Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion

Weithiau gallwch chi glywed yr ymadrodd “po hynaf yw’r cynnyrch, y mwyaf ymarferol ydyw.” Yn oes technoleg fodern, y we bellgyrhaeddol a'r model SaaS, nid yw'r datganiad hwn bron yn gweithio. Yr allwedd i ddatblygiad llwyddiannus yw monitro'r farchnad yn gyson, olrhain ceisiadau a gofynion cwsmeriaid, bod yn barod i glywed sylw pwysig heddiw, ei lusgo i'r ôl-groniad gyda'r nos, a dechrau ei ddatblygu yfory. Dyma'n union sut yr ydym yn gweithio ar brosiect HubEx - system rheoli gwasanaeth offer. Mae gennym dîm gwych ac amrywiol o beirianwyr, a gallem ddatblygu gwasanaeth dyddio, gêm symudol gaethiwus, system rheoli amser, neu'r rhestr todo mwyaf cyfleus yn y byd. Byddai'r cynhyrchion hyn yn ffrwydro'n gyflym ar y farchnad, a gallem orffwys ar ein rhwyfau. Ond mae ein tîm, sy'n dod o gwmni peirianneg, yn gwybod am faes lle mae llawer o boen, problemau ac anawsterau - gwasanaeth yw hwn. Rydyn ni'n meddwl bod pob un ohonoch chi wedi wynebu rhai o'r poenau hyn. Mae hyn yn golygu bod angen i ni fynd lle maen nhw'n aros amdanon ni. Wel, rydyn ni'n gobeithio y byddan nhw :)

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion

Gwasanaeth offer: anhrefn, anhrefn, amser segur

I'r rhan fwyaf, mae cynnal a chadw offer yn ganolfannau gwasanaeth sy'n arbed ffonau rhag cwrdd ag asffalt a phyllau, a gliniaduron rhag te a sudd. Ond rydyn ni ar Habré, a dyma rai sy'n gwasanaethu offer o bob math:

  • yr un canolfannau gwasanaeth hyn sy'n atgyweirio electroneg ac offer cartref;
  • mae canolfannau a chontractwyr allanol ar gyfer gwasanaethu argraffwyr ac offer argraffu yn ddiwydiant ar wahân a difrifol iawn;
  • mae cwmnïau allanol amlswyddogaethol yn gwmnïau sy'n darparu gwaith cynnal a chadw, atgyweirio a rhentu offer swyddfa, electroneg, ac ati. ar gyfer anghenion swyddfa;
  • cwmnïau sy'n gwasanaethu offer, peiriannau, cydrannau a chydosodiadau diwydiannol;
  • canolfannau busnes, cwmnïau rheoli a'u gwasanaethau gweithredu;
  • gwasanaethau gweithredu mewn amrywiol gyfleusterau diwydiannol a chymdeithasol mawr;
  • unedau busnes mewnol sy'n cynnal a chadw offer yn y cwmni, yn darparu atgyweiriadau a chymorth i ddefnyddwyr busnes mewnol.

Mae'r categorïau rhestredig hyn yn gweithio'n wahanol, ac maent i gyd yn gwybod bod yna gynllun delfrydol: digwyddiad - tocyn - gwaith - danfon a derbyn gwaith - tocyn caeedig - DPA - bonws (taliad). Ond yn fwyaf aml mae'r gadwyn hon yn edrych fel hyn: AAAAAH! - Beth? - Torri lawr! - Pa? - Ni allwn weithio, eich bai chi yw'r amser segur hwn! Ar frys! Pwysig! - Crap. Rydym yn gweithio. — Beth yw statws y gwaith atgyweirio? A nawr? - Wedi'i wneud, caewch y tocyn. - O diolch. — Caewch y tocyn. - Do, ie, anghofiais. — Caewch y tocyn.

Rydw i wedi blino o ddarllen, rydw i eisiau profi gyda fy nwylo, defnyddio a beirniadu'ch gwasanaeth! Os felly, cofrestru gyda Hubex ac rydym yn barod i weithio gyda chi.

Pam fod hyn yn digwydd?

