Fy enw i yw Leonid, rwy'n ddatblygwr gwefan , felly, oherwydd fy ngweithgareddau, mae gennyf ddiddordeb yn y straeon am ffurfio a datblygu gwahanol gwmnïau ym maes gwasanaethau cynnal. Heddiw hoffwn gyflwyno cyfweliad gyda Danil a Dmitry, crewyr cynnal . Byddant yn siarad am strwythur y seilwaith, trefniadaeth y gwaith a'u profiad wrth ddatblygu darparwr gweinydd rhithwir yn Rwsia.
Dywedwch ychydig eiriau wrthym amdanoch chi'ch hun. Sut wnaethoch chi ddechrau cynnal? Beth oeddech chi'n ei wneud cyn hyn?
Hyd at 2016, bu Dmitry a minnau'n gweithio yn y sector Menter, gan gynnwys mewn cwmnïau fel Dell, HP, EMC. Wrth ddadansoddi'r farchnad cwmwl yn Rwsia, sylweddolom ei fod yn tyfu'n weithredol, a phenderfynwyd y gallem wneud cynnig diddorol i'r farchnad. Daeth tîm o bobl a oedd eisoes wedi gweithio gyda'i gilydd ar brosiectau eraill ynghyd a chyda'i gilydd dechreuodd ddatblygu eu platfform rhithwiroli eu hunain wedi'i anelu at fusnesau mawr â'u hanghenion penodol. Ers 2018, rydym ar yr un pryd wedi lansio cwmwl hosting “i bawb” a'i ddyrannu ar gyfer y prosiect tîm o bump o bobl.
Gorsaf storio a pharatoi cyn lansio
A yw'r prosiect hwn ar gyfer busnes eisoes yn gweithio neu a yw'n dal i gael ei ddatblygu?
Ydy, mae'n gweithio ochr yn ochr - mae tîm mwy eisoes, ac rydym yn sôn mwy am atebion meddalwedd a chaledwedd ar gyfer seilwaith TG, nid am westeio.
Mae gennych chi lawer iawn o wasanaethau gwahanol erbyn hyn. Pan ddechreuoch chi, a oedd y rhestr yn llai neu'r un peth? Ar ben hynny, mae'r holl wasanaethau hyn mewn gwirionedd yn weinydd rhithwir rheolaidd, ond mae yna wahaniad penodol.
Dechreuon ni gyda IaaS clasurol: fe wnaethom ddarparu gweinyddwyr rhithwir “moel” gyda phorthladdoedd caeedig a rhwydweithiau rhithwir ar eu cyfer, fel y gallai'r defnyddiwr greu seilwaith llawn iddo'i hun. Ond ar ôl y lansiad, daeth i'r amlwg nad oedd y mwyafrif o ddefnyddwyr yn deall pam roedd angen cyfleoedd o'r fath arnynt, a phenderfynwyd cyflwyno cynnyrch newydd i ni ein hunain - VDS / VPS safonol, y mae'r farchnad eisoes yn gyfarwydd ag ef. I ni, fersiwn wedi'i thynnu i lawr o'r cynnyrch ydoedd, ond roedd defnyddwyr yn deall yn syth beth ydoedd, a dechreuasom dderbyn ein cwsmeriaid cyntaf. Yn ôl pob tebyg, fe wnaeth ein profiad gyda chwmnïau mawr ein gorfodi i ddatblygu datrysiad mwy cymhleth ac wedi'i addasu ar unwaith, tra bod y farchnad dorfol eisiau symlrwydd. Ac yna, yn seiliedig ar VPS, dechreuon ni ddatblygu gwasanaethau newydd yn seiliedig ar yr hyn y mae cleientiaid yn gofyn amdano amlaf. Ac rydym yn dal i'w ddatblygu.
Ble ydych chi'n gosod yr offer? Ydych chi'n berchen arno neu a ydych chi'n ei rentu? Sut wnaethoch chi ddewis DC ar gyfer lleoliad? A oedd unrhyw achosion o adleoli?
