Dychmygwch, fe brynoch chi gar, beth fyddwch chi'n ei wneud? Gwnewch waith cynnal a chadw mewn modd amserol, chwiliwch am orsaf nwy lle nad oes gasoline wedi'i losgi, golchi, sgleinio, cotio â chwyr a phob math o nano-atebion a diogelu gyda system larwm - wel, hynny yw, os ydych chi'n gadarn meddwl. Go brin y byddai'n digwydd i chi ofni ei gychwyn a'i edmygu, ei lenwi ag olew rhatach a brynwyd ar y briffordd, ei lapio mewn cling film, poeni am fethiannau nes bod y breciau'n methu'n llwyr, a gadael y system amddiffynnol yn ddiweddarach. Rhesymegol?
Mae'n ymddangos y dylai popeth gyda busnes fod hyd yn oed yn fwy gofalus, sylwgar a phedantig. Dim o gwbl: rydych chi'n edrych ar fusnes arall ac yn meddwl, ar beth mae'n dal i fod yn seiliedig, lle mae ei adnodd rhyfeddol wedi'i guddio i oroesi'r holl broblemau? Ac yna edrychwch: na, roedd yn ymddatod, gyda dyledion, ar ffo ... Ond fe allech chi fod wedi gweithio a gweithio. Pam mae hyn yn digwydd, beth yw'r atgasedd at fusnes a sut i'w drwsio, byddwn yn trafod yn awr.
Ydych chi'n caru eich busnes?
. Ydych chi'n meddwl mai wisgi ydyw? Ond na, triaglog!
Gadewch i ni edrych ar y prif arwyddion o atgasedd at eich busnes.
Un i bawb
Efallai mai microreoli yw'r pwynt mwyaf dadleuol a restrir. Ni all rheolwyr sy'n dioddef o'r salwch rheolaethol hwn ganiatáu i weithwyr wneud un penderfyniad annibynnol: bydd yn gwrando ar holl sgyrsiau gwerthwyr, yn darllen logiau, yn casglu cant o adroddiadau gan bawb, yn gwthio ei drwyn i'r holl weithdrefnau, ac ati. A bydd yn gwneud hyn yn ddiddiwedd a chyda phawb. Peidiwch â drysu microreoli ag awydd rheolwr i gadw ei fys ar y pwls: mewn busnes bach, un o'r prif werthoedd yw cwmpasu'r holl brosesau a'u cyfeirio i'r cyfeiriad cywir.
Mae microreoli yn arwydd o ddiffyg ymddiriedaeth mewn gweithwyr. Mae'r ymddygiad hwn yn flinedig iawn ac yn lleihau lefel annibyniaeth y tîm. Mae'r canlyniad tua'r un effaith ag y gellir ei arsylwi os bydd rhieni'n taro dwylo'r plentyn ac yn gofyn iddo beidio â chyffwrdd ag unrhyw beth, er mwyn peidio â'i wasgaru na'i dorri. Mae gweithwyr yn dod yn ddifater, yn ceisio beio penderfyniadau ar ei gilydd neu ar y bos, ac yn canfod eu hunain yn methu â dechrau a chwblhau tasg. Ar yr un pryd, mae'r llwyth ar y microreolwr yn tyfu ac ar ryw adeg mae'n rhoi'r gorau i ymdopi ag eirlithriad cwestiynau bach a hynod fach, problemau, tasgau, galwadau, llythyrau. Mae hon yn sefyllfa drist iawn.
Mae'r frwydr yn erbyn microreoli yn dibynnu ar y gallu i wneud dau beth: ymddiried a dirprwyo. Ond gan fod y broblem yn gorwedd yn fwy ym maes seicoleg nag yn yr anallu i weithio (i'r gwrthwyneb, mae bron pob microreolwr yn alluog, yn smart ac yn weithgar), yna yn gyntaf mae angen i chi berswadio'ch hun:
- deall nad plant sy'n gweithio gyda chi, ond gweithwyr proffesiynol profiadol sy'n barod i fod yn gyfrifol am y gwaith;
- sylweddoli y gallwch atal y broses broblemus ar unrhyw adeg;
- derbyn eich rôl arwain ac arwain yn hyderus yn hytrach nag ymyrryd;
- creu rhestr o'r hyn allai ddigwydd mewn achos eithafol a chategoreiddio'r risgiau.
