Mae metrigau yn bullshit, meddech chi, a byddwch chi'n iawn. Mewn rhywbeth.
Yn wir, o ran metrigau, y metrig cyntaf un sy'n dod i'r meddwl yw traffig.
Mae llawer o bobl yn hoffi myfyrio am oriau gan edrych ar graff traffig eu gwefan.
Pa mor cŵl yw hi i wylio'r llinell neidio - yn ôl ac ymlaen, yn ôl ac ymlaen ... Ac mae hyd yn oed yn oerach pan fydd traffig y safle'n tyfu'n barhaus.
Yna mae cynhesrwydd dedwydd yn ymledu trwy'r corff a'r meddwl yn esgyn i'r nefoedd gan ragweld manna nefol.
Ah, pa lawenydd, pa wynfyd!
A hyd yn oed os yw'r llun yn drist ...
Ni allwch dynnu'ch llygaid oddi ar y siart o hyd, mae mor gaethiwus.
Mae'n ymddangos bod yna ystyr cyfrinachol wedi'i guddio yn y graffeg. Ychydig yn fwy, a bydd y llun yn datgelu ei gyfrinachau ac yn dweud wrthych ffordd hynod o syml ac effeithiol i ddenu nifer fawr o gwsmeriaid. Ac yna bydd yr arian yn bendant yn llifo fel afon.
Ond mewn gwirionedd, mae presenoldeb yn “fetrig melys (oferedd)” nodweddiadol nad oes iddo unrhyw ystyr defnyddiol.
A dyma'r mwyafrif o fetrigau. Yn y bôn, mae'r holl fetrigau a welwch yn llawn siwgr. A dyna pam mae gan fetrigau enw drwg fel gwastraff dibwrpas o amser ac ymdrech.
Ond mewn gwirionedd nid yw hyn yn wir o gwbl. Mae'r metrigau cywir yn darparu gwybodaeth hynod bwysig ac weithiau amhrisiadwy ar gyfer busnes a phrosiect.
Prif fonws a phwrpas metrigau yw eu bod yn ei gwneud hi'n bosibl rheoli'ch busnes neu brosiect.
Sut i benderfynu a yw metrig yn ddrwg?
Gadewch i ni edrych ar enghraifft syml iawn - cyflymder y car.
Dywedwch wrthyf beth mae cyflymder yn ei olygu ...
100 km/awr?
Hm…
Hm…
Felly beth mae'n ei olygu?
Rwy'n meddwl eich bod wedi dyfalu eich hun nad yw'n golygu dim byd!
IAWN. Nawr yr ail gwestiwn:
Ydy 100 km/awr yn dda neu'n ddrwg?
Hm…
Nid y naill na'r llall?
Reit!
Mae cyflymder yn fetrig hollol ddiwerth a dwp. Oni bai, wrth gwrs, eich bod chi'n ei ddefnyddio ar ei ben ei hun. Wedi'i gyfuno â metrigau eraill, gall, wrth gwrs, ddweud rhywbeth, ond ar ei ben ei hun, yn sicr nid yw'n dweud rhywbeth.
Mae traffig safle yn union yr un cyflymder.
Dyna pam nad oes diben o gwbl hongian allan o flaen siart traffig y safle. Ni fydd yn datgelu i chi gyfrinach bywyd. Ydych chi'n deall nawr?
Pa fetrigau sy'n dda felly?
Er enghraifft, cyfradd corddi. Mae'r metrig hwn yn dweud wrthych faint o gwsmeriaid sydd wedi gadael y cwmni/safle am byth dros amser.
Cyfradd gorddi = 1% yn dweud mai dim ond 1% o gwsmeriaid yr ydym yn ei golli. Y rhai. Go brin ein bod ni'n colli neb.
Os cyfradd Corddi = 90%, yna mae hyn yn golygu ein bod yn colli bron pob un o'n cleientiaid. Mae'n ofnadwy!
Ydych chi'n gweld y gwahaniaeth rhwng y metrig hwn a chyflymder?
Mae cyfradd corddi yn fetrig ystyrlon sy'n ateb y cwestiwn a yw rhywbeth yn dda neu'n ddrwg. Ac nid oes rhaid i chi ddyfalu beth mae'n ei olygu.