  • Nid oes strategaeth ar gyfer cynnal a chadw offer - mae pob achos yn cael ei ystyried ar hap, gan gymryd amser yn unigryw, tra gellir uno llawer o dasgau a dod o dan safon gorfforaethol fewnol.
  • Dim asesiad risg gweithredol. Yn anffodus, mae'r cwmni'n cymryd llawer o gamau ar ôl y ffaith, pan fydd angen atgyweiriadau eisoes, ac yn yr achos gwaethaf, gwaredu. Yn ogystal, mae cwmnïau'n aml yn anghofio cymryd i ystyriaeth y dylai fod cronfa amnewid bob amser y tu mewn i asedau technegol - ie, mae'r rhain yn wrthrychau diangen wrth gyfrifo, ond gall costau eu prynu a'u cynnal a chadw fod yn sylweddol is na cholledion o amser segur posibl wrth weithredu. neu weithgareddau cynhyrchu.
  • Dim cynllunio rheoli offer. Mae cynllun rheoli risg technegol yn agwedd hollbwysig ar weithredu offer. Mae angen i chi wybod yn union: amseriad cynnal a chadw, amseriad y rhestr eiddo ac arolygu ataliol, monitro amodau sy'n gweithredu fel sbardunau ar gyfer gwneud penderfyniadau am gamau gweithredu ychwanegol gydag offer, ac ati.
  • Nid yw cwmnïau'n cadw cofnodion o offer, nid ydynt yn olrhain y weithdrefn weithredu: dim ond trwy ddod o hyd i hen ddogfennau y gellir olrhain y dyddiad comisiynu, ni chofnodir hanes cynnal a chadw ac atgyweirio, rhestrau o draul a'r angen am rannau sbâr a nid yw cydrannau'n cael eu cynnal.

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Ffynhonnell. Nid yw Garage Brothers yn defnyddio HubEx. Ond yn ofer!

Beth oeddem ni eisiau ei gyflawni drwy greu HubEx?

Wrth gwrs, nid ydym bellach yn ymrwymo i honni ein bod wedi creu meddalwedd nad oedd yn bodoli o’r blaen. Mae yna lawer o systemau rheoli cynnal a chadw offer, Desg Gwasanaeth, ERP diwydiant, ac ati ar y farchnad. Rydym wedi dod ar draws meddalwedd tebyg fwy nag unwaith, ond nid oeddem yn hoffi'r rhyngwyneb, diffyg panel cleient, diffyg fersiwn symudol, y defnydd o stac hen ffasiwn a DBMS drud. A phan nad yw datblygwr yn hoffi rhywbeth yn fawr, bydd yn sicr yn creu ei rai ei hun. Daeth y cynnyrch ei hun allan o gwmni peirianneg mawr go iawn, h.y. Nid ydym ni ein hunain yn ddim llai na chynrychiolwyr y farchnad. Felly, rydym yn gwybod yn union y pwyntiau poen o wasanaeth a gwasanaeth gwarant ac yn eu cymryd i ystyriaeth wrth ddatblygu pob nodwedd cynnyrch newydd ar gyfer pob sector busnes. 

Er ein bod yn dal i fod ar gam cychwyn technoleg, rydym yn parhau i ddatblygu a datblygu'r cynnyrch yn weithredol, ond nawr gall defnyddwyr HubEx dderbyn offeryn cyfleus a swyddogaethol. Ond fyddwn ni ddim yn rhoi’r gorau i feirniadaeth chwaith – dyna pam y daethon ni i Habr.

Mae yna broblemau pwysig ychwanegol y gall HubEx eu datrys. 

