Shrnutí: Úrovně zralosti IT infrastruktury podniku.
Popis jednotlivých výhod a nevýhod každé úrovně.
Analytici tvrdí, že ve standardní situaci je více než 70 % IT rozpočtu vynaloženo na udržování infrastruktury – serverů, sítí, operačních systémů a úložišť. Organizace si uvědomují, jak je nezbytné optimalizovat IT infrastrukturu a jak důležité je, aby byla efektivní z ekonomického hlediska, a docházejí k závěru, že je třeba racionalizovat infrastrukturu svého podniku prostřednictvím standardizace pracovních stanic, konsolidace datových center a implementace zkušeností s provozem informačních technologií. Pokud se na tyto iniciativy podíváme jednotlivě, nemají dlouhodobý efekt. Pro dosažení dlouhodobého efektu je nezbytné mít jasnou představu o úrovních zralosti své IT infrastruktury, jejím spojení s celkovou obchodní strategií a potřebami podniku.
Společnost Microsoft nabízí svůj model optimalizace infrastruktury IOM (rozuměno jako Model optimalizace infrastruktury). Tento model má za cíl pomoci podnikům pochopit a zlepšit stav své vlastní IT infrastruktury, navíc přispívá k jasnějšímu pochopení toho, jaké náklady se očekávají v budoucnu na optimalizaci, jaká je flexibilita v jejím provozu a jaká je úroveň bezpečnosti. Významné úspory je možné dosáhnout přechodem z dynamického prostředí na neřízené. Úroveň bezpečnosti se zvyšuje na proaktivní odolnost vůči hrozbám na vyšších úrovních zralosti. Podobně lze zlepšit správu IT infrastruktury: celý seznam operací, které je třeba provést, je realizován nikoli manuálně, ale na vysoké úrovni automatizace s proaktivním přístupem, aby se předešlo vzniku podobných problémů v budoucnu.
Získáním a využíváním optimalizačního modelu od společnosti Microsoft zákazník rychle začíná chápat veškeré výhody strategie a výhody přechodu z základní úrovně na dynamickou úroveň zralosti IT infrastruktury. Zpočátku je považována za náklad, ale po přechodu se její hodnota pro podnik stává jasnou a začíná být vnímána jako strategický aktivum, které přispívá k efektivnímu řízení podnikání.
Vytvoření modelu optimalizace IT infrastruktury společností Microsoft je podmíněno dlouholetými zkušenostmi z průmyslu a samotné společnosti, jakož i úspěšným uplatněním těchto zkušeností v praxi. Tento model je založen na modelu zralosti IT infrastruktury IMM od Gartneru a modelu zralosti AMM od MIT.
Hlavním cílem, který byl stanoven na začátku při vývoji modelu optimalizace IT infrastruktury od společnosti Microsoft, bylo nalézt flexibilní a jednoduchý způsob použití modelu, který by bylo možné snadno implementovat jako referenční test pro určení technických možností IT infrastruktury a její hodnoty pro podnik.
Prvním krokem v aplikaci tohoto modelu v praxi bude hodnocení úrovně zralosti IT infrastruktury podniku podle tohoto modelu, dalším stupněm bude plánování cest rozvoje infrastruktury, které zajistí dosažení požadované úrovně zralosti.
Basic
IT infrastruktura na základní úrovni zralosti se vyznačuje množstvím procesů, které se provádějí ručně, minimální centralizací řízení a také nedostatečností nebo absencí politik a standardů bezpečnosti infrastruktury, správy obrazů systémů, zálohování a nedodržováním ostatních standardů informačních technologií. Podnik jasně nerozumí podrobnostem existující IT infrastruktury, chybí mu znalosti o taktice její modernizace, která by mohla přinést maximální efekt. Funkčnost služeb a aplikací a služeb jako celku není známá kvůli nedostatku vhodných nástrojů a zdrojů. Chybí mechanismus výměny nasbíraných znalostí mezi strukturovanými odděleními organizace. Organizace s základní úrovní IT infrastruktury se nacházejí v obtížné situaci a nedokážou řídit své prostředí, náklady na správu serverů a PC se stávají extrémně vysokými, zranitelnost vůči jakýmkoli útokům a hrozbám je vysoká, a v důsledku toho trpí podnik, přičemž získává jen malé výhody z informačních technologií. Jakékoli nasazení nebo aktualizace služeb či aplikací si v tomto případě vyžádá vysoké náklady a úsilí. Zároveň organizace na základní úrovni zralosti IT infrastruktury výrazně získávají, když přecházejí na standardizovanou úroveň (Standardized) zralosti, čímž ve skutečnosti snižují náklady prostě tím, že:
- snižují rizika spojená s bezpečností díky provádění víceúrovňové obrany (to je přístup, který se vyznačuje zajištěním bezpečnosti na několika úrovních: na úrovni servery, aplikací, PC a po celém perimetru sítě);
- zavádějí automatizaci místo ruční a časově náročné operace;
- zavádějí osvědčené postupy (různé knihovny IT: Infrastructure Library, SANS a další);
- vyvíjejí politiky a standardy a strategie jejich použití.
