v p\u0159edn\u00e1\u0161ce<\/a><\/noindex> Dan Pink, zn\u00e1m\u00fd obchodn\u00ed konzultant a autor knih o modern\u00edm p\u0159\u00edstupu k motivaci v byznysu. <\/p>\n
Ale bu\u010fme up\u0159\u00edmn\u00ed, jak obvykle poskytuje zp\u011btnou vazbu \u010dlov\u011bk bez jak\u00e9koliv specializovan\u00e9 p\u0159\u00edpravy? \u010casto kritizuje, z\u0159\u00eddka chv\u00e1l\u00ed a soud\u00ed, ani\u017e by se do hloubky zapojil. Ukazuje se, \u017ee takov\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba p\u0159\u00edli\u0161 nemotivuje ostatn\u00ed a \u010dasto vede ke konflikt\u016fm. <\/p>\n
P\u0159i neust\u00e1l\u00e9m p\u0159ij\u00edm\u00e1n\u00ed takov\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazby od sv\u00e9ho teamleadera reaguje in\u017een\u00fdr p\u0159edv\u00eddateln\u011b: pokud nen\u00ed pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba \u2014 rozhodne, \u017ee si ho nev\u00e1\u017e\u00ed. Pokud nen\u00ed rozvojov\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba \u2014 c\u00edt\u00ed, \u017ee nem\u00e1 kam r\u016fst.<\/p>\n
A co tedy v t\u00e9to situaci d\u011bl\u00e1? \u0158\u00edk\u00e1: \u201eOde\u0161el jsem!\u201c. <\/p>\n
Odtud vypl\u00fdv\u00e1 z\u00e1v\u011br: je velmi d\u016fle\u017eit\u00e9, jakou zp\u011btnou vazbu na\u0161i in\u017een\u00fd\u0159i dost\u00e1vaj\u00ed. To znamen\u00e1, \u017ee ti, kte\u0159\u00ed tuto zp\u011btnou vazbu poskytuj\u00ed (v\u011bt\u0161inou mluv\u00edme o teamleaderech), by m\u011bli um\u011bt d\u011blat to spr\u00e1vn\u011b. Pro\u010d se ale st\u00e1v\u00e1, \u017ee teamleade\u0159i \u010dasto neum\u00ed spr\u00e1vn\u011b d\u00e1vat zp\u011btnou vazbu?<\/p>\n
Jak se st\u00e1v\u00e1 teamleadrem?<\/h1>\n \nJe dobr\u00e9, kdy\u017e spole\u010dnost c\u00edlen\u011b vychov\u00e1v\u00e1 teamleadery, d\u00e1v\u00e1 jim p\u0159\u00edle\u017eitost z\u00edskat v\u0161echny pot\u0159ebn\u00e9 dovednosti pro \u0159\u00edzen\u00ed t\u00fdmu, ne\u017e zaujmou vedouc\u00ed pozici. Ale n\u011bkdy se st\u00e1v\u00e1, \u017ee si vyberou toho, kdo nejl\u00e9pe p\u00ed\u0161e k\u00f3d a rozum\u00ed syst\u00e9mu, a daj\u00ed mu syst\u00e9m a t\u00fdm. <\/p>\n
Nakonec m\u016f\u017eeme ztratit skv\u011bl\u00e9ho in\u017een\u00fdra a m\u00edt demotivovan\u00e9ho teamleadera, kter\u00fd si neporad\u00ed se sv\u00fdmi povinnostmi. <\/p>\n
Tomu se lze vyhnout pouze jedn\u00edm zp\u016fsobem \u2014 c\u00edlen\u011b u\u010dit potenci\u00e1ln\u00ed (a st\u00e1vaj\u00edc\u00ed) teamleadery pr\u00e1ci s t\u00fdmem. Ale i to se ukazuje jako ne tak jednoduch\u00e9.<\/p>\n
Jak se teamlead\u0159i p\u0159ipravuj\u00ed na pr\u00e1ci s lidmi?<\/h1>\n \nStandardn\u00edm \u0159e\u0161en\u00edm pro \u0161kolen\u00ed teamleader\u016f je \u0161kolen\u00ed, a v\u011bt\u0161inou b\u00fdv\u00e1 jednor\u00e1zov\u00e9. Je d\u016fle\u017eit\u00e9 ch\u00e1pat, \u017ee schopnost poskytovat spr\u00e1vnou zp\u011btnou vazbu je dovednost, kterou lze rozvinout pouze v praxi. Bohu\u017eel se dovednost za jedno \u0161kolen\u00ed nevyp\u011bstuje, v nejlep\u0161\u00edm p\u0159\u00edpad\u011b \u010dlov\u011bk z\u00edsk\u00e1 teoretick\u00e9 znalosti a muset se je nau\u010dit uplat\u0148ovat u\u017e s\u00e1m v re\u00e1ln\u00e9 pr\u00e1ci. Ot\u00e1zky, kter\u00e9 nevyhnuteln\u011b p\u0159i tom vzniknou, lze polo\u017eit po \u0161kolen\u00ed, ale takov\u00e9 akce se nekonaj\u00ed v\u017edy a lid\u00e9 na n\u011b p\u0159ich\u00e1zej\u00ed z\u0159\u00eddka. <\/p>\n
Pokud jde o u\u010den\u00ed zaji\u0161t\u011bn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby \"hned v akci\", situaci zt\u011b\u017euje tak\u00e9 to, \u017ee \u010dlov\u011bk se teprve u\u010d\u00ed, ale nem\u016f\u017eeme zkontrolovat, jak se mu da\u0159\u00ed. Proto\u017ee v re\u00e1ln\u00e9 pr\u00e1ci t\u00fdmov\u00fd vedouc\u00ed v\u011bt\u0161inou poskytuje zp\u011btnou vazbu zam\u011bstnanci o samot\u011b (one-to-one). A nelze jakkoli upravit, poradit ani poskytnout zp\u011btnou vazbu na zp\u011btnou vazbu, proto\u017ee to prob\u00edh\u00e1 za zav\u0159en\u00fdmi dve\u0159mi. <\/p>\n
Kdy\u017e jsem p\u0159em\u00fd\u0161lela, jak p\u0159ekonat tuto slo\u017eitost, napadlo m\u011b: co kdybych zkusila zabalit u\u010den\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby do jin\u00e9ho projektu, kter\u00fd by fungoval ve form\u00e1tu klubu?<\/p>\n