  • Atal problemau yn hytrach na'u datrys. Mae'r meddalwedd yn cadw cofnodion o'r holl offer, atgyweiriadau a chynnal a chadw, ac ati. Gellir ffurfweddu'r endid “Cais” ar gyfer allanolwyr a gwasanaethau technegol mewnol - gallwch greu unrhyw gamau a statws, diolch i'r newid y byddwch bob amser yn gwybod yn union beth yw cyflwr pob gwrthrych. 
  • Sefydlu cyswllt rhwng y cwsmer a'r contractwr - diolch i'r system negeseuon, yn ogystal â'r rhyngwyneb cwsmer yn HubEx, nid oes angen i chi bellach ysgrifennu cannoedd o lythyrau ac ateb galwadau; bydd rhyngwyneb y system yn cynnwys y wybodaeth fwyaf manwl.
  • Monitro'r broses atgyweirio a chynnal a chadw: cynllunio, neilltuo camau ataliol, hysbysu cwsmeriaid i atal problemau. (Cofiwch pa mor oer yw hyn mewn deintyddion a chanolfannau ceir: ar ryw adeg fe'ch atgoffir am yr archwiliad proffesiynol neu'r arolygiad technegol nesaf - p'un a ydych chi'n ei hoffi ai peidio, byddwch chi'n meddwl amdano). Gyda llaw, cyn bo hir rydym yn bwriadu integreiddio HubEx â systemau CRM poblogaidd, a fydd yn darparu cynnydd trawiadol mewn cyfleoedd ar gyfer datblygu perthynas â chleientiaid a chynyddu nifer y gwasanaethau. 
  • Cynnal dadansoddiadau a all fod yn sail ar gyfer gwneud penderfyniadau busnes newydd a’r sail ar gyfer DPA ar gyfer bonysau cyflogeion. Gallwch grwpio ceisiadau yn ôl statws a cham, ac yna, yn seiliedig ar y gymhareb o grwpiau ar gyfer pob peiriannydd, fforman neu adran, cyfrifo DPA, yn ogystal ag addasu gwaith y cwmni yn ei gyfanrwydd: cylchdroi gweithwyr, cynnal hyfforddiant, ac ati. (Yn gonfensiynol, os yw fforman Ivanov y rhan fwyaf o'i geisiadau yn sownd yn y cam "canfod problemau", mae'n debyg ei fod yn wynebu offer anghyfarwydd, y mae angen astudiaeth hir o'r cyfarwyddiadau ar ei weithrediad. Mae angen hyfforddiant.)

HubEx: adolygiad cyntaf

Galloping ar draws y rhyngwyneb

Prif fantais ein system yw'r dylunydd. Mewn gwirionedd, gallwn addasu'r llwyfan ar gyfer pob cleient unigol yn ôl ei dasgau penodol ac ni fydd yn cael ei ailadrodd. Yn gyffredinol, mae technoleg platfform yn ymarferol newydd ar gyfer meddalwedd corfforaethol: ar gyfer cost rhentu datrysiad rheolaidd, mae'r cleient yn derbyn fersiwn wedi'i addasu'n llwyr heb broblemau graddio, cyfluniad a rheolaeth. 

Mantais arall yw addasu cylch bywyd y cais. Gall pob cwmni ffurfweddu camau a statws ceisiadau ar gyfer pob math o gais mewn ychydig o gliciau, a fydd yn arwain at strwythuro gwybodaeth a chynhyrchu adroddiadau manwl. Mae gosodiadau platfform hyblyg yn rhoi +100 i gyfleustra, cyflymder gwaith ac, yn bwysicaf oll, tryloywder gweithredoedd a phrosesau. 
Y tu mewn i HubEx, gall cwmni greu pasbort offer electronig mewn gwirionedd. Gallwch atodi unrhyw ddogfennaeth i'ch pasbort, boed yn ffeil, fideo, llun, ac ati. Yno gallwch hefyd nodi'r cyfnod gwarant ac atodi Cwestiynau Cyffredin gyda phroblemau cyffredin y gall perchnogion offer eu hunain eu datrys: bydd hyn yn cynyddu teyrngarwch ac yn lleihau nifer y galwadau gwasanaeth, sy'n golygu rhyddhau amser ar gyfer atebion o ansawdd uchel i broblemau mwy cymhleth. 

I ddod yn gyfarwydd â HubEx, mae'n well gadael cais ar y wefan - byddwn yn hapus i brosesu pob un a'ch helpu i ddarganfod os oes angen. Mae “cyffwrdd” yn fyw yn eithaf dymunol a diddorol o safbwynt strwythur y meddalwedd: rhyngwyneb defnyddiwr, rhyngwyneb gweinyddwr, fersiwn symudol. Ond os byddwch chi'n sydyn yn ei chael hi'n fwy cyfleus i ddarllen, rydyn ni wedi paratoi trosolwg byr i chi o'r prif endidau a'r mecanweithiau. 

Wel, os nad oes gennych unrhyw amser i ddarllen, cwrdd â HubEx, gwyliwch fideo cryno a deinamig amdanom ni:

Gyda llaw, mae'n hawdd llwytho'ch data i'r system: os gwnaethoch chi gadw'ch busnes mewn taenlen Excel neu rywle arall, yna cyn i chi ddechrau gweithio yn y system, gallwch chi ei drosglwyddo'n hawdd i HubEx. I wneud hyn, mae angen i chi lawrlwytho'r templed tabl Excel o HubEx, ei lenwi â'ch data a'i fewnforio i'r system - fel hyn gallwch chi fynd i mewn yn hawdd i'r prif endidau i HubEx weithio a gallwch chi ddechrau'n gyflym. Yn yr achos hwn, gall y templed fod yn wag neu gynnwys data o'r system, ac os cofnodir data anghywir, ni fydd HubEx yn gwneud camgymeriad a bydd yn dychwelyd neges yn nodi bod problem gyda'r data. Felly, byddwch yn hawdd goresgyn un o'r prif gamau o awtomeiddio - llenwi'r system awtomatig gyda data presennol.