Mae'r holl offer yn eiddo i ni, dim ond gofod mewn dwy ganolfan ddata yr ydym yn ei rentu. Dechreuasom gyda thair canolfan ddata: roeddem am weithredu goddefgarwch bai tair ffordd, ond roedd y galw amdano ar y pryd yn rhy fach i fuddsoddi yn hyn, felly rhoesom y gorau i'r drydedd ganolfan ddata. Cawsom un symudiad: dim ond symud o'r drydedd ganolfan ddata i un o'r ddwy arall oeddem ni. Fe'u dewiswyd yn ôl yr egwyddor ganlynol: Dylai DCs fod yn hysbys yn y farchnad, yn ddibynadwy (Haen III), fel y byddai'r ddau wedi'u lleoli'n ddaearyddol ym Moscow, mewn ardaloedd anghysbell oddi wrth ei gilydd.
Ym mha DCs ydych chi wedi'ch lleoli ar hyn o bryd a pha un rydych chi wedi'i gadael?
Nawr rydym wedi ein lleoli yn DataSpace a 3Data. Rydym wedi rhoi'r gorau i un o'r canolfannau data 3Data.
Gadael y drydedd ganolfan ddata
Ydych chi'n rhentu neu'n prynu cyfeiriadau IP?
Rydym yn rhentu.
Ac am ba reswm y dewisoch chi'r dull hwn yn hytrach na phrynu?
Ar y cyfan, i dyfu'n gyflym. Rydym yn darparu seilwaith rhithwir i gleientiaid, nad oes yn rhaid iddynt dalu buddsoddiadau cyfalaf ar ei gyfer ar unwaith, a gellir dadansoddi costau bob mis. Rydym ni ein hunain yn cadw at yr un athroniaeth â'n cleientiaid - rydym yn ymdrechu i ehangu a graddio'n gyflym.
Beth yw eich barn am IPv6?
Hyd yn hyn nid ydym wedi sylwi ar unrhyw alw sylweddol, felly nid ydym wedi ychwanegu mwy, ond mae'r bensaernïaeth allbwn wedi'i weithio allan, rydym yn barod i "gyflwyno" mewn amser byr, cyn gynted ag y byddwn yn deall bod yna geisiadau .
Rydych chi'n defnyddio rhithwiroli KVM. Pam wnaethoch chi ei dewis hi? Sut mae hi'n dangos ei hun yn y gwaith?
Mae hynny'n iawn, ond nid ydym yn defnyddio KVM “noeth”, ond system rithwiroli gyflawn wedi'i haddasu yn seiliedig ar KVM a ddatblygodd ein “brawd mawr”, gan gynnwys system storio data (SDS) a rhwydwaith wedi'i ddiffinio gan feddalwedd (SDN) . Fe'i dewiswyd ar sail adeiladu'r cynnyrch sy'n gallu goddef mwyaf o ddiffygion heb un pwynt methiant. Mae'n dangos ei hun yn dda, hyd yn hyn nid oes unrhyw broblemau byd-eang wedi codi yn y cynhyrchiad. Ar y cam o brofi alffa ar y farchnad, pan wnaethom ddarparu gwasanaethau i'r cleientiaid cyntaf ar gyfer pwyntiau bonws, fe wnaethom brofi'r dechnoleg a dod ar draws nifer o eiliadau annymunol, ond dros y ddwy flynedd ddiwethaf rydym wedi llwyddo i ddeall a datrys llawer.
Ydych chi'n defnyddio gorwerthu? Sut ydych chi'n rheoli'r llwyth ar y gweinydd?
Rydym yn defnyddio gorwerthu ar gyfer proseswyr yn unig, ond nid ar gyfer RAM mewn unrhyw achos. Hyd yn oed yn achos proseswyr ffisegol, nid ydym yn caniatáu i'w llwyth fod yn fwy na 75%. Ar ddisg: rydym yn gweithio gyda dyraniad capasiti “tenau”. Rydym wedi canoli monitro'r amgylchedd cyfan, sy'n ein galluogi i reoli'r llwyth. Mae dau beiriannydd yn gyfrifol am gefnogi'r seilwaith cyfan, felly rydym yn ceisio awtomeiddio cymaint â phosibl a chasglu'r holl wybodaeth bosibl ar y system. Mae unrhyw wyriadau oddi wrth weithrediad arferol yn weladwy ar unwaith, ac rydym yn asesu ac yn ail-gydbwyso'r llwyth o fewn y seilwaith o bryd i'w gilydd. Mae ail-gydbwyso bob amser yn digwydd ar-lein, heb i gleientiaid sylwi arno.