Pro\u010d form\u00e1t klubu l\u00e9pe vyhovuje u\u010den\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby?<\/h1>\n \n1. \u00da\u010dast v klubu je dobrovoln\u00e1 \u2014 tak\u017ee ti, kte\u0159\u00ed p\u0159ich\u00e1zej\u00ed, maj\u00ed skute\u010dn\u011b motivaci u\u010dit se.<\/p>\n
2. Klub se, na rozd\u00edl od \u0161kolen\u00ed, nekon\u00e1 pouze jednor\u00e1zov\u011b. Lid\u00e9 nav\u0161t\u011bvuj\u00ed klub pravideln\u011b a po del\u0161\u00ed dobu, tak\u017ee mohou nejen z\u00edsk\u00e1vat teoretick\u00e9 znalosti, ale tak\u00e9 se nau\u010dit je aplikovat. <\/p>\n
3. V r\u00e1mci klubu lze kontrolovat proces u\u010den\u00ed. \u010clov\u011bk d\u00e1v\u00e1 n\u011bkomu zp\u011btnou vazbu ne jeden-na-jeden, ale v r\u00e1mci hern\u00ed situace, kterou sleduj\u00ed ostatn\u00ed \u00fa\u010dastn\u00edci klubu. Proto mu m\u016f\u017eeme poskytnout zp\u011btnou vazbu na zp\u011btnou vazbu a pomoci mu zlep\u0161it jeho dovednost. <\/p>\n
Speaker\u2019s Club. U\u010d\u00edme se vystupovat na ve\u0159ejnosti a d\u00e1vat zp\u011btnou vazbu<\/h1>\n \nJak konkr\u00e9tn\u011b jsme realizovali u\u010den\u00ed dovednostem zp\u011btn\u00e9 vazby v Lamoda? Zp\u011btn\u00e1 vazba je v\u017edy poskytov\u00e1na na n\u011bco, pot\u0159ebujeme n\u011bjakou odvedenou pr\u00e1ci, na kterou lze poskytnout zp\u011btnou vazbu. Proto je mo\u017en\u00e9 u\u010den\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby kombinovat s jinou aktivitou. <\/p>\n
V t\u00e9 dob\u011b jsem jako DevRel pracovala na sv\u00e9m hlavn\u00edm \u00fakolu: pot\u0159ebovala jsem, aby na\u0161i odborn\u00edci za\u010dali pravideln\u011b p\u0159edn\u00e1\u0161et na zn\u00e1m\u00fdch IT konferenc\u00edch. Mnoz\u00ed specialist\u00e9 ch\u00e1pali, \u017ee pro to mus\u00ed zlep\u0161it sv\u00e9 dovednosti ve\u0159ejn\u00e9ho vystupov\u00e1n\u00ed. A mnohdy na podn\u011bt koleg\u016f jsem v na\u0161\u00ed spole\u010dnosti zorganizovala klub \u0159e\u010dn\u00edk\u016f (Lamoda Speakers Club).<\/p>\n
Ale v r\u00e1mci klubu \u0159e\u010dn\u00edk\u016f jsme pracovali tak\u00e9 na dovednostech zp\u011btn\u00e9 vazby. U\u010dila jsem lidi d\u00e1vat si navz\u00e1jem zp\u011btnou vazbu tak, aby to pro n\u011b bylo u\u017eite\u010dn\u00e9. A pom\u00e1hala jsem jim vid\u011bt na osobn\u00ed zku\u0161enosti, pro\u010d je z\u00edsk\u00e1v\u00e1n\u00ed spr\u00e1vn\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazby tak d\u016fle\u017eit\u00e9.<\/p>\n
Co je Lamoda Speakers Club?<\/h1>\n
Jak to prob\u00edh\u00e1. Ka\u017ed\u00fd \u00fa\u010dastn\u00edk p\u0159ipravuje kr\u00e1tkou prezentaci na libovoln\u00e9 t\u00e9ma (5 minut prezentace a dal\u0161\u00edch 5 minut na ot\u00e1zky). Po vystoupen\u00ed \u00fa\u010dastn\u00edka mu poslucha\u010di poskytuj\u00ed zp\u011btnou vazbu. Setk\u00e1n\u00ed klubu se konaj\u00ed jednou za dva t\u00fddny, za jedno setk\u00e1n\u00ed vystupuje maxim\u00e1ln\u011b 6 mluv\u010d\u00edch (celkem hodinu na prezentace a dal\u0161\u00ed hodinu na zp\u011btnou vazbu). \u00da\u010dast je dobrovoln\u00e1.<\/p>\n
Jak\u00e1 je spr\u00e1vn\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba a jak ji \"prodat\" ostatn\u00edm?<\/h1>\n \nJak jsem ji\u017e zm\u00ednila na za\u010d\u00e1tku prezentace, v\u011bt\u0161ina lid\u00ed zpo\u010d\u00e1tku pou\u017e\u00edv\u00e1 zp\u011btnou vazbu ne zcela spr\u00e1vn\u011b \u2014 tak, \u017ee z mocn\u00e9ho motiva\u010dn\u00edho n\u00e1stroje se st\u00e1v\u00e1 n\u011bco velmi nep\u0159\u00edjemn\u00e9ho jak pro toho, kdo zp\u011btnou vazbu d\u00e1v\u00e1, tak pro toho, kdo ji p\u0159ij\u00edm\u00e1. To se d\u011bje kv\u016fli nedostate\u010dn\u00fdm znalostem o tom, jak motivace funguje, co lidem pom\u00e1h\u00e1 za\u010d\u00edt pracovat l\u00e9pe. <\/p>\n
Proto byla m\u00fdm hlavn\u00edm \u00fakolem nejen p\u0159edstavit koleg\u016fm, jak\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba je spr\u00e1vn\u00e1, ale tak\u00e9 \"prodat\" jim tuto my\u0161lenku, aby se ujistili, \u017ee tento neobvykl\u00fd zp\u016fsob poskytov\u00e1n\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby skute\u010dn\u011b funguje l\u00e9pe ne\u017e ten, na kter\u00fd byli zvykl\u00ed. <\/p>\n
Tak\u017ee co tedy spr\u00e1vn\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba je? Jakou my\u0161lenku \"prod\u00e1v\u00e1me\"? <\/p>\n
