Wrth weithredu systemau ERP parod, 53% o gwmnïau heriau difrifol sy'n gofyn am newidiadau i brosesau busnes a dulliau sefydliadol, ac mae 44% o gwmnïau'n wynebu problemau technegol sylweddol. Mewn cyfres o erthyglau, byddwn yn esbonio beth yw system ERP, sut mae'n fuddiol, sut i bennu'r angen i'w weithredu, beth sydd angen i chi ei wybod wrth ddewis darparwr platfform a sut i'w weithredu.
Daw'r cysyniad o system ERP o UDA ac fe'i cyfieithir yn llythrennol fel cynllunio adnoddau menter - Cynllunio Adnoddau Menter. Yn academaidd, mae'n edrych fel hyn: “Mae ERP yn strategaeth sefydliadol ar gyfer integreiddio cynhyrchiant a gweithrediadau, rheoli llafur, rheolaeth ariannol a rheoli asedau, sy'n canolbwyntio ar gydbwyso ac optimeiddio adnoddau menter yn barhaus trwy becyn meddalwedd cymwysiadau arbenigol, integredig (meddalwedd) yn darparu model a phrosesau data cyffredin ar gyfer pob maes gweithgaredd."
Gall pob cyflenwr ddeall y system y mae wedi'i datblygu yn ei ffordd ei hun, yn seiliedig ar ei ffocws a thasgau i'w datrys. Er enghraifft, mae un system ERP yn fwy addas ar gyfer manwerthu, ond nid yw'n addas ar gyfer purfa olew. Ar ben hynny, mae pob cwmni a'i weithiwr sy'n defnyddio'r platfform yn ei ddychmygu'n wahanol, yn seiliedig ar y rhan y maent yn dod i gysylltiad ag ef yn eu gwaith.
Yn ei hanfod, mae ERP yn system wybodaeth ar gyfer rheoli holl brosesau busnes ac adnoddau cwmni yn seiliedig ar un gronfa ddata.
Pam mae angen system ERP arnoch chi?
Fel unrhyw system wybodaeth, mae ERP yn gweithio gyda data. Mae pob gweithiwr ac adran yn creu cannoedd o megabeit o wybodaeth yn gyson. Mewn sefydliad bach, mae gan y rheolwr fynediad uniongyrchol at yr holl wybodaeth ac amser i fonitro prosesau. Os crëir swm mawr o ddata o fewn fframwaith un neu ddwy o brosesau busnes, yna dim ond gyda datrysiadau TG wedi'u targedu y mae angen i'r rheolwr ei ddigideiddio. Yn nodweddiadol, mae sefydliad yn prynu meddalwedd cyfrifo ac, er enghraifft, CRM.
Wrth i'r cwmni dyfu, mae'r prosesau unigol hynny na chymerodd lawer o amser i'w rheoli o'r blaen yn cael eu trawsnewid yn symiau mawr o wybodaeth. Ar y cyd â phrosesau busnes eraill, mae llifoedd gwybodaeth amrywiol yn gofyn am lawer o staff gweinyddol i'w cyfuno a'u dadansoddi. Felly, mae angen system ERP nid gan fusnesau bach, ond gan fusnesau canolig a mawr.
Sut i ddeall bod angen system ERP ar gwmni
Mae stori arferol i'n cwsmeriaid yn mynd fel hyn. Ar ryw adeg, daw'n amlwg bod yr holl brif brosesau yn awtomataidd, ac nid yw effeithlonrwydd gwaith yn cynyddu.
Mae'n ymddangos bod pob proses wedi'i lleoli yn ei system wybodaeth ar wahân ei hun. Er mwyn eu cysylltu, mae gweithwyr yn mewnbynnu data â llaw i bob system, ac yna mae'r rheolwyr yn casglu'r data dyblyg â llaw i ddadansoddi gweithgareddau'r cwmni cyfan. Mewn egwyddor, mae mecaneg gwaith o'r fath yn gynhyrchiol hyd at bwynt penodol. Y prif beth yw pennu'r foment o gyflawni'r effeithlonrwydd mwyaf cyn iddo ddigwydd, ac nid pan fydd angen newid mecanweithiau prosesau yn y modd brys.
