🥇Povolání: správce systému

Často od starší generace slýcháme kouzelná slova o „jediném zápisu do sešitu“. Opravdu jsem se musel setkat s naprosto úžasnými příběhy: zámečník - zámečník nejvyššího postavení - mistr v dílně - vedoucí směny - hlavní inženýr - ředitel závodu. To nemůže udělat dojem na naši generaci, která mění zaměstnání jednou, dvakrát, a co tam je - někdy pět nebo více. Máme možnost nejen změnit firmu, můžete změnit profesi a rychle si zvyknout. To je zvláště patrné v IT sektoru, kde dochází k velmi bizarním kariérním přesunům a zásadním posunům nahoru a dolů po kariérním žebříčku.

Při sledování tohoto procesu jsme si uvědomili, že adresář profesí je žádaný nejen školáky, kteří si vybírají vysokou školu, ale také dospělými, kteří si vybírají cestu. Proto jsme se rozhodli mluvit o hlavních specialitách, které jsou v oblasti IT žádané. Začínáme tím nejbližším – správcem systému.

Je to tak

Kdo je to?

Správce systému je specialista, který konfiguruje, vylepšuje a udržuje firemní IT infrastrukturu, včetně hardwaru, periferních zařízení, softwaru a síťových připojení. Pravda, velmi formální definice?

Co dělá správce systému, závisí na velikosti firmy, oboru činnosti, zkušenostech a dovednostech samotného správce. Místo definice je lepší vyčlenit konkrétní typy systémových administrátorů.

Enikey je začínající správce systému, který provádí základní funkce pro nastavení hardwaru a softwaru. Obvykle asistent senior správce systému nebo admin v malé společnosti mimo IT, který uzavírá aktuální incidenty.
Systémový administrátor (alias true admin) je generalista, který zodpovídá za stabilní a bezproblémový provoz IT infrastruktury, monitoruje, provádí inventarizaci, zodpovídá za bezpečnost uživatelů, zabývá se sítěmi atd. Jedná se o mnohorukého a vícehlavého boha IT infrastruktury, který přebírá odpovědnost za zajištění celého IT života společnosti. Nachází se téměř v každé společnosti.
Systémový architekt-inženýr je specialista, který navrhuje IT infrastrukturu a síťovou architekturu ve velkých korporacích.
Správce sítě je specialista, který se zabývá nastavováním a rozvojem fyzických a logických sítí ve firmě a také správou fakturačních, účetních a dopravních systémů. Žádané v datových centrech, telekomunikacích, bankách, korporacích.
Inženýr informační bezpečnosti je specialista, který zajišťuje bezpečnost IT infrastruktury na všech úrovních. Je žádaný ve firmách, které jsou citlivé na útoky a průnik do sítě (a to je fintech, banky, průmysl atd.).

V souladu s tím, když jste se rozhodli stát se správcem systému, je lepší okamžitě naplánovat, jakým směrem se budete vyvíjet, protože nemůžete živit svou rodinu a dělat kariéru na pozici enikei.

Kde je potřeba?

Řekl bych, že všude, ale byla by to lež. Z nějakého důvodu se lídři malých a středních neyatishových firem domnívají, že vše lze „nacpat“ do cloudu a správce systému může být pouze příchozí enikey. Firmy proto často velmi trpí kulhající IT infrastrukturou (přesněji IT nepořádkem), ale nenajímají si správce systému. Pokud se vám podaří se do takové firmy dostat, tak je potřeba v 99 % případů brát práci ve firmě jako zkušenost a jít dál a jen v 1 % případů se vám podaří přesvědčit šéfa, stát se nepostradatelným a vybudovat ideální IT prostředí s ověřenou architekturou a kompetentním managementem (zde popisuji přímo z reálného příkladu!).

