Helo! Fy enw i yw Natasha, rwy'n ymchwilydd UX mewn cwmni sy'n delio â dylunio, dylunio ac ymchwil. Yn ogystal â chymryd rhan mewn prosiectau iaith Rwsieg (Rocketbank, Tochka a llawer mwy), rydym hefyd yn ceisio mynd i mewn i'r farchnad dramor.
Yn yr erthygl hon byddaf yn dweud wrthych beth y dylech roi sylw iddo os oes gennych awydd i fynd â'ch prosiect y tu allan i'r CIS neu wneud rhywbeth ar unwaith gyda phwyslais ar ddefnyddwyr Saesneg eu hiaith, a beth mae'n well ymatal rhag fel ffactorau oherwydd yr ydych yn gwastraffu eich amser ac arian.
Ynglŷn ag ymchwil i gynulleidfaoedd tramor ac offer defnyddiol, am ymagweddau at gyfweliadau a dewis ymatebwyr, am gamau'r llwybr hwn, am ein profiad personol - o dan y toriad.
Gadewch imi ddweud ar unwaith ein bod ni ein hunain yn dal i fod yn y broses o dyfu ein cynulleidfa i mewn , rydym yn ysgrifennu am ein hachosion a'n prosesau, ond hyd yn hyn rydym yn mynd i mewn i'r farchnad dramor yn bennaf gyda chymorth dynion cyfarwydd sydd naill ai'n gwneud eu prosiectau eu hunain yno, neu'n gwybod y rhai sy'n gwneud hynny. Felly, ni allwn sôn yn benodol am ffyrdd o fynd i mewn i’r farchnad leol. Byddaf yn disgrifio'r camau o astudio'r farchnad yn uniongyrchol, cynnal ymchwil a dylunio os ydych yn gwneud prosiect ar gyfer cynulleidfa dramor.
Ymchwil marchnad
Mae dwy brif ffordd o wneud y cam hwn: cynnal cyfweliadau manwl a pheidio â chynnal cyfweliadau manwl. Yn ddelfrydol, gwnewch hynny os oes gennych chi'r gyllideb a'r cryfder ar ei gyfer. Gan fod cyfweliadau manwl iawn yn caniatáu ichi ddeall holl fanylion y farchnad yn gyffredinol a chanfyddiad eich cynnyrch yn benodol.
Os ydych chi ychydig yn gyfyngedig o ran arian, neu os nad oes gennych chi ddigon o arian ar gyfer hyn yn unig, yna gallwch chi weithio heb gyfweliadau manwl. Mewn achosion o'r fath, nid ydym yn siarad â defnyddwyr gan ddefnyddio methodoleg a baratowyd ymlaen llaw i ddarganfod eu llwybr yn fanwl, nodi problemau, ac yna, yn seiliedig ar hyn, cydosod strwythur o swyddogaethau gwasanaeth. Dyma lle mae methodoleg ymchwil marchnad desg yn dod i rym (darllenwch: defnyddio ffynonellau sydd ar gael).
Canlyniad y cam hwn yw portreadau ymddygiadol o ddefnyddwyr a CJM cyfredol - naill ai o ryw broses neu ddefnydd o gynnyrch.
Sut mae portreadau'n cael eu creu
I greu proffil defnyddiwr cywir, mae angen i chi ddeall manylion y farchnad (yn enwedig rhai tramor). Pan fyddwch chi'n cyfathrebu â defnyddwyr go iawn, gallwch ofyn cwestiynau iddynt am eu profiadau a'u problemau, egluro sut maen nhw'n defnyddio'r cynnyrch, lle maen nhw'n baglu, beth fydden nhw'n argymell ei wella, ac ati.
Ond mae hon yn sefyllfa ddelfrydol, ac mae'n digwydd nad yw hyn yn bosibl. Ac yna mae'n rhaid i chi ddefnyddio'r adnoddau sydd wrth law. Mae'r rhain yn bob math o fforymau lle mae defnyddwyr gwasanaethau tebyg yn trafod problemau, mae'r rhain yn gasgliadau o adolygiadau ar gyfer cynhyrchion tebyg i'ch un chi (ac os nad yw'r defnyddiwr yn hoffi rhywbeth, ac yn gryf, ni fydd yn difaru ychydig funudau i ysgrifennu adolygiad amdano fe). Ac, wrth gwrs, nid oes unman heb lafar gwlad a chyfathrebu â ffrindiau yn y pwnc.
