Nid archfarchnadoedd yn unig disodli eich gweithwyr gyda robotiaid. Dros y degawd nesaf, bydd banciau UDA, sydd bellach yn buddsoddi mwy na $150 biliwn y flwyddyn mewn technoleg, yn defnyddio awtomeiddio uwch i ddiswyddo o leiaf 200 o weithwyr. Hwn fydd y "trosglwyddiad mwyaf o lafur i gyfalaf" yn hanes diwydiannol. Nodir hyn yn dadansoddwyr , un o'r cwmnΓ―au dal bancio mwyaf yn y byd.
Mae un o brif awduron yr adroddiad, Mike Mayo, yn dadlau y bydd banciau America, gan gynnwys Wells Fargo ei hun, yn colli 10-20% oβu swyddi. Maent yn mynd i mewn i'r hyn a elwir yn βoes aur effeithlonrwydd,β pan all un peiriant ddisodli gwaith cannoedd neu hyd yn oed filoedd o bobl. Bydd diswyddiadau yn cychwyn o brif swyddfeydd, canolfannau galwadau a changhennau. Yno, mae disgwyl i doriadau swyddi fod yn 30%. Bydd pobl yn cael eu disodli gan beiriannau ATM gwell, chatbots a meddalwedd sy'n gallu gweithio gyda data mawr a chyfrifiadura cwmwl i wneud penderfyniadau buddsoddi. Dywed Mayo:
Y degawd nesaf fydd y mwyaf arwyddocaol ar gyfer technoleg bancio mewn hanes.
Mike Mayo
Mae adroddiadau bod βbos, popeth wedi mynd, mae'r cast yn cael ei dynnu, mae'r cleient yn gadaelβ yn ddigwyddiad eithaf cyffredin yn y byd. Ond anaml y bydd dadansoddwyr cwmni o'r diwydiant ei hun yn datgan anochel senario o'r fath waethaf i weithwyr. Yn nodweddiadol, daw newyddion o'r fath gan sefydliadau dielw neu sefydliadau annibynnol. Nawr mae Wells Fargo yn agored a bron heb ddiplomyddiaeth yn dweud: ni fydd unrhyw waith, gwnewch yr hyn yr ydych ei eisiau.
Bydd yr arian a ryddhawyd yn cael ei ddefnyddio i gasglu a defnyddio data mawr, yn ogystal ag i ddatblygu algorithmau rhagfynegol. Nawr mae ras awtomeiddio rhwng y banciau Americanaidd mwyaf, a bydd yr un sy'n cael gwared ar weithwyr yn gyflym o blaid meddalwedd mwy pwerus yn derbyn mantais gadarn iawn.
Bydd llawer hefyd yn newid i gleientiaid banc. Bydd Chatbots ac awtoymatebwyr yn darparu cefnogaeth lawn. Yn seiliedig ar ymadroddion allweddol neu opsiynau a ddewiswyd gan y defnyddiwr, byddant yn deall hanfod y mater ac yn cynnig opsiynau ar gyfer datrys y broblem. Mae pob banc mawr bellach yn cynnig systemau o'r fath, ond nid ydynt yn ddigon cymwys, ac o ganlyniad, yn aml mae'n rhaid i'r mater gael ei ddatrys gan berson, gweithiwr cymorth. Yn Γ΄l Wells Fargo, yn ystod y pum mlynedd nesaf bydd technoleg yn cyrraedd lefel weddus, ac ni fydd angen pobl o'r fath mwyach.
Nifer gweithwyr banciau UDA
Bydd staff yr adrannau hefyd yn cael eu lleihau mewn sawl ffordd. Yn llythrennol bydd un neu ddau o weithwyr y tu mewn, ond bydd cyflymder prosesu ceisiadau yn cynyddu. Nid Wells Fargo yw'r unig fanc mawr sydd Γ’ chynlluniau awtomeiddio mor fawr. Mae Citigroup yn bwriadu diswyddo degau o filoedd o weithwyr, ac mae Deutsche Bank yn sΓ΄n am ostyngiad o 100. Meddai Michael Tang, pennaeth cwmni ymgynghori gwasanaethau ariannol:
Mae'r newidiadau yn eithaf dramatig a gellir eu gweld y tu mewn a'r tu allan. Rydym eisoes yn gweld arwyddion o hyn gyda'r toreth o chatbots, ac nid yw llawer o bobl hyd yn oed yn sylwi eu bod yn siarad Γ’ AI oherwydd bod ganddo'r atebion i'r cwestiynau sydd eu hangen arnynt.
Mae Mike Mayo, fel cynrychiolydd banc mawr, wrth ei fodd gyda rhagolygon o'r fath. Yn ddiweddar, wrth gyflwyno ei adroddiad, dywedodd wrth CNBC:
Mae hyn yn newyddion gwych! Bydd hyn yn arwain at enillion uwch nag erioed mewn effeithlonrwydd a mwy o gyfran o'r farchnad i chwaraewyr mawr fel ni. Goliath yn trechu Dafydd.
βGoliath yn ennillβ yw cymal Mayo nawr; maeβn ei ddefnyddio ar bob sianel deledu. Y gwir amdani yw bod banciau sy'n graddio ac yn tyfu yn ennill. A pho fwyaf yw'r banc, y cryfaf y mae'n ei ennill. Po fwyaf o arian sydd ganddo i'w fuddsoddi mewn systemau uwch, y cyflymaf y gall ddechrau arbrofion i ddisodli gweithwyr, yr hawsaf yw iddo fuddsoddi mewn arloesi ac ennill cyfran o'r farchnad gan eraill. O ganlyniad, bydd hyd yn oed mwy o incwm yn cael ei ganolbwyntio ar y brig, ymhlith hyd yn oed llai o bobl. A bydd o leiaf cannoedd o filoedd o arbenigwyr bancio iau - poblogaeth dinas fach - yn parhau'n ddi-waith. Eleni, gyda llaw, eisoes yn 60.
Nid yw defnyddwyr hefyd yn hapus iawn: mae'n well gan lawer o bobl gyfathrebu Γ’ phobl go iawn sy'n ceisio datrys eu problemau. Ni fydd hyd yn oed y system awtomataidd orau bob amser yn gallu dod o hyd i'r ateb i gwestiwn ansafonol. Yn ogystal, bydd llawer llai o fanciau yn y dyfodol. Ni fydd y rhai nad ydynt yn awtomeiddio yn bodoli mwyach. Hyd yn oed os gallwch dorri 5000 o swyddi, mae hynny eisoes yn fantais enfawr, hynny yw tua $350 miliwn y flwyddyn. Mae'n anodd cael budd mor fawr trwy ddefnyddio unrhyw ddull arall. Felly, bydd pawb yn ceisio torriβn Γ΄l. Ac efallai y bydd y gwasanaeth cyfathrebu ag ymgynghorydd personol yn parhau i gleientiaid VIP.
Yn y sefyllfa bresennol, Goliath sy'n ennill a 200 o bobl yn colli.
Ffynhonnell: hab.com