Poj\u010fme se pod\u00edvat, jak\u00e9 druhy zp\u011btn\u00e9 vazby existuj\u00ed<\/b>.<\/p>\n
1. Pozitivn\u00ed a negativn\u00ed<\/b>
Pr\u00e1v\u011b zde jsem musela koleg\u016fm objasnit, \u017ee pro motivaci je pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba naprosto nezbytn\u00e1, zat\u00edmco negativn\u00ed nefunguje. M\u00edsto toho je lep\u0161\u00ed poskytovat rozvojovou zp\u011btnou vazbu<\/b>, kter\u00e1 odpov\u00edd\u00e1 na ot\u00e1zku: \"Co lze zlep\u0161it?\". <\/p>\n
2. U\u017eite\u010dnou nebo naopak nekonstruktivn\u00ed<\/b>konstructivn\u00ed<\/b> a konkr\u00e9tn\u00ed<\/b> pozn\u00e1mky, kter\u00e9 odpov\u00eddaj\u00ed na ot\u00e1zku: \"Co m\u00e1m d\u011blat?\", a ne \"Co bylo \u0161patn\u00e9?\".<\/p>\n
Abychom mohli poskytovat konstruktivn\u00ed zp\u011btnou vazbu, u\u010dili jsme se odd\u011blovat na\u0161e osobn\u00ed hodnocen\u00ed a pocity od fakt\u016f. Jsme lid\u00e9, tak\u017ee i v technick\u00fdch z\u00e1le\u017eitostech pocity hraj\u00ed roli. <\/p>\n
3. Nep\u0159\u00edtomn\u00fd <\/b>
\u010clov\u011bk, kter\u00fd nedost\u00e1v\u00e1 \u017e\u00e1dnou zp\u011btnou vazbu, si z n\u011bjak\u00e9ho d\u016fvodu hned mysl\u00ed, \u017ee n\u011bco ud\u011blal \u0161patn\u011b. Jen m\u00e1lo lid\u00ed si mysl\u00ed, \u017ee jsou p\u0159esto dob\u0159\u00ed, i kdy\u017e v s\u00e1lu panuje hrobov\u00e9 ticho. Proto bychom nem\u011bli p\u0159ipou\u0161t\u011bt absenci zp\u011btn\u00e9 vazby, kdy\u017e chceme motivovat na\u0161e zam\u011bstnance \u2014 a \u00fa\u010dastn\u00edci klubu to na vlastn\u00edch zku\u0161enostech dob\u0159e ch\u00e1pou.<\/p>\n
Tak\u017ee zp\u011btn\u00e1 vazba mus\u00ed b\u00fdt mus\u00ed obsahovat<\/b>, m\u011bla by zahrnovat pozitivn\u00ed<\/b> a rozvojov\u00e9<\/b> slo\u017eky a m\u011bla by b\u00fdt u\u017eite\u010dn\u00e1, tedy konstructivn\u00ed.<\/b><\/i>. \n<\/p><\/blockquote>\n
D\u00e1le pov\u00edm o hlavn\u00edch pochybnostech, kter\u00e9 m\u011bly \u00fa\u010dastn\u00edci klubu, a o tom, jak jsem s nimi pracovala.<\/p>\n
Probl\u00e9m: strach z ur\u00e1\u017een\u00ed<\/b>\u0158e\u0161en\u00ed: osobn\u00ed p\u0159\u00edklad a \u010das na zvyknut\u00ed si<\/b><\/p>\n
Probl\u00e9m: nadm\u011brn\u00e1 agresivita<\/b>\u0158e\u0161en\u00ed: princip \u201ev\u0161ichni na stejn\u00e9 \u00farovni\u201c a pravidlo \u201enevyjedn\u00e1val \u2014 zp\u011btnou vazbu ned\u00e1v\u00e1\u0161\u201c<\/b>
V souvislosti s t\u00edm jsme zavedli dal\u0161\u00ed pravidlo: nevyjedn\u00e1val \u2014 zp\u011btnou vazbu ned\u00e1v\u00e1\u0161. Jen tehdy, kdy\u017e \u010dlov\u011bk za\u017eil, jak\u00e9 to je vystupovat, m\u016f\u017ee pochopit, jak\u00e9 to je. Jeho zp\u011btn\u00e1 vazba zazn\u00ed okam\u017eit\u011b jinak, bude mnohem konstruktivn\u011bj\u0161\u00ed a u\u017eite\u010dn\u011bj\u0161\u00ed.<\/p>\n
Probl\u00e9m: neochota d\u00e1vat pozitivn\u00ed zp\u011btnou vazbu<\/b>
\u0158e\u0161en\u00ed: demonstrujte \u00fa\u010dinnost pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby<\/b>
R\u00e1d ve takov\u00e9 situaci vypr\u00e1v\u00edm p\u0159\u00edb\u011bh \u010dlov\u011bka, kter\u00fd byl kdysi t\u00fdmov\u00fdm l\u00eddrem, a pot\u00e9 se stal CTO. Kdy\u017e prov\u00e1d\u011bl revizi k\u00f3du, zanech\u00e1val tam spoustu pozn\u00e1mek k tomu, co je t\u0159eba opravit, a lid\u00e9 na to reagovali negativn\u011b. P\u0159itom n\u011bkde \u010detl \u010dl\u00e1nek o s\u00edle pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby, ve kter\u00e9m se doporu\u010dovalo \u0159\u00edkat lidem, co ud\u011blali dob\u0159e. Pak za\u010dal do ka\u017ed\u00e9 revize k\u00f3du p\u0159id\u00e1vat jedno a\u017e dv\u011b pozitivn\u00ed koment\u00e1\u0159e. V\u00fdsledkem bylo, \u017ee na jeho pozn\u00e1mky lid\u00e9 \u010dekali s velk\u00fdm z\u00e1jmem, proto\u017ee c\u00edtili, \u017ee jejich pr\u00e1ci n\u011bkdo zhodnotil spravedliv\u011b. <\/p>\n
Probl\u00e9m: neochota p\u0159ij\u00edmat pozitivn\u00ed zp\u011btnou vazbu<\/b>
Sna\u017eila jsem se \u00fa\u010dastn\u00edk\u016fm klubu na praktick\u00fdch p\u0159\u00edkladech uk\u00e1zat, jak mohou pozitivn\u00ed zp\u011btnou vazbu aplikovat, aby si uv\u011bdomili jej\u00ed d\u016fle\u017eitost.<\/p>\n
\u0158e\u0161en\u00ed 1: pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba pom\u00e1h\u00e1 prov\u011b\u0159ovat hypot\u00e9zy<\/b><\/p>\n