Mae'n ymddangos bod yna lawer o ffynonellau, maen nhw'n eithaf gwasgaredig, ac mae hwn yn fwy o chwiliad meintiol nag un ansoddol. Felly, er mwyn cael gwybodaeth ddigonol mewn gwirionedd wrth chwilio am bortreadau, bydd yn rhaid i chi hidlo trwy swm trawiadol iawn o wybodaeth, ac nid yr un mwyaf perthnasol.
Fe wnaethom un prosiect ar gyfer marchnad America. Yn gyntaf oll, buom yn siarad â ffrindiau a symudodd i America, dywedodd y dynion wrthym sut mae eu ffrindiau bellach yn defnyddio gwasanaethau tebyg, yr hyn y maent yn hapus ag ef a pha broblemau y maent yn eu hwynebu. Ac ar y lefel uchaf oll, fe helpodd ni i ddiffinio grwpiau defnyddwyr.
Ond un peth yw grŵp o ddefnyddwyr, a pheth arall yw'r union bortreadau, portreadau o bobl fwy realistig, wedi'u llenwi â phroblemau, cymhelliant a gwerthoedd. I wneud hyn, fe wnaethom hefyd ddadansoddi tunnell o adolygiadau am gynhyrchion tebyg, cwestiynau ac atebion am ddiogelu data a phroblemau eraill ar y fforymau.
Ble i gael data defnyddiol
Yn gyntaf, gallwch ddefnyddio gwasanaethau holi ac ateb arbenigol, fel Quora ac ati. Yn ail, gallwch (a dylech) ddefnyddio'r hyn y bydd y defnyddiwr ei hun yn ei ddefnyddio i chwilio - Google. Er enghraifft, rydych yn gwneud gwasanaeth ar gyfer diogelu data, ac rydych yn rhoi ymholiadau i mewn i'r chwiliad y gall defnyddiwr rhwystredig fynd i mewn iddynt pan fydd problemau'n codi. Mae'r allbwn yn rhestr o wefannau a fforymau lle mae'r gynulleidfa sydd ei hangen arnoch chi'n byw ac yn trafod problemau tebyg.
Peidiwch ag anghofio defnyddio offer hysbysebu Google i ddadansoddi amlder y defnydd o eiriau allweddol penodol a deall pa mor berthnasol yw'r broblem. Mae angen i chi hefyd ddadansoddi nid yn unig y cwestiynau y mae defnyddwyr yn eu gofyn ar fforymau o'r fath, ond hefyd yr atebion - pa mor gyflawn ydyn nhw, p'un a ydyn nhw'n datrys y broblem ai peidio. Mae hefyd yn bwysig edrych ar hyn o ran amser; os ydych yn creu gwasanaeth sy'n fwy neu'n llai technolegol, yna gellir ystyried cwestiynau ac adolygiadau sy'n hŷn na dwy flynedd eisoes yn wybodaeth hen ffasiwn.
Yn gyffredinol, mae'r maen prawf ar gyfer ffresni gwybodaeth o'r fath yn dibynnu'n fawr ar y diwydiant. Os yw hyn yn rhywbeth sy'n newid yn ddeinamig (fintech er enghraifft), yna mae blwyddyn a hanner yn dal yn ffres. Os yw'n rhywbeth ychydig yn fwy ceidwadol, fel rhai agweddau ar gyfraith treth neu yswiriant yr ydych am adeiladu'ch cynnyrch o'i gwmpas, yna bydd edafedd fforwm o ddwy flynedd yn ôl yn dal i weithio.
Yn gyffredinol, rydym wedi casglu gwybodaeth. Beth sydd nesaf?
Enghraifft o ddadansoddi gwybodaeth ar gyfer un o'r ceisiadau
Yna mae'r holl adolygiadau hyn, ymholiadau mewn peiriant chwilio, cwestiynau ac atebion ar fforymau yn cael eu rhannu'n grwpiau, wedi'u dwyn i rai enwaduron cyffredin, sy'n helpu i lenwi'r portreadau â phrofiad bywyd a manylion.