Faint o weinyddion ffisegol sydd gennych chi ar hyn o bryd? Pa mor aml ydych chi'n ychwanegu rhai newydd? Pa weinyddion ydych chi'n eu defnyddio?
Ar hyn o bryd mae yna 76 o weinyddion, rydyn ni'n ychwanegu rhai newydd tua bob pedwar i bum mis. Rydym yn defnyddio QCT, Intel, Supermicro.
A fu achosion pan ddaeth cleient a manteisio ar yr holl adnoddau rhad ac am ddim sy'n weddill, a bu'n rhaid ichi ychwanegu gweinyddion ar frys?
Nid oedd y fath beth ag adnoddau. Hyd yn hyn rydym yn tyfu fwy neu lai yn gyfartal. Ond roedd achos pan ddaeth defnyddiwr ac eisiau 50 IP, pob un mewn bloc ar wahân. Wrth gwrs, nid oes gennym unrhyw beth fel hyn eto :)
Beth yw eich dulliau talu mwyaf poblogaidd? Beth sy'n cael ei ddefnyddio leiaf?
Y rhai mwyaf poblogaidd yw cerdyn banc a QIWI. Y lleiaf cyffredin yw taliad trwy drosglwyddiad banc o dan y cynnig ar gyfer endidau cyfreithiol, ond trosglwyddiadau o'r fath yw'r rhai mwyaf swmpus (mae cwmnïau, fel rheol, yn talu am adnoddau solet am sawl mis). Mae PayPal hefyd ar ei hôl hi: ar y dechrau nid oeddem yn cyfrif ar ddefnyddwyr tramor, ond fe ddechreuon nhw ymddangos.
Mae gan Boodet.online bilio hunan-ysgrifenedig. Pam wnaethoch chi benderfynu defnyddio'r ateb hwn? Beth yw'r manteision a'r anfanteision? Oedd hi'n anodd datblygu?
Mae ein system gyfan o'n cynllun ein hunain. Nid oedd y platfformau presennol yn ymddangos yn gyfleus iawn i ni o ran UX, felly fe benderfynon ni greu a datblygu ein rhai ein hunain. Dim ond un o’r meicrowasanaethau sy’n rhan o’r system yw bilio. Trodd datblygiad yn anos nag yr oeddem yn ei feddwl ar y dechrau. Hyd yn oed ar ryw adeg bu'n rhaid i ni ohirio lansiad y prosiect er mwyn cael amser i baratoi cynnyrch gweithredol na fyddai'n achosi embaras ar gyfer profion alffa. Yn dilyn hynny, cawsant gymwyseddau mewn dulliau datblygu hirdymor a rheoli cynnyrch. Nawr mae'n haws ychwanegu ymarferoldeb newydd a chynhyrchion newydd i'r system.
Faint o bobl ddatblygodd hyn i gyd? Ar beth wnaethoch chi ysgrifennu?
Mae gennym bump o bobl ar gyfer y prosiect cyfan, ac mae dau ohonynt yn ddatblygwyr (blaen blaen a chefn). Yn ôl wedi'i ysgrifennu yn RoR/Python. Yn y blaen mae JS.
Sut mae cymorth defnyddwyr yn cael ei drefnu? A yw ar agor XNUMX/XNUMX neu dim ond yn ystod oriau busnes? Faint o linellau cymorth sydd yna? Beth ydych chi'n cael ei ofyn amlaf?
Mae gennym dri phwynt mynediad: sgwrs, ffôn a system ymgeisio o'ch cyfrif personol. Dwy linell o gefnogaeth: os nad oedd y peiriannydd ar ddyletswydd yn gallu datrys y broblem, mae'r cyfarwyddwr technegol neu'r tîm datblygu yn cymryd rhan. Os yw'r broblem yn y prif lwyfan, sy'n digwydd yn llawer llai aml, yna mae'r cyfarwyddwr technegol yn troi at gefnogaeth y "brawd mawr". Yn y nos, rydym ond yn ymateb i alwadau gan gwsmeriaid sy'n prynu gwasanaethau technegol ar wahân, neu i fethiannau platfform a adroddir trwy bot a ysgrifennwyd yn arbennig yn Telegram.