Pomoc\u00ed pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby lze prov\u011b\u0159ovat hypot\u00e9zy. Nap\u0159\u00edklad, kdy\u017e p\u0159ipravuje\u0161 prezentaci, m\u00e1\u0161 pocit, \u017ee tento p\u0159esv\u011bd\u010div\u00fd fakt bude m\u00edt dobr\u00fd ohlas. Ale pak na zp\u011btn\u00e9 vazb\u011b usly\u0161\u00ed\u0161, \u017ee p\u0159i v\u00fd\u010dtu pozitivn\u00edch str\u00e1nek tv\u00e9 pr\u00e1ce ho nikdo ani jednou nezm\u00ednil. Pot\u00e9 pochop\u00ed\u0161, \u017ee to nen\u00ed ten nejkl\u00ed\u010dov\u011bj\u0161\u00ed argument, a sna\u017e\u00ed\u0161 se p\u0159\u00ed\u0161t\u011b zam\u011b\u0159it na n\u011bco jin\u00e9ho. <\/p>\n
\u0158e\u0161en\u00ed 2: pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba pom\u00e1h\u00e1 pochopit, kam sm\u011b\u0159ovat \u00fasil\u00ed, a kam ne.<\/b><\/p>\n
P\u0159\u00edklad z pr\u00e1ce na\u0161eho klubu. Jeden vedouc\u00ed odd\u011blen\u00ed m\u011bl velmi tich\u00fd hlas, bylo pro n\u011bj obt\u00ed\u017en\u00e9 mluvit nahlas. Pracoval na tom pom\u011brn\u011b dlouho a nakonec se mu to poda\u0159ilo. Dos\u00e1hl toho, \u017ee dok\u00e1\u017ee mluvit na cel\u00fd s\u00e1l bez mikrofonu. Ji\u017e b\u011bhem t\u0159\u00ed setk\u00e1n\u00ed klubu mu \u0159\u00edkali, \u017ee hlasitost byla dostate\u010dn\u00e1, bylo ho sly\u0161et v\u0161ude. V tuto chv\u00edli se u\u017e m\u016f\u017ee zastavit a p\u0159ej\u00edt k rozvoji dal\u0161\u00ed dovednosti, ani\u017e by zapomn\u011bl na sv\u00e9 siln\u00e9 str\u00e1nky. <\/p>\n
\u0158e\u0161en\u00ed 3: pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba pom\u00e1h\u00e1 zdokonalovat dovednosti<\/b><\/p>\n
Existuj\u00ed dva p\u0159\u00edstupy k rozvoji:<\/p>\n
\nZved\u00e1n\u00ed mezer. Kdy\u017e si \u010dlov\u011bk uv\u011bdom\u00ed sv\u00e9 slab\u00e9 str\u00e1nky a sna\u017e\u00ed se je n\u011bjak vylep\u0161it. <\/li>\n Naopak, posilov\u00e1n\u00ed siln\u00fdch dovednost\u00ed. I kdy\u017e existuj\u00ed n\u011bjak\u00e9 slab\u00e9 str\u00e1nky, siln\u00e9 str\u00e1nky jsou natolik dobr\u00e9, \u017ee kompenzuj\u00ed v\u0161echny slab\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\nP\u0159edstav si, \u017ee u\u017e v\u00ed\u0161, \u017ee ti moc nejde pl\u00e1novat sv\u00e9 ve\u0159ejn\u00e9 vystoupen\u00ed, ale skv\u011ble improvizuje\u0161, kdy\u017e jsi v interakci s lidmi. Dob\u0159e, neplanuj pe\u010dliv\u011b svou prezentaci, netrap se t\u00edm. P\u0159iprav si kl\u00ed\u010dov\u00e9 body a pak improvizuj. Ned\u011blej to, co by t\u011b demotivovalo \u2014 d\u011blej tak, jak ti to nejl\u00e9pe jde. Ale abys mohl d\u011blat to, co ti jde nejl\u00e9pe, mus\u00ed\u0161 to v\u011bd\u011bt.<\/p>\n
Probl\u00e9m: neobjektivn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby<\/b><\/p>\n
Nehodl\u00e1m p\u0159estat opakovat: spr\u00e1vn\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba je mocn\u00fd n\u00e1stroj, kter\u00fd n\u00e1m pom\u00e1h\u00e1 vykon\u00e1vat pr\u00e1ci l\u00e9pe. Aby v\u0161ak fungovala, mus\u00ed b\u00fdt nutn\u011b objektivn\u00ed, tedy zahrnovat zm\u00ednky jak o pozitivn\u00edch aspektech vykonan\u00e9 pr\u00e1ce, tak o tom, co lze (nebo je t\u0159eba) vylep\u0161it. Jak vid\u00edte, lidem se obt\u00ed\u017en\u011b d\u00e1v\u00e1 pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba, a proto byla celkov\u011b zp\u011btn\u00e1 vazba sp\u00ed\u0161e neobjektivn\u00ed. <\/p>\n
\u0158e\u0161en\u00ed 1: pravidlo \u201et\u0159i plusy nebo ml\u010d\u201c<\/b><\/p>\n
Abychom vyu\u017eili ve\u0161kerou s\u00edlu pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby, zavedli jsme v klubu je\u0161t\u011b jedno pravidlo: ten, kdo nenajde 3 plusy v vystoupen\u00ed \u010dlov\u011bka a nem\u016f\u017ee je vyj\u00e1d\u0159it ve zp\u011btn\u00e9 vazb\u011b, mus\u00ed ml\u010det. To motivovalo \u00fa\u010dastn\u00edky, aby hledali pozitiva, aby mohli m\u00edt mo\u017enost se vyj\u00e1d\u0159it. Na\u0161e zp\u011btn\u00e9 vazby se tak staly objektivn\u011bj\u0161\u00edmi.<\/p>\n
\u0158e\u0161en\u00ed 2: neomlouvat se <\/b><\/p>\n
Pozitivn\u00ed zp\u011btnou vazbu je t\u0159eba um\u011bt p\u0159ij\u00edmat. U n\u00e1s, op\u011bt vlivem kultury devalvace, se lid\u00e9 \u010dasto za\u010dnou obhajovat pot\u00e9, co jsou za svou pr\u00e1ci pochv\u00e1leni. Jako by to v\u0161echno bylo n\u00e1hodou, \u017ee to vlastn\u011b nebyl ani jejich p\u0159\u00ednos. A pod\u00edvejte se, jak\u00e9 m\u00ednusy v m\u00e9 pr\u00e1ci vid\u00edm s\u00e1m.<\/p>\n
