Sut mae cymorth technegol HP yn gweithio - croeso neu ni chaniateir mynediad

Helo i holl drigolion Khabrovsk! Rwyf am rannu stori am broblem boenus, oherwydd nid wyf yn gwybod ble arall i gwyno.

Tua chwe mis yn ôl, dechreuais newid fy nhechneg, wedi blino ar fywyd yr afal. Roedd yn ymddangos i mi, a hyd yn oed nawr mae'n ymddangos, bod y dynion o'r cwmni Cupertino wedi dechrau arafu datblygiad technoleg. Yr ydym i gyd wedi clywed am y newyddion gwarthus, nid wyf am ei ailadrodd.

Dechreuais werthu offer yn ddidrugaredd a phrynu rhai newydd i mi fy hun; trodd newid i seilwaith newydd yn ddrud ac yn anodd. Gan ddechrau gyda oriorau a chlustffonau, cyrhaeddodd y broses drawsnewid y gliniadur yn y pen draw... doeddwn i wir ddim eisiau rhan gyda'r MacBook Pro arferol... Yn y diwedd, penderfynais fy meddwl o'r diwedd.

Dechreuodd y stori gyda'r ffaith bod gan y gliniadur gyntaf (nid HP, doedd ganddyn nhw ddim byd i'w wneud ag ef) â llacharedd sgrin amlwg a meicroffon ffiaidd. Roedd yna hefyd griw arall o broblemau a oedd yn amlwg yn dod o dan warant. Mae'n dda ein bod wedi llwyddo i rannu ffyrdd ar nodyn cadarnhaol a dychwelyd y gliniadur yn ôl i'r gwerthwr. Y tro cyntaf i mi ddod oddi ar hawdd.

Ar ôl peth amser, prynais liniadur HP Omen 15-Dh0004u a dod yn berchennog balch iddo. Nid yw'r peth yn rhad (~ $ 2400) Es adref a dychmygu sut y byddwn yn gosod fy hoff ddosbarthiad Linux ac yn anghofio am byth am yr holl broblemau a dioddefaint hyn y bu'n rhaid i mi eu profi gyda'm pryniant aflwyddiannus cyntaf.

Dechreuodd y gosodiad gyda neges annymunol yn syth ar ôl dewis yr opsiwn lawrlwytho

Sut mae cymorth technegol HP yn gweithio - croeso neu ni chaniateir mynediad

Weithiau roedd testun y neges yn newid:

Sut mae cymorth technegol HP yn gweithio - croeso neu ni chaniateir mynediad

Wel, yn gyffredinol roedd yn ymddwyn braidd yn ansefydlog:

Sut mae cymorth technegol HP yn gweithio - croeso neu ni chaniateir mynediad

Wrth gwrs, roeddwn i'n meddwl bod y broblem gyda mi a dechreuais ddarllen y fforymau.

Ar ôl ceisio gosod ~5 dosbarthiad gwahanol, gan ddefnyddio pob rysáit posibl, sylweddolais fod y neges fel pe bai'n awgrymu bod ACPI yn cynnwys problem amlwg. Ar ben hynny, ar ôl y diweddariadau BIOS diweddaraf, dangosodd testun y neges yr un gwall

ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)

Wedi gofyn cwestiwn yn y askubuntu gweddol boblogaidd. Yn anffodus, nid oedd yn helpu.

Yn gyntaf, cysylltais â'r adran warant, gan ddechrau esbonio'r broblem na allwn osod Linux. Torrodd yr arbenigwr ar draws a dywedodd, nid oes gennyf ddiddordeb mewn gwrando ymhellach, dim ond Windows yr ydym yn ei gefnogi. Gallwch gysylltu â chymorth technegol HP, ond mae hwn yn rif marw. Nid oedd unrhyw gynnydd mewn optimistiaeth...

Roeddwn i eisiau rhoi gwybod am y broblem i gymorth technegol HP. Wel, ar ben hynny, cynigiodd y cynorthwyydd cymorth hwn (cynorthwyydd cymorth HP) yn braf ateb yr holl gwestiynau a gododd.
Mae’n drueni na wnes i arbed sgrinlun o’n gohebiaeth. Dywedwyd wrthyf efallai gyda'r diweddariadau BIOS nesaf y bydd y broblem yn datrys ei hun. Nid ydym yn cefnogi Linux yn swyddogol. Diolch hwyl fawr!

Mae siawns o hyd - dyma cymuned HP. A dyna'r gwelltyn olaf a'm hysgogodd i ysgrifennu'r erthygl hon. Fe wnaethon nhw rwystro fy neges am ddim rheswm

Sut mae cymorth technegol HP yn gweithio - croeso neu ni chaniateir mynediad

heb hyd yn oed adael cyfle am awgrym gan y gymuned.

Rwyf am gredu bod HP wir yn poeni am gymorth cwsmeriaid, ond mae'r ffydd honno'n pylu.

Rwy'n gobeithio am gyngor doeth ac awgrymiadau ar sut i ddatrys problemau o'r fath. Efallai bod rhywun wedi cael rhywbeth tebyg?

Dim ond defnyddwyr cofrestredig all gymryd rhan yn yr arolwg. Mewngofnodios gwelwch yn dda.

A oes angen cefnogi systemau tebyg i unix ar liniaduron modern?

  • Oes

  • Dim

Pleidleisiodd 367 o ddefnyddwyr. Ataliodd 38 o ddefnyddwyr.

Ffynhonnell: hab.com

Ychwanegu sylw