Nid llyfr cwynion mo Habr. Mae'r erthygl hon yn ymwneud ag offer rhad ac am ddim Nirsoft ar gyfer gweinyddwyr system Windows.
Wrth gysylltu â chymorth technegol, mae pobl yn aml yn profi straen. Mae rhai pobl yn poeni na fyddan nhw'n gallu esbonio'r broblem a byddan nhw'n edrych yn dwp. Mae rhai pobl wedi'u gorlethu ag emosiynau ac mae'n anodd cyfyngu ar eu dicter am ansawdd y gwasanaeth - wedi'r cyfan, ni fu un toriad erioed o'r blaen!
Rwy'n hoffi, er enghraifft, cymorth technegol Veeam. Mae hi'n ateb yn araf, ond yn gywir ac i'r pwynt. Rydw i hyd yn oed yn hapus i ysgrifennu yno ar gyfer treiffl i ddysgu ychydig o tric newydd.
Cefnogaeth dechnegol dda yn DeviceLock. Mae profiad eu hen-amserwyr yn haeddu parch. Ar ôl bron bob cais, dwi’n ychwanegu ychydig o linellau o “Secret Knowledge” i’r Wiki corfforaethol. Ar yr un pryd, maent yn cydosod adeiladau prawf y cynnyrch yn gyflym gyda'r byg yn sefydlog - mae cysylltiad agos rhwng cefnogaeth a chynhyrchiad.
ArcServe dim cymaint. Mae trigolion arfordir Cefnfor India yn gwrtais ac yn sylwgar iawn, ac ni allaf ddweud dim byd da. Os nad oes KB yn barod, bydd eich bywyd yn drist.
Mae cefnogaeth dechnegol ein gwrthfeirws blaenllaw, Kaspersky Lab, yn sefyll ar wahân. Yn union fel mae person yn oedi cyn mynd at y deintydd, dwi'n ceisio peidio ag ysgrifennu yno tan y funud olaf. Oherwydd bydd yn hir, yn boenus a gyda chanlyniad anrhagweladwy. Ni allwch ddewis meddyg, er bod gennych 5000 rubles mewn trwyddedau - mae pwy bynnag sy'n dod draw yn eich trin. Ac mae'n ymddangos fy mod i'n feddyg fy hun (wel, nid meddyg, dim ond mecanic), rydw i'n troseddu ddwywaith.
I'r pwynt.
Rydym yn diweddaru Kaspersky Security ar gyfer Windows Server o fersiwn 10.1.1 i 10.1.2. Mae'r llawdriniaeth yn syml, ond rydym yn gwybod. Ar Patch Tuesday diweddaraf Microsoft, sylwais nad oedd diweddariadau wedi'u gosod ar grŵp mawr o weinyddion.
Daeth i'r amlwg bod y gwasanaethau wuauserv a BITS wedi rhoi'r gorau i weithio ar y gweinyddwyr, ac wrth gychwyn, dychwelwyd y gwall:
Ar ôl trin y lansiad gyda meddyginiaethau gwerin
sc config wuauserv type= own
sc config bits type= own
Sylweddolais fod rhywbeth yn gyffredin rhwng y gweinyddion - gosodwyd KSWS 100 yn ddiweddar ar 10.1.2% o gleifion.
Aethum yn sâl iawn ac agorais apêl.
Helo!
Ar ôl uwchraddio o 10.1.1 i 10.1.2.996, torrodd gwasanaethau BITS a Windows Update ar nifer o weinyddion.
Wrth gychwyn, dychwelir gwall: 1290
A yw'r gwall hwn yn gysylltiedig â gosod y cynnyrch?
Ni chymerodd yr ateb yn hir i gyrraedd.
Prynhawn da, Michael!
Wrth osod neu ddiweddaru fersiwn, nid yw Kaspersky Security 10 ar gyfer Windows Server yn ystyried gwasanaethau presennol ac nid yw'n gwirio / newid eu gosodiadau.
Fe ddywedon nhw sut wnaethon nhw ei dorri i ffwrdd.
Dangosodd Google cyflym fod y broblem yn bodoli, neu o leiaf yn bodoli .
Ysgrifennais yn ôl - mae pobl smart yn ysgrifennu bod y broblem hon yn bodoli o'r blaen, efallai ei fod yn dal i fodoli? Wedi darparu gwybodaeth dechnegol safonol.
Arhosodd cefnogaeth dechnegol 7 diwrnod (saith diwrnod, Karl!) yn dawel. Nid oedd y canlyniad yn galonogol. Rwy'n ei roi mewn ffurf gryno:
Mikhail, prynhawn da!
