Ni fydd athroniaeth DevOps, pan gyfunir datblygiad â chynnal a chadw meddalwedd, yn syndod i unrhyw un. Mae tueddiad newydd yn ennill momentwm - DevOps 2.0 neu BizDevOps. Mae’n cyfuno tair cydran yn un cyfanwaith: busnes, datblygu a chymorth. Ac yn union fel yn DevOps, mae arferion peirianneg yn sail i'r cysylltiad rhwng datblygu a chymorth, ac wrth ddatblygu busnes, mae dadansoddeg yn cymryd rôl y “glud” sy'n uno datblygiad â busnes.
Rwyf am gyfaddef ar unwaith: dim ond nawr y gwnaethom ddarganfod bod gennym ddatblygiad busnes go iawn, ar ôl darllen llyfrau smart. Daeth at ei gilydd rywsut diolch i fenter y gweithwyr ac angerdd anorchfygol am welliant. Mae dadansoddeg bellach yn rhan o'r broses gynhyrchu datblygiad, gan leihau'n sylweddol y dolenni adborth a darparu mewnwelediadau'n rheolaidd. Byddaf yn dweud wrthych yn fanwl sut mae popeth yn gweithio i ni.
Anfanteision Classic DevOps
Pan fydd cynhyrchion cwsmeriaid newydd yn cael eu cenhedlu, mae busnes yn creu model delfrydol o ymddygiad cwsmeriaid ac yn disgwyl trawsnewidiad da, ac ar sail hynny mae'n adeiladu ei nodau busnes a'i ganlyniadau. Mae'r tîm datblygu, o'i ran ef, yn ymdrechu i wneud cod da iawn o ansawdd uchel. Cefnogi gobeithion ar gyfer awtomeiddio prosesau cyflawn, rhwyddineb a hwylustod cynnal cynnyrch newydd.
Mae'r realiti yn aml yn datblygu yn y fath fodd fel bod cleientiaid yn derbyn proses eithaf cymhleth, mae'r busnes yn sownd â throsi isel, mae timau datblygu yn rhyddhau atgyweiriad ar ôl trwsio, a chymorth yn cael ei foddi yn y llif o geisiadau gan gleientiaid. Swnio'n gyfarwydd?
Mae gwraidd y drwg yma yn gorwedd yn y ddolen adborth hir a gwael sydd wedi'i chynnwys yn y broses. Mae busnesau a datblygwyr, wrth gasglu gofynion a derbyn adborth yn ystod sbrintiau, yn cyfathrebu â nifer gyfyngedig o gwsmeriaid sy'n dylanwadu'n fawr ar dynged y cynnyrch. Yn aml nid yw'r hyn sy'n bwysig i un person yn nodweddiadol o gwbl i'r gynulleidfa darged gyfan.
Mae deall a yw cynnyrch yn symud i'r cyfeiriad cywir yn dod gydag adroddiadau ariannol a chanlyniadau ymchwil marchnad fisoedd ar ôl ei lansio. Ac oherwydd maint cyfyngedig y sampl, nid ydynt yn rhoi'r cyfle i brofi damcaniaethau ar nifer fawr o gleientiaid. Yn gyffredinol, mae'n troi allan i fod yn hir, yn anghywir ac yn aneffeithiol.
Teclyn tlws
Daethom o hyd i ffordd dda o ddianc rhag hyn. Mae offeryn a oedd yn flaenorol yn helpu marchnatwyr yn unig bellach wedi dod o hyd i'w ffordd i ddwylo busnesau a datblygwyr. Dechreuon ni fynd ati i ddefnyddio dadansoddeg gwe er mwyn edrych ar y broses mewn amser real, yma ac yn awr i ddeall beth sy'n digwydd. Yn seiliedig ar hyn, cynlluniwch y cynnyrch ei hun a'i gyflwyno i nifer fawr o gleientiaid.
Os ydych chi'n cynllunio rhyw fath o welliant cynnyrch, gallwch chi weld ar unwaith pa fetrigau y mae'n gysylltiedig â nhw, a sut mae'r metrigau hyn yn effeithio ar werthiannau a nodweddion sy'n bwysig i'r busnes. Fel hyn gallwch chi chwynnu ar unwaith damcaniaethau gydag effaith isel. Neu, er enghraifft, cyflwyno nodwedd newydd i nifer ystadegol arwyddocaol o ddefnyddwyr a monitro'r metrigau mewn amser real i ddeall a yw popeth yn gweithio yn ôl y bwriad. Peidiwch ag aros am adborth ar ffurf ceisiadau neu adroddiadau, ond ar unwaith monitro ac addasu'r broses creu cynnyrch yn brydlon eich hun. Gallwn gyflwyno nodwedd newydd, casglu data ystadegol gywir mewn tri diwrnod, gwneud newidiadau mewn tri diwrnod arall - ac mewn wythnos mae cynnyrch newydd gwych yn barod.
Gallwch olrhain y twndis cyfan, yr holl gwsmeriaid a ddaeth i gysylltiad â'r cynnyrch newydd, canfod pwyntiau lle culhaodd y twndis yn sydyn, a deall y rhesymau. Mae datblygwyr a busnesau bellach yn monitro hyn fel rhan o'u gwaith dyddiol. Maent yn gweld yr un daith cwsmer, a gyda'i gilydd gallant gynhyrchu syniadau a rhagdybiaethau ar gyfer gwella.
Mae'r integreiddio hwn o fusnes a datblygiad ynghyd â dadansoddeg yn ei gwneud hi'n bosibl creu cynhyrchion yn barhaus, optimeiddio'n gyson, chwilio am a gweld tagfeydd, a'r broses gyfan yn ei chyfanrwydd.