Mae hwn yn fetrig sy'n siarad drosto'i hun!
Ac yn awr rydym yn barod i gymryd camau brys i leihau trosiant cwsmeriaid.
Dyna pam y gelwir metrigau o'r fath yn weithredadwy. Oherwydd eu bod yn annog gweithredu.
Maen prawf ar gyfer “melysrwydd” metrigau
Mae ffordd syml iawn o benderfynu mai “gwagedd” yw metrig.
Y metrigau mwyaf absoliwt, megis traffig, nifer y lawrlwythiadau, nifer yr aildrydariadau, nifer y negeseuon e-bost / tanysgrifwyr, nifer y bobl sy'n hoffi, ac ati. yn gawslyd.
Yn aml, gellir gweithredu metrigau cymharol, wedi'u pwysoli. Ond nid y cyfan!
O ran metrigau ansawdd, nid oes unrhyw sicrwydd yma, oherwydd ni all asesiad ansoddol ynddo'i hun fod yn gywir a diamwys.
Ond ar y llaw arall, gellir a dylid asesu defnyddioldeb rhaglen yn union yn ôl lefel canfyddiad y defnyddwyr terfynol a dim byd arall.
Sut i fynd at y metrigau yn gyffredinol?
Y peth cyntaf sydd angen i chi ei wneud yw troi eich ymennydd o gwmpas.
Dim twyllo.
Mae pawb (!) sy'n dod ar draws metrigau, yn gyntaf oll yn dechrau chwilio am y rheswm dros fod ynddynt. Ond ni fyddant yn ei ddangos, yn anffodus.
Mae metrigau yn union fel pren mesur cyffredin lle rydyn ni'n mesur popeth rydyn ni ei eisiau.
Nid ydych chi'n chwilio am y rheswm dros fodolaeth pren mesur pren cyffredin, iawn?
Dod o hyd i ystyr bywyd mewn llinell yw’r hyn a elwir yn “ddull o’r gwaelod i fyny.”
I weithio gyda metrigau yn gywir, mae angen i chi newid y patrwm a dechrau gweithio'r ffordd arall, o'r top i'r gwaelod.
Y rhai. yn gyntaf gwnewch rywfaint o weithredu, ac yna defnyddiwch fetrigau i fesur yr effaith sy'n deillio ohono.
Dylid defnyddio metrigau fel pwnc cyffredin ar gyfer mesur a dim byd mwy.
Meddyliwch am y geiriau hyn.
Mesurwch effaith eich gweithredoedd gan ddefnyddio metrigau, yn hytrach na dyfeisio gweithredoedd yn seiliedig ar ddarlleniadau pren mesur.
Gelwir y dull hwn hefyd yn “Ddybiaeth->Mesur”.
Iawn, mae hyn yn glir.
Cwestiwn Rhif 2: “Beth yn union i'w fesur? Sut i ddod o hyd i'r metrigau cywir?
Sut i greu eich set eich hun o fetrigau?
Ar ôl syrffio'r Rhyngrwyd, mae'n debyg y byddwch chi'n dod o hyd i ddwsinau, neu hyd yn oed gannoedd o fetrigau gwahanol ar yr un pwnc.
Er enghraifft, gallwch ddod o hyd i tua chant o fetrigau ansawdd meddalwedd. Mae'r rhain yn cynnwys safonau GOSTR-ISO, metrigau a gyfrifwyd yn SonarQube, rhai opsiynau hunan-ysgrifenedig, a hyd yn oed metrigau “ansawdd” yn seiliedig ar adolygiadau defnyddwyr.
Felly pa rai sy'n werth eu defnyddio a pha rai sydd ddim?
Y dull gorau yw cael ei arwain gan “werth craidd.”
OMTM (Un Metrig sy'n Bwysig)
Edrychwn ar enghraifft.
Mae'n amlwg, os ydych chi am wella ansawdd eich cynnyrch meddalwedd, yna gallwch chi fesur yr ansawdd hwn mewn gwahanol ffyrdd.
Nid yw ansawdd yn ymwneud â nifer y gwallau yn unig. Os edrychwch ar ansawdd yn ei gyfanrwydd, yna dyma:
nifer y digwyddiadau yn y diwydiant,
rhwyddineb defnydd a rhwyddineb canfyddiad,
cyflymder y gwaith,
cyflawnrwydd ac amseroldeb gweithredu'r swyddogaethau a gynlluniwyd,
diogelwch.
