“Cyn Dydd Gwener Du 2018 roedd popeth yn iawn. Ac yna... 2 fis o nosweithiau digwsg, yn chwilio am atebion a phrofi damcaniaethau.” Marchnata e-bost dweud wrthym sut i arbed cylchlythyr gyda miliwn o danysgrifwyr, a oedd am resymau technegol yn y pen draw yn sbam.
Helo, Vanya ydw i, marchnatwr e-bost yn DreamTeam. Fe ddywedaf wrthych sut, ar ôl Dydd Gwener Du, y tynnais restr bostio gyda sylfaen o filiynau o sbam.
Dechreuodd y cyfan gyda hyn:
Sgrinlun o Google Postmaster. Ers diwedd mis Tachwedd, mae enw da'r IP wedi cwympo a dechreuodd yr holl lythyrau ymddangos mewn sbam
Digwyddodd yr un peth gydag enw da parth
Dywedaf wrthych pam y digwyddodd hyn i gyd a sut y gwnaethom ddatrys y broblem.
Gwybodaeth ragarweiniol am y cwmni
- llwyfan hapchwarae rhyngwladol. Mae cannoedd o filoedd o chwaraewyr yn dod o hyd i bartneriaid ar gyfer timau yma (er enghraifft, yn CS: GO neu Apex Legends), yn datblygu sgiliau hapchwarae ac yn ennill arian o e-chwaraeon.
- Daearyddiaeth: world. Yn fwy manwl gywir: Ewrop, UDA, Canada, Awstralia, CIS.
- Sylfaen: ≈ 1 o danysgrifwyr.
- Maes: eSports.
- Ar gyfer postiadau rydym yn defnyddio 3 gwasanaeth, 4 cyfeiriad IP, 2 brif barth a 2 is-barth.
Pam fod cymaint o wasanaethau a chyfeiriadau IP?
Mae angen pob gwasanaeth a pharth at wahanol ddibenion:
- Rydym yn defnyddio un gwasanaeth postio ar gyfer cynnwys a llythyrau sbarduno. Rydym yn anfon trwy 2 is-barth a chyfeiriad IP cyffredin.
- Rydym yn defnyddio'r ail wasanaeth ar gyfer llythyrau trafodion a llythyrau gwasanaeth. Rydym yn anfon trwy barth ar wahân a chyfeiriad IP pwrpasol.
- Rydym yn defnyddio'r trydydd gwasanaeth ar gyfer postio am arian cyfred digidol i sylfaen gynnes. Nid yw hidlwyr darparwyr e-bost yn hoff iawn o'r pwnc hwn ac yn aml yn anfon e-byst am cryptocurrency i sbam. Ond mae popeth yn iawn gyda'n post: casglwyd y gronfa ddata trwy ffurflen danysgrifio, ac yn y llythyrau mae cyfle i ddad-danysgrifio. Mae angen cyfeiriad gwasanaeth a IP ar wahân ar gyfer yswiriant.
Mathau o bostio
Rydym yn anfon 4 math o bost:
- Postiadau cynnwys am gemau. Er enghraifft, diweddariadau platfform a newyddion o fyd eSports
- Llythyrau sbardun. Enghraifft o sbardun: nid yw'r defnyddiwr wedi mewngofnodi i'r platfform ers mis, rydym yn anfon e-bost ato yn ei atgoffa amdanom ni.
- Llythyrau trafodion: taliadau, statws archeb, ac ati.
- Llythyrau cynnwys am cryptocurrency. Adroddiadau ar ba waith rydym wedi'i wneud, ble a pha gyhoeddiadau am ein cryptocurrency sydd wedi bod.
Llythyr enghreifftiol
Ym mis Tachwedd 2018, cawsom sbam ym mhob maes
Yn gyntaf, cynnwys a sbarduno is-barthau ac IP
Treuliwyd Dydd Gwener Du yn ymosodol: anfonwyd 7 llythyr i'r ganolfan gyfan. Fe wnaethom anfon cynnig atoch i brynu ein tanysgrifiad premiwm am ostyngiad mawr. Ym mhobman yr un frawddeg, ond mewn geiriau gwahanol. Hefyd dywedon nhw faint o amser oedd ar ôl tan ddiwedd y dyrchafiad.
Cynheswyd yr is-barth a'r IP - nid oedd eu henw da yn dioddef llawer:
Roedd enw da, ond daeth yn gyffredin. Ddim yn feirniadol
Yn union ar ôl Dydd Gwener Du, penderfynais gysylltu cyfres newydd o sbardunau. Fe wnaethon ni ddefnyddio IP cyffredin gydag is-barth ar gyfer postio cynnwys.
Yn y gwasanaeth postio (rhaid i mi ddweud ar unwaith, nid UniSender) roedd tanysgrifwyr mewn gwahanol restrau. Ym mhob un o'r rhestrau hyn, gallwch greu segmentau (er enghraifft, yn ôl gwlad breswyl). Dewisais y segment a ddymunir a'i ychwanegu at awtomeiddio. Ond oherwydd glitch technegol, daeth pob cyswllt o'r rhestr i ben yno. Fe anfonon ni 20 gwaith yn fwy o e-byst nag y dylen ni eu cael.
Cysylltais â chymorth technegol a chafodd y broblem ei datrys. Ond mae'r llythyrau eisoes wedi gadael, ac effeithiodd hyn ar yr enw da:
Gostyngodd enw da parth ac eiddo deallusol i isel iawn
Roedd cefnogaeth dechnegol y gwasanaeth yn syml yn datrys y broblem. Ni chafodd yr hyn a ddigwyddodd ei esbonio.
