Podmínky služby

Podmínky služby ProHoster

Přítomen Pravidla pro uživatele (dále jen „Smlouva“) upravuje podmínky užívání stránek https://prohoster.info a veškeré služby poskytované společností ProHoster, Nizozemsko, Meppel, Tulpenstraat, 6 (dále jen „Společnost“, „ProHoster", "My").

Používáním Stránek a/nebo služeb Společnosti uživatel potvrzuje, že si plně přečetl podmínky této Smlouvy a v plném rozsahu je přijímá.

1. Obecná ustanovení

1.1. Společnost poskytuje služby hosting, VPS / VDS, dedikované servery, registrace doménového jména, SSL certifikáty a související služby.
1.2. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky Smlouvy bez předchozího upozornění. Aktuální verze je vždy k dispozici na Webových stránkách.
1.3. V případě nesouhlasu s podmínkami Smlouvy je uživatel povinen přestat služby používat.

2. Registrace a účet

2.1. Pro získání služeb je uživatel povinen vytvořit účet a poskytovat spolehlivé informace.
2.2. Uživatel je zodpovědný za bezpečnost přihlašovacích údajů k účtu.
2.3. Všechny akce provedené pomocí účtu jsou považovány za akce uživatele.

Falešná identifikace a porušení KYC

Poskytování nepravdivých osobních údajů, používání padělaných nebo odcizených dokladů a fiktivní registrace právnických osob jsou považovány za podvodné aktivity. V takových případech mohou být informace nahlášeny příslušným orgánům činným v trestním řízení v souladu s platnými právními předpisy a účet může být trvale zablokován.

3. Podmínky služby

3.1. Služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakékoli záruky nepřerušovaného nebo bezchybného provozu.
3.2. Společnost si vyhrazuje právo provádět technické práce, které dočasně omezí přístup ke službám.
3.3. Společnost nenese odpovědnost za selhání způsobená jednáním třetích stran, okolnostmi vyšší moci nebo problémy na straně klienta.

4. Platba a fakturace

4.1. Služby jsou poskytovány na základě platby předem.
4.2. Uživatel se zavazuje platit včas služby dle zvoleného tarifu.
4.3V případě prodlení s platbou má Společnost právo pozastavit nebo ukončit poskytování služeb.
4.4. Všechny platby jsou považovány za konečné, pokud není v podmínkách vrácení zboží uvedeno jinak.

5. Vrácení zboží a reklamace

5.1. Vrácení peněz je možné pouze pro Služby hosting nebo VPS (virtuální servery)Pokud služba nesplňuje uvedené specifikace, vrácení peněz za jiné služby se neposkytuje.
5.2. Doba zpracování vrácení je až 14 pracovní dny.
5.3. Vrácení peněz se provádí na zůstatek klienta nebo do platebního systému podle uvážení společnosti. Je také možné převést prostředky na jiného uživatele.
5.4. Provize platebního systému je odečtena z vrácené částky.
5.5. V případech, kdy jednání klienta vedlo společnost přímo či nepřímo ke ztrátám, je částka nákladů odečtena od vrácené částky.
5.6. Vrácení peněz je možné na vyžádání prostřednictvím lístkový systém.
5.7. Uživatel, který poruší jeden nebo více bodů pravidel, je zbaven možnosti využít vrácení peněz.
5.8. Pokud podáte stížnost nebo spor týkající se platby provedené přímo prostřednictvím platebního systému, Společnost si vyhrazuje právo pozastavit všechny Služby bez povinnosti vrátit jakékoli zaplacené prostředky. Abyste těmto situacím předešli a problém urychleně vyřešili, doporučujeme vám nejprve kontaktovat náš tým podpory.