Cwestiynau mwyaf poblogaidd:
- A yw ein IPs ar gael yn Turkmenistan (dyma'r cyntaf mewn poblogrwydd - mae'n debyg, mae gan y wlad bolisi blocio llym).
- Sut i osod hwn neu'r feddalwedd honno.
- Sut i gael mynediad gwreiddiau (mae hyd yn oed nodyn atgoffa arbennig yn y rhyngwyneb wrth greu peiriannau, ond nid yw hyn bob amser yn helpu).
Ydych chi'n gwirio cleientiaid? A yw sbamwyr a chymeriadau drwg eraill yn ymddangos yn aml?
Gwirio trwy'r post a dros y ffôn (os yw'r defnyddiwr yn actifadu 2FA). Mae sbamwyr a chamdrinwyr eraill yn ymddangos o bryd i'w gilydd. Fe'n gorfodir i ymateb trwy rwystro gweinyddwyr dan fygythiad dros dro, gan nad ydym am i IPs gael eu rhoi ar restr ddu. Ond rydym bob amser yn ysgrifennu at y defnyddiwr ymlaen llaw bod cwyn wedi dod i law yn ei erbyn, ac yn gofyn iddo gysylltu ag ef a thrafod y broblem. Os na fydd y defnyddiwr yn ymateb, neu os bydd cwynion mynych yn ymddangos, rydym yn blocio'r cyfrif cyfan ac yn dileu'r gweinyddwyr.
A yw ymosodiadau DDoS ar gwsmeriaid yn digwydd yn aml? Beth ydych chi'n ei wneud mewn achosion o'r fath? A fu ymosodiadau penodol arnoch chi, eich safle neu eich seilwaith?
Anaml iawn yr ymosodir ar gleientiaid. Ond yn aml mae gennym ni ein hunain wefan, cyfrif personol. Weithiau maen nhw'n cysylltu'r rhwydwaith â gwahanol gyfeiriadau IP. Nid ydym yn ymrwymo i farnu pwy ydyw a pham, efallai y bydd sawl opsiwn. Mae hyd yn oed ymdrechion i ymosod arnom o'r tu mewn. Yn flaenorol, wrth wirio dros y ffôn, fe wnaethom roi bonws cant rubles fel y gallai defnyddwyr arferol brofi unrhyw ffurfweddiad. Ond un diwrnod daeth defnyddiwr gyda “phecyn o gardiau SIM” ac o dan un IP dechreuodd greu dwsinau o gyfrifon, gan dderbyn taliadau bonws arnynt. Felly, bu’n rhaid inni gael gwared ar y croniad awtomatig o sgoriau prawf. Nawr mae angen i chi gyflwyno cais i gymorth technegol ar gyfer profi, ac rydym yn ystyried pob achos ar wahân.
Sut mae gwaith yn cael ei drefnu, a oes swyddfa, neu a yw pawb yn gweithio o bell?
Mae yna swyddfa, ond gyda dechrau cyfyngiadau oherwydd coronafirws, aeth pawb i weithio gartref / dacha / tref enedigol.
Ein swyddfa
Beth yw eich cwrs datblygu presennol ar gyfer y cwmni?
Rydym yn symud tuag at ychwanegu gwasanaethau newydd. Mae gennym fap ffordd helaeth, nid ydym yn torri ar draws datblygiad, a phob pythefnos mae datganiad newydd o'r cyfrif personol yn cael ei ryddhau. Rydym yn ychwanegu ymarferoldeb a gwasanaethau y mae galw amdanynt ymhlith cydweithwyr, ac rydym yn ychwanegu'r hyn y mae cleientiaid yn gofyn amdano.
Sut ydych chi'n dod o hyd i gleientiaid? A oes mewnlifiad ac all-lif mawr o gleientiaid y flwyddyn? Beth yw “oes” cyfartalog cwsmer?