To nen\u00ed konstruktivn\u00ed. Vystoupil jsi sem a d\u011bl\u00e1\u0161 to, co d\u011bl\u00e1\u0161. \u0158eknou ti, co vid\u011bli v tv\u00e9 pr\u00e1ci. To jsou pln\u011b tv\u00e9 z\u00e1sluhy, p\u0159ijmi je. A pokud se ti n\u011bco nepovedlo, nemus\u00ed\u0161 hned \u0159\u00edkat, i kdy\u017e si toho n\u011bkdo nev\u0161iml. Nen\u00ed pot\u0159eba m\u00edt lupu na nedostatky, mnohem u\u017eite\u010dn\u011bj\u0161\u00ed je objektivn\u011b hodnotit pro a proti.<\/p>\n
Jak vid\u00edte, cel\u00e1 tato \u010d\u00e1st byla p\u0159ev\u00e1\u017en\u011b o prodeji my\u0161lenky pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby, proto\u017ee je pro lidi velmi obt\u00ed\u017en\u00e9 ji p\u0159ij\u00edmat. <\/p>\n
Z\u00e1v\u011br sekce: co mi pom\u00e1h\u00e1 \u201eprod\u00e1vat\u201c my\u0161lenky spr\u00e1vn\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazby?<\/h1>\n\nOsobn\u00ed p\u0159\u00edklad<\/li>\n Princip \u201ev\u0161ichni na stejn\u00e9 \u00farovni\u201c<\/li>\n Vysv\u011btlen\u00ed a n\u00e1zorn\u00e1 uk\u00e1zka toho, jak je u\u017eite\u010dn\u00e1 objektivn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba (to znamen\u00e1, \u017ee mus\u00ed mluvit o plus\u00edch pr\u00e1ce) \u2014 je u\u017eite\u010dn\u00e1 jak pro toho, kdo ji d\u00e1v\u00e1, tak pro toho, kdo ji p\u0159ij\u00edm\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n\nDosud jsem hovo\u0159ila o tom, jak\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba je nejv\u00edce u\u017eite\u010dn\u00e1 a jak o tom p\u0159esv\u011bd\u010dit ostatn\u00ed. Nyn\u00ed chci \u0159\u00edct, jak jsem sama postavila proces \u0161kolen\u00ed, abych nau\u010dila lidi d\u00e1vat pr\u00e1v\u011b takovou zp\u011btnou vazbu.<\/p>\n
Jak nau\u010dit d\u00e1vat konkr\u00e9tn\u011bj\u0161\u00ed zp\u011btnou vazbu<\/h1>\n \nVelmi \u010dasto zp\u011btn\u00e9 vazb\u011b chyb\u00ed konkr\u00e9tnost<\/b>. Nap\u0159\u00edklad ti \u0159eknou, \u017ee jsi \u0161ikovn\u00fd a v\u0161echno jsi ud\u011blal dob\u0159e. Dob\u0159e, ale co konkr\u00e9tn\u011b jsem ud\u011blal dob\u0159e? Z takov\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazby nen\u00ed p\u0159\u00edli\u0161 jasn\u00e9, co konkr\u00e9tn\u011b bych m\u011bl pokra\u010dovat, abych byl \u00fasp\u011b\u0161n\u00fd. Pokud nem\u016f\u017ee\u0161 konkr\u00e9tn\u011b vysv\u011btlit, co bylo v pr\u00e1ci \u010dlov\u011bka dobr\u00e9, pak je tvoje zp\u011btn\u00e1 vazba nekonkreetn\u00ed.<\/p>\n
P\u0159\u00edklady nekonkretizovan\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazby<\/i><\/p>\n
Jak jsem tuto situaci \u0159e\u0161ila?<\/p>\n
1. Definov\u00e1n\u00ed n\u00e1stroj\u016f a hodnot\u00edc\u00edch krit\u00e9ri\u00ed<\/b>. Domluvili jsme se, \u017ee pro hodnocen\u00ed ve\u0159ejn\u00e9ho vystoupen\u00ed budeme m\u00edt 3 velk\u00e9 bloky, uvnit\u0159 kter\u00fdch jsou je\u0161t\u011b podbode.<\/p>\n
2. Up\u0159esnit detaily.<\/b> Navrhovala jsem, abychom si d\u011blali pozn\u00e1mky, zat\u00edmco \u00fa\u010dastn\u00edci poslouchaj\u00ed p\u0159edn\u00e1\u0161ky ostatn\u00edch. Pokud chcete poskytnout konkr\u00e9tn\u00ed zp\u011btnou vazbu na ve\u0159ejn\u00e9 vystoupen\u00ed n\u011bkoho, mus\u00edte si zapisovat doslovn\u011b \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9 a ne\u00fasp\u011b\u0161n\u00e9 fr\u00e1ze\/argumenty vystupuj\u00edc\u00edho. Pro konkr\u00e9tn\u00ed zp\u011btnou vazbu jsou detaily nezbytn\u00e9, a ty si nelze zapamatovat v pr\u016fb\u011bhu i jen dvou a\u017e t\u0159\u00ed p\u0159\u00edb\u011bh\u016f za sebou. Pokud si ned\u011bl\u00e1te pozn\u00e1mky b\u011bhem pr\u00e1ce sv\u00e9ho t\u00fdmu: tester\u016f, analytik\u016f, v\u00fdvoj\u00e1\u0159\u016f, tak si pak detaily nepamatujete, co\u017e znamen\u00e1, \u017ee konkr\u00e9tn\u00ed zp\u011btnou vazbu poskytnout nedok\u00e1\u017eete. <\/p>\n
3. Hovo\u0159it za sebe<\/b>. N\u011bkdy se zp\u011btn\u00e1 vazba rozpl\u00fdv\u00e1 a zakr\u00fdv\u00e1 se obecnou hodnotou, jako je \"tenhle argument byl nep\u0159esv\u011bd\u010div\u00fd\". Po\u010dkejte, a pro\u010d konkr\u00e9tn\u011b v\u00e1s to nep\u0159esv\u011bd\u010dilo? Mluvte za sebe, neskr\u00fdvejte se za abstraktn\u00ed \"my\". Z toho vypl\u00fdv\u00e1 pot\u0159eba ov\u011b\u0159ovat pocity ostatn\u00edch. Pro v\u00e1s byl tento fakt nep\u0159esv\u011bd\u010div\u00fd, ale ostatn\u00ed mohou m\u00edt jin\u00fd n\u00e1zor, pokud se jich na to zept\u00e1te. Proto jsem u\u010dila lidi, aby nemluvili za v\u0161echny, a n\u011bkdy se ptali na pocity ostatn\u00edch.<\/p>\n