Ac ymdawelu.
Nid oes neb yn anadferadwy
Mae trosiant gweithwyr yn broblem fawr i unrhyw gwmni oherwydd mae'n llawer drutach llogi gweithiwr na chadw un. Os bydd gweithwyr yn gadael, a'ch unig ddadl ar eu hôl yw “nad oes unrhyw bobl unigryw,” yna byddwch yn barod am y ffaith na fydd tîm ansefydlog yn gallu cynhyrchu canlyniadau da.
Darganfyddwch y rheswm dros y trosiant, llogwch arbenigwr AD da na fydd yn cyfrif gwyliau, ond a fydd yn delio ag addasu a datblygu personél, yn llunio strategaeth rheoli tîm. Unwaith y bydd gennych weithlu craidd, bydd yn dod yn haws i'w reoli ac yn haws i'w logi: bydd eich gweithwyr craidd yn gwneud rhywfaint o'r gwaith i chi.
Popeth yn nes ymlaen!
Camgymeriad mawr entrepreneuriaid yw datblygu eu tîm a'u busnes, ond gadael datblygiad seilwaith yn ddiweddarach: prynu cymwysiadau busnes, meddalwedd, ac ati. Mae hyn, wrth gwrs, yn berthnasol i gwmnïau nad ydynt yn rhai TG y mae Excel (neu hyd yn oed Google Docs) yn ddigon ar gyfer eu gwaith. Po hwyraf y byddwch yn dechrau adeiladu a datblygu eich seilwaith TG, y drutaf y bydd yn ei gostio i chi, oherwydd bydd gweithrediadau a gosodiadau yn cael eu brysio, a bydd hyfforddiant yn gymhleth ac yn hirdymor. Os byddwch, yn ogystal â hyn i gyd, yn gohirio prynu meddalwedd trwyddedig tan yn ddiweddarach, ac yn defnyddio meddalwedd pirated, yna gallwch hefyd aros am westeion o adran K. Maent braidd yn anghyfeillgar.
Dyma beth sydd angen i chi ei wneud cyn gynted â phosibl.
- Sefydlu rheolaeth trwydded: cyfuno rhentu a phrynu meddalwedd, cael cynhyrchion trwyddedig yn unig, gwahardd gweithwyr rhag gosod copïau pirated o feddalwedd ar galedwedd swyddfa.
- Penderfynwch ar y fformat ar gyfer cynnal eich seilwaith TG: gallai fod yn weinyddwr eich system eich hun, yn arbenigwr sy'n ymweld, neu'n gwmni sy'n rhoi gwaith ar gontract allanol.
- Sefydlwch un ganolfan rheoli argraffu (hyd yn oed os mai dim ond 3-5 o argraffwyr sydd gennych a llawer o ddogfennau, gall hyn fod yn bwysig yn barod).
- Sefydlu system diogelwch gwybodaeth: rheoli post, gosodiadau cysylltiad rhwydwaith, diogelwch defnyddwyr, meddalwedd gwrth-firws, gwahaniaethu hawliau mynediad ar gyfer gweithwyr, ac ati.
- Prynu ar gyfer gweithio gyda chleientiaid - yno byddwch yn cadw eich holl drafodion a sylfaen cleientiaid yn ddiogel.
- Os oes desg gymorth neu os yw gweithwyr yn darparu cefnogaeth ynghyd â chyfrifoldebau eraill, gwnewch eu gwaith yn haws a darparwch fonitro i chi'ch hun - gosodwch , nad oes angen hyfforddiant arno ac y gallwch “ddechrau arni” cyn gynted â phosibl.
Yn raddol, byddwch yn dysgu rheoli system TG gyfan y cwmni a sylweddoli mai dyma oedd eich buddsoddiad gorau yn natblygiad y farchnad. Oherwydd bod hyd yn oed gweithwyr gwych yn gadael, ond erys meddalwedd gyda data gwerthfawr.
Does gennym ni ddim byd i'w golli!