Ni fydd unrhyw un o'r systemau gwybodaeth byth yn adrodd bod y foment wedi dod pan fydd y cwmni wedi tyfu i'r lefel lle mae angen system ERP. Mae profiad byd yn dangos 4 prif arwydd a fydd yn caniatáu ichi ddeall hyn:
Nid oes digon o ddata i wneud penderfyniad rheoli gwybodus.
Mae gan unrhyw benderfyniad mewn busnes ganlyniadau sy'n arwain yn y pen draw at golledion ariannol neu, i'r gwrthwyneb, at incwm. Mae ansawdd penderfyniad yn dibynnu ar y wybodaeth y mae'n seiliedig arni. Os yw'r data wedi dyddio, yn anghyflawn neu'n anghywir, bydd y penderfyniad yn anghywir neu'n anghytbwys.
Y prif resymau dros anghysondeb mewn gwybodaeth:
-
mae gwybodaeth hanfodol wedi'i gwasgaru ymhlith gweithwyr ac adrannau unigol;
-
nid oes unrhyw reoliadau ar gyfer casglu data;
-
Cesglir gwybodaeth gan weithwyr sydd â rolau gwahanol ac ar adegau gwahanol.
Gyda llwyfan ERP sy'n cyd-fynd â'ch prosesau busnes, gallwch ganoli'ch holl ddata. Mae'r holl wybodaeth yn cael ei chreu gan bob gweithiwr ac adran mewn un system mewn amser real. Mae hyn yn golygu bod y data y gallai fod ei angen arnoch chi ac unrhyw un arall yn y cwmni bob amser mor gywir a chyfoes â phosibl.
Mae diffyg integreiddio rhwng systemau TG yn arwain at fethiannau gweithredol ac yn rhwystro twf cwmnïau.
Mae gan bob system TG ei gofynion ei hun ar gyfer fformat data, a adeiladwyd ar wahanol adegau ac sy'n defnyddio gwahanol dechnolegau, egwyddorion ac ieithoedd rhaglennu. Adlewyrchir hyn yng ngwaith y gweithwyr, sy'n rhyngweithio fel pe bai mewn gwahanol ieithoedd, ac yng nghyflymder y rhyngweithio.
Mae system ERP yn cyfuno swyddogaethau unigol yn un gofod integredig a hawdd ei ddeall. Mae'r system ERP yn gweithredu fel cyfieithydd, gan siarad ieithoedd rhaglennu lluosog i sicrhau cydweithrediad a chysondeb.
Mae eich cwsmeriaid yn anhapus gyda'r gwasanaeth.
Os yw cwsmeriaid yn cwyno neu'n gadael, dylech feddwl am effeithlonrwydd. Mae hyn oherwydd bod y galw yn drech na'r cyflenwad, danfoniadau hwyr, gwasanaeth araf, neu deimlad cyffredinol nad oes gan y busnes yr adnoddau na'r amser i ofalu am bob cwsmer.
Pan fydd busnes wedi tyfu i faint canolig neu fawr, mae ERP yn troi cwsmeriaid anfodlon yn rhai teyrngar. Mae cwsmeriaid yn dechrau teimlo'r gwelliant yn y gwasanaeth ac yn profi'r newidiadau ynghyd â'r cwmni.
Rydych chi'n defnyddio systemau sydd wedi dyddio.
Yn ôl Adroddiad Tueddiadau Diogelu Data Veeam 2020, y prif rwystr i drawsnewid busnes digidol yw technolegau hen ffasiwn. Os yw cwmni'n dal i weithio gyda systemau mynediad â llaw neu ddogfennau papur, yna yn y cyfnod ôl-bandemig bydd yn bendant yn cael ei adael ar ôl.
