Platforma AliExpress podle RBC spustila službu bezpodmínečného vrácení pro nákupy z Číny v Rusku: od nynějška budou moci uživatelé v naší zemi vracet zakoupené zboží bez vysvětlení.
Dosud mohli ruští kupující vrátit zboží zakoupené na AliExpress pouze v případě zjevného nesouladu s uvedenými vlastnostmi. K tomu bylo nutné odmítnutí zdůvodnit a zpětné zaslání zboží prodávajícímu hradil uživatel.
Nový systém výrazně zjednodušuje proces vrácení. Nyní již není třeba vysvětlovat důvody odmítnutí a samotná služba je pro spotřebitele zdarma. Produkt můžete vrátit prostřednictvím ruské pošty do dvou týdnů od data obdržení. Peníze budou kupujícímu vráceny po doručení zboží na sklad AliExpress.
Je třeba poznamenat, že služba bude zpočátku pokrývat více než 10 milionů nejoblíbenějších produktů a poté se rozšíří na celou řadu AliExpress. Výjimkou je spodní prádlo, svatební šaty na zakázku, chytré telefony a elektronické součástky pro gadgety.
Očekává se, že služba pomůže AliExpressu přilákat nové zákazníky. Kromě toho by měl systém podporovat růst prodeje drahých výrobků a zboží v určitých kategoriích, zejména „oděvy a obuv“.
Zdroj: 3dnews.ru