Endidau HubEx

Y cais yw prif endid HubEx. Gallwch greu unrhyw fath o gais (rheolaidd, argyfwng, gwarant, wedi'i drefnu, ac ati), addasu templed neu sawl templed ar gyfer cwblhau cais yn gyflym. Y tu mewn iddo, nodir y gwrthrych, cyfeiriad ei leoliad (gyda map), y math o waith, pwysigrwydd (wedi'i osod yn y cyfeiriadur), terfynau amser, a pherfformiwr. Gallwch ychwanegu disgrifiad at eich cais ac atodi ffeiliau. Mae'r cais yn cofnodi amseroedd cychwyn a diwedd gweithredu, felly, mae cyfrifoldeb pob gweithiwr yn dod yn eithaf tryloyw. Gallwch hefyd osod amcangyfrif o gostau llafur a chost fras y gwaith ar y cais.

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Ffurflen creu cais

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Y gallu i greu camau cais yn seiliedig ar ofynion y cwmni
Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Adeiladwr ar gyfer trawsnewidiadau rhwng camau cais, lle gallwch chi nodi camau, cysylltiadau ac amodau. Mae disgrifiad sgematig o “lwybr” o’r fath yn debyg i ddyluniad proses fusnes, a gellir ei ddefnyddio at amrywiaeth o ddibenion.

Mae pob cais yn gysylltiedig â gwrthrych (offer, tiriogaeth, ac ati). Gall gwrthrych fod yn unrhyw endid sy'n destun gwasanaeth gan eich cwmni. Wrth greu gwrthrych, mae ei lun wedi'i nodi, mae nodweddion, ffeiliau, cysylltiadau'r person sy'n gyfrifol, mathau o waith a rhestrau gwirio ar gyfer offer penodol yn gysylltiedig. Er enghraifft, os oes angen i chi wneud diagnosis o gar, bydd y rhestr wirio yn cynnwys nodweddion sy'n rhestru cydrannau pwysig, gwasanaethau, a chamau profi a diagnostig. Wrth i'r gwaith fynd rhagddo, bydd y meistr yn gwirio pob pwynt ac ni fydd yn colli unrhyw beth. 

Gyda llaw, gallwch chi gyflwyno cais yn gyflym trwy sganio cod QR (os yw'r offer wedi'i farcio gan y gwneuthurwr neu'r gwasanaeth) - mae'n gyfleus, yn gyflym ac yn fwyaf cynhyrchiol. 

Mae cerdyn gweithiwr yn caniatáu ichi ychwanegu cymaint o wybodaeth â phosibl am y person â gofal: ei enw llawn, cysylltiadau, math (mae'n arbennig o ddiddorol y gallwch chi greu cwsmer fel gweithiwr a rhoi mynediad iddo i HubEx gyda hawliau cyfyngedig), cwmni , rôl (gyda hawliau). Mae tab ychwanegol yn ychwanegu cymwysterau'r gweithiwr, ac o hynny mae'n amlwg ar unwaith pa waith ac ar ba wrthrychau y gall fforman neu beiriannydd eu perfformio. Gallwch hefyd wahardd gweithiwr (cwsmer), a does ond angen i chi dorri'r botwm "Gwahardd" yn y tab "Arall" ar ei gyfer - ar ôl hynny, ni fydd swyddogaethau HubEx ar gael i'r gweithiwr. Swyddogaeth gyfleus iawn yn benodol ar gyfer adrannau gwasanaeth, pan all ymateb cyflym i drosedd fod yn hanfodol i fusnes. 

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Pasbort gweithiwr

Fel y dywedasom uchod, yn ogystal, yn y rhyngwyneb HubEx gallwch greu rhestrau gwirio, lle gallwch ysgrifennu priodoleddau - hynny yw, eitemau y mae angen eu gwirio fel rhan o weithio gyda phob math o offer. 