Yn ogystal, gall systemau TG cwmni fod yn eithaf modern ond wedi chwalu. Yn yr achos hwn, mae pob adran yn creu ei byncer gwybodaeth ei hun, a daw'r data ohono allan mewn dosau neu'n anghywir. Os yw integreiddio systemau unigol yn hynod gostus neu'n amhosibl, yna mae angen eu newid i un system ERP.
Pa fanteision y mae system ERP yn eu darparu i fusnes?
Mae system ERP yn gynnyrch y mae cwmni'n ei brynu ar ei draul ei hun. Ystyrir ei weithrediad fel buddsoddiad a ddylai ddod ag elw. Nid oes unrhyw wneuthurwr system ERP yn gwarantu y bydd yn dod â thwf refeniw i'r cwmni. Ac mae hyn yn berthnasol nid yn unig i systemau ERP, ond hefyd i unrhyw atebion TG. Fodd bynnag, mae holl fanteision gweithredu yn effeithio'n anuniongyrchol ar elw:
Arbedion ar systemau TG
Yn lle gwario adnoddau ar sawl system wahanol, y mae angen cymorth arbenigol, seilwaith, trwyddedau a hyfforddiant gweithwyr ar bob un ohonynt, gallwch ganolbwyntio'r holl gostau ar un platfform ERP. Mae'n cynnwys modiwlau sy'n disodli systemau gwahanol gyda rhannau integredig.
Os caiff system ERP ei datblygu o'r dechrau i ddiwallu anghenion cwmni penodol, gall gynnwys systemau a gwasanaethau trydydd parti a fydd yn gyfleus i bartneriaid busnes, cyflenwyr, cleientiaid a gwrthbartïon eraill weithio gyda nhw.
Tryloywder llawn
Mae ERP yn rhoi mynediad llawn i reolwyr i bob proses fusnes mewn unrhyw adran 24/7. Er enghraifft, gallwch olrhain rhestr eiddo yn ddyddiol, gan gynnwys danfoniadau wedi'u cynllunio a danfoniadau wrth eu cludo. Mae cael darlun cyflawn o lefelau rhestr eiddo yn eich galluogi i reoli cyfalaf gweithio yn fwy cywir.
Adroddiadau awtomataidd a chynllunio pwerus
Mae ERP yn creu un system adrodd unedig ar gyfer pob proses. Mae'n cynhyrchu adroddiadau a dadansoddiadau defnyddiol yn awtomatig ar unrhyw adeg. Gyda hyn, ni fydd yn rhaid i reolwyr gasglu taenlenni a llythyrau â llaw.
Felly, mae'r platfform yn rhyddhau amser ar gyfer cynllunio strategol, dadansoddi a chymharu perfformiad adrannol yn well. Mae system ERP yn helpu i ddod o hyd i dueddiadau mewn dadansoddeg na sylwyd arnynt o'r blaen ac na chawsant gyfle i sylwi arnynt hyd yn oed.
Mwy o effeithlonrwydd
Nid yw ERP ei hun yn ateb i bob problem. Mae'n bwysig nid yn unig cydymffurfio â manylion y busnes, ond hefyd ei weithredu'n gywir. Yn ôl Gyda 315 o ddarparwyr systemau ERP oddi ar y silff, amcangyfrifwyd bod cyfran y gweithrediadau a oedd ond yn rhannol lwyddiannus rhwng 25 a 41 y cant, yn dibynnu ar y diwydiant. Mae'r ERP cywir yn lleihau'n sylweddol yr amser a'r ymdrech a dreulir ar waith arferol.
Gwasanaeth cwsmer
Mae gwasanaeth cwsmeriaid yn rhan allweddol o fusnes. Mae system ERP yn symud ffocws gweithwyr o gynnal cofrestrau cwsmeriaid i adeiladu a chynnal perthnasoedd â chwsmeriaid.