Gall anwybyddu materion diogelwch ddysgu gwers lem i berchennog busnes ac achosi difrod, gan gynnwys colli'r cwmni. Y dyddiau hyn, mae tanamcangyfrif materion diogelwch yn foethusrwydd anfforddiadwy. Rhaid i chi wneud popeth i gadw'ch busnes a'i ddata yn ddiogel. Ni fyddwn yn ailadrodd ein hunain, buom yn trafod y mater yn fanwl yn yr erthygl .
trachwant y fraer adfail
Nid oes unrhyw arian yn cael ei fuddsoddi yn y busnes. Mae'r entrepreneur yn penderfynu y dylid cymryd yr arian yn gyfan gwbl ac nid ei fuddsoddi mewn datblygiad - wedi'r cyfan, mae'n ymddangos bod gwerthiant yn mynd rhagddo, mae'n ymddangos bod cynhyrchu (os o gwbl) yn anadlu, a dyrennir rhywbeth i'w brynu. Yn y tymor hir, mae hyn yn llawn cwymp yr holl weithgareddau gweithredu, oherwydd Bydd adnoddau presennol yn cael eu disbyddu, ac ni fydd gan rai newydd unrhyw le i ddod. Ni ddylem hefyd anghofio am gystadleuwyr sy'n buddsoddi mewn datblygu ac yn cyflawni costau is neu ansawdd uwch, sy'n golygu y bydd y busnes “economaidd” yn colli naill ai yn yr agwedd pris neu gynnyrch. Hoffwn dynnu sylw at dri maes lle mae'n arbennig o beryglus arbed.
- Ar weithwyr da.
- Ar ansawdd cynnyrch/datblygiad.
- Ar awtomeiddio gweithgareddau cynhyrchu a gweithredol.
Buddsoddwch yn yr adnoddau gorau a byddwch yn cael y canlyniadau gorau. Yn benodol, gall awtomeiddio ryddhau cryn dipyn o amser gweithwyr, y gellir ei dreulio ar ehangu'r sylfaen cleientiaid a gwella gwasanaeth.
Fy arian: Rwy'n ei daflu lle rydw i eisiau
Mae arian yn cael ei fuddsoddi gyda gwallgofrwydd arbennig. Mae cwmnïau o'r fath i'w gweld ar unwaith: mae gwerthwyr yn eistedd y tu ôl i MacBooks am 120 rubles. pawb, mae gan bawb isafswm o Salesforce neu SAP wedi'i ddefnyddio, mae'r swyddfa wedi'i lleoli yng nghanolfan fusnes orau'r ddinas (yn bendant yn y canol!), Mae digwyddiadau corfforaethol yn cael eu cynnal ar ynysoedd egsotig. Ac nid y gwneuthurwr chwedlonol "Manone" o "000 Francs" Beigbeder yw hwn, ond busnes bach cyffredin o Rwsia - er enghraifft, cwmni blodau, asiantaeth digwyddiadau a hyd yn oed datblygwr meddalwedd. Ac yma mae'n ymddangos fy mod am ddweud: "Wel, gan fod cymaint, gadewch iddo ei wario." Ydy hynny'n deg? Ffaith. Fodd bynnag, mae yna un neu ddau o arlliwiau sy'n troi gwariant o'r fath yn wallgofrwydd.
Mae datblygiad unrhyw gwmni yn gylchol, gan ei fod yn destun amrywiadau mewn galw a thymhorau, ac mae hyd yn oed yn fwy sensitif i'r sefyllfa wleidyddol a chyflwr yr economi. Mae gweithwyr yn dod i arfer â phethau da ac yn ymateb mor negyddol â phosibl i amodau newidiol ar adegau o argyfwng. Mae hyn yn llawn diswyddiadau torfol, anfodlonrwydd cyffredinol a boicot o waith (“bues i’n gweithio yn N o’m gallu, derbyn bonws a pharti corfforaethol yn Antalya, ond pam ddylwn i gydymffurfio ag N pan ddaeth y bonws yn 0,3* a’r corfforaethol Cynhaliwyd parti ym mhentref chwaraeon ardal Ramensky?” ). Ysywaeth, dyma sut mae dyn yn gweithio. Oes, mae yna weithwyr a fydd yn gweithio gyda'r un brwdfrydedd neu fwy fyth, ond yn gyffredinol bydd popeth yn union fel hyn.
Os bydd buddsoddiad yn digwydd yn unig mewn priodoleddau allanol megis offer swyddfa, digwyddiadau corfforaethol, cynadleddau i'r wasg, ac ati, ac nid oes unrhyw beth yn cael ei fuddsoddi mewn meddalwedd, datblygu, neu wella cynhyrchiad, ni fydd y sefyllfa bron yn wahanol i'r un lle na fuddsoddir arian. mewn busnes yn dod.