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion

Yn seiliedig ar ganlyniadau'r gwaith, mae dangosfwrdd gyda dadansoddeg yn cael ei ffurfio o fewn y system HubEx, lle mae'r gwerthoedd a'r dangosyddion a gyflawnwyd yn cael eu harddangos ar ffurf tablau a graffiau. Yn y panel dadansoddol gallwch weld ystadegau ar gamau ymgeisio, hwyr, nifer y ceisiadau fesul cwmni a pheirianwyr unigol a fformen.

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Adroddiadau dadansoddol

Nid yw atgyweirio, cynnal a chadw technegol a gwasanaeth yn broses un-amser, ond yn dasg gylchol, sydd, yn ogystal â'i swyddogaeth dechnegol, hefyd yn dwyn baich masnachol. Ac, fel y gwyddoch, mae yna gyfraith ddi-eiriau: os bydd rhywbeth yn digwydd fwy na dwywaith, ei awtomeiddio. Dyma sut y gwnaethom ei greu yn HubEx creu ceisiadau cynlluniedig yn awtomatig. Ar gyfer templed cais parod, gallwch osod amserlen ar gyfer ei ailadrodd awtomatig gyda gosodiadau hyblyg: amlder, egwyl ailadrodd yn ystod y dydd (atgoffa), nifer yr ailadroddiadau, dyddiau'r wythnos ar gyfer creu ceisiadau, ac ati. Mewn gwirionedd, gall y lleoliad fod yn unrhyw beth, gan gynnwys yn gysylltiedig â'r amser cyn dechrau'r gwaith, y mae angen creu cais amdano. Daeth galw am y swyddogaeth hon gan gwmnïau gwasanaeth a rheoli (ar gyfer cynnal a chadw arferol), a chan gwmnïau o wahanol grwpiau - o ganolfannau glanhau a cheir i integreiddwyr systemau, ac ati. Felly, gall peirianwyr gwasanaeth hysbysu'r cleient am y gwasanaeth nesaf, a gall rheolwyr uwchwerthu'r gwasanaethau.

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion

HubEx: fersiwn symudol

Nid dim ond staff peirianneg gweithredol neu broffesiynol yw gwasanaeth da, yn gyntaf oll, symudedd, y gallu i fynd at y cleient yn yr amser byrraf posibl a dechrau datrys ei broblem. Felly, heb gymhwysiad addasol, mae'n amhosibl, ond, wrth gwrs, mae cymhwysiad symudol yn well.

Mae'r fersiwn symudol o HubEx yn cynnwys dau gais ar gyfer llwyfannau iOS ac Android.
Mae HubEx ar gyfer yr adran gwasanaeth yn gymhwysiad gweithredol ar gyfer gweithwyr gwasanaeth lle gallant greu gwrthrychau, cadw cofnodion o offer, gweld statws gwaith ar gais, gohebu ag anfonwyr a'r cydweithwyr angenrheidiol, cyfathrebu'n uniongyrchol â'r cwsmer, cytuno ar y cost y gwaith, a gwerthuso ei ansawdd.

I dderbyn a marcio gwrthrych gan ddefnyddio rhaglen symudol, pwyntiwch eich ffôn symudol ato a thynnwch lun o'r cod QR. Yna, ar ffurf sgrin gyfleus, mae'r paramedrau sy'n weddill yn cael eu harddangos: y cwmni sy'n gysylltiedig â'r offer, disgrifiad, llun, math, dosbarth, cyfeiriad a phriodoleddau angenrheidiol neu addasedig eraill. Wrth gwrs, mae hon yn nodwedd gyfleus iawn ar gyfer adrannau gwasanaethau symudol, technegwyr maes a pheirianwyr, a chwmnïau allanoli. Hefyd, yng nghais y peiriannydd, mae ei union geisiadau a'i geisiadau am gymeradwyaeth i'w gweld. Ac wrth gwrs, mae'r rhaglen yn anfon hysbysiadau gwthio i ddefnyddwyr, na fyddwch chi'n colli un digwyddiad yn y system gyda nhw.
Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Wrth gwrs, mae'r holl wybodaeth yn mynd yn syth i'r gronfa ddata ganolog a gall rheolwyr neu oruchwylwyr yn y swyddfa weld yr holl waith cyn i'r peiriannydd neu'r fforman ddychwelyd i'r gweithle.

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Mae HubEx ar gyfer y cwsmer yn gymhwysiad cyfleus lle gallwch chi gyflwyno ceisiadau am wasanaeth, atodi lluniau ac atodiadau i'r cais, monitro'r broses atgyweirio, cyfathrebu â'r contractwr, cytuno ar gost y gwaith, a gwerthuso ei ansawdd.

