Vypadá to, že dobrodružství s fotoaparáty Galaxy S20 Ultra ještě nekončí. Specialisté DxOMark a problémy s automatickým ostřením. SamMobile Na oficiálním fóru Samsungu se objevily desítky stížností majitelů zařízení na rozbité nebo prasklé sklo, které chrání hlavní modul fotoaparátu na zadním panelu.
První stížnosti se začaly objevovat asi dva týdny po uvedení zařízení na trh. Příčina těchto závad však není jasná. Většina postižených uživatelů tvrdí, že smartphone neupustila, uchovávala ho v kvalitním pouzdře a celkově s ním zacházela velmi opatrně. Zdá se, jako by se sklo jednoho dne „prostě rozbilo“. To kupující zařízení za 1 400 dolarů obvykle neočekávají.
Mnozí poznamenávají, že to všechno začalo jednou malou prasklinou, která omezila možnosti zoomu na určitou úroveň. Prasklina se pak zvětšila a funkci zoomu dále snížila.
Jak zdůrazňuje SamMobile, jelikož samotný Samsung považuje takové problémy za „kosmetické“, nevztahuje se na ně standardní záruka na smartphony. V důsledku toho jsou uživatelé nuceni platit za opravy z vlastní kapsy. Například v USA stojí výměna skla (vyměněného spolu se zadním krytem) pro uživatele Samsung Premium Care 100 dolarů. Ti, kteří nemají prodlouženou záruku, budou muset zaplatit téměř 400 dolarů.
Vzhledem k situaci s COVID-19 několik majitelů na fóru uvedlo, že si nemohou opravit své telefony, protože servisní střediska společnosti v jejich regionu byla z důvodu karantény uzavřena.
Společnost Samsung zatím na fóru nereagovala. Mnoho uživatelů, kteří se s tímto problémem setkali, spekuluje o příčině. Někteří poukazují na konstrukční vadu a snaží se kontaktovat jihokorejského výrobce. Zdá se však, že problém není tak rozšířený, jak by se mohlo zdát. Vysvětlení těchto případů proto může být zcela odlišné.
Zdroj: 3dnews.ru
