Technologie umělé inteligence někdy nacházejí velmi nečekané uplatnění. Například v Dubaji představili „chytré“ kamery, které budou měřit míru štěstí návštěvníků zákaznických center dubajského úřadu pro silnice a dopravu (RTA). Tato střediska vydávají řidičské průkazy, registrují auta a poskytují další podobné služby obyvatelstvu.
Agentura, která minulý pondělí představila nový systém, poznamenala, že se bude spoléhat na vysoce přesné kamery s technologií umělé inteligence. Zařízení se připojují přes Wi-Fi nebo Bluetooth a jsou schopny natáčet rychlostí 30 snímků za sekundu ze vzdálenosti 7 metrů.
Je třeba poznamenat, že prezentovaná technologie bude analyzovat výrazy obličeje klientů před a poté, co jim centrum poskytne služby. Výsledkem je, že systém vyhodnotí úroveň spokojenosti zákazníků v reálném čase a okamžitě upozorní zaměstnance, pokud je „index štěstí“ pod určitou úrovní. V tomto případě bude možné provést nezbytná opatření k obnovení úrovně spokojenosti zákazníků.
Je třeba také poznamenat, že systém bude pouze analyzovat emoce na tvářích uživatelů, ale nebude ukládat fotografie. Díky tomu nedojde k narušení mlčenlivosti klientů RTA, protože systém bude fungovat bez jejich vědomí, aby nedocházelo ke zkreslení přijímaných dat o emocích.
Zdroj: 3dnews.ru