4. Nep\u0159ij\u00edmat n\u00e1zor, ale zv\u00e1\u017eit ho<\/b>. Nen\u00ed nutn\u00e9 na ka\u017edou zp\u011btnou vazbu reagovat. Jako, to je pravda, to je pravda v nejvy\u0161\u0161\u00ed instanci, a j\u00e1 to nyn\u00ed p\u0159\u00edmo p\u0159ijmu a za\u010dnu to realizovat! Ne, to je n\u00e1zor pouze jednoho \u010dlov\u011bka. Mo\u017en\u00e1 je to expert nebo v\u00e1\u0161 vedouc\u00ed \u2014 pak byste m\u011bli jeho n\u00e1zor zv\u00e1\u017eit, ale nejste povinni ho \u00fapln\u011b p\u0159ijmout. A to je tak\u00e9 sou\u010d\u00e1st\u00ed kultury bezpe\u010dnosti, kterou jsme vytvo\u0159ili uvnit\u0159 klubu \u2014 \u010dlov\u011bk m\u00e1 pr\u00e1vo p\u0159ik\u00fdvnout, ale s\u00e1m se rozhodnout, co ve sv\u00e9m vystoupen\u00ed zm\u011bn\u00ed a co ne. <\/p>\n
5. Zohlednit \u00farove\u0148<\/b>. M\u00e1me testera, kter\u00fd pracuje ve firm\u011b u\u017e 6 let a otestoval v\u0161echny intern\u00ed syst\u00e9my, kter\u00e9 kdy existovaly. Je to skv\u011bl\u00fd tester, tak\u017ee vypracoval kontroln\u00ed seznam pro hodnocen\u00ed vystoupen\u00ed, kter\u00fd obsahuje 28 bod\u016f, a v\u017edycky podle n\u011bj postupoval.<\/p>\n
To bylo m\u00e9n\u011b u\u017eite\u010dn\u00e9, proto\u017ee je pot\u0159eba br\u00e1t v \u00favahu \u00farove\u0148 \u010dlov\u011bka, kter\u00e9mu d\u00e1v\u00e1me zp\u011btnou vazbu. P\u016fvodn\u011b jsme se dohodli, \u017ee m\u00e1me 3 bloky hodnocen\u00ed. Pro za\u010d\u00e1te\u010dn\u00edky je z\u00e1klad, podle kter\u00e9ho bychom je m\u011bli hodnotit \u2014 to je prvn\u00ed blok (t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se struktury prezentace). \u010clov\u011bk je\u0161t\u011b nech\u00e1pe, pro koho mluv\u00ed; co konkr\u00e9tn\u011b cht\u011bl \u0159\u00edct; z\u00e1v\u011br je nep\u0159esn\u00fd atd. Pokud si \u010dlov\u011bk v tom je\u0161t\u011b neud\u011blal po\u0159\u00e1dek, pro\u010d mu \u0159\u00edkat, \u017ee nem\u00e1 p\u0159\u00edli\u0161 interakce s publikem? Takov\u00e1 zp\u011btn\u00e1 vazba mu nebude u\u017eite\u010dn\u00e1, proto\u017ee si to je\u0161t\u011b nedok\u00e1\u017ee uv\u011bdomit. Ve vzd\u011bl\u00e1v\u00e1n\u00ed je d\u016fle\u017eit\u00e9 postupovat systematicky, krok za krokem. Proto jsem po\u017e\u00e1dala testera, aby se omezil na na\u0161e t\u0159i bloky hodnocen\u00ed a d\u00e1val zp\u011btnou vazbu zam\u011b\u0159enou na \u00farove\u0148 toho, jeho\u017e prezentaci hodnotil. V\u00fdsledkem bylo, \u017ee za\u010dal vyjad\u0159ovat hlub\u0161\u00ed a zaj\u00edmav\u011bj\u0161\u00ed n\u00e1vrhy, jak n\u011bco zlep\u0161it, a jeho zp\u011btn\u00e1 vazba se stala u\u017eite\u010dn\u011bj\u0161\u00ed d\u00edky tomu, \u017ee se zam\u011b\u0159il na nejd\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00ed a snadno dosa\u017eiteln\u00e9 aspekty.<\/p>\n
6. Pravidlo t\u0159\u00ed tal\u00ed\u0159k\u016f.<\/b> Kdy\u017e ti 5 lid\u00ed \u0159ekne 3 pozitiva ka\u017ed\u00fd, nakonec to d\u00e1v\u00e1 celkem dost. Sna\u017e\u00ed\u0161 se to v\u0161echno vz\u00edt v \u00favahu a hned aplikovat v praxi, a st\u00e1v\u00e1\u0161 se tak \u017eongl\u00e9rem s p\u0159\u00edli\u0161 mnoha tal\u00ed\u0159ky. P\u0159i p\u0159\u00edprav\u011b na ka\u017ed\u00e9 vystoupen\u00ed vyber pouze 2\u20133 dovednosti, kter\u00e9 bude\u0161 zdokonalovat, a zam\u011b\u0159 se na n\u011b. P\u0159\u00ed\u0161t\u011b se zam\u011b\u0159 na jin\u00e9 dovednosti. Takto zlep\u0161\u00ed\u0161 v\u00fdsledek v ka\u017ed\u00e9 iteraci.<\/p>\n
Rozv\u00edjet kompetenci<\/b>. \"Nehle\u010f na slajdy za tebou,\" \u0159\u00edk\u00e1 osoba, kter\u00e1 d\u00e1v\u00e1 zp\u011btnou vazbu. A dost\u00e1v\u00e1 logickou odpov\u011b\u010f: \"Co m\u00e1m m\u00edsto toho d\u011blat?\" Osoba, kter\u00e1 d\u00e1v\u00e1 zp\u011btnou vazbu, up\u0159\u00edmn\u011b chce pomoci, kdy\u017e \u0159\u00edk\u00e1: \"Ned\u011blej to!\". Ale druh\u00fd \u010dlov\u011bk nem\u00e1 dostatek znalost\u00ed a zku\u0161enost\u00ed, aby vymyslel, \u010d\u00edm nahradit to, co je \"zak\u00e1z\u00e1no\". <\/p>\n