Standardizovaná úroveň zralosti (Standardized)
V IT infrastruktuře standardizované úrovně se začínají objevovat jasně definované řídicí body díky aplikaci politik a standardů správy serverů a stacionárních PC, pravidlům připojování PC k síti, správy zdrojů na bázi Active Directory, bezpečnostním politikám a řízení přístupu. Podniky, které mají IT infrastrukturu úrovně zralosti Standardized, již efektivně uplatňují všechny nejlepší základní politiky a standardy, ale stále reagují na problémy pouze tehdy, když se již vyskytnou. Nasazení a aktualizace nových služeb/aplikací obvykle vyžadují náklady a výdaje v přijatelných mezích, ale někdy přesto zůstávají vysoké. Obecně platí, že v takové společnosti existuje nějaká zřetelná databáze inventárních informací o hardwaru a softwaru, a začíná se správa licencí. Díky blokování perimetru sítě se zvyšuje ochrana před vnějšími hrozbami, ale vnitřní bezpečnost je na nízké úrovni. Podniky se standardizovanou úrovní zralosti IT infrastruktury vždy jen získávají přechodem na racionalizovanou úroveň, získávají nejvyšší kontrolu nad celou IT infrastrukturou a procesy a politiky zaměřené na proaktivní reakci na různé situace, od živelných katastrof až po změny v tržních podmínkách.
Racionalizovaný (Rationalized) úroveň zralosti
Tento úroveň zralosti IT infrastruktury organizace se vyznačuje minimálními náklady na správu serverů a stacionárních počítačů, politiky a procesy se stávají klíčovými pro rozšiřování a podporu podnikání. Klíčová pozornost v oblasti bezpečnosti je věnována preventivním opatřením, společnost předvídatelně a rychle reaguje na jakékoli hrozby. Nasazení podle principu „Zero touch“ (zcela automatizované nasazení s minimálním zapojením operátorů) snižuje náklady, stejně jako čas potřebný k instalaci aktualizací a pravděpodobnost technických problémů. Počet obrazů systémů (images) je minimální a proces správy stacionárních počítačů vyžaduje malé úsilí. V podniku je vytvořena databáze s komplexními informacemi o hardwaru a softwaru. V důsledku toho je nákup nové počítačové techniky a licencí na software prováděn cíleně, bez zbytečných nákladů. Dosáhnutím dynamické úrovně zralosti IT infrastruktura s racionalizovanou úrovní poskytuje podnikání mnoho výhod: podnik se stává schopným implementovat alternativní a nejnovější technologie potřebné pro dosažení nových cílů a obchodních úkolů, přičemž zisk výrazně převyšuje dodatečné výdaje.
Dynamická (Dynamic) úroveň zralosti
Ve firmě s IT infrastrukturou, která dosáhla dynamické úrovně zralosti, je plně pochopena strategická hodnota této infrastruktury, která podporuje efektivní řízení podnikání a stálé překonávání konkurentů. Všechny náklady jsou plně kontrolovány, uživatelé mají přístup k potřebným datům bez ohledu na to, na jakých serverech se nacházejí, a je také dobře a efektivně uspořádána spolupráce na úrovni zaměstnanců stejně jako na úrovni strukturálních oddělení. Mobilním uživatelům je rovněž k dispozici prakticky stejná úroveň podpory jako v kanceláři. Procesy se stávají plně automatizovanými a pravidelně integrovány přímo do IT systémů, což umožňuje řídit tyto systémy podle potřeb podnikání. Další investice do technologií přinášejí rychlou a předvídatelnou návratnost pro podnikání. Použití systémů s podporou karantény a softwaru s automatickým aktualizováním, které zajišťují správné řízení aktualizací a shodu s nastavenými bezpečnostními politikami, umožňuje podnikům s dynamickou úrovní zralosti IT infrastruktury automatizovat procesy a zvyšovat jejich spolehlivost. Takový formát přispívá ke snižování nákladů a maximalizaci úrovní služeb. Podniky s touto úrovní zralosti IT infrastruktury mohou reagovat na jakoukoliv výzvu moderního podnikání.
Zdroj: habr.com