Yn ogystal, efallai na fydd eich gweithwyr, fel gwrthrych buddsoddi, yn poeni am eich ymdrechion; iddyn nhw, nid yw hyn yn ddim mwy na pharth cysur. Byddant yn mwynhau amgylchedd cŵl a thechnoleg dda, ond gallant anwybyddu a pheidio â defnyddio meddalwedd drud - er enghraifft, oherwydd nad yw'n addas ar eu cyfer, nid yw'n cyfateb i resymeg gweithgareddau gweithredu'r cwmni. Er hynny, nid seilwaith y swyddfa a'r system TG yw'r lle gorau ar gyfer casglu brandiau.
Cofiwch: rhaid i unrhyw fuddsoddiad fod â photensial a nod rhesymegol. Rhagfynegwch ROI cyn i chi wario arian ar y swp nesaf o'r gliniaduron diweddaraf ar gyfer staff sy'n cyfrifo dangosyddion cynllun yn Excel ac yn eistedd ar gyfryngau cymdeithasol. rhwydweithiau ac ar Pikabu.
O sero i gant mewn 3 eiliad
Gosodir nodau anghyraeddadwy. Ac ni fyddaf yn camgymryd os dywedaf fod busnesau micro a bach yn Rwsia yn sâl gyda chynllunio annigonol ar gyfer nodau. Yn fwy manwl gywir, ni ellir galw hyn yn gynllunio nac yn gosod nodau - ffantasi pur. Mae llawer o fusnesau newydd a chwmnïau bach heddiw yn cael eu creu am gyfnodau byr iawn o amser o dan ddylanwad amrywiol hyfforddwyr busnes o gwmni adnabyddus. Mae hyfforddwyr yn rhoi’r syniad i reolwyr fod angen iddynt osod nodau ar raddfa fawr a mynd tuag atynt yn unig (i ddeall y raddfa: mae “dynion busnes” 18-20 oed yn gosod nod o 100 miliwn y flwyddyn ac incwm personol o 2 filiwn y mis , ond ni allant ateb y cwestiwn ym mha faes y bydd eu busnes). Fodd bynnag, ymhlith y rhai sy'n osgoi hyfforddwyr, mae yna hefyd ddigon o freuddwydwyr gyda'r nod o "ennill traean o'r farchnad."
Dylai nodau'r cwmni ar unrhyw adeg fod yn fach, yn arwahanol, yn benodol, yn fesuradwy ac yn gyraeddadwy. Mae hyn yn cael ei hwyluso gan:
- dadansoddeg (golwg sobr ar y sefyllfa),
- trefniadaeth prosesau busnes (ymwybyddiaeth o fylchau, cysylltiadau gwan a nifer y defaid du),
- cynllunio (dyrannu adnoddau yn rhesymegol),
- rheolaeth weithredol (dadansoddiad o weithgareddau gweithwyr a'u canlyniadau - ond nid proffil y defnydd o amser gweithio!).
Nid oes marchnata, mae marchnatwyr yn barasitiaid
“I uffern gyda marchnata, bydd ein cynnyrch yn gwerthu ei hun,” dyma'r geiriau y gallwch chi eu clywed gan arweinwyr busnesau bach. Mae rhai arbennig o ddatblygedig yn dyfynnu Artemy Lebedev, a ysgrifennodd gan mlynedd yn ôl nad oes marchnata yn Rwsia. Mewn gwirionedd, mae angen hyrwyddiad habro-effaith hyd yn oed y cynnyrch mwyaf datblygedig ac oer ac o leiaf cyflwyniad cychwynnol i'r gynulleidfa. Ond mae digon o farchnatwyr parasitiaid ac asiantaethau o'r un math. Yn wir, gall y profiad negyddol cyntaf eich digalonni am amser hir rhag yr arferiad o fuddsoddi arian mewn dyrchafiad.
Ni fydd fy nghyngor yn newydd: gwnewch eich marchnata eich hun. Mae'r rheswm yn warthus o syml: nid oes neb yn adnabod eich cwmni, eich anghenion, eich cleient a buddion eich cynnyrch yn well na chi.