Eu moesau
Mae yna beth pwysig iawn yma hefyd. Os ydych chi'n gwneud prototeipio, rhyngwynebau, ymchwil, ac ati, yna mae gennych chi brofiad eisoes. Mae'n brofiad da sy'n eich galluogi i wneud eich swydd yn dda.
Rhaid inni anghofio amdano. O gwbl. Pan fyddwch chi'n gweithio gyda diwylliant gwahanol, gwnewch gynhyrchion ar gyfer pobl â meddylfryd gwahanol, defnyddiwch y data a gasglwyd gennych, ond nid eich profiad eich hun, datgysylltwch oddi wrtho.
Pam ei fod yn bwysig. Yn achos gwasanaeth VPN, beth yw ein cynulleidfa arferol ar gyfer cynhyrchion o'r fath? Mae hynny'n iawn, pobl sydd angen i osgoi'r blocio rhai safle, sydd am amrywiaeth o resymau yn awr yn anhygyrch gan y Ffederasiwn Rwsia. Wel, mae arbenigwyr TG a phobl yn fwy neu lai yn ymwybodol o'r angen i godi twnnel ar gyfer gwaith neu rywbeth arall.
A dyma sydd gennym yn y portreadau o ddefnyddwyr Americanaidd - “Concerned Mother”. Hynny yw, VPN yw un o'r offer y mae mam yn datrys problemau diogelwch gyda nhw. Mae hi'n poeni am ei phlant ac nid yw am roi cyfle i ymosodwr posibl olrhain eu lleoliad neu gael mynediad at ddata a gweithgaredd ar-lein. Ac mae yna lawer o geisiadau tebyg gan ddefnyddwyr yn y categori hwn, sy'n ein galluogi i dynnu sylw atynt mewn portread.
Ydy, dydy hi ddim cweit yn edrych fel mam bryderus 40 oed, ond rydyn ni eisoes wedi blino chwilio am lun addas ar stoc
Sut olwg sydd ar Concerned Mother fel arfer pan gaiff ei chymhwyso i apiau symudol yn ein gwlad? Prin yr un peth. Yn hytrach, bydd yn berson sy'n eistedd yn weithredol mewn sgyrsiau â rhieni ac yn ddig am y ffaith ei bod yn ymddangos fel mis yn ôl eu bod wedi rhoi arian ar gyfer linoliwm, ond yfory mae ei angen arnynt eto. Yn eithaf pell o VPN, yn gyffredinol.
A allem ni gael y fath bortread mewn egwyddor? Nac ydw. A phe baem yn dechrau o brofiad ac nad ydym wedi astudio'r farchnad, byddem wedi methu ymddangosiad portread o'r fath arno.
Mae portread ymddygiadol yn beth sy'n cael ei ffurfio fel arfer ar ôl ymchwil; dyma'r cam rhesymegol nesaf. Ond mewn gwirionedd, hyd yn oed ar y cam ymchwil, gallwch elwa o adeiladu gwasanaeth a deall sut y bydd pobl yn ymddwyn ag ef. Gallwch chi dynnu sylw ar unwaith at y prif offrymau cynnyrch unigryw a fydd yn denu set o bortreadau. Rydych chi'n dechrau deall pa ofnau a drwgdybiaeth sydd gan bobl, pa ffynonellau maen nhw'n ymddiried ynddynt wrth ddatrys problemau, ac ati. Mae hyn i gyd yn helpu, ymhlith pethau eraill, i lunio cyflwyniad testunol y deunydd - gallwch chi ddeall ar unwaith pa ymadroddion i'w defnyddio ar dudalen lanio eich cynnyrch. A'r hyn sydd hefyd yn bwysig yw pa ymadroddion na ddylech chi eu defnyddio yn bendant.
Gyda llaw, am ymadroddion.