Dengys ystadegau fod 84 y cant o gleientiaid yn y cwmni os nad ydynt yn cael digon o ymatebion i ymholiadau. Mae ERP yn rhoi'r holl wybodaeth angenrheidiol a hanes y cleient i'r gweithiwr ar yr eiliad cyswllt. Ag ef, nid yw gweithwyr yn delio â biwrocratiaeth, ond â denu a chadw cleientiaid. Mae cleientiaid yn teimlo manteision ei weithrediad, hyd yn oed heb wybod am y newidiadau yn y cwmni.
Diogelu data
Prin fod system wybodaeth a all ddarparu gwarant absoliwt o ddiogelwch data. Data personol cwsmeriaid a gweithwyr, e-byst, eiddo deallusol, data ariannol, anfonebau, contractau - po fwyaf o systemau sy'n prosesu'r wybodaeth hon, y mwyaf anodd yw hi i olrhain risgiau. Mae'r system ERP yn cyflwyno safonau unffurf ar gyfer mynediad, mewnbwn ac allbwn data, a storio gwybodaeth yn ganolog.
Fodd bynnag, po fwyaf yw cyfran y farchnad o system ERP parod, y mwyaf aml y mae'n destun ymosodiadau haciwr. Byddai'n well datblygu eich system ERP eich hun, a dim ond chi fydd â mynediad at y sylfaen cod. Os caiff system ERP eich cwmni ei datblygu o'r dechrau, ni fydd hacwyr yn gallu dod o hyd i gopïau o'r system i'w phrofi am wendidau yn gyntaf.
Cynhyrchiant Cydweithio
Yn aml mae diddordeb mewn cydweithredu rhwng adrannau neu weithwyr yn pylu oherwydd bod trosglwyddo data yn gofyn am lawer o weithrediadau arferol neu oherwydd yr hinsawdd seicolegol yn y cwmni. Mae system unedig yn awtomeiddio mynediad at wybodaeth, yn dileu profiad negyddol y ffactor dynol ac yn cyflymu cyfathrebu o fewn y cwmni.
Prosesau busnes unedig
Datblygir systemau ERP a adeiladwyd ymlaen llaw yn unol ag arferion gorau'r diwydiant. Mae hyn yn galluogi busnesau i safoni eu prosesau eu hunain.
Fodd bynnag, mewn gwirionedd, mae'n rhaid i fenter wneud dewis anodd: naill ai mae'n cymryd amser hir a drud i sefydlu ac addasu'r system ERP i fodloni safonau'r fenter, neu mae'n boenus i addasu ei phrosesau busnes ei hun i'r safonau'r system ERP.
Mae yna drydedd ffordd - i ddechrau datblygu'r system ar gyfer eich prosesau busnes eich hun.
Scalability
P'un a ydych chi'n ehangu eich sylfaen cwsmeriaid, yn ehangu i farchnadoedd newydd, yn cyflwyno prosesau, adrannau neu gynhyrchion newydd, neu'n graddio'ch busnes fel arall, gyda'r gwerthwr cywir, gall eich platfform ERP addasu i newid.
Gan fod y system ERP yn cael ei gweithredu ym mhob proses y cwmni, gall y rhestr o fuddion gynyddu yn dibynnu ar y manylion. Mae yna ddwsinau ar gannoedd o atebion parod wedi'u datblygu ar y farchnad sy'n gorfodi prynwyr i mewn i'r fframwaith o danysgrifiadau, cyflymder diweddariadau a chefnogaeth, ymarferoldeb caeedig a phensaernïaeth - o fewn fframwaith un cyflenwr. Dim ond datblygu eich system ERP eich hun sy'n darparu'r cyfleoedd mwyaf posibl heb unrhyw gyfyngiadau.
Darllenwch yr erthyglau canlynol i ddysgu sut i ddewis gwneuthurwr system ERP, pa gwestiynau i'w gofyn er mwyn peidio â cholli arian, a beth i'w ystyried wrth gynllunio gweithrediad.
Ffynhonnell: hab.com