ProHoster > společnost > Zásady ochrany osobních údajů
Policie ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Skutečné Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují postup pro shromažďování, používání, ukládání a ochranu osobních údajů uživatelů stránek prohoster.info (dále jen „Stránky“), jakož i klienti služeb poskytovaných společností ProHoster, Nizozemsko, Meppel, Tulpenstraat, 6 (dále jen „Společnost“, „My“).

Je důležité, aby se: Používáním Stránek a služeb Společnosti souhlasíte s podmínkami těchto Zásad.

1. Obecná ustanovení

1.1. ProHoster respektuje právo uživatelů na soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje v souladu s:

  • Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR);
  • příslušné vnitrostátní právní předpisy;
  • zásady zákonnosti, transparentnosti a minimalizace dat.

1.2. Tyto zásady se vztahují na všechny osobní údaje, které obdržíme:

  • prostřednictvím webových stránek;
  • prostřednictvím klientského panelu;
  • při objednávání služeb;
  • při kontaktování podpory;
  • při využívání fakturačních a technických služeb.

2. Jaké údaje shromažďujeme?

Můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:

2.1. Osobní údaje

  • příjmení a příjmení;
  • e-mailová adresa;
  • telefonní číslo;
  • země a město bydliště;
  • údaje o zákaznickém účtu.

2.2. Technické údaje

  • Informace o vašem prohlížeči, zařízení a operačním systému.
  • Soubory sušenka.
  • Serverové protokoly (datum a čas přístupu).

2.3. Platební a fakturační údaje

  • informace o platbách a transakcích;
  • historie objednávek a služeb;
  • identifikátory platebních systémů.

⚠️ ProHoster neukládá úplné údaje o bankovních kartách. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb třetích stran.

2.4. Podpůrné údaje

  • požadavky do systému ticketů;
  • korespondence s podporou;
  • technické informace poskytnuté uživatelem k řešení problémů.

3. Účely zpracování dat

Shromážděná data se používají k zajištění stabilního provozu služeb:

  • poskytování a administrativa hostingové služby;
  • vytvoření a správa klientského účtu;
  • zpracování plateb a fakturace;
  • technická podpora a údržba;
  • zajištění bezpečnosti a předcházení podvodům;
  • plnění zákonných povinností;
  • zlepšení kvality služeb a uživatelské zkušenosti;
  • informování o důležitých změnách a oznámeních.

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro správný provoz a vylepšenou funkčnost.

4.1. Typy souborů cookie

Můžeme použít:

  • základní soubory cookie — nezbytné pro provoz webových stránek a klientské sekce;
  • funkční soubory cookie — uložit uživatelská nastavení;
  • analytické soubory cookie — pomáhat analyzovat používání webových stránek (anonymně).

4.2. Správa souborů cookie

Uživatel může omezit nebo zakázat cookies v nastavení prohlížeče. To však může ovlivnit správné fungování webových stránek.

Abychom zajistili správné fungování našich webových stránek, používáme služby třetích stran, které mohou do vašeho zařízení umisťovat soubory cookie. Mezi tyto služby patří:
● Google (Analytika, Správce tagů)
● meta (Facebookový pixel)
● LinkedIn (Tag statistiky)
Tyto soubory sušenka pomáhají nám sledovat výkon a zlepšovat cílení na uživatele.

Podrobnější informace o souborech cookies lze přečíst na adrese: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Předávání údajů třetím stranám

společnost neprodává Osobní údaje třetím stranám. Předání je možné pouze v následujících případech:

  1. Platební systémy — provádět transakce.
  2. Pro technické partnery — výhradně za účelem zajištění provozu hostingu.
  3. Vládním agenturám — v souladu s právními požadavky.

Všechny třetí strany se zavazují dodržovat požadavky na důvěrnost a ochranu osobních údajů.

6. Ukládání a ochrana dat

6.1 Používáme technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně:

  • šifrování;
  • řízení přístupu;
  • bezpečnostní monitorování;
  • omezení přístupu k datům.

6.2. Doby uchovávání dat:

  • podrobnosti o účtu — po dobu platnosti účtu;
  • fakturační údaje — v souladu s požadavky zákona;
  • technické protokoly - omezená doba nezbytná pro bezpečnost.

7. Uživatelská práva

Máte plné právo:

  • požádat o přístup k vašim údajům nebo o jejich smazání;
  • odvolat souhlas se zpracováním;
  • opravit nepřesnosti v osobních údajích.

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte prosím naše Podpora.

8. Odpovědnost uživatele

Zavazujete se poskytnout přesné informace a dbát na bezpečnost hesel k vašemu účtu.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Vyhrazujeme si právo na změny těchto Zásad. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách. ProHoster.

10. Kontaktní informace

S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se prosím obraťte na:

Internetové stránky: https://prohoster.info
Osobní účet: https://billing.prohoster.info
E-mail: podpora@prohoster.info