Problemau iaith
Gwnaethom un prosiect wedi'i anelu'n uniongyrchol at farchnad America, nid yn unig ar gyfer arbenigwyr TG, ond hefyd ar gyfer defnyddwyr cyffredin. Mae hyn yn golygu y dylai'r cyflwyniad testunol fod yn gyfryw fel bod pawb yn ei ddeall ac yn ei dderbyn fel arfer - yn arbenigwyr TG ac arbenigwyr nad ydynt yn TG, fel y gall person heb unrhyw gefndir technegol ddeall pam mae angen y cynnyrch hwn arno o gwbl a sut i'w ddefnyddio, sut bydd yn datrys problemau.
Yma fe wnaethom gynnal ymchwil manwl, mae hon yn fethodoleg safonol, rydych chi'n tynnu sylw at brif nodweddion grwpiau defnyddwyr. Ond mae problemau yma hefyd. Er enghraifft, gyda recriwt. Mae defnyddiwr tramor ar gyfer ymchwil yn costio dwywaith cymaint â recriwt o Rwsia. A byddai'n braf pe bai'n arian yn unig - mae'n rhaid i chi hefyd fod yn barod am y ffaith y bydd y recriwt yn llithro i mewn ar gyfer ymchwil nid y defnyddiwr Americanaidd sydd ei angen arnoch chi, ond y rhai a ddaeth i fyw o Rwsia i America yn ddiweddar. Sy'n taflu oddi ar ffocws yr ymchwil yn llwyr.
Felly, mae angen trafod yn ofalus yr holl amodau ac eithriadau - pa ddefnyddiwr sydd ei angen ar gyfer yr astudiaeth, faint o flynyddoedd y mae'n rhaid iddo ei dreulio yn America, ac ati. Felly, yn ychwanegol at y nodweddion arferol ar gyfer yr astudiaeth, mae angen nodi gofynion manwl ar gyfer yr ymatebydd o ran y wlad ei hun. Yma gallwch ddatgan yn uniongyrchol eich bod yn chwilio am bobl sydd â nodweddion a diddordebau o'r fath, er na ddylent fod yn fewnfudwyr, ni ddylent siarad Rwsieg, ac ati. Os na chaiff hyn ei nodi ar unwaith, yna bydd y recriwt yn dilyn y llwybr lleiaf o wrthwynebiad ac yn eich annog i astudio cyn gydwladwyr. Mae'n dda, wrth gwrs, ond bydd yn gostwng ansawdd yr ymchwil - wedi'r cyfan, rydych chi'n gwneud cynnyrch sydd wedi'i anelu'n benodol at Americanwyr.
Mae CJM a yrrir gan ddata yn broses bresennol i fynd i’r afael â materion diogelu data yn yr UD a’r UE
Nid yw mor syml ag iaith chwaith. Rydyn ni'n gwybod Saesneg yn eithaf da, ond rydyn ni'n dal i allu methu rhai pwyntiau dim ond oherwydd nad ydyn ni'n siaradwyr brodorol. Ac os ydych chi'n gwneud cynnyrch nad yw yn Saesneg, ond mewn rhyw iaith arall, mae popeth hyd yn oed yn anoddach. Nid yw llogi datblygwr ymchwil llawrydd tramor yn opsiwn. Ar un adeg fe wnaethom gyflogi cyfieithydd Thai ar gyfer gwaith. Profiad da. Nawr rydyn ni'n gwybod yn sicr na fyddwn ni'n gwneud hyn eto. Cymerodd 3 gwaith yn fwy o amser i ni, casglwyd 5 gwaith yn llai o wybodaeth. Mae'n gweithio fel ffôn wedi torri - mae hanner y wybodaeth yn cael ei golli, hanner arall heb ei dderbyn, nid oes amser ar ôl i ddyfnhau'r cwestiynau. Pan fydd gennych chi dunnell o amser rhydd a dim unman i roi'ch arian, dyma fe.
Felly, mewn achosion o'r fath, pan fyddwch chi'n paratoi rhywbeth ar gyfer marchnad debyg, mae hefyd yn helpu i astudio'r materion yn Saesneg - mae ei gyffredinolrwydd yn golygu mai'r un adnoddau Saesneg yw'r brif ffynhonnell wybodaeth ar gyfer gwledydd o'r fath. O ganlyniad, gallwch gael y ddau bortread a'r CJM y mae'r defnyddiwr yn mynd drwyddynt yn llwyddiannus, a'r gweithredoedd o fewn pob cam, a'r problemau.
