ProHoster > blog > Gweinyddiaeth > API CRM am ddim

API CRM am ddim

API CRM am ddim

Llai na blwyddyn yn ôl, fe wnaethom gyflwyno system CRM am ddim wedi'i hintegreiddio â PBX am ddim. Yn ystod y cyfnod hwn, mae 14 o gwmnïau a 000 o weithwyr wedi ei ddefnyddio.
Nawr rydym yn cynnig rhyngwyneb API agored, lle mae'r rhan fwyaf o swyddogaethau ZCRM ar gael. Mae'r API yn caniatáu ichi ddefnyddio CRM ar gyfer unrhyw sianeli gwerthu.
Isod rydym yn disgrifio'n fras y gwaith gyda'r API a'r swyddogaethau sydd ar gael. Rhoddir hefyd enghraifft syml ond defnyddiol a gweithredol: sgript ar gyfer creu arweiniad o ffurflen ar y safle.

Yn fyr am CRM rhad ac am ddim

Gadewch i ni ymatal rhag egluro beth yw CRM. CRM am ddim Mae Zadarma yn cefnogi'r holl swyddogaethau storio data cwsmeriaid safonol. Mae'r wybodaeth yn cael ei storio ym mhorthiant y cleient. Hefyd, yn ogystal â gwybodaeth am gwsmeriaid, mae rheolwr tasgau cyfleus ar gael gydag arddangosfa at bob chwaeth (calendr, kanban, rhestr). Mae hyn i gyd ar gael i 50+ o weithwyr ac mae wedi'i integreiddio'n llawn â theleffoni (gan gynnwys galwadau o borwr sy'n defnyddio technoleg WebRTC).
API CRM am ddim
Beth mae rhydd yn ei olygu? Nid oes unrhyw dariffau na gwasanaethau ZCRM y mae'n rhaid i chi dalu amdanynt. Yr unig beth y mae'n rhaid i chi dalu amdano yw galwadau ffôn a rhifau (yn ôl tariffau arbennig, er enghraifft, ffi fisol am rif ym Moscow yw 95 rubles neu Llundain yw 1 ewro). Ac os nad oes bron unrhyw alwadau? Nid oes rhaid i chi dalu bron.
Mae CRM am ddim yn weithredol tra bod PBX Zadarma am ddim yn weithredol. Ar ôl cofrestru, mae'r PBX yn weithredol am 2 wythnos, yn y dyfodol mae angen ailgyflenwi'r cyfrif am unrhyw swm 1 amser mewn 3 mis. Mae'n anodd dychmygu swyddfa sydd angen CRM a PBX, ond nid oes angen rhif na galwadau o gwbl.

Pam mae angen API arnoch ar gyfer CRM am ddim

Nid yw datblygiad ZCRM yn dod i ben am funud, mae llawer o swyddogaethau mawr a bach wedi ymddangos. Ond rydym yn deall, er mwyn cyflwyno system wirioneddol weithredol, ac nid dim ond llyfr nodiadau smart, nid yw integreiddio teleffoni yn ddigon.
Po fwyaf o gysylltiadau â'r cleient, gorau oll, a gall cysylltiadau fod yn wahanol iawn. Diolch i'r API, gallwch chi fynd i mewn yn awtomatig (neu, i'r gwrthwyneb, derbyn) gwybodaeth am y cleient / arweinydd a thasgau heb unrhyw broblemau. Diolch i hyn, mae'n dod yn bosibl cysylltu unrhyw sianeli cyfathrebu â chwsmeriaid ac unrhyw systemau awtomeiddio eraill.
Diolch i'r API, gellir defnyddio ZCRM am ddim mewn unrhyw ffordd, naill ai'n gyfan gwbl neu'n rhannol. Er enghraifft, fel rhyngwyneb cyfleus ar gyfer gweithio gyda sylfaen cwsmeriaid corfforaethol, neu fel amserlenydd cyfleus syml.
Isod mae enghraifft o sianel o'r fath - cysylltu â ffurflenni plwm CRM ar y safle. Yn ddiweddarach ar y wefan byddwn yn rhoi enghreifftiau eraill, er enghraifft, creu tasg i alw'r cleient yn ôl (galwad gohiriedig).

Dulliau Sylfaenol API ZCRM

Gan fod 37 o ddulliau ar gael yn yr API ZCRM, byddwn yn ymatal rhag disgrifio pob un ohonynt, dim ond gydag enghreifftiau y byddwn yn disgrifio eu prif grwpiau.
Mae rhestr gyflawn gydag enghreifftiau ar gael ar y wefan yn Disgrifiad o'r API CRM.