Ale ve společnostech, kde je IT klíčovou oblastí činnosti (hosting, vývojáři atd.) nebo uzavírá provozní činnost (dodávky, internetové obchody, banky, maloobchod atd.), se správce systému okamžitě stává vyhledávaným specialistou. kteří se mohou rozvíjet jedním nebo více směry. Vzhledem k tomu, že automatizace stále přebírá společnosti, nebude obtížné najít práci správce systému na základní a střední úrovni. A když se stanete napumpovaným specialistou, firmy se o vás budou rvát, protože Enikes je hodně, ale profesionálů je velmi málo, jako jinde.

V době psaní tohoto článku na službě "Habr Kariéra" 67 volných místsouvisející se správou systému. A vidíte, že rozšíření „specializace“ je velké: od zaměstnance technické podpory po specialistu na informační bezpečnost a DevOps. Mimochodem, práce v technické podpoře na začátku velmi rychle, efektivně a hluboce pumpuje řadu dovedností, které jsou pro správce systému cenné.

průměrná mzda

Podívejme se znovu na mzdy. "Habr kariéra".

Vezměme průměrnou mzdu bez vyzdvihování dovedností pro „Správce systému“ a pro „DevOps“ podle údajů za 2. pololetí 2019. Toto jsou nejoblíbenější speciality v sekci "Administrace" a nejvíce odhalující. Pojďme to porovnat.

Odborná úroveň

Správce systému

devops

praktikant (stážista)

25 900 rublů.

žádné stážisty

junior (junior)

32 560 rublů.

69 130 rublů.

střední (uprostřed)

58 822 rublů.

112 756 rublů.

senior (senior)

82 710 rublů.

146 445 rublů.

vedoucí (vedení)

86 507 rublů.

197 561 rublů.

Čísla jsou samozřejmě uvedena s ohledem na Moskvu, v regionech je situace skromnější, ale proporce jsou typicky přibližně stejné. A zdá se mi, že takový rozdíl je spravedlivý, protože DevOps jsou opravdu pokročilejší, pokud jde o dovednosti (pokud se bavíme o kanonických devopech, a ne o těch, které mají stejný název).

Jediné, co bych nerad doporučoval, je po střední škole brát devops juns. Teoretici, kteří neznají ani dev, ani ops, vypadají na začátku velmi průměrně, špatně se vyvíjejí kvůli nepochopení toho, kam jít a rozhodně nestojí za určené peníze. Přesto by úzké specializace měly mít zkušenější administrátory, kteří prošli skripty ohně, vody, měděných trubek, bash a PowerShell.

Základní požadavky na profesionála

Požadavky na správce systému se liší společnost od společnosti (někdo potřebuje vlastnit 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, určitý DBMS atd.), ale existuje pár základních požadavků, které budou s největší pravděpodobností potřeba v každé společnosti.

Znalost a porozumění síťovému modelu OSI, základní protokoly.
Administrace operačního systému Windows a/nebo Unix, včetně skupinových politik, správy zabezpečení, vytváření uživatelů, vzdáleného přístupu, operací z příkazového řádku a dalších.
Skriptovací bash, PowerShell, který umožňuje automatizovat a optimalizovat rutinní úlohy správy systému.
Opravy a údržba PC, serverového hardwaru a periferií.
Práce s konfigurací a směrováním počítačových sítí.
Práce s poštovními servery a telefonními servery.
Instalace kancelářských programů a aplikací.
Monitorování sítě a infrastruktury.

To je základ, který je třeba zvládnout na dobré a sebevědomé úrovni. A není to tak snadné, jak se zdá: za každou položkou se skrývá spousta čipů, tajemství řemeslné výroby, potřebné softwarové nástroje, návody a manuály. V dobrém slova smyslu pracovat se sebevzděláváním s plným pracovním nasazením v hlavním zaměstnání alespoň rok.

Naučte se rozumět tomuto vtipu.