Mae CJM, sy'n seiliedig ar astudiaeth lawn, yn un o'r portreadau o allforwyr B2B, ASIA
Mae astudio’r problemau yn bwysig mewn egwyddor, oherwydd mae pobl yn mynd i drafod sefyllfa lle maent yn talu arian am wasanaeth, ond yn parhau i ddod ar draws problemau. Felly, os gwnewch wasanaeth taledig tebyg, ond heb broblemau o'r fath - yn gyffredinol, rydych chi'n deall.
Yn ogystal â phroblemau, rhaid i chi bob amser gofio am alluoedd y gwasanaeth. Mae yna nodweddion sy'n ffurfio fframwaith eich gwasanaeth cyfan. Mae rhai nodweddion nad ydynt yn hanfodol, nwyddau ychwanegol. Rhywbeth a all ddod yn fantais fach honno, ac oherwydd hynny, wrth ddewis o gynhyrchion tebyg, byddant yn dewis eich un chi.
Dylunio
Mae gennym ni bortreadau a CJM. Rydym yn dechrau adeiladu map stori, rhan cynnyrch, am sut y bydd y defnyddiwr yn llywio o fewn y gwasanaeth, pa swyddogaethau fydd yn cael eu derbyn ym mha drefn - y llwybr cyfan o gydnabyddiaeth gyntaf i dderbyn buddion ac argymell i ffrindiau. Yma rydyn ni'n gweithio ar gyflwyno gwybodaeth, o'r dudalen lanio i hysbysebu: rydyn ni'n disgrifio ym mha delerau a beth mae angen i ni siarad â'r defnyddiwr amdano, beth sy'n dal ei sylw, beth mae'n ei gredu.
Yna rydyn ni'n adeiladu diagram gwybodaeth yn seiliedig ar y map stori.
Rhan o ymarferoldeb y cynnyrch - un o'r senarios yn y cynllun gwybodaeth
Oes, gyda llaw, o ran dylunio, mae yna fanylion pwysig. Os ydych chi'n gwneud cais neu wefan nid yn unig yn Saesneg, ond i sawl un ar unwaith, dechreuwch ddylunio gyda'r iaith fwyaf “hyll” yn weledol. Pan wnaethom wasanaethau ar gyfer Americanwyr, Ewropeaid ac Asia, fe wnaethom ddylunio pob elfen yn gyntaf yn Rwsieg, gydag enwau Rwsieg o bob elfen a thestunau Rwsieg. Mae bob amser yn edrych yn waeth, ond os gwnaethoch ei ddylunio yn Rwsieg fel bod popeth yn troi allan yn iawn, yna yn Saesneg bydd eich rhyngwyneb yn gyffredinol ardderchog.
Mae eiddo adnabyddus gweithiau Seisnig yma : y mae yn symlach, yn fyrrach ac yn fwy galluog ar yr un pryd. Yn ogystal, mae ganddo lawer o elfennau brodorol ac enwau botwm; maent wedi'u hen sefydlu, mae pobl yn gyfarwydd â nhw ac yn eu canfod yn ddiamwys iawn, heb anghysondebau. Ac yma nid oes angen dyfeisio unrhyw beth, oherwydd mae dyfais o'r fath yn creu rhwystrau.
Os oes gan y rhyngwyneb flociau testun mawr, yna rhaid darllen hyn i gyd yn frodorol. Yma gallwch ddod o hyd i bobl ar safleoedd fel Italki, ac yn ddelfrydol adeiladu sylfaen o bobl a fydd yn helpu gyda hyn. Mae yna berson cŵl sy'n gwybod rheolau'r iaith, gramadeg, ac ati - gwych, gadewch iddo helpu gyda'r testun yn ei gyfanrwydd, helpu i gywiro pethau bach, nodi "Nid dyna sut maen nhw'n ei ddweud," gwirio idiomau a unedau ymadroddol. Ac mae yna hefyd bobl sy'n benodol yn y pwnc o'r diwydiant yr ydych chi'n gwneud cynnyrch ynddo, ac mae hefyd yn bwysig bod eich cynnyrch yn siarad â phobl yn yr un iaith ac o ran nodweddion y diwydiant.
