„Digitální“ přejde na telekomunikace a telekomunikace na „digitální“. Svět je na pokraji čtvrté průmyslové revoluce a ruská vláda provádí rozsáhlou digitalizaci země. Telecom je nucen přežít tváří v tvář radikálním změnám v práci a zájmech zákazníků a partnerů. Konkurence zástupců nových technologií roste. Doporučujeme podívat se na vektor digitální transformace a věnovat pozornost interním zdrojům pro rozvoj podnikání telekomunikačních operátorů.
síla IT
Telekomunikační průmysl je pod neustálou státní kontrolou a je neustále regulován, takže je těžké hovořit o digitální transformaci telekomunikačních operátorů bez odkazu na podobné trendy v zemi. Zavedení „digitálu“ na státní úrovni je jednou z priorit vlády, počínaje transformačními pracemi ve všech oblastech a konče národním programem „Digitální ekonomika“. Ten je navržen na šest let a zahrnuje:
- rozvoj sítě 5G;
- vývoj schématu pro rozvoj komunikačních sítí;
- certifikace, klasifikace datových center a stanovení požadavků na infrastrukturu;
- vytvoření systému regulace internetu věcí;
- vytváření standardů zpracování velkých dat;
- zavedení jednotné cloudové platformy;
- posílení kybernetické bezpečnosti.
Do konce programu se 100 % lékařských, vzdělávacích a vojenských zařízení stane předplatiteli širokopásmového připojení a Rusko pětinásobně zvýší objemy ukládání a zpracování dat.
Zároveň se v Moskvě testují auta bez řidiče, byl spuštěn Jednotný biometrický systém pro banky a vyvíjejí se jednotné registry. Federální ministerstva začínají udržovat centralizované účetnictví založené na cloudových řešeních. Centrální banka nastínila strategii rozvoje finančních technologií prostřednictvím Open API a vytváření digitálních platforem.
Vláda pevně přijala digitální transformaci země a rozšířila ji na , , , a další oblasti. V roce 2020 představí , v roce 2024 – Rusko má již vysokou úroveň indexu rozvoje e-governmentu a Moskva se v žebříčku v roce 2018 dokonce umístila na prvním místě. Globální digitální transformace Ruska již není prázdnou frází. Věřím, že požadavky na modernizaci a digitalizaci podniků budou brzy zakotveny na legislativní úrovni. To se dotkne i telekomunikací – jak průmyslu, tak obchodu jako celku.
Globální trendy
Státní chápání digitální transformace odpovídá tomu, co si pod tímto pojmem představuje světová komunita. Ještě v roce 2016 že 40 % firem nepřežije digitální revoluci, pokud nepřijmou nová pravidla hry. Automatizace podnikových procesů a elektronická správa dokumentů je pouze nezbytným minimem pro konkurenční boj. Hlavní součásti transformace digitálního podnikání podle uživatelů:
- Umělá inteligence;
- Cloudové služby;
- Internet věcí;
- zpracování velkých dat;
- Použití 5G;
- Investice do datových center;
- informační bezpečnost;
- Modernizace a zlepšení infrastruktury;
- Změna firemní kultury a strategie společnosti;
- Otevřenost partnerství a vytváření společných produktů nebo služeb.
Digitální transformace zasáhne především maloobchod, výrobu, finanční sektor a IT. Dotkne se to ale všech odvětví a oblastí podnikání, a to je šance těžit z nových požadavků.
Růstové body pro telekomunikace
OTT
První kroky ke čtvrté průmyslové revoluci mohou vyřešit naléhavé problémy, kterým čelí telekomunikační operátoři. Například vyhrocený boj s OTT poskytovateli přebírajícími trh.
Uživatelé stále častěji dávají přednost sledování filmů a televizních seriálů ve vhodnou dobu před televizí a na YouTube sledují obsah . Řada zábavných, vzdělávacích a informačních videí přitahuje publikum a přináší hráčům OTT stále větší zisk. Tempo růstu základny předplatitelů placené televize se každým rokem snižuje.
Růst předplatitelské základny podle technologií, 2018/2017:
Vítěznou možností v takovém prostředí by byla otevřenost infrastruktury a společnosti k partnerství. Uzavření dohod s poskytovateli OTT vám umožní přestat být zprostředkovatelem a stát se aktivním účastníkem procesu. Možností dohod je mnoho – od bonusových a slevových programů až po organizování vyšší propustnosti sítě. Klíčovou roli zde hraje adaptabilita a optimalizace infrastruktury. Vyplatí se sledovat i názorové lídry mladého publika – videoblogery. Spolupráce s vývojáři, kteří vytvářejí videoobsah, může být zlatým dolem.
