Yr wythnos diwethaf fe wnaethom gyflwyno rhyddhau 3CX v16 a theclyn cyfathrebu Live Chat & Talk 3CX, a all weithio gydag unrhyw wefan, nid dim ond y WordPress CMS.
Mae 3CX v16 yn caniatáu i gwsmeriaid gysylltu â'ch cwmni yn gyflym, gan gynnig technolegau prosesu galwadau pwerus ac effeithlon - canolfan alwadau gyda dosbarthiad galwadau yn seiliedig ar gymwysterau gweithredwr, gwasanaeth gwe ar gyfer monitro ansawdd gwasanaeth (SLA) a rheolaeth well ar recordiadau galwadau.
Yn ogystal â'r ganolfan gyswllt, mae'r 3CX newydd wedi cynyddu perfformiad, technolegau diogelwch newydd, offer gweinyddu gwell, sgwrsio, fideo-gynadledda ac integreiddio â Office 365. Dyma'r system gyfathrebu gyntaf yn y diwydiant i redeg yn llwyddiannus ar y Raspberry Pi.
Teclyn cyfathrebu 3CX Live Chat & Talk
Mae teclyn cyfathrebu 3CX Live Chat & Talk newydd yn caniatáu i ymwelydd safle ddechrau sgwrs, galwad neu alwad fideo gyda'ch adran werthu gydag un clic. Dyma'r dull cyfathrebu symlaf, “uniongyrchol” a hollol rydd, sydd, ar ben hynny, yn cael ei “reoli” yn gyfleus gan eich gweithwyr. Unigrywiaeth y dull 3CX yw y gellir trosi'r sgwrs yn alwad llais ar unrhyw adeg - heb alwad ffôn ar wahân, pan all y cleient ddod i ben â pherson hollol wahanol. Mae eich busnes yn derbyn cwsmeriaid ffyddlon newydd, ac nid oes angen i weithwyr feistroli rhywfaint o “sgwrs ar gyfer y wefan” trydydd parti, sydd hefyd yn gofyn am daliad misol.
Daw teclyn Sgwrsio a Sgwrs Fyw 3CX fel ategyn WordPress a set o sgriptiau ar gyfer unrhyw CMS. Gallwch chi ddylunio'r teclyn yn nyluniad y wefan neu yn unol â disgwyliadau eich ymwelwyr. Er enghraifft, gallwch osod eich neges groeso eich hun, enwau rheolwyr sy'n ateb cwestiynau, yn caniatáu neu'n analluogi galwadau fideo, ac ati.
Mae gosod y teclyn yn syml iawn ac mae'n cynnwys 3 cham:
- Gosodwch baramedrau'r teclyn yn y rhyngwyneb rheoli 3CX i ffurfweddu'r sianel gyfathrebu rhwng y PBX a'r wefan.
- ffeiliau teclyn ac opsiynau a lliwiau gosod i gyd-fynd â dyluniad eich gwefan.
- Copïwch y CSS i gynnwys HTML y wefan.
. Ar gyfer gwefannau ar CMS mae WordPress yn haws i'w ddefnyddio .
Canolfan alwadau integredig wedi'i diweddaru
Daw 3CX v16 gyda modiwl canolfan alwadau wedi'i ailgynllunio'n llwyr, sydd wedi'i gynnwys ynddo :
- Dosbarthiad galwadau sy'n dod i mewn yn dibynnu ar gymwysterau gweithredwr.
- Integreiddiad API Server REST gyda'r systemau CRM mwyaf poblogaidd, gan gynnwys , , , cofnodi'r alwad yn y cerdyn cleient.
- Integreiddio cronfa ddata REST API .
- Monitro ansawdd y ddarpariaeth gwasanaeth (CLG) mewn ffenestr ar wahân o'r Panel Gweithredwyr.
- Adroddiadau perfformiad asiant wedi'u diweddaru.
- Gwell rheolaeth ar recordio galwadau:
Gweinydd sgwrsio corfforaethol a ffôn meddal WebRTC
Mae 3CX v16 yn caniatáu ichi gyfathrebu'n effeithiol ag offer cyfathrebu busnes modern:
- Mae ffôn meddal sy'n seiliedig ar borwr sy'n seiliedig ar dechnoleg WebRTC yn caniatáu ichi wneud galwadau'n uniongyrchol o borwyr Chrome a Firefox. Gall hefyd reoli eich ffôn bwrdd gwaith IP neu ffôn meddal symudol 3CX, gan ehangu eu swyddogaeth.
- Integreiddiad llawn gyda , gan gynnwys cydamseru cysylltiadau a statws defnyddwyr. Mae'r integreiddio yn gweithio ar ochr gweinydd PBX. Cefnogir pob tanysgrifiad Office 365.
- Gwell sgwrs gorfforaethol - trosglwyddiad ychwanegol o ddelweddau, ffeiliau ac emoji.
- Mae cefnogaeth i ddeialwyr (deialwyr) rhai CRMs, yn enwedig Salesforce, yn caniatáu i chi wneud galwadau yn uniongyrchol o ryngwyneb y system CRM.