Fel arfer rydym yn defnyddio'r ddau ddull - mae'r testun yn cael ei ddarllen gan y brodorol, ac yna mae person o'r diwydiant yn helpu i'w seilio'n benodol ar y maes cynnyrch. Yn ddelfrydol - dau mewn un, os yw'r person yn dod o'r maes ac ar yr un pryd wedi cael addysg athro a gramadeg da. Ond y mae yn un o bob pum mil.
Os ydych wedi gwneud eich ymchwil yn dda, bydd gennych eisoes yr ymadroddion a'r ymadroddion mwyaf nodweddiadol a mwyaf cyffredin yn eich CJM a'ch portreadau.
Prototeip
Y canlyniad yw prototeip wedi'i ddylunio, cynllun cyfathrebu manwl iawn (pob gwall, maes, hysbysiadau gwthio, e-byst), rhaid gweithio hyn i gyd allan er mwyn rhoi'r cynnyrch i ddefnyddwyr.
Beth mae dylunwyr yn ei wneud fel arfer? Yn rhoi sawl cyflwr sgrin. Rydym yn creu profiad cyfannol trwy grefftio pob testun yn ofalus. Gadewch i ni ddweud bod gennym faes lle gall 5 gwall gwahanol ddigwydd, oherwydd rydyn ni'n gwybod yn iawn beth yw rhesymeg sut mae defnyddwyr yn gweithio gyda'r meysydd hyn ac yn gwybod ble yn union y gallant wneud camgymeriadau. Felly, gallwn ddeall sut i ddilysu'r maes a pha ymadroddion union i gyfathrebu â nhw ar gyfer pob gwall.
Yn ddelfrydol, dylai un tîm weithio trwy eich cynllun cyfathrebu cyfan. Bydd hyn yn eich galluogi i gynnal profiad cyson ar draws sianeli.
Wrth wirio testunau, mae'n bwysig deall bod yna ymchwilydd a fu'n ymwneud â llunio portread a CJM, a bod dylunydd nad yw bob amser yn meddu ar brofiad ymchwilydd. Yn yr achos hwn, dylai'r ymchwilydd edrych ar y testunau, gwerthuso'r rhesymeg a rhoi adborth ynghylch a oes angen cywiro rhywbeth, neu a yw popeth yn iawn. Oherwydd gall roi cynnig ar y portreadau sy'n deillio o hynny.
A dyma un o'r portreadau ar gyfer gwasanaeth ariannol yr UE, a grëwyd yn seiliedig ar gyfweliadau â defnyddwyr
Ar gyfer yr un gwasanaeth gyda thro mwy creadigol
Mae rhai pobl wedi arfer gwneud dyluniad ar unwaith yn lle prototeip; dywedaf wrthych pam mae prototeip yn gyntaf.
Mae yna berson sy'n meddwl trwy'r rhesymeg, ac mae yna berson sy'n ei wneud yn hyfryd. A byddai popeth yn iawn, ond rhwng rhesymeg a harddwch fel arfer mae'r ffaith mai anaml y mae'r cwsmer yn darparu manylebau technegol cyflawn. Felly, yn fwyaf aml mae ein prototeip yn fath o dasg i ddadansoddwyr neu'r rhai a fydd yn rhaglennu'r cynnyrch. Yn yr achos hwn, gallwch ddeall rhai cyfyngiadau technegol, deall sut i wneud cynnyrch i'r defnyddiwr, ac yna cyfathrebu ar y pwnc hwn gyda chwsmeriaid, cyfleu iddynt pa bethau y gellir eu hystyried yn hanfodol i'r defnyddiwr.
Mae trafodaethau o'r fath bob amser yn chwilio am gyfaddawd. Felly, nid y dylunydd yw'r un a'i cymerodd a'i gwneud yn anhygoel i'r defnyddiwr, ond yr un a lwyddodd i ddod o hyd i gyfaddawd rhwng y busnes â'i alluoedd a chyfyngiadau a dymuniadau'r defnyddiwr. Er enghraifft, mae gan fanciau gyfyngiadau na ellir eu hosgoi - fel rheol, nid yw'n gyfleus iawn i'r defnyddiwr lenwi 50 maes o slipiau talu, hebddynt mae'n fwy cyfleus, ond ni fydd system ddiogelwch y banc a rheoliadau mewnol yn caniatáu. iddynt symud oddi wrth hyn yn llwyr.