Jak rozv\u00edjet kompetenci?<\/p>\n
\n Sd\u00edlet vlastn\u00ed zku\u0161enosti<\/b>.<\/li>\nZ\u00edsk\u00e1vat zku\u0161enosti <\/b>\u00fa\u010dastn\u00edk\u016f. <\/li>\n<\/ol>\n \nNehled\u00e1m titul guru ve\u0159ejn\u00e9ho vystupov\u00e1n\u00ed. M\u00e1m o n\u011bco v\u00edce zku\u0161enost\u00ed ne\u017e ka\u017ed\u00fd z \u00fa\u010dastn\u00edk\u016f, ale sou\u010det zku\u0161enost\u00ed p\u011bti \u00fa\u010dastn\u00edk\u016f bude u\u017e v\u011bt\u0161\u00ed ne\u017e moje. A pt\u00e1m se: \u201eJak to d\u011bl\u00e1\u0161? Co bys d\u011blal v t\u00e9to situaci? Kdybys m\u011bl p\u0159edn\u00e1\u0161ku, jak\u00fd c\u00edl bys si stanovil?\u201c Ka\u017ed\u00fd m\u00e1 nejen sv\u00e9 vlastn\u00ed odpov\u011bdi, ale i odpov\u011bdi ostatn\u00edch \u00fa\u010dastn\u00edk\u016f. <\/p>\n
Moje role zde je validovat n\u00e1pady. N\u011bkdy je \u010dlov\u011bk specifick\u00fd a to, co funguje pro n\u011bj, nemus\u00ed fungovat pro ostatn\u00ed. Nebo v\u00edm, \u017ee n\u00e1vrh m\u016f\u017ee u\u0161kodit. Pak vyj\u00e1d\u0159\u00edm sv\u016fj n\u00e1zor, ale rozhodnut\u00ed nech\u00e1v\u00e1m na \u00fa\u010dastn\u00edc\u00edch. <\/p>\n
Tak jsme v klubu vytvo\u0159ili dal\u0161\u00ed pravidlo: nev\u00ed\u0161 \u2013 zeptej se na radu<\/b>. A to se mi velmi l\u00edb\u00ed, proto\u017ee kdy\u017e n\u011bkdo nap\u0159\u00edklad nev\u00ed, na jak\u00e9 t\u00e9ma vystoupit, m\u016f\u017ee jednodu\u0161e p\u0159ij\u00edt do skupinov\u00e9ho chatu Klubu \u0159e\u010dn\u00edk\u016f a zeptat se: \u201eJak se vyrovn\u00e1v\u00e1te s X? Co d\u011bl\u00e1te, kdy\u017e Y?\u201c D\u00edky tomu, \u017ee se n\u00e1m poda\u0159ilo vytvo\u0159it bezpe\u010dnou atmosf\u00e9ru uvnit\u0159, se lid\u00e9 neboj\u00ed pt\u00e1t a kl\u00e1st ot\u00e1zky, i kdy\u017e se zdaj\u00ed hloup\u00e9.<\/p>\n
Shr\u0148me to: co vlastn\u011b pom\u00e1h\u00e1 u\u010dit?<\/p>\n
1. Zp\u011btnou vazbu d\u00e1v\u00e1 pouze ten, kdo s\u00e1m vystupoval.
V\u00fdsledek klubu \u0159e\u010dn\u00edk\u016f pro \u00fa\u010dastn\u00edky a spole\u010dnost<\/h1>\n \nP\u0159ed t\u00edm, ne\u017e jsem p\u0159i\u0161la na tuto konferenci, jsem se zeptala kluk\u016f: \u201ePom\u00e1haj\u00ed v\u00e1m dovednosti z\u00edskan\u00e9 v Klubu \u0159e\u010dn\u00edk\u016f v pr\u00e1ci?\u201c A zde jsou zp\u011btn\u00e9 vazby, kter\u00e9 jsem dostala od \u00fa\u010dastn\u00edk\u016f klubu:<\/p>\n
\nBylo snaz\u0161\u00ed p\u0159edat sv\u00e9 n\u00e1pady t\u00fdmu.<\/li>\n Rozv\u00edjej\u00edc\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba m\u00edsto negativn\u00ed v\u00fdrazn\u011b pom\u00e1h\u00e1 juniorsk\u00fdm zam\u011bstnanc\u016fm a nov\u00fdm pracovn\u00edk\u016fm.<\/li>\n Pou\u017eit\u00ed pozitivn\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazby skute\u010dn\u011b pom\u00e1h\u00e1 motivovat t\u00fdm.<\/li>\n Dovednosti zp\u011btn\u00e9 vazby pom\u00e1haj\u00ed i na dal\u0161\u00edch sch\u016fzk\u00e1ch strukturovat svou odpov\u011b\u010f a pokusit se poskytnout to, co od v\u00e1s \u010dlov\u011bk chce sly\u0161et. <\/li>\n<\/ol>\n\nNejv\u00edce se mi l\u00edbil koment\u00e1\u0159 na\u0161eho vedouc\u00edho ERP v\u00fdvoje: \u201eTe\u010f za zp\u011btnou vazbou ob\u010das p\u0159ich\u00e1zej\u00ed sami.\u201c Mysl\u00edm, \u017ee v\u0161echny tyto ohlasy jsou velmi d\u016fle\u017eit\u00fdm ukazatelem toho, \u017ee se lid\u00e9 opravdu n\u011bco nau\u010dili. <\/p>\n
Pokud v\u00e1m chyb\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba od va\u0161eho vedouc\u00edho, koleg\u016f nebo pod\u0159\u00edzen\u00fdch, zkuste je p\u0159\u00edmo po\u017e\u00e1dat. N\u011bkdy m\u016f\u017eete oslovit osobn\u011b. Pokud v\u0161ak pot\u0159ebujete konkr\u00e9tn\u011bj\u0161\u00ed zp\u011btnou vazbu, strukturalizujte svou \u017e\u00e1dost. Napi\u0161te e-mail, ve kter\u00e9m po\u017e\u00e1d\u00e1te sv\u00e9ho vedouc\u00edho\/kolegu\/t\u00fdmov\u00e9ho vedouc\u00edho o odpov\u011bdi na konkr\u00e9tn\u00ed ot\u00e1zky. Ur\u010dit\u011b uve\u010fte, co je pro v\u00e1s d\u016fle\u017eit\u00e9 a o \u010dem byste cht\u011bli s vedouc\u00edm mluvit. Mo\u017en\u00e1, \u017ee ne v\u0161ichni vedouc\u00ed maj\u00ed dovednost d\u00e1vat kvalitn\u00ed zp\u011btnou vazbu \u2014 to je norm\u00e1ln\u00ed. Ale pokud tento dovednost m\u00e1te sami, m\u016f\u017eete ze ka\u017ed\u00e9ho \u010dlov\u011bka dostat zp\u011btnou vazbu t\u00e9 kvality, kterou pot\u0159ebujete. <\/p>\n
