Rádi byste pracovali v týmu, který řeší kreativní a nestandardní problémy, kde jsou zaměstnanci přátelští, usměvaví a kreativní, kde jsou spokojeni se svou prací, kde se snaží být efektivní a úspěšní, kde duch skutečného týmu vládne, která se sama neustále vyvíjí?
Samozřejmě ano.
Zabýváme se problematikou managementu, organizace práce a HR. Naší specializací jsou týmy a společnosti, které vytvářejí intelektuální produkty. A přesně v takových týmech chtějí naši klienti pracovat, takové týmy vytvářet a přesně takové firmy řídit.
I proto, že takové firmy mají větší provozní efektivitu, zisk na zaměstnance a větší šanci na vítězství v konkurenci. Takové společnosti se také nazývají tyrkysové.
A tím začínáme.
Často začínáme otázkami ohledně řízení pracovního prostředí.
Koncept je jednoduchý: existují faktory, které práci překážejí – musí se postupně vyrovnávat, existují faktory, které přispívají k práci – musí být začleněny a postupně aktivovány.
Klíčové slovo je postupně. Krok za krokem. Systémově.
Detaily pod střihem.
Samozřejmě víme o kanbanu, dashboardech, KPI, projektovém řízení a SCRUM.
Jsou ale základní faktory, které nás vstřícnost, kreativitu a efektivitu týmu i firmy přiblíží rychleji, snadněji a levněji.
Samozřejmě bez zrušení SCRUM.
Takže otázky týkající se řízení pracovního prostředí.
Otázka jedna. A co mikroklima?
Ne, ne v týmu. A co fyzikální a chemické vlastnosti vzduchu v kanceláři?
Problém je, že v dobrých a velmi dobrých kancelářích v Moskvě bývá teplo, sucho a málo kyslíku. Proč? Je to kulturní zvyk nebo typické nastavení systému HVAC nebo klimatické podmínky, kdy je 9 měsíců v roce zapnuto topení nebo klimatizace.
Podívejme se podrobněji Teplota vzduchu.
Normální, stimulující aktivní mozkovou činnost, teplota – do +21C.
Typická teplota v kanceláři je nad +23C - ideální pro usínání, ale ne pro práci.
Pro srovnání: v kancelářích v Šanghaji, Singapuru, Spojených arabských emirátech atd. Na naše poměry je docela v pohodě - méně než +20C.
Relativní vlhkost.
Typická vlhkost v kanceláři, zejména při spuštěné klimatizaci nebo topení, je nižší než 50 %.
Normální pro zdravého člověka: 50-70%.
Proč je to důležité? Při snížené vlhkosti v dýchacích cestách se mění reologie hlenu (vysychá), snižuje se lokální imunita a následně se zvyšuje náchylnost k respiračním infekcím.
Jeden zvlhčovač v kanceláři ušetří minimálně jeden pracovní týden strávený v boji proti ARVI (v přepočtu na rok).
O oxidu uhličitém. Se zvýšením koncentrace oxidu uhličitého je centrální nervový systém člověka postupně utlumován a zdá se, že usíná. Proč je toho v kancelářích tolik? Protože větrání a klimatizace jsou dvě různé věci. A ten první často nefunguje.
Otázka dvě. Voda.
Rovnováha voda-sůl je velmi významným faktorem pro fungování mozku a celého těla. 80 % IV umístěných v nemocnicích po celém světě jsou roztoky voda-solný roztok. A to pomáhá.
Většina kanceláří má pitnou vodu, i když ne vždy.
Ale jsou tu nuance. Psychologické a kulturní.
Představte si: chladič je ve vedlejší kanceláři, pět metrů odtud.
Je to problém? Ano.
Lidé sedící poblíž chladiče považují vodu za „svou“, kvůli geneticky podmíněnému zvyku chránit svůj zdroj před cizími lidmi. Chůze o pět metrů je proto stresující jak pro žíznivého, tak pro „strážce“ další důvod k agresi. A tak začíná konfrontace mezi odděleními, geneticky podmíněnými.
Kulturní nuance. V Rusku není zvykem pít vodu. Člověk, který pije vodu, vzbuzuje intenzivní zájem: něco s ním není v pořádku. Pití čaje a kávy je normální. Žádná voda.
Káva a čaj však působí jednoznačně močopudně – tedy účinně odvádějí vodu z těla. Výsledkem je, že čím více kávy bez vody, tím hůře funguje mozek. I když americké a evropské zvyky nosit s sebou vodu nejen do fitka, ale i na schůzky se postupně uchytávají.
Závěr: voda by měla být volně dostupná pro každého a bez „strážců“.
Otázka tři. Kde můžete jíst?
Téma je stejně zřejmé, jako špatně vyřešené.
Nechci zabíhat do specifik zdravé výživy, ale většina odborníků souhlasí s těmito body:
- musíte jíst málo a často;
- sladkosti nejsou základem zdravé výživy;
- myšlení je energeticky náročný proces.
