Zdá se, že „dobrodružství“ fotoaparátu smartphonu Galaxy S20 Ultra nekončí Specialisté DxOMark a potíže s automatickým ostřením. Zdroj SamMobile o desítkách stížností majitelů zařízení na oficiálním fóru Samsungu na rozbité nebo prasklé sklo, které chrání modul hlavního fotoaparátu na zadním panelu.
První reklamace se začaly objevovat přibližně dva týdny po zahájení prodeje zařízení. Příčina těchto poruch však není zcela jasná. Většina obětí tvrdí, že smartphone neupadl, byl přepravován ve vysoce kvalitním pouzdře a celkově se s ním zacházelo velmi opatrně. Zdá se, jako by se sklo jednoho dne „rozbilo samo od sebe“. To není to, co by kupující zařízení za 1400 XNUMX USD obvykle očekávali.
Mnozí poznamenávají, že to všechno začalo jednou malou trhlinou, která omezila možnosti zoomu na určité úrovni. Poté se trhlina zvětšila, což dále snížilo výkon funkce zvětšení obrazu.
Jak zdůrazňuje SamMobile, protože společnost Samsung sama takové problémy považuje za „kosmetické“, nevztahuje se na ně standardní záruka na smartphone. V důsledku toho jsou uživatelé nuceni hradit opravy na vlastní náklady. Například v USA budou náklady na výměnu skla (změny spolu se zadním krytem) pro uživatele Samsung Premium Care 100 USD. Ti, kteří nemají prodlouženou záruku, budou muset zaplatit téměř 400 dolarů.
Vzhledem k situaci COVID-19 několik majitelů na fóru poznamenalo, že nebyli schopni opravit telefon, protože servisní střediska společnosti v jejich regionu byla uzavřena kvůli karanténě.
Samotný Samsung se na fóru ještě nezaregistroval. Mnoho uživatelů, kteří se s touto situací setkali, má různé teorie o tom, proč k takovému problému došlo. Někteří poukazují na konstrukční chybu a snaží se oslovit jihokorejského výrobce. Ale zdá se, že problém není tak rozšířený, jak by se mohlo zdát. Proto může být vysvětlení pro takové případy úplně jiné.
Zdroj: 3dnews.ru