Ac ar ôl yr holl newidiadau yn y prototeip, gwneir dyluniad na fydd yn cael unrhyw newidiadau mawr, oherwydd eich bod wedi trwsio popeth yn y cam prototeip.
Prawf defnyddioldeb
Ni waeth pa mor dda yr ydym yn ymchwilio i'n cynulleidfa, rydym yn dal i brofi dyluniadau gyda defnyddwyr. Ac yn achos defnyddwyr Saesneg, mae gan hyn hefyd ei nodweddion ei hun.
Ar gyfer y portread symlaf o ddefnyddiwr tramor, mae asiantaethau recriwtio yn codi 13 rubles a mwy. Ac eto mae angen i ni baratoi ar gyfer y ffaith bod ar gyfer yr arian hwn gallant werthu rhywun nad yw'n bodloni'r gofynion. Dywedaf eto, mae'n hollbwysig bod gan ymatebwyr god diwylliannol a nodweddion brodorol.
Ar gyfer hyn, rydym yn ceisio defnyddio sawl ffynhonnell. First Upwork, ond roedd gormod o arbenigwyr cul a dim digon o bobl yn chwilio am lafur llai na sgilgar. Hefyd, mae popeth yn llym gyda cheisiadau, pan wnaethom ysgrifennu'n uniongyrchol bod angen pobl o oedran neu ryw penodol arnom (dylai fod dosbarthiad yn y samplau a'r nodweddion - cymaint o'r rhain, cymaint o'r rhain) - fe wnaethom gipio gwaharddiadau ar gyfer rhagfarn ar sail oed a rhywiaeth.
O ganlyniad, rydych chi'n cael hidlydd dwbl - yn gyntaf byddwch chi'n dod o hyd i'r rhai sy'n cwrdd â'r nodweddion a roddir, ac yna rydych chi'n chwynnu â llaw y rhai nad ydyn nhw'n cyd-fynd â rhyw ac oedran, er enghraifft.
Wedyn aethon ni i craigslist. Gwastraff amser, ansawdd rhyfedd, ni chafodd neb ei gyflogi.
Ychydig yn anobeithiol, dechreuon ni ddefnyddio gwasanaethau dyddio. Pan sylweddolodd pobl nad oedden ni eisiau'r union beth roedden nhw ei eisiau, roedden nhw'n cwyno amdanon ni fel sbamwyr.
Yn gyffredinol, asiantaethau recriwtio yw'r opsiwn mwyaf ymarferol. Ond os byddwch yn osgoi ei gost uchel, yna mae'n haws cadw at lafar gwlad, a dyna a wnaethom. Gofynnom i'n ffrindiau bostio hysbysiadau ar gampysau prifysgolion; O'r fan honno fe wnaethon nhw recriwtio'r prif ymatebwyr, a gofynnodd rhai o'u cydweithwyr am bortreadau mwy difrifol.
O ran nifer yr ymatebwyr, rydym fel arfer yn recriwtio 5 o bobl ar gyfer pob grŵp defnyddwyr dynodedig. Bwyta Nielsen Noman, sy'n dangos bod hyd yn oed profi ar grwpiau, y mae gan bob un ohonynt tua 5 o ymatebwyr (cynrychioliadol) o ansawdd uchel, yn dileu 85% o wallau rhyngwyneb.
Mae angen inni hefyd gymryd i ystyriaeth ein bod wedi cynnal profion o bell. Mae hyn yn ei gwneud hi'n haws i chi'n bersonol sefydlu cysylltiad â'r atebydd; rydych chi'n monitro ei amlygiadau emosiynol ac yn sylwi ar ei ymateb i'r cynnyrch. O bell mae hyn yn fwyfwy anodd, ond mae yna fanteision hefyd. Yr anhawster yw bod pobl yn torri ar draws ei gilydd yn gyson, hyd yn oed mewn galwad cynadledda gyda dynion Rwsiaidd, efallai y bydd rhywun yn cael problemau gyda chyfathrebu, nid oedd rhywun yn deall bod yr interlocutor ar fin dechrau siarad, a dechreuodd siarad ei hun, ac ati.