6. Zakázané činnosti

Uživateli je zakázáno používat služby ProHoster pro:

6.1. Je zakázáno zveřejňovat na serverech pornografické informace, výzvy ke svržení vlády, porušování veřejného pořádku, hackování/crack zdrojů, carding, botnet, phishing, viry, podvody, surovce, skenování, drogy (směsi prášků atd.).
6.2. E-mailový spam v jakékoli formě je přísně zakázán, stejně jako používání PMTA.
6.3. Činnosti, které mohou vést k IP blacklistu (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivirové databáze a další blacklisty).
6.4. Zákazníkovi je zakázáno umísťovat na svůj virtuální webový server informace, které jsou v rozporu s mezinárodním právem.
6.5. Je zakázáno činit jednání, které přímo či nepřímo ohrožuje určitou osobu nebo skupinu osob.
6.6. Je zakázáno uchovávat, používat, distribuovat viry, škodlivý software a další software s nimi související.
6.7. Důvodem zablokování serveru může být zvýšené zatížení sítě nebo serverů.
6.8. Jakékoli jednání, které porušuje zákony země, ve které se příslušné služby nacházejí, je zakázáno.
6.9. ProHoster má právo zablokovat nebo omezit přístup k internetovému zdroji v případě, že software uvedeného zdroje může vést nebo vede k narušení funkčnosti softwarového a hardwarového komplexu a může vést k poruchám v provozu systému.
6.10. Klient je plně odpovědný za informace, které jsou umístěny na serverech pronajatých od společnosti.
6.11. Klient je povinen reagovat na obdrženou stížnost co nejdříve. V opačném případě je poskytování služby pozastaveno a veškeré klientské informace jsou smazány. ProHoster si vyhrazuje právo zrušit poskytování služby, na kterou byla přijata reklamace, bez vrácení peněz.

Pouze pro VPS (Zakázáno)

• Těžba kryptoměn a vše, co souvisí s instalací uzlů.
• Spouštění herních serverů.

Společnost si vyhrazuje právo okamžitě zablokovat službu bez varování, pokud zjistí porušení.

Pokud nás chcete upozornit na jakékoli zneužití nebo nelegální obsah na naší infrastruktuře, použijte prosím formulář k tomuto účelu. formulář pro zasílání žádostí (Oddělení pro zneužívání).

7. Obsah a uživatelská data

7.1. Uživatel je zodpovědný plná odpovědnost za zveřejněný obsah.
7.2. Společnost nekontroluje obsah uživatelských dat a nenese odpovědnost za jejich ztrátu.
7.3. Uživatel je povinen samostatně zajistit zálohování svých dat.

8. Omezení odpovědnosti

8.1. Společnost nenese odpovědnost za:

8.1.1. ušlý zisk;
8.1.2. ztráta dat;
8.1.3. nepřímé nebo náhodné škody;
8.1.4. pozastavení nelegálních služeb.

8.2. Obecný Odpovědnost společnosti nesmí překročit částku zaplacenou uživatelem za poslední fakturační období.

9. Ukončení služby

9.1. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb klientovi v případě nedůstojného a urážlivého zacházení, které ponižuje čest a důstojnost zaměstnanců společnosti.
9.2. Společnost si vyhrazuje právo ukončit poskytování služeb (dle vlastního uvážení) v případě, že klient poruší jeden nebo více odstavců těchto pravidel.
9.3. Společnost si vyhrazuje právo zakázat umístění materiálů, které nejsou přijatelné z hlediska univerzálních principů humanismu.
9.4. Služba si vyhrazuje právo jednostranně a bez vysvětlení ukončit službu uživateli bez možnosti obnovení.

10. Osobní údaje

10.1. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Ochrana osobních údajů.
10.2. Používáním služeb uživatel souhlasí se zpracováním svých údajů.

11. Vyšší moc

Společnost je zproštěna odpovědnosti za neplnění povinností v důsledku okolností vyšší moci, včetně, ale nikoli výhradně: přírodních katastrof, selhání sítě a jednání vládních orgánů.

12. Rozhodné právo

12.1. Tato Smlouva se řídí platnými právními předpisy.
12.2. Veškeré spory budou řešeny jednáním.

13. Kontaktní informace

S jakýmikoli dotazy týkajícími se této Smlouvy se uživatel může obrátit na podporu prostřednictvím:

Internetové stránky: https://prohoster.info
Osobní účet: https://billing.prohoster.info
E-mail: podpora@prohoster.info