Důležité osobní vlastnosti

Správce systému je specialista, kterého nelze izolovat ve firemním a profesionálním prostředí. Neustále musí s lidmi komunikovat po telefonu i osobně, takže introvertní rysy bude třeba překonat. Systémový administrátor musí být:

odolný vůči stresu – zvládnout nevhodné chování uživatelů, obrovské množství práce a komunikace s vedením;
multitasking - správa IT infrastruktury zpravidla zahrnuje aktivní práci s různými nástroji, současné řešení více úloh, analýzu více incidentů najednou;
ti, kteří vědí, jak řídit čas - pouze přísné plánování vás ušetří fakupů, narušené práce a termínů úkolů;
komunikativní - schopen naslouchat, analyzovat a rozumět tomu, co uživatelé chtějí říci (někdy je to velmi, velmi obtížné);
technicky smýšlející - bohužel, bez schopnosti myslet inženýrsky, systémově a algoritmicky, se v administraci systému nedá nic dělat.

Potřeba znalosti cizích jazyků

Pokud společnost klade jazykové požadavky a vztahují se na specialisty, musí se správce systému řídit těmito pravidly (např. firma poskytuje outsourcingové služby pro zahraniční společnosti). Obecně by ale měl správce systému rozumět základním příkazům a systémovým zprávám v angličtině – většině to stačí.

Pokud však chcete kariérně růst, získat mezinárodní certifikáty včetně Cisco, jako první porozumět pokročilým technologiím, budete potřebovat angličtinu minimálně Upper Intermediate. Vřele doporučuji tuto investici do profesního rozvoje, není to žádná fantastická úroveň, dá se to docela dobře zvládnout i bez jazykových znalostí.

Kde studovat

Profese systémového administrátora je zajímavá, protože pro vstup do této profese neexistují žádné specifické požadavky na vzdělání, jelikož neexistuje žádné specializované oddělení pro vzdělávání systémových administrátorů. Zpočátku vše závisí na vás – na tom, jak jste připraveni samostatně zvládnout teorii a praxi, práci s operačními systémy.Windows a Unix), periferie a zabezpečení. Ve skutečnosti by se váš počítač měl stát vaší učebnou laboratoří (a ještě lépe, mějte pro takové úkoly samostatný stroj, aby vám proces nerušil vaši hlavní práci a studium).

Říkat, že systémový administrátor je profese bez vzdělání a spousta samouků, je v naší době prostě trestné, protože vidíme úroveň dobře placených systémových administrátorů. Existuje tedy základní „klasická“ sada, kterou budete potřebovat.

Základní vzdělání, nejlépe technické, vám umožní porozumět základům algoritmického myšlení, strojírenství, elektroniky atd. Výrazně to usnadní pochopení specializace a urychlí její rozvoj. Kromě toho nezapomeňte, že pro většinu ruských zaměstnavatelů je diplom stále důležitým dokumentem při ucházení se o zaměstnání.
Jedna nebo více certifikací Cisco výrazně zlepší vaše dovednosti a učiní váš životopis konkurenceschopným. Například Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) je Cisco Networking Technician první úrovně nebo Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching je jednou ze základních vstupních certifikací. S Cisco se setkáte téměř v každé společnosti, zejména ve velké. Ať tak či onak, tato profesionální certifikace je v podstatě zlatým standardem pro vytváření sítí. V budoucnu můžete „získat“ další úrovně, ale, řeknu vám tajemství, již na náklady zaměstnavatele 😉
V závislosti na vašem pracovním profilu můžete získat relevantní certifikace v operačních systémech, zabezpečení, sítích a dalších. Jsou to papíry, které jsou zaměstnavateli opravdu žádané a z vlastní zkušenosti říkám, že při přípravě na zkoušky napumpujete předmět naplno. Pokud se neučíte sami, ale omezíte se pouze na kurz, je téměř nemožné zkoušku složit.
Existuje i jiný způsob vzdělávání - komplexní kurzy pro systémové administrátory Windows a Unix. Samozřejmě hodně záleží na instruktorovi a organizaci, která kurz nabízí, ale kvalita kurzu může být naprostým zklamáním. S trochou štěstí však takový kurz dokáže znalosti výrazně systematizovat a uspořádat je do zvládnutelných částí. Pokud se rozhodnete pro toto doplňkové vzdělávání, zvolte raději firemní univerzitu než univerzitu, kde přednášky a praktická cvičení vedou skuteční, pracující profesionálové, nikoli teoretici z 90. let.