Injekce kultury zp\u011btn\u00e9 vazby<\/b>. Ano, pravideln\u011b nav\u0161t\u011bvuj\u00ed n\u00e1\u0161 klub ne v\u0161ichni. N\u011bkte\u0159\u00ed p\u0159i\u0161li poznat a u\u017e se neobjevili. Ale i ti, kte\u0159\u00ed ode\u0161li, nyn\u00ed mohou uk\u00e1zat ostatn\u00edm, jak lze d\u00e1vat zp\u011btnou vazbu l\u00e9pe. Lid\u00e9 se u\u010d\u00ed na p\u0159\u00edkladech, a pokud bude hodn\u011b p\u0159\u00edklad\u016f konkr\u00e9tn\u00ed a rozvojov\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazby, kultura zp\u011btn\u00e9 vazby se roz\u0161\u00ed\u0159\u00ed. Zvl\u00e1\u0161t\u011b pokud tyto p\u0159\u00edklady poskytuj\u00ed lid\u00e9 s uzn\u00e1vanou autoritou. <\/p>\nJak vybudovat vzd\u011bl\u00e1v\u00e1n\u00ed o zp\u011btn\u00e9 vazb\u011b ve sv\u00e9m t\u00fdmu?<\/h1>\n
\nSamoz\u0159ejm\u011b, m\u016f\u017eete u\u010dit zp\u011btn\u00e9 vazb\u011b ne jen na z\u00e1klad\u011b klubu \u0159e\u010dn\u00edk\u016f, ale i jin\u00fdm zp\u016fsobem. Je skv\u011bl\u00e9, pokud u\u017e m\u00e1te n\u00e1pady! Hlavn\u00ed je, aby byly spln\u011bny n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed krit\u00e9ria: <\/p>\n
1. Spr\u00e1vn\u00e9 prost\u0159ed\u00ed<\/b>. Bezpe\u010dn\u00fd prostor, kde je pr\u00e1vo na chybu a mo\u017enost experimentovat.<\/p>\n
2. Nov\u00e9 zaj\u00edmav\u00e9 t\u00e9ma pro hlavn\u00ed diskusi<\/b>. M\u016f\u017ee to b\u00fdt cokoliv: nov\u00e1 technologie, nov\u00e1 praxe, metodika. <\/p>\n
3. Snadn\u00fd vstup<\/b>. Aby bylo mo\u017en\u00e9 kdykoli p\u0159ibrat nov\u00e9 \u00fa\u010dastn\u00edky, je t\u0159eba db\u00e1t na rovnost, aby byl n\u00e1zor nov\u00e1\u010dka vysly\u0161en a br\u00e1n v \u00favahu stejn\u011b jako n\u00e1zor veter\u00e1n\u016f.<\/p>\n
4. D\u00e9lka a pravidelnost<\/b>. Opakuji: poskytov\u00e1n\u00ed spr\u00e1vn\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazby je slo\u017eit\u00e1 dovednost. Nen\u00ed mo\u017en\u00e9 se to nau\u010dit rychle. P\u0159ipomn\u011bla jsem si, \u017ee moji kolegov\u00e9 se n\u011bkde po t\u0159et\u00ed zp\u011btn\u00e9 vazb\u011b nau\u010dili nach\u00e1zet pozitivn\u00ed str\u00e1nky. N\u011bkam po \u0161est\u00e9 zp\u011btn\u00e9 vazb\u011b u\u017e se v\u00edce \u010di m\u00e9n\u011b dost\u00e1vali k konkr\u00e9tnosti, u\u017eite\u010dnosti a konstruktivnosti. Lid\u00e9 se mus\u00ed neust\u00e1le procvi\u010dovat, aby se to nau\u010dili spr\u00e1vn\u011b. <\/p>\n
5. Zp\u011btn\u00e1 vazba na zp\u011btnou vazbu<\/b>. Ur\u010dit\u011b je pot\u0159eba m\u00edt \u010dlov\u011bka, kter\u00fd by korektoval, jak lid\u00e9 tr\u00e9nuj\u00ed dovednosti zp\u011btn\u00e9 vazby. Zpo\u010d\u00e1tku jsem d\u00e1vala zp\u011btnou vazbu na ve\u0159ejn\u00e9 vystoupen\u00ed. Pak se \u00fa\u010dastn\u00edci klubu za\u010dali pod\u00edlet sami, a j\u00e1 jsem jen d\u00e1vala zp\u011btnou vazbu na jejich zp\u011btnou vazbu. Tedy, pokud chcete b\u00fdt l\u00eddrem tohoto projektu, klubu, \u010dek\u00e1 v\u00e1s tak\u00e9 role moder\u00e1tora, mus\u00edte pomoci lidem z\u00edskat tuto dovednost.<\/p>\n
Nakonec, z m\u00e9ho pohledu, v boji mezi tr\u00e9ninkem a klubem pro v\u00fduku zam\u011bstnanc\u016f dovednostem zp\u011btn\u00e9 vazby jednozna\u010dn\u011b v\u00edt\u011bz\u00ed klub. A co si mysl\u00edte vy, je mo\u017en\u00e9 zalo\u017eit takov\u00fd klub u v\u00e1s?habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0415\u0432\u0433\u0435\u043d\u0438\u044f \u0413\u043e\u043b\u0435\u0432\u0430, \u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b\u0430 \u043d\u0430 TeamLeadConf \u0441 \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0438 \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439. \u041c\u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u0434 \u0441\u043e\u0443\u0441\u043e\u043c \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0438 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u00ab\u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u0438 \u043a\u0430\u043a\u00bb, \u043d\u043e \u0438 […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":28368,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-37794","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t
![\"1000](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/acaff0fa7fd19b8b41a419d3ec532064.png\")