Pravidla

• Je zakázáno zveřejňovat na serverech pornografické informace, výzvy ke svržení vlády, porušování veřejného pořádku, hackování/crack zdrojů, carding, botnet, phishing, viry, podvody, surovce, skenování, drogy (směsi prášků atd.).
• E-mailový spam v jakékoli formě je přísně zakázán, stejně jako používání PMTA.
• Činnosti, které mohou vést k IP blacklistu (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivirové databáze a další blacklisty).
• Zákazníkovi je zakázáno umísťovat na svůj virtuální webový server informace, které jsou v rozporu s mezinárodním právem.
• Je zakázáno činit jednání, které přímo či nepřímo ohrožuje určitou osobu nebo skupinu osob.
• Je zakázáno uchovávat, používat, distribuovat viry, škodlivý software a další software s nimi související.
• Důvodem zablokování serveru může být zvýšené zatížení sítě nebo serverů.
• Jakékoli jednání, které porušuje zákony země, ve které se příslušné služby nacházejí, je zakázáno.
• ProHoster má právo zablokovat nebo omezit přístup k internetovému zdroji v případě, že software zadaného zdroje může vést nebo vede k narušení funkčnosti softwarového a hardwarového komplexu a může vést k selhání systému.
• Klient je plně odpovědný za informace, které jsou umístěny na serverech pronajatých od společnosti.
• Klient je povinen na obdrženou stížnost odpovědět co nejdříve. V opačném případě je poskytování služby pozastaveno a veškeré údaje Klienta jsou smazány. ProHoster si vyhrazuje právo zrušit poskytování služby, na kterou byla přijata reklamace, bez vrácení peněz.

Pouze pro VPS (Zakázáno)

• Těžba kryptoměn a vše, co souvisí s instalací uzlů.
• Spouštění herních serverů.

Odmítnutí poskytovat služby

• Společnost si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb klientovi v případě nedůstojného a urážlivého zacházení, které ponižuje čest a důstojnost zaměstnanců společnosti.
• Společnost si vyhrazuje právo ukončit poskytování služeb (dle vlastního uvážení) v případě, že klient poruší jeden nebo více odstavců těchto pravidel.
• Společnost si vyhrazuje právo zakázat umístění materiálů, které nejsou přijatelné z hlediska univerzálních principů humanismu.

Vrácení peněz klientovi

• Vrácení peněz je možné pouze za hostingové služby nebo VPS (virtuální servery). Pokud služba nesplňuje deklarované vlastnosti. Náhrady za ostatní služby se neposkytují.
• Lhůta pro vrácení je až 14 pracovních dnů.
• Vrácení peněz se provádí na zůstatek klienta nebo do platebního systému podle uvážení společnosti. Je také možné převést prostředky na jiného uživatele.
• Provize platebního systému je odečtena z vrácené částky.
• V případech, kdy jednání klienta vedlo společnost přímo či nepřímo ke ztrátám, je částka nákladů odečtena od vrácené částky.
• Vrácení peněz se provádí na požádání prostřednictvím lístkového systému.
• Uživatel, který poruší jeden nebo více bodů pravidel, je zbaven možnosti využít vrácení peněz.