Big dat
Telekomunikační operátoři zpracovávají obrovské množství dat a byla by škoda jejich zkušenosti nezpeněžit. V éře digitální transformace schopnost pracovat s velkými daty určuje kvalitu interakce s uživateli a partnery, pomáhá personalizovat nabídky a zvyšuje konverzi reklamy. Sběr a analýza informací je pro segment B2B důležitý a poptávka firemních klientů po těchto službách roste.
IoT
Dynamika trhu již pět let vykazuje stabilní růst.
Komunikace M2M je pro telekomunikace slibným vývojem. Hlavní požadavky na celulární komunikaci mezi zařízeními: minimální dopravní zpoždění, speciální radiokomunikační technologie a stejná otevřenost infrastruktury pro vytvoření ekosystému s vývojáři a softwarovými platformami. Část podnikání bude muset být restrukturalizována tak, aby vyhovovala specifikům údržby strojů, včetně vývoje nových komunikačních režimů.
datová centra
Digitální transformace se provádí nejen prostřednictvím řízení vztahů se zákazníky a vnitřní automatizace, ale také prostřednictvím konstrukce nových obchodních modelů. Takovým modelem pro telekomunikační operátory by mohly být investice do datových center a poskytování cloudových služeb zákazníkům.
Big Data jsou neustále zpracovávána B2B společnostmi a produkční kapacita ne vždy stačí na nepřetržitý provoz serverů. Cloudové technologie šetří zákazníkům prostor a peníze, proto se v tomto formátu vyvíjí stále více služeb a softwaru.
Infrastruktura a partnerství
Telekomunikační operátoři se ocitnou na průsečíku digitálních inovací a známých nástrojů. Abyste se přizpůsobili novému pracovnímu schématu, musíte optimalizovat infrastrukturu s důrazem na otevřenost a být připraveni spolupracovat se zástupci přelomových technologií. Modernizovanou infrastrukturu lze snadněji zpeněžit – vytvoření MVNE a partnerství s virtuálními operátory se mohou stát dalším zdrojem příjmů. A automatizace práce s resellery sníží mzdové náklady, zvýší kontrolu a loajalitu partnerů, což má pozitivní vliv na rozšiřování základny.
Malý, ale vzdálený
Ne všechny uvedené body růstu jsou vhodné pro startupy a malé hráče na telekomunikačním trhu. Mezitím přestal být „vstup“ do tohoto odvětví neúměrně drahý, a to i díky cloudovým službám. Pronajatá IT kapacita, fakturace a software budou stát několikanásobně méně a naše vlastní zastaralé technologie nestahují nováčky ke dnu. Začít je jednodušší a nápadů a ambicí je víc než dost. Inovátoři jsou připraveni svézt se na vlně digitální transformace a okamžitě se zaměří například na internet věcí, videoobsah nebo affiliate programy.
Vnitřní transformace
„Digitální“ se také zavádí do interních obchodních procesů společnosti.
- Zpracování vlastních datových sad poskytuje úplný obraz o životě a zájmech předplatitele, umožňuje vám nastavovat reklamní kampaně s maximální konverzí a vytvářet nabídky, které uspokojí specifické potřeby uživatele. Je důležité organizovat škálovatelnost systémů, aby bylo zajištěno shromažďování a analýza velkých dat 24/7 v kontextu rozvoje podnikání.
- Zavedení IoT a umělé inteligence do práce odstraní lidský faktor a nahradí zaměstnance vykonávající rutinní operace. Sníží se počet chyb a personální náklady.
- Pro své potřeby je také užitečné využívat cloudové technologie, které odlehčí serverům a ušetří peníze.
- , do roku 2021 bude globální internet zpracovávat 20 zettabytů dat ročně. S tolika informacemi, které je třeba chránit, se kybernetická bezpečnost dostává do popředí v éře digitální transformace. Ochrana je také organizována na . Doporučuji nezanedbávat ochranu před podvodníky a krádeží dat předplatitelů a používat software přizpůsobený moderním hrozbám.
„Moderní problémy vyžadují moderní řešení“
Digitální transformace nastane ve státě, podnikání a myšlení. Schopnost rychle se přizpůsobit změnám zaručuje firmě vedoucí postavení a udržení podílu na trhu. Vláda také vyžaduje tuto schopnost od telekomunikací při vývoji provozních standardů a registrů používaných zařízení. Zachování konzervativních názorů a ignorování přístupu Průmyslu 4.0 může ohrozit převzetí společnosti, bankrot nebo odliv předplatitelů.
Stejně jako banky a operátoři pevných linek nedávno přešli do MVNO, musí nyní telekomunikační operátoři přejít do IT. Telecom může využít téměř všech inovací digitální transformace k optimalizaci svých zdrojů a vytváření nových zdrojů příjmů. Vývojový vektor by měl být zaměřen na spolupráci s partnery, vývojáři a dokonce i konkurenty a také na sledování změn v zájmech zákazníků a cílené uspokojování jejich potřeb.
Zdroj: www.habr.com