Proč potřebujete help desk, když již CRM máte?
Jaký podnikový software je nainstalován ve vaší společnosti? CRM, systém řízení projektů, help desk, ITSM systém, 1C (tušíte správně zde)? Máte jasný pocit, že se všechny tyto programy navzájem duplikují? Ve skutečnosti jde skutečně o překrývání funkcí, mnoho problémů lze vyřešit univerzálním automatizačním systémem – my jsme zastánci tohoto přístupu. Existují však oddělení nebo skupiny zaměstnanců, které […]