Gallwch chi ateb y cwestiwn ar unwaith, faint o systemau TG sydd gennych chi yn eich cwmni? Tan yn ddiweddar, ni allem ychwaith. Felly, nawr byddwn yn dweud wrthych am ein dull o adeiladu rhestr unedig o systemau TG y cwmni, yr oedd ei hangen i ddatrys y problemau canlynol:
- Geiriadur unigol ar gyfer y cwmni cyfan. Dealltwriaeth gywir ar gyfer busnes a TG o ba systemau sydd gan y cwmni.
- Rhestr o bersonau cyfrifol. Yn ogystal â chael rhestr o systemau TG, roedd angen deall pwy oedd yn gyfrifol am bob system, ar yr ochr TG ac ar yr ochr fusnes.
- Dosbarthiad systemau TG. Ar yr ochr saernïaeth TG, roedd angen dosbarthu systemau TG presennol yn ôl cam datblygu, yn ôl y technolegau a ddefnyddir, ac ati.
- Cyfrifo costau ar gyfer systemau TG. Yn gyntaf, mae angen i chi ddeall beth yw systemau TG, yna llunio algorithm ar gyfer dyrannu costau. Dywedaf ar unwaith ein bod wedi cyflawni llawer ar y pwynt hwn, ond mwy ar hynny mewn erthygl arall.
Gadewch i ni ateb y cwestiwn o'r teitl ar unwaith - faint o systemau TG sydd gan y cwmni? Dros gyfnod o flwyddyn, ceisiwyd llunio rhestr, a daeth i'r amlwg bod 116 o systemau TG cydnabyddedig (hynny yw, yr oeddem yn gallu dod o hyd i'r rhai sy'n gyfrifol ym maes TG a chwsmeriaid ymhlith busnesau).
P'un a yw hyn yn llawer neu ychydig, bydd yn bosibl barnu ar ôl disgrifiad manwl o'r hyn a ystyrir yn system TG yn ein gwlad.
Cam un
Yn gyntaf, gofynnwyd i bob adran o'r Gyfarwyddiaeth TG am restrau o systemau TG y maent yn eu cefnogi. Nesaf, dechreuon ni ddod â'r holl restrau hyn at ei gilydd a chreu enwau ac amgodiadau unedig. Yn y cam cyntaf, penderfynom rannu systemau TG yn dri grŵp:
- Gwasanaethau allanol.
- Systemau Gwybodaeth.
- Gwasanaethau seilwaith. Dyma'r categori mwyaf diddorol. Yn y broses o lunio rhestr o systemau TG, canfuwyd cynhyrchion meddalwedd sy'n cael eu defnyddio gan y seilwaith yn unig (er enghraifft, Active Directory (AD)), yn ogystal â chynhyrchion meddalwedd sy'n cael eu gosod ar beiriannau lleol defnyddwyr. Gwahanwyd yr holl raglenni hyn yn wasanaethau seilwaith.
Gadewch i ni edrych yn agosach ar bob grŵp.
Gwasanaethau allanol
Mae gwasanaethau allanol yn systemau TG nad ydynt yn defnyddio ein seilwaith gweinydd. Mae cwmni trydydd parti yn gyfrifol am eu gwaith. Mae'r rhain, ar y cyfan, yn wasanaethau cwmwl ac APIs allanol cwmnïau eraill (er enghraifft, gwasanaethau cyllido talu a siec). Mae'r term yn ddadleuol, ond ni allem feddwl am un gwell. Fe wnaethom gofnodi pob achos ffiniol mewn “systemau gwybodaeth”.
Systemau Gwybodaeth
Gosodiadau o gynhyrchion meddalwedd y mae cwmni yn eu defnyddio yw systemau gwybodaeth. Yn yr achos hwn, dim ond pecynnau meddalwedd sy'n cael eu gosod ar weinyddion ac sy'n darparu rhyngweithio i lawer o ddefnyddwyr a ystyriwyd. Ni ystyriwyd rhaglenni lleol sy'n cael eu gosod ar gyfrifiaduron gweithwyr.
Roedd rhai pwyntiau cynnil:
- Ar gyfer llawer o dasgau, defnyddir pensaernïaeth microwasanaeth. Mae microwasanaethau yn cael eu creu ar lwyfan cyffredin. Buom yn meddwl am amser hir a ddylem wahanu pob gwasanaeth neu grŵp o wasanaethau yn systemau ar wahân. O ganlyniad, fe wnaethant nodi'r platfform cyfan fel system a'i alw'n MSP - Platfform Gwasanaeth Mvideo (micro).
- Mae llawer o systemau TG yn defnyddio pensaernïaeth gymhleth o gleientiaid, gweinyddwyr, cronfeydd data, balanswyr, ac ati. Fe benderfynon ni gyfuno hyn i gyd yn un system TG, heb wahanu rhannau technegol fel balanswyr, TOMCAT a llawer mwy.
- Dyrannwyd systemau TG technegol - megis treulio anaerobig, systemau monitro - i grŵp ar wahân o “wasanaethau seilwaith”.
Gwasanaethau seilwaith
Mae hyn yn cynnwys systemau a ddefnyddir i weithredu'r seilwaith TG. Er enghraifft:
- Mynediad i adnoddau Rhyngrwyd.
- Gwasanaeth archifo data.
- Gwasanaeth wrth gefn.