Správce systému je specialita, která vyžaduje neustálé školení v oblasti nových technologií, bezpečnostních nástrojů, systémů správy IT infrastruktury atd. Bez neustálého ponoření do nových materiálů rychle ztratíte svou kvalifikaci a tržní hodnotu.

Nebudete schopni obejít základy a stát se cool profesionálem - bez znalosti architektury PC, serveru, pochopení principů fungování aplikačního a servisního softwaru, operačních systémů nebude fungovat nic. Proto je pro systémové administrátory teze „začít od začátku“ aktuálnější než kdy jindy.

Nejlepší knihy a výukové nástroje

Klasik je Andrew Tanenbaum: "Počítačová architektura", "Počítačové sítě", "Moderní operační systémy". Jsou to tři tlusté knihy, které však prošly několika vydáními, dobře se čtou a vnímají. Navíc pro některé systémové administrátory začíná láska k práci právě těmito knihami.
T. Limoncelli, K. Hogan "The Practice of System and Network Administration" in - úžasná "brain-vládnoucí" kniha pro systematizaci znalostí hotového správce systému. Obecně má Limoncelli spoustu dobrých knih pro systémové administrátory.
R. Pike, B. Kernigan „Unix. Software Environment“ a další knihy od Kerningana
Noah Gift „Python v UNIXu, systémová administrace a Linux„je vynikající kniha pro fanoušky automatizace správy.“

Kromě knih, manuálů prodejců, vestavěné nápovědy k operačním systémům a aplikacím se vám budou hodit návody a předpisy – zpravidla v nich snadno najdete všechny potřebné informace. A ano, často jsou v angličtině a velmi špatné v ruské lokalizaci.

A samozřejmě Habr a specializovaná fóra jsou skvělým zdrojem pro systémové administrátory všech úrovní. Když jsem se musel učit vědu Windows Server V roce 2012 se Habr ukázal jako velká pomoc – tehdy jsme se ještě lépe poznali.

Budoucnost systémového správce

Slyšel jsem o degradaci profese správce systému a argumenty ve prospěch této teze jsou více než slabé: roboti si poradí, cloudy zaručí práci bez správce systému atd. Otázka, kdo spravuje cloudy například na straně poskytovatele, zůstává otevřená. Povolání správce systému ve skutečnosti není ponižující, ale transformuje se směrem ke komplikovanosti a univerzálnosti. Pokud jste si ji tedy zvolili, otevírá se před vámi několik cest.

DevOps nebo DevSecOps je specializace na pomezí vývoje, správy a bezpečnosti. V tuto chvíli pozornost DevOps pouze roste a tento trend bude pokračovat, bude se vyvíjet směrem ke kontejnerizaci, načteným aplikacím a systémům, architektuře mikroslužeb atd. Tohle všechno si prostudujte, zatímco to vypadá jako nejvyšší priorita do budoucna.
Informační bezpečnost je dalším směrem vývoje. Jestliže dřívější zařízení pro zabezpečení informací byla pouze v telekomunikacích a bankách, dnes je potřebuje téměř každá IT společnost. Tato sféra není jednoduchá, bude vyžadovat znalosti ve vývoji, hackerských a ochranných systémech - to je mnohem hlubší než instalace antiviru a nastavení firewallu. A mimochodem, na univerzitách jsou samostatné specializace pro infobez, takže pokud jste na začátku své cesty, můžete okamžitě vstoupit do profilu, a pokud jste „starý pán“, pak můžete zvážit magisterský program prohloubit své znalosti a mít diplom.
CTO, CIO - vedoucí pozice v oblasti IT nebo IT oddělení firem. Výborná cesta pro ty, kteří kromě systémového myšlení a lásky k technologiím disponují manažerskými a finančními schopnostmi. Budete spravovat celou IT infrastrukturu, provádět komplexní implementace, budovat obchodní architektury, a to se samozřejmě velmi dobře vyplácí. Jak však ukazuje praxe, CTO/CIO ve velké firmě je i schopnost vyjednávat, vysvětlovat, zdůvodňovat a prorážet rozpočty, to jsou obrovské nervy a zodpovědnost.
Začněte své vlastní bissnes. Například dělat správu systému a podporu firmám jako outsourcing. Pak si budete moci sestavit svůj rozvrh, plánovat ziskovost a zaměstnanost a poskytovat služby, které jsou pro vás obzvláště skvělé. To ale není jednoduchá cesta, jak z hlediska získávání a udržení klientské základny, tak z hlediska managementu, financí a práva.