Typické moskevské „řešení“ vypadá takto: 15 minut odtud je kavárna/jídelna/restaurace, kde je pracovní oběd a fronty. V kanceláři jsou „cookies“ a sladkosti a co si zaměstnanci přinesli s sebou. Ale nemůžete jíst na svém pracovišti a není kde snídat a večeřet.
Porovnejme „standardní řešení“ s body výše. Nebije.
Výzkum Google je jasný: přístup ke zdravému jídlu do vzdálenosti 150 stop od pracoviště výrazně zvyšuje spokojenost a produktivitu zaměstnanců.
Dodejme z ruských zkušeností: objednávka jídla za pár stovek rublů na zaměstnance a den (bez zohlednění firemních slev) dává jejich, zaměstnancům, aktivní práci o hodinu a půl nárůst.
Know-how. V jedné ruské IT firmě se snídaně přestala podávat přesně v 9:50 a večeře začala přesně v sedm. Je zřejmé, jak to ovlivnilo disciplínu.
Otázka čtvrtá. Vidíš slunce?
Příklad: Skolkovo, Technopark.
Příklad a standard kancelářského a inovativního designu.
Polovina kanceláří má ale okna do krytého atria.
A čtvrt roku polovina pracovníků v Technoparku nevidí slunce ráno (ještě nevyšlo), večer (už zapadlo) a přes den (pokud nekouří ).
Proč je to důležité? Nedostatek slunce znamená nedostatek melatoninu. Nejrychlejší projevy: snížená aktivita, sebeúcta, nálada a rozvoj dysforie.
Závěr: uzavřené balkony, verandy a střechy brání produktivitě. Ale chůze v době oběda to ve skutečnosti zvyšuje.
Mimochodem, umíš chodit?
V kanceláři, na chodbě, na ulici? Je v pořádku během schůzek vstát?
To jsou otázky nejen o fyzické zdatnosti.
„Kinestetické“ oblasti mozku, tytéž zodpovědné za pohyb, jsou zodpovědné za vhledy, vhledy, intuici a kreativitu.
Zhruba řečeno: v pohybu je „chytit nápad“ mnohem snazší, stejně jako „likvidovat“ přebytečné stresové hormony.
Je možné přesunout plochu?
Změnit místo bez souhlasu vedení?
Sedět jinde než u stolu?
Působí zde následující fenomén: změna úhlu pohledu na kancelářský prostor často mění úhel pohledu na předmět myšlení. A pohled na horizont je lepší než pohled na zeď: pohled na zeď málokdy vede ke globálním myšlenkám.
Je možné sedět bez někoho za vámi?
Někdo za vašimi zády zvyšuje úzkost a přibližuje syndrom vyhoření.
A z toho není úniku – opět je to dáno geneticky.
Je opravdu důležité vidět monitor zaměstnance, pokud má mobilní telefon?
Zde se dostáváme ke konceptu "personifikace pracoviště".
Personalizované pracoviště (nebo kancelář), vyzdobené hračkami, amulety, knihami, plakáty a třemi monitory, je známkou zapojení a rozvoje rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem. Ale čisté a uklizené stoly jsou opakem.
Zmiňme se v jednom řádku o шум.
Zde jsou standardy: . Musíte se podívat na tabulku 2.
Poslední otázka. Můžete spát v práci?
Pořád to zní provokativně. Ale už ne vždy a ne všude.
Na toto téma bude vydán samostatný článek založený na našem speciálním výzkumu.
To znamená, zde je 7 hlavních faktorů, vymezující pracovní prostředí:
1. Vzduch.
2. Water.
3. Jídlo.
4. Slunce.
5. Mobilita.
6. Personifikace pracovních míst.
7. Hladina hluku.
Řešení těchto jednoduchých a „každodenních“ problémů často stačí ke zvýšení dobré vůle, reakceschopnosti, rozvoji „týmového ducha“ a dobrým základem pro zahájení realizace něčeho úžasného, například PRINCE2.
Řízení pracovního prostředí jako systémový proces.
Koncept je jednoduchý: existují faktory, které práci překážejí – musí se postupně vyrovnávat, existují faktory, které přispívají k práci – musí být začleněny a postupně aktivovány.
A existuje téměř univerzální a systémový mechanismus:
- pravidelné (alespoň čtvrtletní) průzkumy mezi zaměstnanci;
- výběr (alespoň jedné) věci, která zlepší život zaměstnanců;
- implementace řešení;
- vylepšení implementovaného řešení.
O nákladové ekonomice. Řešení některého z popsaných problémů vede ke zvýšení produktivity práce a návratnosti, která mnohonásobně převyšuje náklady na realizaci. To vše jsou z investičního hlediska mimořádně atraktivní projekty.
A lídři trhu a průmyslu to plně prokázali.
Zdroj: www.habr.com