Otázky zabezpečení dat jsou každým dnem důležitější. Řada firem však tak či onak situaci v tomto směru zhoršuje. Bloomberg vydání že Amazon zaměstnává tisíce lidí po celém světě. Jejich úkolem je poslouchat útržky konverzací, které natáčí chytré reproduktory Amazon Echo s asistentkou Alexa. Zdroj odkazuje na slova sedmi lidí, kteří v programu pracovali.
Nábor lidí probíhá v Bostonu (USA), Kostarice, Indii a Rumunsku. Patří mezi ně zaměstnanci společnosti na plný úvazek i smluvní pracovníci. Úkolem je dešifrovat nahrávky, přidat komentáře a nahrát je zpět do systému.
„Nemyslíte si, že druhá osoba poslouchá vše, co říkáte chytrému reproduktoru, v soukromí vašeho domova. Máme tendenci si myslet, že stroje provádějí magické strojové učení. Ale ve skutečnosti je v tomto procesu stále ještě ruční součást,“ řekl profesor Florian Schaub z University of Michigan. Jednou zkoumal otázky ochrany soukromí při používání „chytrých“ gadgetů.
A Bloomberg poznamenal, že podle marketingových materiálů Alexa „žije v cloudu a je neustále chytřejší“. Bez lidí se to však stále neobejde. Je také třeba poznamenat, že hlasový asistent Alexa by měl reagovat na slovo „Alexa“, „Echo“ nebo jiné. K tomu systém zaznamenává fragmenty konverzací. Často se však reproduktor zapne v reakci na podobná slova nebo jednoduše na hluk.
Zároveň, i když byl záznam chybný, je stále potřeba jej rozluštit. Každý zaměstnanec může denně obdržet zhruba stovky takových záznamů. Celkem musíte během 1000hodinové směny vyslechnout až 9 zvukových zpráv denně. V tomto případě je třeba hledat zmínky o interpretech, značkách a podobně.
Zvuky na pozadí lze také dešifrovat, včetně volání o pomoc, zpěvu nebo čehokoli jiného. Pokud zaměstnanci zaznamenávají osobní údaje, jako jsou podrobnosti o bankovním účtu, označí soubor jako obsahující „kritická data“.
"Pečlivě sledujeme bezpečnost a soukromí osobních údajů našich zákazníků," řekl mluvčí Amazonu. Také řekl, že společnost přepisuje „extrémně malý“ počet zvukových nahrávek Alexa, přičemž tato data používá k trénování neuronové sítě a zlepšení uživatelské zkušenosti.
Připomeňme, že dříve se objevily informace, že Amazon Ukrajinští operátoři místo AI pro ovládání systémů chytré domácnosti. Společnost to odmítla komentovat.
Zdroj: 3dnews.ru