Samozřejmě můžete jít do telekomunikací a do vývoje a do obchodních manažerů technicky složitých produktů (mimochodem, drahá možnost!), A do marketingu - to vše závisí na vašich osobních sklonech a chápání specializace. A můžete zůstat skvělým správcem systému a dělat vše, co je uvedeno v oblasti mezd a dovedností. K tomu se ale musí sblížit vaše touha a vaše zkušenosti a pochopení významu IT infrastruktury ze strany vedení vaší společnosti (a to už je opravdu velká vzácnost).

Profesní mýty

Jako každá profese je i správa systémů opředena mýty. Ty nejběžnější rád rozptýlím.

Systémoví správci jsou dělnická profese. Ne, toto je inteligentní, komplexní práce s multitaskingem a pracovní zátěží, protože v dnešním světě znamená IT infrastruktura v každé společnosti příliš mnoho.
Systémoví správci jsou zlí. Ne, obyčejný - podle povahy majitele profese. Opravdu jim ale vadí uživatelé, kteří nedokážou problém popsat, nebo, co je dobře, považují se téměř za hackery a než zavolají o pomoc, problém ještě vyhrotují.

Ne zlé, ale nebezpečné!
Systémoví správci nepotřebují vzdělání. Pokud nechcete celý život „opravovat kamna“ a dělat základní věci, jako je instalace antivirů a dalších programů, musíte se neustále vzdělávat, jak sami, tak na odborných certifikovaných kurzech. Vysokoškolské vzdělání pomůže urychlit proces sebevzdělávání a vnímání složitých technických informací.
Systémoví správci jsou flákači. Oh, to je můj oblíbený mýtus! Dobrý správce systému pracuje se softwarem pro správu IT infrastruktury a udržuje celý systém v pořádku. Zabere to obrovské množství času, často vyžaduje práci přesčas, ale navenek ano, zdá se, že správce systému jen sedí u PC, jako my ostatní. Podle laika je to průšvih: admin se musí otáčet s dráty a spěchat s připraveným krimpovačem a odizolovačem. Zkrátka hloupost. Přestože nikdo není bez hříchu, líného správce systému okamžitě pocítíte na vlastní kůži.
Sysadmini jsou neupravení, chodí v roztahaných svetrech a s plnovousem. Vzhled správce systému není diktován žádnými standardy a závisí pouze na jeho osobních preferencích.

Ale obecně platí, že v každém vtipu je podíl vtipu a obecně jsou správci systému barevní, zajímaví kluci se zvláštním způsobem komunikace. Vždy s nimi můžete najít společnou řeč.

Hlavní tip

Žádné zázraky se nekonají a super správce systému se nestanete, když budete sedět v malé kanceláři a dělat základní práce. Určitě vyhoříte, zklamete se z povolání a budete tvrdit, že je to ta nejhorší práce na světě. Proto se rozvíjejte, měňte zaměstnání, nevyhýbejte se zajímavým a obtížným úkolům - a sami si nevšimnete, jak se stanete skutečným vyhledávaným a vysoce placeným profesionálem.

PS: v komentářích jako vždy čekáme na rady od zkušených systémových administrátorů a příběhy o tom, co vám pomohlo v kariéře, jak jste se k této práci dostali, co vás na ní baví a co ne. Jak je to se správou systému v roce 2020?

Zdroj: www.habr.com