Mae'n bosibl gweithio gyda'r grwpiau canlynol o ddulliau:

  • Cleientiaid (rhestr gyffredinol, dewisiadau ar wahân, golygu, dileu)
  • Tagiau a phriodweddau ychwanegol cleientiaid
  • Porthiant cwsmeriaid (gwylio, golygu, dileu cofnodion mewn porthiannau cwsmeriaid)
  • Gweithwyr y cleient (gan fod y cleient fel arfer yn endid cyfreithiol, efallai bod ganddo ychydig iawn o weithwyr)
  • Tasgau (pob swyddogaeth ar gyfer gweithio gyda thasgau)
  • Arweinwyr (yn yr un modd, pob swyddogaeth)
  • Defnyddwyr CRM (yn dangos rhestr o ddefnyddwyr, eu hawliau, gosodiadau, cysylltiadau ac oriau gwaith)
  • Galwadau (yn dychwelyd rhestr o alwadau)

Gan fod y strwythur API Zadarma presennol yn cael ei ddefnyddio, mae llyfrgelloedd yn PHP, C#, Python eisoes ar gael ar ei gyfer ar Github.

Enghraifft o Ddefnydd API

Yr enghraifft symlaf ond mwyaf defnyddiol yw creu arweiniad o ffurflen. Er mwyn cadw'r cod mor isel â phosibl, mae'r enghraifft hon yn cynnwys y data arweiniol sylfaenol yn unig. Mae enghraifft debyg, ond gyda sylwadau gan y cleient (fel arfer yn bresennol ym mhob ffurf) ar gael yn y blog Ar-lein. Mae enghreifftiau sgript yn cael eu hysgrifennu yn PHP heb fframweithiau ac felly wedi'u gwreiddio'n hawdd.
Enghraifft o ffurflen html ar gyfer creu arweiniad:

<form method="POST" action="/cy/zcrm_leads">
   <label for="name">Name:</label>
   <br>
   <input type="text" id="name" name="name" value="">
   <br>
   <label for="phone">Phone:</label><br>
   <input type="text" id="phone" name="phones[0][phone]" value="">
   <br>
   <label for="phone">Email:</label><br>
   <input type="text" id="email" name="contacts[0][value]" value="">
   <br>
   <br>
   <input type="submit" value="Submit">
</form>

Mae'r ffurflen hon yn hynod o syml er mwyn peidio â gorlwytho'r erthygl. Nid oes ganddo ddyluniad, dim captcha, dim maes sylwadau. Mae fersiwn gyda maes sylwadau ar gael ar ein blog (ychwanegir y sylw at borthiant y cleient ar ôl i'r arweiniad gael ei greu).

Ac mewn gwirionedd enghraifft PHP ar gyfer creu arweiniad gyda data o'r ffurflen:

<?php
$postData = $_POST;
if ($postData) {
   if (isset($postData['phones'], $postData['phones'][0], $postData['phones'][0]['phone'])) {
       $postData['phones'][0]['type'] = 'work';
   }
   if (isset($postData['contacts'], $postData['contacts'][0], $postData['contacts'][0]['value'])) {
       $postData['contacts'][0]['type'] = 'email_work';
   }
   $params = ['lead' => $postData];
   $params['lead']['lead_source'] = 'form';

   $leadData = makePostRequest('/v1/zcrm/leads', $params);
   var_dump($leadData);
}
exit();

function makePostRequest($method, $params)
{
   // замените userKey и secret на ваши из личного кабинета
   $userKey = '';
   $secret = '';
   $apiUrl = 'https://api.zadarma.com';

   ksort($params);

   $paramsStr = makeParamsStr($params);
   $sign = makeSign($paramsStr, $method, $secret);

   $curl = curl_init();
   curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $apiUrl . $method);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, 'POST');
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, 10);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, $paramsStr);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, [
       'Authorization: ' . $userKey . ':' . $sign
   ]);

   $response = curl_exec($curl);
   $error = curl_error($curl);

   curl_close($curl);

   if ($error) {
       return null;
   } else {
       return json_decode($response, true);
   }
}

/**
* @param array $params
* @return string
*/
function makeParamsStr($params)
{
   return http_build_query($params, null, '&', PHP_QUERY_RFC1738);
}

/**
* @param string $paramsStr
* @param string $method
* @param string $secret
*
* @return string
*/
function makeSign($paramsStr, $method, $secret)
{
   return base64_encode(
       hash_hmac(
           'sha1',
           $method . $paramsStr . md5($paramsStr),
           $secret
       )
   );
}

Fel y gallwch weld, mae gweithio gyda'r API yn eithaf syml, ac mae yna enghreifftiau o weithio arno PHP, C#, Python. Felly, heb unrhyw broblemau, gallwch chi osod CRM rhad ac am ddim syml i mewn i unrhyw lif gwaith, ar ôl derbyn awtomeiddio heb fawr o waed.
Mae ZCRM yn esblygu'n gyson a bydd bron pob nodwedd newydd ar gael trwy'r API.
Rydym hefyd yn eich gwahodd i integreiddio eich systemau system presennol gyda CRM am ddim a PBX Zadarma.

Ffynhonnell: hab.com

Ychwanegu sylw