Competitors.net
Mae perchennog y busnes yn credu nad oes ganddo unrhyw gystadleuwyr uniongyrchol ac mae'n argyhoeddi gweithwyr o hyn. O'r tu allan, mae hon yn sefyllfa hardd a heintus iawn: nid oes gennym unrhyw gystadleuwyr, awn ymlaen. Mewn gwirionedd, nid oes bron unrhyw fusnes nad oes ganddo gystadleuwyr ac sy'n fonopolydd absoliwt (yn enwedig yn y sector TG), ac mae anwybyddu cystadleuwyr yn llwybr uniongyrchol i golli ei le yn y farchnad, oherwydd nid ydych yn ceisio adeiladu eich hun ac nid ydych yn deall sut i gyflwyno'ch hun i'r cleient fel nad oes ganddo gymariaethau yn ei ben nad ydynt o'ch plaid.
Mae yna gystadleuwyr, uniongyrchol ac anuniongyrchol. Y dasg gyntaf a'r brif dasg yw dadansoddi cystadleuwyr: cynigion cynnyrch, polisi prisio, hyrwyddiadau, rhaglen gyswllt, ac ati. Po fwyaf o wybodaeth y gwyddoch amdanynt, yr hawsaf fydd hi i chi weithio gyda chleientiaid a datblygu eich datrysiadau cynnyrch, gan ddibynnu ar eich profiad + addasu.
Bwytewch beth maen nhw'n ei roi i chi
Os yw cwmni'n siŵr bod ei gynnyrch yn gynradd, a gadael i'r cleient ddefnyddio'r hyn y mae'r cwmni'n ei gynnig iddo, bydd yn cael amser caled. Rhaid creu'r cynnyrch yn seiliedig ar anghenion a cheisiadau gwirioneddol cleientiaid, gweithio i'r cleient a'i helpu i ddatrys problemau. Efallai y byddwn hefyd am adeiladu i mewn i'n gêm, nid golygydd gweledol prosesau busnes, ond desg gymorth cwmwl troi i mewn i system rheoli gwybodaeth, er enghraifft. Ond os oes angen adroddiadau, prosesau, calendrau a data sylfaenol ar ein cleientiaid yn CRM, byddant yno; os oes angen desg gymorth syml arnynt y gellir eu defnyddio ar gyfer unrhyw fusnes mewn 1 awr, bydd yn datblygu i'r cyfeiriad hwn. Oherwydd bod defnyddwyr eisiau gweithio gyda'r teclyn sydd ei angen arnynt, ac nid morthwylio ewinedd gydag wy Faberge (neu wy syml am bris Faberge).
Felly, peidiwch byth â rhoi'r cynnyrch yn gyntaf a pheidiwch â gorfodi'r cleient i ddefnyddio'r hyn sy'n angenrheidiol yn eich barn chi (cofiwch pa mor aml y mae rhyngwynebau cyfleus, cyfarwydd yn cael eu newid i rai llai da ar gyfer rhai nodau cwmni), ond cynigiwch yr hyn y mae ei eisiau iddo:
- cronni ceisiadau, casglu ôl-groniad a gweithredu swyddogaethau oddi yno;
- cynnal arolygon a holiaduron cyfnodol;
- dadansoddi ceisiadau yn ôl math a datrys problemau gyda'r rhai a grybwyllir amlaf;
- cynnal profion beta.
Mae'r rhagdybiaethau hyn, er eu bod wedi'u teilwra i'r maes TG, yn addas ar gyfer unrhyw ddiwydiant o gwbl.
Eich problemau chi yw'r rhain, nid ein tocynnau.
Problemau gwasanaeth yw pla yr XNUMXain ganrif i fusnes. Er gwaethaf methiannau cannoedd o bobl eraill sy'n lledaenu ar draws y Rhyngrwyd ar gyflymder cysylltiad ffibr-optig, mae cwmnïau, yn enwedig busnesau bach, yn parhau i anwybyddu ceisiadau cwsmeriaid, yn methu ag ateb cwestiynau ar amser, ac yn parhau i fod yn ddifater i broblemau sydd, gyda llaw , yn gysylltiedig â'u cynnyrch.