- Teleffoni.
- Fideo-gynadledda.
- Negeswyr.
- Gwasanaeth Cyfeiriadur Active Directory.
- Gwasanaeth e-bost.
- Antivirus.
Rydym yn dosbarthu'r holl raglenni sy'n cael eu gosod ar beiriannau lleol defnyddwyr fel “Gweithle”.
Nid yw’r drafodaeth ar y set o wasanaethau ar ben eto.
Canlyniad y cam cyntaf
Wedi i'r holl restrau a dderbyniwyd gan yr adrannau gael eu llunio, cawsom restr gyffredinol o systemau TG y cwmni.
Roedd y rhestr yn un lefel, h.y. nid oedd gennym is-systemau. Gohiriwyd y cymhlethdod hwn o'r rhestr ar gyfer y dyfodol. Yn gyfan gwbl cawsom:
- 152 systemau gwybodaeth a gwasanaethau allanol.
- 25 gwasanaethau seilwaith.
Mantais enfawr y cyfeiriadur hwn yw eu bod, yn ogystal â'r rhestr o systemau TG, wedi cytuno ar restr o weithwyr cyfrifol ar gyfer pob un ohonynt.
Cam Dau
Roedd gan y rhestr nifer o ddiffygion:
- Trodd allan i fod yn un lefel ac nid yn gwbl gytbwys. Er enghraifft, cynrychiolwyd y system storfa yn y rhestr gan 8 modiwl neu system ar wahân, a chynrychiolwyd y wefan gan un system.
- Erys y cwestiwn, a oedd gennym restr gyflawn o systemau TG?
- Sut i gadw'r rhestr yn gyfredol?
Pontio o restr un lefel i restr dwy lefel
Y prif welliant a wnaed yn yr ail gam oedd y newid i restr dwy lefel. Cyflwynwyd dau gysyniad:
- system TG.
- Modiwl system TG.
Mae'r categori cyntaf yn cynnwys nid yn unig gosodiadau unigol, ond systemau sydd wedi'u cysylltu'n rhesymegol. Er enghraifft, yn flaenorol roedd y system adrodd ar y we (SAP BO), ETL a storfa wedi'u rhestru fel systemau TG ar wahân, ond erbyn hyn rydym wedi'u cyfuno'n un system gyda 10 modiwl.
Ar ôl trawsnewidiadau o'r fath, arhosodd 115 o systemau TG yn y catalog.
Chwilio am systemau TG heb eu cyfrif
Rydym yn datrys y broblem o ddod o hyd i systemau TG heb gyfrif drwy ddyrannu costau i systemau TG. Y rhai. Creodd y cwmni system ar gyfer dosbarthu holl daliadau adrannol i systemau TG (mwy am hyn yn yr erthygl nesaf). Rydym nawr yn adolygu'r rhestr o daliadau TG yn fisol ac yn eu dyrannu i'r systemau TG. Ar y cychwyn cyntaf, darganfuwyd nifer o systemau taledig nad oeddent wedi'u cynnwys yn y gofrestrfa.
Y cam nesaf yw cyflwyno llwyfan pensaernïaeth TG unedig (Arf EA) ar gyfer cynllunio datblygiad.
Dosbarthiad systemau TG
Yn ogystal â llunio rhestr o systemau TG a nodi gweithwyr cyfrifol, fe wnaethom ddechrau dosbarthu systemau TG.
Y nodwedd ddosbarthu gyntaf a gyflwynwyd gennym yw cam cylch bywyd. Dyma sut mae un rhestr o systemau sy'n cael eu gweithredu ar hyn o bryd ac sydd wedi'u cynllunio ar gyfer datgomisiynu wedi dod i'r amlwg.
Yn ogystal, dechreuom olrhain cylch bywyd gwerthwyr systemau TG. Nid yw'n gyfrinach bod gan gynhyrchion meddalwedd fersiynau gwahanol, a dim ond rhai ohonynt y mae cyflenwyr yn eu cefnogi. Ar ôl dadansoddi'r rhestr o systemau TG, nodwyd y rhai nad yw eu fersiynau bellach yn cael eu cefnogi gan y gwneuthurwr. Nawr mae yna drafodaeth fawr am beth i'w wneud gyda rhaglenni o'r fath.
Defnyddio'r rhestr o systemau TG
Ar gyfer beth rydyn ni'n defnyddio'r rhestr hon:
- Mewn pensaernïaeth TG, wrth lunio'r dirwedd datrysiad, rydym yn defnyddio enwau cyffredin ar gyfer systemau TG.
- Yn y system o ddosbarthu taliadau ar draws systemau TG. Dyma sut rydym yn gweld cyfanswm y costau ar eu cyfer.
- Rydym yn ailadeiladu ITSM er mwyn cynnal ym mhob digwyddiad wybodaeth am y system TG y canfuwyd y digwyddiad ac y cafodd ei datrys ynddi.
Sgroliwch
Gan fod y rhestr o systemau TG yn wybodaeth gyfrinachol, mae'n amhosibl ei chyflwyno yma yn llawn; byddwn yn dangos delweddiad.
Ar y llun:
- Dangosir modiwlau system TG mewn gwyrdd.
- adrannau DIT mewn lliwiau eraill.
- Mae systemau TG ynghlwm wrth y rheolwyr sy'n gyfrifol amdanynt.
Ffynhonnell: hab.com