Mae yna lawer o feini prawf ac mae'n amhosibl gweithio gyda phob un ohonynt ar unwaith. Maent yn ei wneud yn syml iawn: maent yn dewis un, y maen prawf pwysicaf ar hyn o bryd, ac yn gweithio ag ef yn unig.
Gelwir y dull hwn yn OMTM (Un Metrig Sy'n Bwysig) - Un (Sengl) Metrig Pwysig.
Mae'n rhesymegol i ansawdd meddalwedd OMTM ddewis nifer y digwyddiadau difrifol (pwysig a beirniadol) mewn amgylchedd diwydiannol.
Ar gyfer siopau ar-lein, nid oes angen i chi feddwl am OMTM o gwbl - maint neu elw gwerthiant ydyw (yn dibynnu ar eich penderfyniad).
Y Metrig Un Pwysig hwn fydd y gwerth craidd ar gyfer eich set o fetrigau. A bydd eu set derfynol yn dibynnu arno.
Gwerth Y Tu Mewn
Maent yn aml yn dechrau llunio set o fetrigau “allan o'r glas,” trwy sgwrio'r Rhyngrwyd a dewis yr opsiynau gorau o'r hyn a ddarganfuwyd ganddynt yn ôl yr egwyddor: “O! Bydd hyn yn siwtio ni!”
Fel y deallwch, nid dyma'r ffordd orau, iawn?
Ond sut ydych chi'n penderfynu pa fetrig i'w gymryd a pha ddim?
Er enghraifft, mae gwahanol fathau o drawsnewidiadau defnyddwyr yn aml yn cael eu mesur.
Ond pam maen nhw'n mesur defnyddwyr ac nid rhywbeth arall? Ydych chi wedi meddwl am y cwestiwn hwn?
Yn naturiol, mae yna ateb.
Gadewch i ni edrych ar siop ar-lein fel yr enghraifft hawsaf i'w deall.
Gadewch i ni ddweud eich bod am gynyddu eich gwerthiant. Pa fetrigau fydd eu hangen arnoch chi ar gyfer hyn? Sut i fynd at hyn?
Mae un ffordd syml, resymegol a gweithiol. Mae popeth yn disgyn i'w le pan fyddwch chi'n ateb y cwestiwn:
PWY SY'N CYNHYRCHU GWERTH?
Rydym yn gweithio yn seiliedig ar gyfaint gwerthiant, dde? Rydym am ei gynyddu, iawn?
Pwy a beth sydd angen eu dylanwadu i gynyddu gwerthiant?
Wrth gwrs,
angen dylanwadu ar yr achos -
ar yr un sy'n “cynhyrchu” gwerth.
Pwy sy'n gwneud arian mewn siop ar-lein? O ble mae'r arian yn dod?
Syml iawn: gan gleientiaid.
Ble yn union y gallwch chi ddylanwadu ar gwsmeriaid mewn siop ar-lein?
Ie, unrhyw le!
Iawn. Ar bob cam o gylch bywyd cwsmeriaid.
I gynrychioli'r cylch bywyd, mae'n gyfleus adeiladu'r hyn a elwir. “twndis” symudiad y cleient drwy'r broses.
Enghraifft o twndis siop ar-lein:
Pam fod hyn felly? Oherwydd bod cwsmeriaid yn mynd ar goll yn union wrth symud o un cam o'r twndis i'r llall.
Trwy gynyddu nifer y cleientiaid ar unrhyw lefel o'r twndis, rydym yn awtomatig yn cynyddu'r cyfaint gwerthiant canlyniadol.
Enghraifft syml.
Mae'r metrig “Cyfradd Gadael Cert” yn ei hanfod yn dangos y gyfradd trosi o drol siopa i archeb wedi'i chwblhau.
Gadewch i ni ddweud eich bod wedi darganfod yn ystod y mesuriad cyntaf bod 90% o'r basgedi yn cael eu colli, h.y. Allan o 10 basged, dim ond 1 archeb a wneir.
Mae'n amlwg bod rhywbeth o'i le ar y drol siopa, iawn?