Cylchlythyrau Cryptocurrency oedd nesaf yn sbam
Dechreuaf ar unwaith gyda sgrinlun o enw da'r IP:
Gostyngodd enw da cylchlythyrau a cryptocurrency i isel iawn ddiwedd mis Tachwedd
Gwaethygodd yr enw da ar Ragfyr 1af. Ond mae popeth yn syml yma - fe wnaethom brynu 2 gyfeiriad IP pwrpasol ac, fel y digwyddodd, ni wnaeth ein gwasanaeth postio eu cynhesu (neu eu cynhesu'n wael).
Llythyron gwasanaeth a thrafodaeth oedd yr olaf i ddisgyn.
Ganol mis Rhagfyr, penderfynodd Google fod sbam yn aml yn cael ei anfon o'n parth. Mae hyn yn amlwg gan y gostyngiad sydyn mewn cyfraddau agored:
Gostyngodd y gyfradd agored o negeseuon e-bost gwasanaeth a thrafodiadol fwy na 2 waith
Serch hynny, roedd enw da'r parth a'r IP ar lefel ragorol.
Daeth negeseuon e-bost i ben yn sbam er gwaethaf enw da rhagorol y parth a'r IP
Sut wnaethoch chi benderfynu a faint o amser wnaethoch chi ei dreulio arno?
Gadewch i ni fynd o syml i gymhleth.
Llythyrau trafodion a gwasanaeth
Wnaethon nhw ddim byd. O ddifrif, dim ond aros yr ydym. O ganlyniad, ar ôl 2 wythnos fe wnaeth y cyfraddau agored lefelu a daeth popeth yn dda eto. Maent yn sialc ei hyd at Google "quirks."
Cylchlythyrau am arian cyfred digidol
Fe wnaethom gynhesu cyfeiriad IP newydd, gan anfon llythyrau at gynulleidfa gynnes yn unig. O ganlyniad, rhoddodd yr ail bost o'r cyfeiriad IP newydd gyfradd agored uchel.
Canlyniadau yn UniSender. Eisoes rhoddodd yr ail bost o IP newydd 41% yn agor
Y gynulleidfa gynnes yn ein hachos ni yw buddsoddwyr. Bu iddynt fuddsoddi eu harian yn ein prosiect, felly maent yn hapus i ddarllen ein hadroddiadau mewn llythyrau.
Sut y cynheswyd yr IP. Cynyddais nifer y negeseuon e-bost a anfonais 10% bob dydd, gan ddechrau gyda 2000. Disgrifir y dull hwn yn fanwl yn fy ar flog UniSender. Yn gryno, dywedaf fy mod yn gwahaniaethu rhwng 3 dull o gynhesu: diogel ac araf, cyflym a llawn risg, a chyflymder a risg canolig. Mae'r dull hwn yn ddiogel.
Sbardunau a phostio cynnwys
Yma roedden nhw eisiau cysylltu arbenigwr a phrynu cyfeiriad IP newydd gydag is-barth newydd, ond...
Trodd yr ateb allan i fod yn syml - roedd angen cynhesu'r hen is-barthau a'r cyfeiriad IP. Roedd gennyf ddamcaniaeth y gallai hyn weithio, ac fe wnaeth. Fe wnaethom gynhesu is-barthau ac IPs yn yr un ffordd ddiogel.
O ganlyniad, cymerwyd pob defnyddiwr a agorodd o leiaf 1 o'r e-byst Dydd Gwener Du ac anfon 2 bost cynnwys. Aeth y cylchlythyr cyntaf o'r is-barth cynnwys, yr ail o'r is-barth sbardunau.
Ar ôl y 2 bost hyn, cawsom enw da am is-barthau a chyfeiriadau IP. Dychwelasom i'r cyfrolau blaenorol a pharhau i bostio.
Diolch i gynhesu, mae enw da IP wedi gwella'n raddol
Digwyddodd yr un peth gydag enw da parth
Dyma beth sy'n digwydd os byddwch yn anfon gormod o e-byst ar draws eich cronfa ddata. Ond cafodd hyd yn oed y sefyllfa ymddangosiadol anobeithiol hon ei datrys.
O'r sefyllfa gyfan hon, gwnes 3 chasgliad.
Sbardunau prawf. Cyn lansio sbardunau awtomatig newydd (er enghraifft, segmentu fesul gwlad, fel yn fy enghraifft i), roedd angen profi nifer y bobl y byddent yn cael eu hanfon atynt. I wneud hyn, yn yr awtomeiddio roedd angen ychwanegu'r paramedr "aros 1 diwrnod (mae ychydig yn llai yn bosibl)", gweld faint o bobl sy'n mynd i mewn i'r awtomeiddio ac yna naill ai cysylltu llythyrau neu riportio nam.
Anfonwch o IP cynhesu yn unig. Dylech bob amser wirio a yw'r cyfeiriad IP a brynwyd gan y darparwr wedi'i gynhesu mewn gwirionedd. Os na, cynheswch ef eich hun. Mwy am hyn и .
Mae Gmail weithiau'n ddrwg. Efallai y bydd yn gollwng enw da eich parth ac IP drwy'r to. Os ydych chi'n gwybod yn sicr nad ydych chi'n sbamiwr (mae gan eich llythyrau gyfraddau agored gweddus) ac os, hyd yn oed gydag enw da, mae'ch tanysgrifwyr yn parhau i ddarllen eich llythyrau, yna arhoswch ychydig wythnosau - bydd eich enw da yn cael ei adfer. Ond yn ystod y cyfnod hwn mae'n well peidio â chynyddu nifer y llythyrau.
Ffynhonnell: hab.com