládáním dat se objevil zajímavý exponát – dnešní .
Tato expozice potěší nudné skeptiky, protože potvrzuje jejich nejdivočejší očekávání.
Pro optimisty a ty, kteří nikdy nepřemýšleli o tom, jak funguje online zálohování, to může být překvapení.
Dne 6. května 2019 náš tým technických služeb zavedl řadu změn ve službě ochrany dat CrashPlan for Small Business. Tyto změny byly zamýšleny zefektivnit obnovu souborů a strojů by odstranění nepotřebných souborů ze zálohovacích sad. Bohužel jsme během tohoto procesu změny udělali dvě chyby.
Služba online zálohování se nyní snaží splnit nejvyšší očekávání uživatelů a zvýšit produktivitu odstraní nepotřebné soubory ze záloh.
O tom není pochyb toto řešení zvýší rychlost obnovy zálohy - koneckonců, pokud nemáte žádné zálohované soubory, proces obnovy bude velmi rychlý.
Ale o jakých dvou chybách se bavíme:
První chyba se týká našich e-mailových upozornění, která vám byla zaslána ohledně změn CrashPlan. Náš první e-mail odeslaný na začátku dubna byl nesprávně klasifikován jako a marketingová komunikace a nedostal se k zákazníkům, kteří se odhlásili z marketingové komunikace. Oznámení jsme všem zákazníkům odeslali znovu 17. května, ale některým našim zákazníkům to nebylo dostatečně předběžně oznámeno. Omlouváme se za tuto chybu a můžeme vás ujistit, že jsme od té doby změnili naše procesy, abychom zajistili lepší komunikaci v budoucnu.
První chybou je, že informace o této vymoženosti nebyla uživatelům zaslána jako důležité upozornění, ale jako a zpravodaj. Ukázalo se ale, že ne všichni uživatelé CrashPlan chtěli dostávat propagační materiály a přihlásili se k odběru takového newsletteru.
Není pochyb o tom, že lidé, kteří se odhlásí z přijímání propagačních e-mailů, si zaslouží, aby byly jejich soubory považovány za „nepotřebné“ a smazány.
Druhá chyba se týká skutečných změn souborů, které jsme provedli. V rámci této aktualizace jsme přestali archivovat 32 typů souborů a adresářů. E-mailové upozornění obsahovalo odkaz na aktualizovaný seznam souborů, které jsou vyloučeny ze záloh CrashPlan. Jedním z typů souborů, které jsme začali vylučovat ze záloh, je formát souboru .sparseimage. Domnívali jsme se, že tento formát souboru je zastaralý, protože v roce 2007 Apple představil nový formát nazvaný .sparsebundle, o kterém jsme si mysleli, že nahradil .sparseimage pro případ použití, který sledujeme. Poté, co jsme v květnu implementovali změny, někteří naši zákazníci dali jasně najevo, že stále mají platné případy použití pro .sparseimage. Nyní se domníváme, že jsme udělali chybu při vyloučení .sparseimage, a od té doby jsme jej přidali zpět do seznamu souborů, které podporujeme prostřednictvím zálohování.
Druhá chyba ani není vůbec chybou, ale velmi užitečnou věcí – mazáním starých dat.
Ve snaze přinést svým zákazníkům co největší hodnotu se CrashPlan rozhodl zastavit zálohování souborů virtuálního disku zastaralého formátu. Vysvětlení je zde jednoduché: v roce 2007 Apple představil nový formát souborů virtuálního disku, což znamená, že v roce 2019 již starý formát není relevantní.
O moudrosti této inovace není pochyb, naopak, bylo by šílenství zahazovat online zálohy soubory staršími 12 let.
Naší prioritou je poskytovat skvělý produkt chrání vaše důležitá data malých firem.
Není pochyb o tom, že služba online zálohování se rozhodne smazat zálohované soubory pro ochrana dat důležitých pro vaše podnikání.
A zaměstnanci CrashPlan samozřejmě lépe vědí, která data jsou pro vás důležitá a které vaše soubory jsou zbytečné.
Vše pro vaše pohodlí!
Průzkumu se mohou zúčastnit pouze registrovaní uživatelé. , prosím.
Překvapuje vás tento vývoj událostí?
-
Ano
-
Ne
-
Nechápu, o čem to mluvíš
Hlasovalo 107 uživatelů. 14 uživatelů se zdrželo hlasování.
Zdroj: www.habr.com