Er mwyn symlrwydd, byddwn yn tybio bod swm un archeb yn 100 rubles. Hynny. dim ond 100 rubles fydd y gyfrol gwerthiant terfynol.
O ganlyniad i'r gwelliannau cart, gostyngodd canran y troliau gadawedig 10% i 80%. Sut olwg sydd ar hyn mewn niferoedd?
Allan o 10 basged, dechreuwyd gosod 2 archeb. 100 rubles * 2 = 200 rubles.
Ond mae hyn yn gynnydd o 100% yn y cyfaint gwerthiant! Bingo!
Trwy gynyddu eich trosiad cam o ddim ond 10%, rydych wedi cynyddu eich cyfaint gwerthiant 100%.
Ffantasi!
Ond dyna'n union sut mae'n gweithio.
Ydych chi'n deall nawr beth yw harddwch metrigau wedi'u hadeiladu'n gywir?
Gyda'u cymorth gallwch gael effaith wych ar eich prosesau.
Gyda siop ar-lein, mae popeth yn eithaf syml, ond sut y gellir trosglwyddo hyn i gyd, er enghraifft, i ansawdd y cynnyrch meddalwedd? Ydy yn union yr un peth:
- Rydyn ni'n dewis y gwerth craidd rydyn ni'n gweithio arno. Er enghraifft, rydym yn lleihau nifer y digwyddiadau yn y diwydiant.
- Rydym yn deall pwy a beth sy'n cynhyrchu'r gwerth hwn. Er enghraifft, cod ffynhonnell.
- Rydym yn adeiladu twndis cylch bywyd cod ffynhonnell ac yn gosod metrigau ar bob cam o'r twndis. I gyd.
Yma, er enghraifft, pa fetrigau ansawdd y gellid eu cael (oddi ar ben fy mhen)…
Dangosydd gwerth:
- Dwysedd diffygion diwydiannol fesul 1000 llinell o god
Metrigau yn seiliedig ar gylchred bywyd y cod ffynhonnell:
- cyfran y casgliadau aflwyddiannus,
- sylw autotest,
- canran yr awtobrofion aflwyddiannus,
- cyfradd methiant y gosodiadau.
Metrigau yn seiliedig ar y cylch bywyd diffygiol:
- deinameg canfod diffygion,
- dynameg cywiro,
- deinameg ailddarganfyddiadau,
- dynameg gwyriadau diffygion,
- amser aros cyfartalog ar gyfer atgyweiriad,
- amser cyfartalog i drwsio.
Canlyniadau
Fel y gallwch weld, mae pwnc metrigau yn bwysig iawn, yn angenrheidiol ac yn ddiddorol.
Sut i ddewis y metrigau cywir:
Dewiswch OMTM, meddyliwch am ei werth craidd, a mesurwch gynhyrchwyr y gwerth hwnnw.
Adeiladu metrigau ar sail twndis cylch bywyd y gwneuthurwr.
Ceisiwch osgoi defnyddio metrigau absoliwt.
Beth arall i'w ddarllen ar y pwnc hwn
Daeth pwnc metrigau yn boblogaidd yn sgil y mudiad Lean Startup, felly mae'n well dechrau darllen o'r ffynonellau cynradd - y llyfrau “Lean Startup” (cyfieithiad i Rwsieg - “Business from Scratch. The Lean Startup Method” ar Ozon) a “Lean Analytics” (does dim cyfieithiad, ond mae’r llyfr yn Saesneg yn cael ei werthu ar Ozon).
Gellir dod o hyd i rywfaint o wybodaeth ar y Rhyngrwyd hyd yn oed yn Rwsieg, ond, yn anffodus, nid yw gwerslyfr cynhwysfawr wedi'i ddarganfod hyd yn oed yn y segment Gorllewinol.
Gyda llaw, erbyn hyn mae hyd yn oed "arbenigwyr cynnyrch" unigol a'u tasg yw adeiladu'r system fetrigau gywir ar gyfer eu cynnyrch ac awgrymu ffyrdd o'u gwella.
Dyna i gyd.
Pe bai'r erthygl yn eich helpu i ddeall hanfod y mater yn well, byddai'r awdur yn ddiolchgar am “hoffi” ac ailgyhoeddi.
Ffynhonnell: hab.com