Nodweddion Fideo-gynadledda WebMeeting 3CX newydd
Mae'r gwasanaeth cynadledda gwe WebMeeting rhad ac am ddim yn 3CX v16 hefyd yn cynnig nifer o nodweddion newydd y bydd defnyddwyr a gweinyddwyr yn eu gwerthfawrogi:
- Galwad llais o ffôn rheolaidd i gynhadledd we.
- Gwell ansawdd fideo diolch i addasiad lled band deinamig.
- Rhwydwaith rhyngwladol o weinyddion fideo-gynadledda ar seilwaith Amazon a Google ar gyfer sefydlogrwydd gwasanaeth uchel.
- Rhannwch sgrin eich PC mewn cynhadledd heb osod ategion ychwanegol.
- Yn cefnogi ystafelloedd cynadledda fideo poblogaidd a fforddiadwy Ystafell Gynadledda Logitech.
Gadewch inni eich atgoffa mai prif fantais 3CX WebMeeting yw ei fod yn cynnal cynadleddau fideo a gweminarau yn rhad ac am ddim a heb astudio system gynadledda ar-lein trydydd parti.
Cyfleoedd newydd i weinyddwyr PBX
Mae 3CX v16 yn cynnig nifer o gynhyrchion newydd diddorol ar gyfer integreiddwyr a gweinyddwyr system. Anelir pob un ohonynt at leihau “cur pen”, h.y. lleihau costau llafur ar gyfer diagnosteg a chynnal a chadw arferol.
- – rheoli a monitro gweinyddwyr 3CX PBX lluosog o un porth gweinyddu.
- Cydamseru estyniadau 3CX a defnyddwyr Office 365 - rheoli defnyddwyr PBX o un pwynt.
- Diogelwch Uwch:
- Gosod 3CX ymlaen ar gyfer systemau sydd â chapasiti o hyd at 8 galwad ar yr un pryd.
- Gostyngiad sylweddol mewn gofynion prosesydd a chof ar gyfer gosod ar weinyddion VPS cost isel.
- Ystadegau protocol RTCP ar gyfer monitro ansawdd VoIP.
- Copïo defnyddiwr - creu rhif estyniad 3CX newydd yn seiliedig ar un sy'n bodoli eisoes.
Trwydded treial 3CX Pro, trwydded am ddim ar gyfer 8 OVs a gostyngiad pris o 40%.
Yn y rhestr brisiau newydd 3CX v16 Rhifynnau safonol o 40% a hyd at 20% ar rifynnau PRO a Menter! Mae trwyddedau blynyddol canolradd hefyd wedi'u hychwanegu, sy'n eich galluogi i ddechrau gyda system fach ac ehangu'n raddol wrth i'ch busnes dyfu.
Mae'r rhifyn rhad ac am ddim o 3CX wedi'i ehangu i 8 galwad ar yr un pryd a bydd yn aros am ddim am byth! nodi hynny byddwch yn cael fersiwn gwbl weithredol o 3CX Pro a fydd yn gweithio am 40 diwrnod. Yna bydd yn symud i 3CX Standard ac yn parhau i fod yn rhydd.
- Argraffiad safonol 3CX ar gyfer 8 galwad ar yr un pryd - am ddim am byth
- Meintiau trwydded ychwanegol: 24, 48, 96 a 192 OV
- Estyniad trwydded – talwch y gwahaniaeth yn y gost yn unig, heb amodau ychwanegol
- Wedi'u heithrio o'r rhifyn 3CX Standard mae Ciwiau Galwadau, recordio galwadau, adrodd am alwadau, boncyffio rhwng swyddfeydd, ac integreiddio CRM/Office 365.
Cynlluniau datblygu v16
Mewn cyflwyniad fideo, siaradodd pennaeth 3CX am gynlluniau datblygu uniongyrchol y system. Bydd rhai swyddogaethau yn ymddangos yn v16 Update 1 o fewn mis, eraill - yn nes at yr haf. Sylwch y gall cynlluniau newid felly nodwch.
- Integreiddiad uwch â chronfeydd data SQL.
- Gwella sgwrsio corfforaethol - archifo, cyfieithu, rhyng-gipio negeseuon
- newydd .
- 3CX SBC newydd sy'n eich galluogi i reoli ffonau o bell o'r rhyngwyneb 3CX.
- Gwell ymarferoldeb DNS ar gyfer cydnawsedd â gweithredwyr SIP.
- Gosodiad symlach o glwstwr PBX methu drosodd.
- REST API ar gyfer gwneud galwadau sy'n mynd allan trwy 3CX.
- Dangosfwrdd canolfan alwadau rhyngweithiol y gellir ei addasu.
Gosod 3CX v16
- Yn y cwmwl - a defnyddio'r gwasanaeth i lansio PBX am ddim yn eich cyfrif cwmwl Google
- Ar y gweinydd lleol:
Gweler yn y fersiwn newydd. Gallwch rannu eich barn am y system yn !
Cyflwyniad yn Saesneg.
Ffynhonnell: hab.com