Yn eich achos chi, mae analluogi gwasanaethau ar ôl uwchraddio'r cynnyrch yn ymwneud yn benodol â gosodiadau unigol neu grŵp o'r system weithredu (mae fy nghasgliadau yn seiliedig ar yr astudiaeth o'r adroddiad a anfonwyd gennych).
Rwy’n argymell eich bod yn archwilio gweithrediad gwasanaethau system yn ddwfn. Byddwn yn hapus i'ch helpu gyda hyn, fodd bynnag, cyfrifoldeb cefnogaeth Microsoft yw hyn, gan fod yr ateb a nodwyd gennych yn gweithio a dim ond mewnbwn un-amser sydd ei angen.
Ar fy rhan fy hun, hoffwn ychwanegu hynny Mae'r ddau wasanaeth a nodwyd gennych yn ymwneud â diweddaru'r system weithredu ac nid ydynt mewn unrhyw ffordd yn effeithio ar weithrediad ein cynnyrch, ac yn unol â hynny, i ba raddau rydych chi'n diogelu.
Dyma'r diwedd. Mae'n drueni.
Iawn, os na all Kaspersky Lab ddod o hyd i'r diffyg, bydd y milwyr yn dod o hyd iddo. Bydd yn rhaid i chi chwilio amdano eich hun.
Mae gosodiadau gwasanaeth Windows yn cael eu storio yn allwedd y gofrestrfa:
HKLMSystemCurrentControlSetservicesNid yw'r system ffeiliau yn storio unrhyw beth defnyddiol ac eithrio ffeiliau deuaidd.
Sut ydyn ni'n monitro'r gofrestr? Yr offeryn mwyaf amlbwrpas - .
Beth sy'n bod ar Monitor Proses? Mae'n anodd iawn dod o hyd i rywbeth ynddo os nad ydych chi'n gwybod yn union beth rydych chi'n edrych amdano.
Ar yr un pryd, mae yna gyfleustodau gan gwmni nad yw mor adnabyddus . Mae'n cynhyrchu dwsinau o raglenni unigryw - o fonitro cysylltiad dyfeisiau USB i ddarllen allweddi cynnyrch o'r gofrestrfa. Os nad ydych erioed wedi clywed amdano, rwy'n argymell yn fawr ymweld â'r wefan a gwirio'r casgliad. Pan ddysgais i amdanyn nhw gyntaf, roedd fel agor bocs o deganau.
Bydd y cyfleustodau yn ddefnyddiol ar gyfer ein gwaith
RegistryChangesView v1.21. Dadlwythwch a lansiwch ar y gweinydd.
Y peth cyntaf i'w wneud yw cymryd cipolwg cyn gosod.
Yna rydym yn lansio Sysinternals Process Monitor, analluogi popeth ac eithrio'r gofrestrfa, a ffurfweddu arbed y canlyniadau i ffeil.
Rydyn ni'n dechrau'r broses osod ac yn sicrhau bod popeth wedi torri.
Rydym yn cymryd ail giplun yn RegistryChangesView.
Rydyn ni'n cymharu cipluniau â'n gilydd.
A dyma beth oedd o ddiddordeb i ni.
Ond pwy wnaeth e? Efallai bod y gwasanaeth wedi torri ei hun?
Edrychwn ar y log Monitro Proses, gadewch i ni ddechrau gyda phrosesau hidlo:
Rydym yn cymryd Crynodeb yn ôl cofrestrfa, wedi'i ddidoli yn ôl y maes Writes:
A dyma beth rydych chi'n edrych amdano:
Dyna i gyd, gyfeillion, mewn 5 munud darganfuwyd achos y broblem.
Dyma'r gosodwr Kaspersky yn bendant, a gwyddom yn union sut mae'n torri'r gwasanaeth. Mae hyn yn golygu y gallwn yn hawdd ei ddychwelyd i'w gyflwr gwreiddiol.
Beth yw'r casgliadau?
Dibynnu ar gefnogaeth, ond peidiwch â gwneud camgymeriad eich hun. Nid oes angen bod yn ddiog. Gweithio fe allan.
Defnyddiwch yr offer cywir. Ehangwch eich set bersonol o offer technegol. Dysgwch yr offer rydych chi'n eu defnyddio bob dydd.
Wel, os ydych chi'n gweithio i gynnal eich hun, ceisiwch ddysgu sut i hepgor y cam cyntaf - “Gwadu”. Dyma, gyda llaw, yw'r peth anoddaf.
Hoffwn pe gallwn ddechrau dilyn yr awgrymiadau hyn fy hun. Helo Labs!
PS: Diolch am help gydag atalnodi.
Ffynhonnell: hab.com