Sianeli ar gyfer denu cwsmeriaid yn ein maes yw'r hyn y mae'r busnes cyfan yn dibynnu arno, os oes cynnyrch sy'n gweithio'n dda. Felly, nid ydym yn barod i rannu.
Mae cyfradd corddi, LTV a chylch bywyd hefyd yn ddangosyddion eithaf pwysig yr ydym yn eu defnyddio ar gyfer dadansoddeg fewnol yn unig, ond nid ar gyfer datgelu.
A allwch chi roi unrhyw gyngor i ddarllenwyr ar ddewis gwasanaeth cynnal? Beth ddylech chi roi sylw iddo cyn prynu?
Y peth pwysicaf yw dewis gwesteiwr gyda'r llythyren “B” ar ddechrau'r enw.
Ond o ddifrif, mae yna nifer o ffactorau y mae angen i chi dalu sylw iddynt:
- Er mwyn deall yr ansawdd, gallwch chi gymryd cyfluniad cyfartalog a cheisio datrys eich problemau cais arno. Dewiswch hosting sydd â chyfradd fesul awr - gallwch chi brofi gweinyddwyr heb golli llawer o arian os nad yw'r ansawdd yn foddhaol.
- Edrychwch ar y canolfannau data lle mae gan y gwesteiwr weinyddion ffisegol. Gellir eu defnyddio i farnu'n fras ansawdd gwasanaethau.
- Nid ydym yn argymell talu sylw i brisiau: mae yna atebion hynod rad sy'n perfformio'n dda, a rhai hynod ddrud nad ydyn nhw'n ddim byd arbennig.
Dywedwch wrthym am eich eiliadau gwaith mwyaf cofiadwy.
Dechrau'r prosiect. Am y mis a hanner cyntaf buom yn gweithio 24/7: buom yn edrych ar sut roedd cofrestriadau yn mynd, a oedd unrhyw beth wedi torri yn y rhyngwyneb cyfrif personol, sut roedd defnyddwyr yn ymddwyn, a oedd yn gyfleus iddynt archebu gwasanaethau. Roedd yn rhaid penderfynu llawer ar y hedfan, hyd yn oed i'r pwynt o ddisodli rhai cynhyrchion gydag eraill. Gwnaed newidiadau ar unwaith wrth gynhyrchu, gan osgoi amgylcheddau prawf. Roedd yn gyfnod llawn tyndra, ond fe wnaethom lwyddo i oroesi a pheidio â rhoi’r gorau iddi ar y busnes hwn.
Defnyddwyr a ddaeth yn chwilio am wendidau mewn rhesymeg. Roedd yn ddiddorol eu dal a chau gwendidau. Er enghraifft, pan nad oeddem yn gweithio am arian, ond yn dyfarnu taliadau bonws fel y gallai defnyddwyr archebu gweinyddwyr, postiwyd dolen atom ar un o'r fforymau haciwr gyda'r sylw: “maen nhw'n rhoi gweinyddwyr am ddim gwerth 500 rubles.” Wrth gwrs, cawsom ein boddi ar unwaith gyda dynion mwyngloddio yn newynog am nwyddau am ddim.
A allech chi ddarparu llinell amser fer o hanes y cwmni?
- Hanner cyntaf 2017 - dechreuon ni ddatblygu platfform, gwefan a chyfrif personol Boodet.online.
- 2018 - mynd i mewn i brofion alffa, darparu capasiti i gwsmeriaid am ddim a derbyn adborth helaeth a chanlyniadau profion yn gyfnewid.
- Canol 2018 - lansio fersiwn beta gydag arian. Cannoedd cyntaf o gleientiaid, profi cymorth technegol.
- 2019 - dechreuon ni ddenu endidau cyfreithiol fel cleientiaid a gweithio ar atebion arferol.
- 2020 - mae pawb yn hunan-ynysu, mae'r galw am rithwiroli yn tyfu. Teimlwn hyn ein hunain - mae cynnydd mewn cleientiaid, sy'n ei gwneud hi'n bosibl gweithio ar nifer fawr o wasanaethau ychwanegol.
Ffynhonnell: hab.com