Mae sawl rheswm dros yr ymddygiad hwn:
- trosiant staff uchel a lefel isel o broffesiynoldeb staff cymorth
- diffyg systematization o ddigwyddiadau cleient a chau y system cymorth (neu gallwch roi a gweithio'n gyflym, yn dryloyw ac yn gyfforddus)
- diffyg rheoliadau gwaith a lefel isel o reolaeth cymorth
- diffyg cymorth a gwasanaethau cymorth mewn egwyddor (er enghraifft, yn un o’r cadwyni fferylliaeth nid gweithiwr cymorth sy’n cyfathrebu â chi, ond rhyw reolwr neu oruchwyliwr rhanbarthol; ac ydy, nid yw hyn ond yn edrych yn deyrngar, ond mewn gwirionedd mae’n amhroffesiynol) .
Ond os yw eich gwasanaeth yn ddrwg, yna bydd eich cystadleuydd yn dda. A chan ein bod yn gweithio ar adegau o gystadleuaeth nad yw'n ymwneud â phrisiau, ni fyddwch yn mynd yn bell gyda gostyngiadau a chysylltiadau cyhoeddus. Felly, sefydlu gwasanaeth, o leiaf un sylfaenol, nid yn ôl ITIL ac nid gyda CLG - dim ond trefnu cymorth cwsmeriaid arferol a gweld yr effaith.
Prosesau busnes - ar gyfer mawr
Am ryw reswm, mae cwmnïau bach yn credu bod prosesau busnes awtomataidd yn faes i gwmnïau mawr lle mae cadwyni cymhleth o ryngweithio yn cael eu hadeiladu. Mae'r farn hon yn anghywir. Os yw cwmni'n fach, nid yw hyn yn golygu y dylai fod yn destun datblygiadau digymell. Mae popeth yn y cwmni yn broses: o baratoi postio i berthnasoedd cynhyrchu a warws. Os ydych chi am gwrdd â therfynau amser, rheoli'r rhai sy'n gyfrifol a threfnu'ch trefn, mae angen i chi adeiladu prosesau, a does dim ots sut rydych chi'n ei wneud: mewn nodiant BPMN, mewn golygydd graffig brodorol, neu'n seiliedig ar atebion eraill. Y prif beth yw y bydd gennych:
a) diagramau proses clir a dilys;
b) personau cyfrifol dynodedig;
c) terfynau amser penodedig;
d) sbardunau a thrawsnewidiadau;
e) canlyniad a ragwelir.
Ydy, nid yw sefydlu ac awtomeiddio prosesau busnes yn stori syml: yn gyntaf mae angen i chi gynnal dadansoddiad dwfn ac ail-lunio popeth sy'n digwydd yn y cwmni, a dim ond wedyn symud ymlaen i greu cynlluniau ac awtomeiddio. Ond byddwch yn rhyddhau amser eich gweithwyr ac yn tawelu eich nerfau a nerfau cleientiaid sy'n hynod annheyrngar i derfynau amser a gollwyd.
Tri heddiw, ond bach
Nid yr ymgeiswyr hynny sy'n addas sy'n cael eu cyflogi, ond y rhai sy'n “cwrdd â'r pris”. Yn anffodus, mae hyn yn ffenomen gyffredin yn y rhanbarthau: nid oes llawer o ymgeiswyr da, maent yn gwybod eu gwerth ac weithiau gall ymddangos nad oes angen eu lefel ar y cwmni mewn gwirionedd. Gall hyn fod yn gamgymeriad: efallai mai gweithiwr proffesiynol cyflogedig gyda'i wybodaeth a'i brofiad fydd y locomotif a fydd yn mynd â'r cynnyrch i gam nesaf esblygiad. Ar y llaw arall, weithiau mae'n well llogi gweithiwr dibrofiad a'i "dyfu" yn arbenigwr hynod arbenigol - mae hyn hefyd yn dda oherwydd bod ganddo lai o siawns o adael y prosiect (ond mae angen i chi fod yn barod ar gyfer hyn hefyd).
Ond yn dal i fod, yn fwyaf aml, mae gweithwyr sy'n barod i wario ychydig o arian yn bodloni egwyddor y tri "N": dibrofiad, heb gymwysterau, annibynadwy. Ynghyd â nhw, rydych chi'n cael y risg o gostau yn y dyfodol oherwydd colli terfynau amser, anfodlonrwydd cwsmeriaid, a hyd yn oed problemau diogelwch gwybodaeth. Mae yna “n” arall - heb ei werthfawrogi (maen nhw'n credu bod yr arbenigwyr yn eu plith "felly" ac yn barod i weithio'n rhad), mae cael gweithiwr o'r fath yn fath o jacpot ar gyfer busnes, yn enwedig os gallwch chi godi ei hun -barch.