Manteision - wrth brofi o bell, mae'r defnyddiwr mewn amgylchedd cyfarwydd, ble a sut y bydd yn defnyddio'ch cais, gyda'i ffôn clyfar arferol. Nid yw hwn yn awyrgylch arbrofol, lle bydd un ffordd neu'r llall yn teimlo ychydig yn anarferol ac anghyfforddus.
Darganfyddiad sydyn oedd y defnydd ar gyfer profi ac arddangos y cynnyrch drwodd . Un o'r problemau gyda phrofi cynnyrch yw na allwn ei rannu â'r defnyddiwr yn unig - NDAs ac ati. Ni allwch roi prototeip yn uniongyrchol. Ni allwch anfon dolen. Mewn egwyddor, mae yna nifer o wasanaethau sy'n eich galluogi i gysylltu llinyn a chofnodi gweithredoedd y defnyddiwr ar y sgrin a'i ymateb iddo ar yr un pryd, ond mae ganddyn nhw anfanteision. Yn gyntaf, maen nhw'n gweithio ar dechnoleg Apple yn unig, ac mae angen i chi brofi nid yn unig ar ei gyfer. Yn ail, maent yn costio llawer (tua $1000 y mis). Yn drydydd, ar yr un pryd gallant ddod yn dwp yn sydyn. Fe wnaethon ni eu profi, ac weithiau roedd yn digwydd eich bod chi'n cynnal prawf defnyddioldeb o'r fath, ac yna'n sydyn funud yn ddiweddarach nid oeddech chi'n ei gynnal mwyach, oherwydd syrthiodd popeth i ffwrdd yn sydyn.
Mae Zoom yn caniatáu i'r defnyddiwr rannu'r sgrin a rhoi rheolaeth iddynt. Ar un sgrin fe welwch ei weithredoedd yn rhyngwyneb y safle, ar y llall - ei wyneb a'i ymateb. Nodwedd lladdwr - ar unrhyw adeg rydych chi'n cymryd rheolaeth dros ac yn dychwelyd y person i'r cam sydd ei angen arnoch ar gyfer astudiaeth fanylach.
Yn gyffredinol, dyna'r cyfan roeddwn i eisiau siarad amdano yn y swydd hon am y tro. Os oes gennych unrhyw gwestiynau, byddaf yn falch o'u hateb. Wel, taflen twyllo bach.
Советы
- Astudiwch y farchnad beth bynnag, gyda chyllideb a hebddi. Bydd hyd yn oed chwiliad Google, fel y byddai defnyddiwr posibl eich gwasanaeth yn ei wneud, yn helpu i gasglu data defnyddiol - yr hyn y mae pobl yn chwilio amdano ac yn ei ofyn, yr hyn sy'n eu cythruddo, yr hyn y mae arnynt ofn.
- Cysylltwch ag arbenigwyr. Mae'r cyfan yn dibynnu ar gyfalaf cymdeithasol, p'un a oes gennych chi bobl o'ch cwmpas a all helpu i ddilysu'ch syniadau. Cefais syniad unwaith, roeddwn i'n mynd i ysgrifennu erthygl, casglu ymatebion a phrofi'r cynnyrch, ond gofynnais i arbenigwr roeddwn i'n gwybod 3-4 cwestiwn. A sylweddolais na ddylwn i ysgrifennu dim byd.
- Gwnewch ryngwynebau mewn iaith “hyll” yn gyntaf.
- Prawfddarllen gyda brodorion nid yn unig gramadeg ac yn y blaen, ond hefyd cydymffurfiaeth â'r diwydiant yr ydych yn lansio'r cynnyrch ynddo.
offer
- ar gyfer profi.
- ar gyfer diagramau gwybodaeth a dyluniad.
- – gwasanaeth tebyg i gravedit ar gyfer Saesneg.
- Google am ddeall y farchnad a cheisiadau
- (RealtimeBoard gynt) ar gyfer map stori
- Rhwydweithiau cymdeithasol a chyfalaf cymdeithasol ar gyfer dod o hyd i ymatebwyr.
Ffynhonnell: hab.com