Mae'n ymwneud â chymhlethdod
Pan fyddwn yn creu cynnyrch newydd, nid ydym yn dechrau o'r dechrau, ond yn ei integreiddio i we o wasanaethau sydd eisoes yn bodoli. Wrth roi cynnig ar gynnyrch newydd, mae cleient yn aml yn cysylltu â sawl adran. Gall gyfathrebu â gweithwyr canolfan gyswllt, gyda rheolwyr yn y swyddfa, gall gysylltu â chymorth, neu mewn sgyrsiau ar-lein. Gan ddefnyddio metrigau, gallwn weld, er enghraifft, beth yw'r llwyth ar y ganolfan gyswllt, y ffordd orau o brosesu ceisiadau sy'n dod i mewn. Gallwn ddeall faint o bobl sy'n cyrraedd y swyddfa ac awgrymu sut i gynghori'r cleient ymhellach.
Mae'n union yr un fath gyda systemau gwybodaeth. Mae ein banc wedi bodoli ers dros 20 mlynedd, ac yn ystod y cyfnod hwnnw mae haen fawr o systemau heterogenaidd wedi'u creu ac yn dal i weithredu. Gall rhyngweithio rhwng systemau backend fod yn anrhagweladwy weithiau. Er enghraifft, mewn rhai system hynafol mae cyfyngiadau ar nifer y cymeriadau ar gyfer maes penodol, ac weithiau mae hyn yn chwalu'r gwasanaeth newydd. Mae'n eithaf anodd olrhain byg gan ddefnyddio dulliau safonol, ond mae'n hawdd defnyddio dadansoddeg gwe.
Daethom i'r pwynt lle dechreuon ni gasglu a dadansoddi testunau gwall sy'n cael eu dangos i'r cleient o bob system dan sylw. Mae'n troi allan bod llawer ohonynt yn hen ffasiwn, ac ni allem hyd yn oed ddychmygu eu bod yn rhywsut yn rhan o'n proses.
Gweithio gyda dadansoddeg
Mae ein dadansoddwyr gwe a thimau datblygu SCRUM wedi'u lleoli yn yr un ystafell. Maent yn rhyngweithio â'i gilydd yn gyson. Pan fo angen, mae arbenigwyr yn helpu i sefydlu metrigau neu lawrlwytho data, ond yn bennaf mae aelodau'r tîm eu hunain yn gweithio gyda'r gwasanaeth dadansoddeg, nid oes dim byd cymhleth yno.
Mae angen cymorth, er enghraifft, os oes angen rhai dibyniaethau neu hidlwyr ychwanegol arnoch ar gyfer math cyfyngedig o gleientiaid neu ffynonellau. Ond yn y bensaernïaeth gyfredol anaml y byddwn yn dod ar draws hyn.
Yn ddiddorol, nid oedd angen gosod system TG newydd i weithredu dadansoddeg. Rydym yn defnyddio'r un feddalwedd ag y mae marchnatwyr wedi gweithio gyda nhw o'r blaen. Nid oedd angen ond cytuno ar ei ddefnydd a'i weithredu mewn busnes a datblygiad. Wrth gwrs, ni allem gymryd yr hyn oedd gan farchnata yn unig, roedd yn rhaid i ni ad-drefnu popeth o'r newydd a rhoi mynediad marchnata i'r amgylchedd newydd fel y byddent yn yr un maes gwybodaeth â ni.
Yn y dyfodol, rydym yn bwriadu prynu fersiwn well o feddalwedd dadansoddeg gwe a fydd yn ein galluogi i ymdopi â'r niferoedd cynyddol o sesiynau wedi'u prosesu.
Rydym hefyd yn y broses o integreiddio dadansoddeg gwe a chronfeydd data mewnol o CRM a systemau cyfrifo. Trwy gyfuno data, rydym yn cael darlun cyflawn o'r cleient yn yr holl adrannau angenrheidiol: yn ôl ffynhonnell, math o gleient, cynnyrch. Bydd gwasanaethau BI sy'n helpu i ddelweddu data ar gael yn fuan i bob adran.
Beth wnaethom ni yn y diwedd? Mewn gwirionedd, fe wnaethom ddadansoddeg a gwneud penderfyniadau arno yn rhan o'r broses gynhyrchu, a gafodd effaith weladwy.
Dadansoddeg: peidiwch â chamu ar y rhaca
Ac yn olaf, rwyf am rannu rhai awgrymiadau a fydd yn eich helpu i osgoi mynd i drafferth yn y broses o adeiladu busnes datblygu busnes.
- Os na allwch wneud dadansoddeg yn gyflym, yna rydych chi'n gwneud y dadansoddeg anghywir. Mae angen i chi ddilyn llwybr syml o un cynnyrch ac yna graddio i fyny.
- Rhaid bod gennych chi dîm neu berson sydd â dealltwriaeth dda o bensaernïaeth dadansoddeg y dyfodol. Mae angen i chi benderfynu ar y lan o hyd sut y byddwch yn graddio'r dadansoddeg, ei integreiddio i systemau eraill, ac ailddefnyddio'r data.
- Peidiwch â chynhyrchu data diangen. Mae ystadegau gwe, yn ogystal â gwybodaeth ddefnyddiol, hefyd yn domen sbwriel enfawr gyda data o ansawdd isel a diangen. A bydd y sothach hwn yn ymyrryd â gwneud penderfyniadau ac asesu os nad oes nodau clir.
- Peidiwch â gwneud dadansoddeg er mwyn dadansoddeg. Yn gyntaf, nodau, dewis o offeryn, a dim ond wedyn - dadansoddeg dim ond lle bydd yn cael effaith.
Paratowyd y deunydd ar y cyd â Chebotar Olga ().
Ffynhonnell: hab.com