Gwrw, rho arwydd i mi, $ arwydd
Mae'r rheolwr neu reolwyr canol yn credu mewn ymgynghorwyr a hyfforddwyr. Maent yn llogi ymgynghorwyr am lawer o arian, yn treulio amser, yn gwrando ar hysbysebion cysylltiedig, yn dod yn rhan o'r profiad y bydd yr hyfforddwr yn ei gario ymlaen ymhellach, ac nid y ffaith nad ydynt yn gystadleuwyr. Mewn gwirionedd, nid yw'r rhan fwyaf o hyfforddwyr yn rhoi dim byd mwy na chrynodeb o'r llyfrau y maent wedi'u darllen, na ellir eu cymhwyso i'ch prosesau busnes bob amser. Wel, mae'n gwbl rhyfedd llogi ymgynghorwyr i uno'r tîm, gwella'r hinsawdd sefydliadol a lleihau'r graddau o wenwyndra. Yn anffodus, mae hyn hefyd yn berthnasol i gwmnïau TG.
Ydych chi eisiau newid rhywbeth neu adeiladu prosesau yn unol ag egwyddorion newydd? Yna, fel yn y paragraff blaenorol, deallwch wirionedd syml: nid oes neb yn adnabod eich busnes yn well na chi.
- Gwahoddwch werthwyr i ddarllen llyfr am werthiannau, ac yna cynnal cwpl o sesiynau trafod syniadau a sesiynau hyfforddi mewnol, lle byddan nhw eu hunain yn adeiladu methodoleg ac yn cyfnewid awgrymiadau. Dyma'r nodweddion y maent yn barod i'w defnyddio ac yn fwyaf tebygol o'u defnyddio eisoes bob dydd. Nid oes digon o gysondeb.
- Creu system o gyfarfodydd mewnol a sesiynau hyfforddi lle gall gweithwyr rannu’r hyn y gallant ei wneud yn dda yn rheolaidd: o sgiliau gweithio mewn system CRM i weithio gyda thestunau neu brofi cynnyrch.
- Datblygu canllawiau anffurfiol a sylfaen wybodaeth y gall pob gweithiwr gael mynediad ato. Dyma un o'r ffurfiau gorau o drosglwyddo profiad yn ein hoes.
- Os ydych chi'n llogi hyfforddwr allanol, siaradwch ag ef cyn talu a chwblhau contract, gofynnwch am y dulliau a'r pethau penodol y mae'n barod i'w rhoi yn y wers. Peidiwch â chredu adolygiadau cwsmeriaid (dyfalwch pam), peidiwch â llogi “plant siriol,” ac ati. Rhaid i hwn fod yn ymarferydd. Neilltuo amod ar wahân: dim hysbysebu, dim argymhellion ychwanegol gan eich cydweithwyr, dim ond gweithio gyda'r broblem darged.
Prif guru eich busnes yw'r rheolwr, y prif Jedi yw'r gweithwyr. Mewn cyfnod byr o amser, ni fydd dieithryn yn gallu cyflwyno gwybodaeth mewn ffordd a fydd yn ddefnyddiol i'r cwmni.
Mae arwyddion posibl o “gasineb” at fusnes yn cynnwys ansicrwydd ynghylch llwyddiant, dicter yn ymylu ar ddespotiaeth a pharanoia, ac ofn anawsterau. Ond mewn gwirionedd, nid am ddim y byddwn yn rhoi’r gair “dislike” mewn dyfynodau. Oherwydd bod unrhyw arweinydd eisiau i'w fusnes dyfu a datblygu, a bod ei ymddygiad yn cael ei bennu'n bennaf gan gymeriad, barn a dealltwriaeth neu gamddealltwriaeth o gyfreithiau busnes. Felly, peidiwch â gwylltio, peidiwch â beio eraill am broblemau, neu gleientiaid am annigonolrwydd. Carwch eich busnes, gofalwch amdano - bydd yn eich caru yn ôl.
Ffynhonnell: hab.com