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Mae'r gweithrediad dwy ffordd hwn o gymhwysiad symudol yn sicrhau tryloywder cysylltiadau, gallu rheoli gwaith, dealltwriaeth o'r pwynt atgyweirio presennol ar bwynt penodol mewn amser - gan leihau'n sylweddol nifer y cwynion gan gwsmeriaid a lleihau'r llwyth ar y ganolfan alwadau neu dechnegol. cefnogaeth.

sglodion HubEx

Pasbort offer electronig

Gellir marcio pob gwrthrych, pob darn o offer gyda chod QR a gynhyrchir gan y system HubEx, ac yn ystod rhyngweithiadau pellach, sganiwch y cod a derbyn pasbort electronig y gwrthrych, sy'n cynnwys gwybodaeth sylfaenol amdano, dogfennau a ffeiliau perthnasol. 

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion

Cipolwg ar yr holl weithwyr

Tra roedd yr erthygl hon yn cael ei chreu, fe wnaethom ryddhau datganiad arall a chyflwyno swyddogaeth bwysig iawn o safbwynt yr adran gwasanaeth: gallwch olrhain geolocation gweithiwr symudol ar y map a thrwy hynny olrhain llwybr ei symudiad a'i leoliad yn bwynt penodol. Mae hyn yn fantais sylweddol ar gyfer datrys materion rheoli ansawdd.

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion

Fel y deallwch eisoes, ar gyfer meddalwedd o'r dosbarth hwn mae'n bwysig nid yn unig gallu derbyn a phrosesu ceisiadau, ond hefyd darparu metrigau perfformiad gweithwyr (wedi'r cyfan, mae peirianwyr gwasanaeth, fel neb arall, yn gysylltiedig â DPA, sy'n golygu mae angen set o ddangosyddion cywir, mesuradwy a pherthnasol). Gall y paramedrau ar gyfer asesu ansawdd y gwaith gynnwys, er enghraifft, nifer yr ymweliadau ailadroddus, ansawdd llenwi ceisiadau a rhestrau gwirio, cywirdeb symudiad yn unol â'r daflen llwybr, ac wrth gwrs, asesiad o'r gwaith a gyflawnir. gan y cwsmer.

Mewn gwirionedd, mae HubEx yn wir pan mae'n well edrych unwaith na darllen ar Habré ganwaith. Yn y gyfres nesaf o erthyglau, byddwn yn mynd i'r afael â materion gwaith gwahanol ganolfannau gwasanaeth, byddwn yn dadansoddi pam mae'r fformyn a'r gweithwyr mor flin, a byddwn yn dweud wrthych beth ddylai neu na ddylai'r gwasanaeth fod. Gyda llaw, os oes gennych chi straeon cŵl am haciau neu ddarganfyddiadau ym maes cynnal a chadw offer, ysgrifennwch sylw neu PM, byddwn yn bendant yn defnyddio'r achosion ac yn rhoi dolen i'ch cwmni (os ydych chi'n rhoi sêl bendith). 

Rydym yn barod am feirniadaeth, awgrymiadau, canfyddiadau a'r drafodaeth fwyaf adeiladol mewn sylwadau a negeseuon personol. Adborth i ni yw'r peth gorau a all ddigwydd, oherwydd rydyn ni wedi dewis ein fector datblygiad a nawr rydyn ni eisiau gwybod sut i ddod yn rhif un i'n cynulleidfa.

Ac os nad Habr, yna cath?

Sut wnaethon ni greu Desg Wasanaeth ein breuddwydion
Nid yr un yma!

Rydym hefyd yn achub ar y cyfle hwn i longyfarch ein harweinydd a'n sylfaenydd Andrey Balyakin ar fuddugoliaethau gaeaf 2018-2019. Ef yw Pencampwr y Byd 2015, Pencampwr Ewropeaidd 2012, pencampwr Rwsia pedair-amser 2014 - 2017 mewn sgïo eira a barcudfyrddio. Chwaraeon gwyntog i berson difrifol iawn yw'r allwedd i lwyddiant syniadau ffres wrth ddatblygu 🙂 Ond rwy'n meddwl y byddwn yn siarad am hyn yn nes ymlaen. Darllenwch sut mae pobl o St Petersburg yn ennill, yn gallu bod yma.

Ffynhonnell: hab.com

Ychwanegu sylw